拉长的角色与职责V10

理解管理及一线管理的基本概念；明确拉长的角色及工作职责使后备拉长学会如何调整心态，适应新的工作岗位第一节一线管理的基本概念第二节拉长在管理中的角色第三节拉长的工作职责第四节新官如何上任管理的含义管理就是准确的了解_你期望员工做什么，然后使他们用最好，最经济的方法完成。----泰勒（弗雷德里克·温斯洛·泰勒）所谓管理是指_通过他人完成业绩----哈佛商学院管理是通过计划、组织、引导、控制和协调工作来协调资源，以便达到既定的目标----亨利~西斯克管理就是维持与改善----日本，今井正明管理的层次经营层管理层操作层监督层总经理、董事长。负责制定战略和决策。经理、主管。负责组织资源、制定方法拉长、助拉。基层管理负责计划实施员工。操作员、检查员等各层次管理的能力要求架构中层基层管理层知识与技能管理能力人际能力技术能力思考能力一线管理的管理内容高产量低成本高质量材料工艺设备场地人员激励、指导、沟通命令、监督、考核一线管理者的角色一线管理者是指挥者一线管理者是教练一线管理者是润滑剂一线管理者是导演一线管理者是个人楷模一线管理者不是家长一线管理者不是警察一线管理者不是消防队长拉长在公司的定位拉长属于公司管理中的基层管理是公司主管与一线现场之间的连接桥梁拉长是公司执行系统中的重要力量拉长在管理中的角色不同面对的对象需要更强的沟通与表达能力不同的管理角度需要更强发现问题的能力拉长在管理中的角色拉长与助拉之间的区别不同的职位要求更强的判断能力、思考能力及应变能力；不同层次的下属决定不同的管理内容和培养方法拉长与助拉之间的区别拉长在管理中的角色拉长与助拉之间的区别要求拉长对现场细节把握的能力更高更加善于发现现场中的异常对员工心理动态的了解更多拉长在管理中的角色※工作分配※组织生产※控制品质※解决工作中的问題※物料控制※5S管理※维持纪律※训练部下激励员工拉长的工作职责※工作分配正確執行主管的工作安排,將上司的安排明確傳達給下属组织资源(設備、物料、人員、資料、場所等)分配工作任務。※组织生产根据产品特点及员工技能合理安排工作，做到“人尽其才，物尽其用”与工程技术人员沟通，获取相关生产资料、工裝夾具设备的配备情況,確保生产正常运作。跟进生产状况,按時完成规定數量※组织生产在规定时间内完成清尾工作，并为下一生产任务作準备结存彻底清理生产线等场所所有成品,半成品等,能准确记录每一台成品及半成品等的流向，并按时回收定时做工具、仪器的测试记录、每日静电带测试记录、生产记录、检查记录等※控制品质开展品质教育活动，实现品质目标定时巡查生产线，严格控制坏品率不超过规定百分比，否则即时找相关人员解决,并向上司汇报※解决工作中的问题预见可能出现的问题，并采取相应措施加以防范定时检查生产进度以达到标准规定产量随时检查下属是否依正确指示工作深入分析QC报表和了解生產中的不利因素，及时控制并解决发生的生产异常情况，制订改善措施如自已不能解决,要及时向相关职能部门寻求帮助及向上司反馈.并主动汇报总结※物料控制按生产物料运作程序文件,跟催及核查订单等单据的物料收发、贮存工作检讨生产状况，开拉前4小时内准备好物料生产损坏物料总值控制在规定的目标以下（如：标签超过2%，在规定时限内处理不良品及废弃物料并制定改善措施以减低报废率）积极与其它部门同事，如PMC等人员沟通，合理调整生产，确保生产时用料能正常供给及清尾时不少料物料异常情况如少料、物料品质异常等能反映给IPQC、PMC等相关部门人员,寻求控制措施,并有跟进处理结果※物料控制※5S管理深入开展5S活动，保持作业场所亮丽整洁、井井有条和标识清楚下属工作士气高昂,衣冠整洁,富于团队精神危险的机器、仪器、化学性物品、消防设备等有明确的警告标识，并妥善处理※维持纪律及时有效传达公司通告，贯彻公司规章自我监督，在下属面前树立榜样，建立威信，自我无违纪现象发生。机器、仪器、工装夹具无人为损坏现象了解属下工作状态,维持一个舒适、规范、整洁、安静、纪律严明,井然有序的工作环境.※训练属下培训下属的工作能力,确保各员工对本身工作有确实的认识以及掌握正确有效的操作方法技巧对助拉对物料员对员工对。。。想一想应教他们学会什么?怎样教?※训练属下掌握物料相关知识生产的各机种流程各工位的操作要求各工位工艺标准产品之相关品检要求相关的WI等指引文件ECN、BOM执行•协助新下属适应工作•协助主管挑选员工进行后备人才的培训•确定下属的岗位训练要求，支持和开展晋升培训之岗位训练•工作上对下属随时给予在职指导※训练属下拉长日常工作BOM序号工作内容时间1确认产前准备工作是否到位(SOP，设备，物料）7：30-7：452早会内容：1.问好！整理队形，人员点数，确认人力出勤情况；2.质量问题管控，注意事项；3.现场注意项；4.传达领导意见；5.员工信息反馈；7:45-7：553从第一个岗位至最后一个岗位，确认生产是否正常（是否出成品）首五件！7：55-8：054当天看板未更新（前一天晚上备料时看板未更新）8：00-8：055向文员通报准确早会人力及出勤情况8:10-8:156确认当天来料信息（前日发出缺料信息）8：15-8：307每日每时段产能未及时反馈在看板，产能有异常未及时上报反馈解决上班时间内8确认烙铁温度及静电环测试上班时间内9所管线体上班时间做与工作无关的事情或影响工作的事件（如打接电话，打磕睡、闲聊，玩闹嘻笑）、消极怠工，闹个人情绪。上班时间内10所管线体上班时间作业不规范或未按工艺要求执行（如踩气管，不带静电环，设备未接地，没有按照规定进行测试及检验，私自调节烙铁温度，点焊未采取保护措施、随意叠放，关键岗位未做好日报表）上班时间内11所管线体员工离开工作岗位未佩带离岗证的或者串岗的。上班时间内12所管线体下班、中休、无工位等情况下，未把照明灯及相关仪器、设备电源关闭，构成资源浪费者上班时间内13所管线体物料、成品、不良品摆放混乱，未有明确标识上班时间内14拉长例会10：00-10：3015产前准备（确认第二天物料、夹具情况等）17：00-17：3016清理现场，关闭设备仪器，排队下班；下班24次日备料充分、人员准备、作业指导书、工装夹具、设备仪器下班前25对设备进行保养维护，做保养记录26确认物料员对当日损耗未准确统计处理27确认物料员对当日关键物料未盘点28每日晚下班前未开夕会总结29每日晚上下班后20分钟内提供当天报表案例：日本公司总经理东芝公司一位总经理62岁，每天早晨端杯咖啡，从三楼喝到一楼，一楼喝到三楼，然后再看2份报纸，就吃中饭了，这个人是不是游手好闲呢？不是的，因为在日本公司里面，他们做事情，通常是尽量自己先解决，万不得已再冲进去请教主管，怕主管会笑他无能。如果真的不会，他们就会去敲门啊！里面会说，进来啊！林木科长，这个事情我想了很久很久都想不出来。你教教我吧！你猜那个科长会怎么讲？拿过来吧，浓胞！这事情应该怎么做！怎么做……我在你的年纪，不常常麻烦主管的！所以，他们都尽量的不麻烦主管!启示：1.作为下属应当为上司分忧学会独自思考2.培训下属是管理者的责任※激励员工保持团队精神注意员工工作表现,激励优秀员工合理调配分派工作,做到人尽其才,各展所长获得员工信赖与忠诚公平客观地调解纷争，维持有效的纪律下属犯错误,你应如何批评教育四.如何做好一名企业基层管理者就业形式严峻我们中国是全世界就业压力最大的国家。我们就业压力是全世界任何一个国家都比不了的。我们就业压力有多大。联合国有个叫劳动年龄人口的概念，什么是劳动年龄人口呢？16—65岁，这一档人有劳动的权利。2004年我国劳动年龄人口9亿零9，美国、日本、英国、德国、法国、意大利、加拿大7个，这些发达国家人口加在一起，比我国劳动年龄人口还少3个亿，可见我国的就业压力。我国去年大学毕业生559万，今年是600万以上，比去年多50多万。所以，我们在就业问题上一定要看到中国最基本的国情，那就是就业压力全世界最大。一、如何做好一名企业的基层管理者（一）如何做好一名企业基层管理者所有企业生存发展的根本问题都是“人”的问题。企业中有两种人，一种是管理者，一种是被管理者。企业管理说到底就是员工管理，员工是企业最重要的“资产”，员工管理的好坏直接关系到企业的兴衰。管理者个人的能力是关系管理成败的事情。管理者自身如果没有过硬的真本领，就无法让员工服从你的管理，更难以坐稳自己的位置。（一）管理故事--如何分骨头（二）如何做好企业基层管理者（三）管理中应用的五条法则(一)管理故事--如何分骨头一、一条猎狗将兔子赶出了窝，一直追赶他，追了很久仍没有捉到。猎人看到此道：“小的反而跑得快多了。”猎狗回答说：“你不知道我们两个的跑是完全不同的！我仅仅为了一顿饭而跑，他却是为了性命而跑呀！”........目标.............二、这话被猎人听到了,猎人想:猎狗说的对啊,那我要想得到更多的猎物,得想个好法子。于是,猎人又买来几条猎狗,凡是能够在打猎中捉到兔子的,就可以得到几根骨头,捉不到的就没有饭吃。这一招果然有用,猎狗们纷纷去努力追兔子,因为谁都不愿意看着别人有骨头吃,自已没的吃.就这样过了一段时间,问题又出现了。大兔子非常难捉到,小兔子好捉。但捉到大兔子得到的奖赏和捉到小兔子得到的骨头差不多,猎狗们善于观察发现了这个窍门,专门去捉小兔子。慢慢的,大家都发现了这个窍门。猎人对猎狗说:最近你们捉的兔子越来越小了,为什么?猎狗们说:反正没有什么大的区别,为什么费那么大的劲去捉那些大的呢?....动力....三、猎人经过思考后,决定不将分得骨头的数量与是否捉到兔子挂钩,而是采用每过一段时间,就统计一次猎狗捉到兔子的总重量.按照重量来评价猎狗,决定一段时间内的待遇。于是猎狗们捉到兔子的数量和重量都增加了。猎人很开心。但是过了一段时间,猎人发现,猎狗们捉兔子的数量又少了,而且越有经验的猎狗,捉兔子的数量下降的就越利害。于是猎人又去问猎狗。猎狗说我们把最好的时间都奉献给了您,主人,但是我们随着时间的推移会老,当我们捉不到兔子的时候,您还会给我们骨头吃吗?......长期的骨头....四、猎人做了论功行赏的决定。分析与汇总了所有猎狗捉到兔子的数量与重量,规定如果捉到的兔子超过了一定的数量后,即使捉不到兔子,每顿饭也可以得到一定数量的骨头。猎狗们都很高兴,大家都努力去达到猎人规定的数量。一段时间过后,终于有一些猎狗达到了猎人规定的数量。这时,其中有一只猎狗说:“我们这么努力,只得到几根骨头,而我们捉的猎物远远超过了这几根骨头.我们为什么不能给自己捉兔子呢?”于是,有些猎狗离开了猎人,自己捉兔子去了。.....骨头与肉兼而有之......五、猎人意识到猎狗正在流失，并且那些流失的猎狗像野狗一般和自己的猎狗抢兔子。情况变得越来越糟，猎人不得已引诱了一条野狗，问他到底野狗比猎狗强在那里。野狗说：“猎狗吃的是骨头，吐出来的是肉啊！”，接着又道：“也不是所有的野狗都顿顿有肉吃，大部分最后骨头都没的舔！不然也不至于被你诱惑。”于是猎人进行了改革，使得每条猎狗除基本骨头外，可获得其所猎兔肉总量的n%，而且随着服务时间加长，贡献变大，该比例还可递增,并有权分享猎人总兔肉的m%。就这样，猎狗们与猎人一起努力，将野狗们逼得叫苦连天，纷纷强烈要求重归猎狗队伍。故事还在继续............（二）如何做好企业基层管理者1、角色定位2、角色误区3、管理者应具备的能力1、角色定位：如果把企业比喻为一个足球队，那么我们基层管理人员就可以比喻为队长——不但要在场上指挥队友共同进攻，更要身先士卒地冲锋陷阵。“队长”的角色。是企业中的“小头目”。既然是“头目”，就不同于一般的员工。作用：承上启下的作用。承上，对于公司的规章制度、决策以及目标任务，基层管理者是最具体的传达和落实者。启下，就是按照决策、目标要求带领其他员工具体地执行。因而一个企业执行能力的如何，关键在于基层管理