您好,欢迎访问三七文档
当前位置:首页 > 商业/管理/HR > 质量控制/管理 > 信特班组长培训系列之二
2009年5月人力资源部成长的阶梯-----基层生产管理培训之二深圳市信特科技有限公司深圳市信特科技有限公司2009年5月人力资源部破冰游戏(10分钟)规则:要求每个成员说出自己的名字,并在名字前加上一个形容词。这个形容词要能描述自己的主要特点。如,严肃的经理、精于计算的主管等深圳市信特科技有限公司2009年5月人力资源部如何参与专业培训培训是机会,培训是工作,培训是责任开放的心态,主动的态度,积极发言,全心投入跟上思路,用心感悟,不鼓励记太多笔记随时欢迎提问题定时休息,不要随便进出走动排除干扰,关闭你的通讯工具深圳市信特科技有限公司2009年5月人力资源部第四讲班组长生产管理目标深圳市信特科技有限公司2009年5月人力资源部生产管理的六大目标品质:Quality—品质是企业的决战场,没有品质就没有明天。成本:Cost--合理的成本,也是产品具有竞争力的有力保障。交期:Delivery-客户就是上帝,而且是不懂得宽恕的上帝!效率:Production-效率是部门绩效的量尺,工作改善的标竿。安全:Safety--工作是为了生活好,安全是为了活到老。士气:Morale--坚强有力的团队,高昂的士气是取之不尽用之不完的宝贵资源。深圳市信特科技有限公司2009年5月人力资源部1.品质2、降低成本3、确保交货期深圳市信特科技有限公司2009年5月人力资源部4.确保人身安全5.提高士气深圳市信特科技有限公司2009年5月人力资源部经验分享(15分钟)一天工作概述深圳市信特科技有限公司2009年5月人力资源部班组长的主要职责人员管理作业管理品质管理设备管理安全管理环境管理成本管理深圳市信特科技有限公司2009年5月人力资源部在工作开始之前(1)对设备、原材料等进行检查(2)对人员进行检查(3)对安全进行检查(4)对环境进行检查深圳市信特科技有限公司2009年5月人力资源部在工作开始后1.与员工一同检查工作质量,并根据情况及时进行指导2.与员工一同检查生产进度3.检查生产现场的整理、整顿情况4.和员工一道在生产现场工作,以便提供指导、协助,出现问题及时予以解决5.在休息之前或休息之后立即回到现场6.在生产过程当中,视察关键的质量点,一旦发现问题,立即纠正7.定期检查设备和工具,以确保良好的工作状态8.定期检查原材料及物料用品,确保供应9.检查意外事故,确保安全生产深圳市信特科技有限公司2009年5月人力资源部下班之前要确认1.将当天发生的未解决问题列出清单,并思考处理的方法2.将当天每个员工的关键问题或异常表现记录下来,以便日后进行个人评价及采取行动3.将当天必须完成的工作列出清单,并在工作之前再次确认深圳市信特科技有限公司2009年5月人力资源部第五讲生产日程安排深圳市信特科技有限公司2009年5月人力资源部日程计划日程计划是生产管理工作中最重要的环节之一,如何对计划进行的生产预先设定时间、顺序、不同产品、批量的衔接等,都是日程计划要明确的事项或中心内容。深圳市信特科技有限公司2009年5月人力资源部日程计划拟定1、决定基准日程2、决定生产预定3、安排日程4、前期作业准备深圳市信特科技有限公司2009年5月人力资源部影响日程计划的因素1.紧急订单的处理;2.客户订单及需求的稳定性;3.长、短期订单的搭配;4.季节性的变化;5.制造途程的安排;6.生产状况的确实掌握;7.设备、材料、人员的稳定性;8.存货调整的必要性。深圳市信特科技有限公司2009年5月人力资源部日程计划实施步骤1.依生产计划决定月别生产计划;2.依基准日程决定产品开工及完工日;3.确定个别制程的标准加工时间;4.依制程资料及机器/人负荷决定各制程开工及完工时间;5.以生产日程表明确产品开工及完工日;6.以作业日程表明确作业/机台别开工及完工日;7.确认日程计划的前期生产准备;8.必要时,调整/修订日程计划。深圳市信特科技有限公司2009年5月人力资源部日程计划追求的目标1、缩短生产周期;2、减少在制品;3、作业的稳定及效率的提升;4、对最终产品组合装配的同步化。深圳市信特科技有限公司2009年5月人力资源部日程计划拟订的考量点一、以客户要求为中心来确定二、以生产效率为中心来确定深圳市信特科技有限公司2009年5月人力资源部生产异常对策所谓的生产异常,是指因订单变更、交期变更及制造异常、机械故障等因素造成产品品质、数量、交期脱离原先计划预定等现象。深圳市信特科技有限公司2009年5月人力资源部生产异常的反应①订单内容不明确或订单内容变更应及时反应或修正;②交期安排或排期异常应以联络单等及时反馈至销售或生产管理部门;③生产指令变更应以生产变更通知及时提出修正;④生产中的异常已影响品质、品质或达成率时,应立即发出异常报告;⑤其他异常,如故障、待料等,可能造成不良后果时,应立即发出生产异常报告。深圳市信特科技有限公司2009年5月人力资源部生产异常的掌握①建立异常情况及时呈报机制;②由生产实绩与计划预定对比以了解掌握;③设定异常水准以判断是否异常;④运用目视管理以迅速获得异常信息;⑤设定异常表单以利异常报告机制运作;⑥会议检讨,以使异常问题凸显;⑦定期对生产资讯进行统计、分析,以期发现潜在的异常。深圳市信特科技有限公司2009年5月人力资源部生产进度异常因应对策表异常项目异常现象因应对策计划不当(应排未排)影响生产及交货1.报告/通知相关部门2.依交期管理制度处理应生产未生产影响生产进度1.生产看板反应2.发出异常报告通知相关部门3.应至少于排程日前3天具体反应应完成未完成应入库未入库影响出货1.生产看板反应2.发现时即刻反应补生产(尾数)影响出货1.查核在制品状况2.发出新的生产命令深圳市信特科技有限公司2009年5月人力资源部交期延误的原因探讨1、接单管理不良,紧急订单多;2、产品技术性变更频繁;3、物料计划不良;4、制程品质控制不良;5、设备维护保养欠缺;6、排程不佳;7、能力、负荷失调。深圳市信特科技有限公司2009年5月人力资源部交期延误的改善原则1、加强产销配合;2、完善设计/技术变更规范;3、妥善的制程安排;4、完善物料控制;5、完善品管制度;6、建立及实施生产绩效管理制度。深圳市信特科技有限公司2009年5月人力资源部交期延误的改善对策深圳市信特科技有限公司2009年5月人力资源部生产部门的改善对策1、源自生产部门的原因⑴工序、负荷计划的不完备;⑵工序作业者和现场督导者之间,产生对立或沟通协调不畅,现场督导着管理能力不足;⑶工序间负荷与能力不平衡,中间半成品积压;⑷报告制度、日报系统不完善,因而无法掌握作业现场的实况;⑸人员管理不到位,纪律性差,缺勤率高;⑹工艺不成熟,品质管理欠缺,不良品多,致使进度落后;⑺设备/工具管理不良,致使效率降低;⑻作业的组织、配置不当;深圳市信特科技有限公司2009年5月人力资源部2、改善对策⑴合理作业配置,谋求提高现场督导者的管理能力;⑵确定外协/外包政策;⑶谋求缩短生产周期;⑷加强岗位/工序作业的规范化,制订作业指导书,确保作业品质;⑸加强教育训练,提高沟通能力及增强沟通技巧,提高作业者的工作意愿。深圳市信特科技有限公司2009年5月人力资源部交期作业及管制重点管制项目作业及管制重点交期设定1.销售部门依据“产能负荷分析”、“出货日程表”及客户需求定订“交期”;2.生管部门依据“排程原则”及“产能负荷分析”编制“生产计划”确定“交期”;3.紧急订单须先协调相关部门后,排定“交期”.交期变更1.提前2.延后3.取消1.销售部门发出“交期变更联络单”通知相关部门;2.生管部门修改“交期预定表”,并发出“进度修订通知”调整“生产计划”.生产异常1.依对异常的原因分析,采取相应的对策;2.影响“交期”的责任部门,向生管部门呈报“延误报告”,以便生管同销售协调“交期”的修正.深圳市信特科技有限公司2009年5月人力资源部生产绩效评估、分析指标1.生产力=产出量÷投入量2.作业能率=计划工数÷实质实际工数深圳市信特科技有限公司2009年5月人力资源部3.有效率=有效作业时间÷实际总工作时间①实际总工作时间=上班时间-实际休息时间②有效作业时间=直接作业时间有效率的把握:A.赚钱的工作作业者/机械在加工产品;B.不赚钱的工作开会、安排、商量、搬运等;C.亏本的工作返工、机械修理等.深圳市信特科技有限公司2009年5月人力资源部4.机械效率=实际生产量÷标准生产量5.成品制成率=成品重量÷材料使用量6.良品率=良品数÷检查数生产数量=预定生产数×(1+不良率)深圳市信特科技有限公司2009年5月人力资源部第六讲高效团队建设深圳市信特科技有限公司2009年5月人力资源部我们一起来深思:为什么我们经常说:一个中国人是一条龙,一群中国人就是一窝虫?为什么在企业中反复强调团队精神,团队协作?为什么我们每个人的智商都超过120,但是我们走到一起的智商却不足80?三个臭皮匠顶一个诸葛亮,那么三个诸葛亮又顶一个什么呢?团队究竟是什么玩意儿?怎样才能创建高效的团队?……深圳市信特科技有限公司2009年5月人力资源部团队的五种机能障碍无视结果逃避责任欠缺投入惧怕冲突缺乏信任地位与自我低标准低激励一团和气相互戒备表层深层深圳市信特科技有限公司2009年5月人力资源部群体与团队群体(workgroup):1+1=2(分工、松散合作)团队(workteam):1+12团队的概念:团队即是一种为了实现某种目标而由相互协作的个体组成的工作群体团队的规模(影响因素):6-12人深圳市信特科技有限公司2009年5月人力资源部工作群体团队工作管理者执行者领导者团队成员群体与团队深圳市信特科技有限公司2009年5月人力资源部Team团队的定义TogetherEveryoneAchieveMoreGoal“一个团队由少量的人组织,这些人具有互补的技能,对一个共同目的、绩效目标及方法做出承诺并彼此负责。”深圳市信特科技有限公司2009年5月人力资源部团队的特征清晰的目标恰当的领导内部支持应变技能相互的信任相关的技能一致的承诺良好的沟通外部支持有效的团队深圳市信特科技有限公司2009年5月人力资源部高效团队的要素(EffectiveTeamElements)TaskAccomplishment&ProblemSolving完成任务和解决问题IndividualNeeds&Interest个人需求和兴趣Dynamic&CohesiveGroup有活力和凝聚力的团队AnalyticalorLogicalSkill分析或逻辑的技巧CreativeThinkingSkills创造性思维的技巧CommunicationSkills沟通技巧深圳市信特科技有限公司2009年5月人力资源部团队的种类问题解决型团队(协会)自我管理型团队(紧密团队)领导决策团队管理执行团队业务操作团队多功能型团队(项目团队)深圳市信特科技有限公司2009年5月人力资源部团队发展的五个阶段第一阶段(Forming):团队的形成阶段第二阶段(Storming):团队的磨合阶段第三阶段(Norming):团队正常运作阶段第四阶段(Performing):团队高效运作阶段第五阶段(Creation):团队创新阶段深圳市信特科技有限公司2009年5月人力资源部团队发展的阶段时间效能创立磨合发挥高效下降新生团队医生深圳市信特科技有限公司2009年5月人力资源部建立和维护一个高效的团队是一个困难而有意义的旅程确立团队要求核心组招集关键的人团队发现定义目标和范围识别技能团队发布团队形成团队终止庆贺成功重新指派团队成员回顾和学习对照目标衡量成就角色分类改进流程及时培训评估团队行动计划业绩评价演练冲突管理确定团队运作指南确定方向决定责任制还是自制的团队定义角色和职责团队训练监控进度与目标的对比情况深圳市信特科技有限公司2009年5月人力资源部八种团队角色分析:角色行动特征协调者阐明目标和目的,帮助分配角色、责任和义务,为群体做总结稳重、智力水平中等,信任别人,公正,自律,积极思
本文标题:信特班组长培训系列之二
链接地址:https://www.777doc.com/doc-1244602 .html