08全能班组长

08全能班組長-V11正确定位自己的工作08全能班組長-V12企业组织结构管理层督导层作业层经营层08全能班組長-V13运用公司的有效资源,结合部属及众人的智慧与努力,达成公司的目标.运用资源通过努力达成目标人:Manpower机:Machine料:Material法:Method环:Environment爱拼才会赢!!!团结就是力量!!!品质:Quality成本:Cost交期:Delivery效率:Production安全:Safety士气:Morale4M1EQCDPSM六大制程管理目标管理的概念08全能班組長-V14现场管理的要素人:Manpower---选人，用人，育人，留人机:Machine-------机器设备，工装夹具料:Material-------材料成本是产品成本主要成本法:Method--------技术手段，工艺水平，企业文化行事原则，标准规范，制度流程环:Environment—良好的工作环境，整洁的作业现场融洽的团队氛围4M1E08全能班組長-V15现场管理的目标品质:Quality—品质是企业的决战场，没有品质就没有明天。成本:Cost-------合理的成本，也是产品具有竞争力的有力保障。交期:Delivery-客户就是上帝，而且是不懂得宽恕的上帝！效率:Production-效率是部门绩效的量尺，工作改善的标竿。安全:Safety----工作是为了生活好，安全是为了活到老。士气:Morale----坚强有力的团队，高昂的士气是取之不尽用之不完的宝贵资源。好的现场管理人员必须从以下六大管理目标方面进行管理。08全能班組長-V16班组长“切记”不能說的話•没有预算•想法虽好，却太花钱了，缓不济急、远水救不了近火。•恐怕很难得到上级的同意。•从前尝试过都没有成功。•不是一切都很顺利吗？为何还要改变呢？•暂时看看再说吧!•改天再商量吧!•这是落伍的想法。•我们的上司是很古板的。•想法这么幼稚、无知、外行。•这不是我们的责任。•没有人在做啦!•你是主管还是我是主管？08全能班組長-V17班组长应多说的话•嗯!不错!我们一起来研究吧!•可否从另一个角度探讨？•你已经想到这一点了，不妨再深入探讨吧!•在那种情况都能做了，这个就更没问题。•责任我来担，你尽力去做做看。•快成功了，加把劲吧!•你这个做法效果真不错。•都寄望在你身上了全力以赴吧!•除了你没有别人可做这件事。•你是专家。•我们想法一致。08全能班組長-V18班组长的重要工作之一如何进行工作教导？08全能班組長-V19–先拟定训练计划表–做工作分解–善用四阶段法来教导班组长如何有效做好工作教导08全能班組長-V110训练预定计划要考虑事项如下：•训练谁?•训练何种工作?•何时完成训练?08全能班組長-V111•督导人员•工作别•被督导人员•被督导人员对工作熟悉状况•人事异动及工作情况•何时完成所需训练?(何时要训练何人?)•工作分解编号完整的训练预定表应包括下列要项:08全能班組長-V112首先要亲自将要教导的工作亲自做一次,并依下列方法将主要步骤一步一步找出来:–做第一个步骤–考虑该主要步骤–请自问自答:»工作是否进行了一个段落?»做了什么事?»它是不是主要步骤?–将它写在工作分解表上面.–照上述的顺序,考虑其它所有步骤.工作分解的作法:08全能班組長-V113工作分解表（范例）•作业名称：灯头、接线•用品：小刀、起子、灯主要步骤要点１、切除绝缘２、扭紧铜线３、打开上盖４、打结５、锁紧电线６、盖上盖（1）1.5CM（2）勿切到铜线（3）3CM（4）顺时钟方向（5）铜线不再相互接触08全能班組長-V114如何教导•工作教导（ＪI）的四个阶段有一张时间表、将工作予以分解、使一切东西准备妥善、整理工作场所。08全能班組長-V115第一阶段学习准备•ａ、使他平心静气，放鬆心情•ｂ、告诉他将做何种工作•ｃ、查知他对这种工作认识的程度•ｄ、造成使他对学习的气氛•ｅ、使他进入正确的位置08全能班組長-V116第二阶段传授工作•ａ、将主要的步骤一步一步地讲给他听、写给他看、做给他看•ｂ、强调要点•ｃ、清楚地、完整地、耐心地教导•ｄ、不要超过他的理解能力08全能班組長-V117第三阶段试作•ａ、让他试作，一一改正错误•ｂ、请他一面试作，一面说出主要步骤，再请他做一遍，同时说出要点•ｃ、教导确实了解为止08全能班組長-V118第四阶段考验成效•ａ、请他开始工作•ｂ、指定协助他的人•ｃ、常常检查•ｄ、鼓励发问•ｅ、逐渐减少指导～假使学习者未曾学到，乃因教导者未曾教他～08全能班組長-V119班组长的重要工作之二如何开早会？08全能班組長-V1201.角色扮演•請推選一位代表示範早會召開形式及內容說明08全能班組長-V121２、早會内容•（１）教导５０％–ａ、新产品、新方法之说明–ｂ、标准化工作–ｃ、品质异常及个人品质、效率之掌握•（２）理念２５％–ａ、工作教养–ｂ、工作伦理–ｃ、工作习惯•（３）工作目标２５％–ａ、生产安排–ｂ、工作目标–ｃ、政令传达、市场反应08全能班組長-V1223.早会注意点有哪些1.每天1~2次，每次10分钟2.每天固定时间召开3.笔记本（早会报告单）事前充分准备4.上司指导、协助及列席5.上司情报传递6.最好排队7.主席音量要大7.作业员可以反应问题（工作上）8.间接部门时间会较长或研讨9.利用早会实施教育或技术交流及研讨10.操作标准之维系（是现场的灵魂）11.态度（希望你做好、期待，谢谢，关心）12.气氛要轻松，若有早操也要全力以赴08全能班組長-V123班组长的重要工作之三如何成為安全人？08全能班組長-V124灾害连锁图间接原因直接原因事故灾害08全能班組長-V125工作安全四阶段第一阶段思考事故要因第二阶段慎思决定对策第三阶段实施对策第四阶段检讨结果08全能班組長-V126班组长的重要工作之四如何進行現場改善？08全能班組長-V127現場有哪些地方可以改善•成本：对金钱，工作时间及使用机械最费成本的工作。•工作的本质：未能连成所需要品质标准的工作。•工作量：通常为要达成任务的主要工作，它的工作量最多。•浪费：浪费最多劳力，物料，时间的工作。•危险程度：曾发生过多次事故具有危险性或易引起事故的工作。•人数：许多员工所从事的工作。•疲劳过度：对身心方面容易引起疲劳而需要多次休息时间的工作。•熟练的程度：至于需高熟练技巧的工作，则应使其简化，以期能使低熟练技术员工适应。08全能班組長-V1281.Overproduction过量生产2.Inventory库存3.Conveyance搬运4.Correction返工5.Processing过程不当6.Motion多余动作7.Waiting等待常见的七种浪费08全能班組長-V129问题的结构“应当”的绩效（Should）改变“实际”的绩效（Actual）过去现在偏差08全能班組長-V130如何發現問題08全能班組長-V131从倾听和工作结果中发现问题方法要点从倾听中发现问题通过与上司沟通、交谈过程中发现问题指出工作中的问题，以及上司对解决问题效果的期待；不仅能发现问题，而且还能通过确认上司对问题的看法，理解自身责任的大小；发现工作以外的问题可以让员工就共同关心的问题发表看法；可以自由发言，锻炼员工表达意思的能力，体会沟通的乐趣；从结果中发现问题脑力风暴不加限期地提出尽可能多的问题；对类似问题进行分类从数据中发现问题在日常管理活动中注意保留必要的管理数据（推移图等）；从推移图中的异常变动（过高、过低等）中发现问题；从前后工序的投诉或要求中发现问题虚心听取前后工序的投诉或要求；分析投诉或要求的原因，并从中发现存在的问题；从上一次活动结果的反省中发现问题某一个课题结束了，但并不意味着所有问题都得到有效的解决残留的问题以及改善引起的副作用都是值得反省的问题。08全能班組長-V132从目标入手发现问题方法要点从目标入手发现问题Quality工程内不良减低减少人为错误减少品质异常减少工序或客户投诉减少装配不良作业指导书改善质量保障工程能力改善问题再发防止初期不良的减少Cost经费削减材料、零部件损坏耗低减降低购买单价缩短作业时间人员削减设备效率、利用率提高减少不良品和修理时间材料利用率提高08全能班組長-V133从目标入手发现问题从目标入手发现问题Delivery增加单位时间生产量严守交货期减低库存量在库管理精度提高场所布局的改善改善生产计划的进度管理迟交货问题的改善停线时间低减08全能班組長-V134从目标入手发现问题从目标入手发现问题Morale环境的美化提高出勤率人员的合理配置培养员工的问题意识、品质意识加强团队建设个人能力的提升建设有活力的工作现场Safety保障工作场所的安全灾害、事故减少消除一切安全隐患加强整理、整顿加强安全管理08全能班組長-V135班组长的重要工作之五学会常用的工具08全能班組長-V136柏拉图不良项目个数不良占有率累计不良率短路8341.5%41.5%空焊5427.0%68.5%撞件2512.5%81.0%破损126.0%87.0%反向84.0%91.0%其它189.0%100.0%Total200100.0%-8354251281841.5%68.5%81.0%87.0%91.0%020406080100120140160180200短路空焊撞件破損反向其他不良項目不良個數0.0%10.0%20.0%30.0%40.0%50.0%60.0%70.0%80.0%90.0%100.0%不良分析圖累積不良率08全能班組長-V137因果图(鱼骨图)基本形式因果图：是用来分析某一品质问题发生原因时所用的图。(一张因果图只能解决一个主要品质问题，如果有几个主要品质量问题，那么就画几张因果图)人料法环机主要问题08全能班組長-V138层别法1时间别时间、日、早、午、晚、夜、作业开始后、结束前、星期周旬、月、季节别等。2作业者别个人、年龄、经验年数、男、女、组、新人、老手等。3机戒设备别机种、机号、形式、性能、新旧、工厂、生产系、工具、模型、模别等。4作业方法作业条件别生产系速度、作业方法、作业场所、单位数量、样本抽样、温度、压力、速度、回转数、方式别等5原料别厂商、购买地、产地、品牌、转入时间、所收单位数量、制造单位数量、成分、尺寸、零件储藏期间、储藏场所别等6测定别测定器、测定者、测定方法别等。7检查别检查员、检查场所、检查方法别等。8环境天候别气温、湿度、晴、云、雨、风、雪、雨季、干季、照明别等。9其它新制品、即有品、初式品、良品、不良品、包装连般方法别等。08全能班組長-V139矩阵图定义：利用二元性的排列，找出其相对因素，探索出问题之所在、问题形态；也可从二元性关系中，获得解决问题的构想。类型：L型、T型、Y型、X型、C型等类型矩阵。08全能班組長-V14008全能班組長-V141系统图定义：系统图法系为达成目标或解决问题，以「目的－手段」做有系统的展开，以寻求出最适当手段的方法称之。使用时机：需将问题/要因/对策以TOPDOWN的方式予以结构化展开时使用(层别)。08全能班組長-V142二种型态型　　號使　用　目　的對策展開型目標、目的達成的對策、手段有系統的展開、獲得。構成要素型將問題對象所構成的要素有系統的展開，使關係明確08全能班組長-V143系统图型态※对策展开型目的手段/目的手段/目的手段/目的手段/目的手段/目的手段/目的手段/目的手段/目的手段/目的手段/目的手段/目的手段/目的手段/目的手段/目的08全能班組長-V144构成要素型:品保部组织功能品保部功能制程巡检出货检验OEM顾客服务MVT验证ISO系统维护...ECN/ECR管制首件检查定时巡检制程异常管制08全能班組長-V145切换基面温度快速提升温度产生热平均基面温度储水产生热容易给排水确保本体重量保持基面温度产生蒸气形成基面造成压力熨平衣服皱纹整理衣类形状蒸气熨斗机能展开例子08全能班組長-V146班组长的重要工作之六现场物料管理08全能班組長-V147企业库存管理运作架构运作程序作