班组长培训教材

中国人力资源开发网（简称:中人网）如何当好班组长生产与物流管理类之一PDF文件使用pdfFactoryPro试用版本创建3罿中国人力资源开发网（简称:中人网）课程意义：两军对垒，将军们运筹帏幄，谁在硝烟弥漫的战场上浴血奋战？士兵。激烈的市场竞争中，企业家制定的宏伟战略，最终由谁来实现？员工。号称“兵头将尾”的班组长正是一线战斗的直接组织者和指挥者。班组这个企业细胞的生命质量，是企业肌体是否健康的标志。本课程针对班组的重要地位和班组长的工作特点，详细介绍了班组长应具备的综合素质，以分析班组长工作中的种种困惑，并提供具有一定操作性和指导性的工作方法。PDF文件使用pdfFactoryPro试用版本创建3¿中国人力资源开发网（简称:中人网）课程目标：通过学习本课程，您将实现以下转变1、了解班组长在企业管理中的重要作用2、了解怎样提升班组长领导和管理水平3、掌握作为班组长适宜的领导风格4、了解班组长应具备的心理素质及工作压力的应对方法PDF文件使用pdfFactoryPro试用版本创建中国人力资源开发网（简称:中人网）第一讲班组长在企业管理中的作用本讲重点：班组长的地位班组长的使命班组长的重要作用班组长的职责PDF文件使用pdfFactoryPro试用版本创建中国人力资源开发网（简称:中人网）班组长的地位班组长的职位虽然不高，但决策不少，可谓“麻雀”虽小，但是责任却不小！PDF文件使用pdfFactoryPro试用版本创建3¸中国人力资源开发网（简称:中人网）班组的地位班组是企业组织生产经营活动的基本单位，是企业最基层的生产管理组织。班组就象人体上的一个个细胞.PDF文件使用pdfFactoryPro试用版本创建3中国人力资源开发网（简称:中人网）班组长的地位班组中的领导者就是班组长,班组长是班组生产管理的直接指挥和组织者,也是企业中最基层的负责人,属于兵头将尾,是一支数量非常强大的队伍.班组管理的目标与意义班组长的支持与密切配合决定了经营层决策的落实从而有效达成QCDPDF文件使用pdfFactoryPro试用版本创建3鎵中国人力资源开发网（简称:中人网）班组长对三个阶层人员的不同立场对部下应站在代表经营者的立场上用领导者的声音说话面对经营者他又站在反映部下呼声的立场上用部下的声音说话面对他的直接上司又应站在部下和上级辅助人员的立场上讲话PDF文件使用pdfFactoryPro试用版本创建3·中国人力资源开发网（简称:中人网）班组长的使命提高产品质量提高生产效率降低成本安全作业提高达成率PDF文件使用pdfFactoryPro试用版本创建中国人力资源开发网（简称:中人网）班组长的重要作用影响决策的实施桥梁与纽带技术骨干与业务多面手PDF文件使用pdfFactoryPro试用版本创建3中国人力资源开发网（简称:中人网）班组长的职责行政劳务管理：人事、考勤、培训、安全、5S、绩效考核、团队建设等生产管理职责：排产、现场管理、材料管理、成本核算、设备保养等辅助上级：纵向信息沟通、合理化建议、分担职责和行政事务处理等PDF文件使用pdfFactoryPro试用版本创建3中国人力资源开发网（简称:中人网）第二讲班组长现状和基本标准本讲重点：班组长的管理水平现状角色认知成就动机技能要求PDF文件使用pdfFactoryPro试用版本创建中国人力资源开发网（简称:中人网）管理水平现状：生产技术型盲目执行型大撒把型劳动模范型哥们义气型业务尖子作风生硬缺乏责任心缺乏领导力团体头目PDF文件使用pdfFactoryPro试用版本创建3暙3中国人力资源开发网（简称:中人网）角色认知三个方面：对自己角色的规范、权利和义务的准确把握了解领导的期望值了解下级对你的期望值办事要公道关心部下目标明确准确发布命令及时指导需要荣誉PDF文件使用pdfFactoryPro试用版本创建3·中国人力资源开发网（简称:中人网）成就动机自我实现需求尊重需求社交需求安全需求生理需求成功的领导者一般的领导者不成功的领导者五个方面：马斯洛需求层次理论与领导者的关系PDF文件使用pdfFactoryPro试用版本创建33中国人力资源开发网（简称:中人网）技能要求对于管理层技能的三类要求：见识：判断事物本质和预见未来的能力人情：人际协调和人际沟通的能力技术：技术和专业技术的能力高层473518中层314227基层183547对于不同的管理而言，三项技能所占的比重也各不相同PDF文件使用pdfFactoryPro试用版本创建ÿ中国人力资源开发网（简称:中人网）中国传统思想对管理者的要求德：指德行、品德。法：指制定规章制度的能力，以及执行规章制度的能力术：指领导艺术，要有灵活应变的能力中国传统思想对管理者的要求是德、法、术。PDF文件使用pdfFactoryPro试用版本创建馠û中国人力资源开发网（简称:中人网）第三讲本讲重点如何做计划计划的实施计划的调整计划的检查PDF文件使用pdfFactoryPro试用版本创建3中国人力资源开发网（简称:中人网）计划的5W2H§when何时：何时开始、何时结束；§where何地：哪里生产、作业；§who何人:何人（机）去做；§what何物：需要会么、生产什么；§why为何:生产目标；§How如何做：生产作业方法。§Howmany做多少：要求的具体数量。如何做计划PDF文件使用pdfFactoryPro试用版本创建中国人力资源开发网（简称:中人网）计划的内函5W2HQ、C、D充分利用4MPDF文件使用pdfFactoryPro试用版本创建3中国人力资源开发网（简称:中人网）品种批量适中；稳定、变动少；制程式长、复适中适中混合分配品种多；生产变动大；制程长、复杂；调度难度高；增加指令层次；增加主管工作压力。因地制宜；适应性强；加强各主管责任心。分散分配品种少；变动少；制程短；标准化高。不能实时调度；适应性低；现场主管责任低。统一调度；减少指令数；现场主管轻。集中分配适用企业缺点优点方法工作分配法比较PDF文件使用pdfFactoryPro试用版本创建33中国人力资源开发网（简称:中人网）作业分配方法§集中分配法：作业分配由生管负责；§分散分配法：作业分配由制造单位主管负责；§混合分配法：生产部门负责关键作业分配，次要分配由制造单位主管自行决定。PDF文件使用pdfFactoryPro试用版本创建3中国人力资源开发网（简称:中人网）常见的进度异常原因§途程计划不佳或生产技术变更；§日程计划不善；§工作分配不适当不合理；§物料或夹具不及时到位；§设备故障；§品质异常、不良率高；§作业场所纪律不良。PDF文件使用pdfFactoryPro试用版本创建3中国人力资源开发网（简称:中人网）如何组织生产本讲重点岗位之间的接口处理处理如何执行规章制度再造生产流程如何决断如何用人如何协调监督与控制如何对待非正式组织第四讲PDF文件使用pdfFactoryPro试用版本创建3¿中国人力资源开发网（简称:中人网）计划的实施做之前了解计划的5W2H根据计划特点做产前准备了解生产需要达成的QCD抓住任务的重点做好监督控制与追踪PDF文件使用pdfFactoryPro试用版本创建3中国人力资源开发网（简称:中人网）岗位之间的“接口”的处理了解你的“接口”及负责人熟悉工序与物料流程处理好横纵项沟通及时的与主管与生管沟通标识与追踪做到“三不”原则PDF文件使用pdfFactoryPro试用版本创建3ÿ中国人力资源开发网（简称:中人网）如何执行规章制度导入绩效考核制度适当授权奖罚分明，大公无私公平、公正、公开原则杀一儆百，严明制度思想工作与幕后“黑手”培训与宣导PDF文件使用pdfFactoryPro试用版本创建3中国人力资源开发网（简称:中人网）现场改善生产流程再造5S管理与持之以恒坚持现场管理的五项金科玉律检讨流程与工作方法维持与改进成本可视化管理现场主管的角色与职责抓住1%的改善机会PDF文件使用pdfFactoryPro试用版本创建33中国人力资源开发网（简称:中人网）如何决断四勤勤沟通，勤动脑，勤动腿，勤动手五W事实，原因，时间，地点，相关人员借鉴经验，联络单，教训，确保对症下药后果担责任，通知，汇报，标识，隔离会知品保，IE，技术，生管等相关部门主管在，主管断；主管不在，自己断当机立断PDF文件使用pdfFactoryPro试用版本创建3·中国人力资源开发网（简称:中人网）主管的五大修炼§系统思考-----一是系统、二是动态§自我超越-----建立和实现愿景§改善心智模式----沟通、避免弄假成真§建立共同的愿景----思相的统一§团队学习----学习型企业的学习型员工个人卓越组织卓越如何用人PDF文件使用pdfFactoryPro试用版本创建中国人力资源开发网（简称:中人网）如何协调PDF文件使用pdfFactoryPro试用版本创建中国人力资源开发网（简称:中人网）监督与控制PDF文件使用pdfFactoryPro试用版本创建中国人力资源开发网（简称:中人网）如何对待非正式组织PDF文件使用pdfFactoryPro试用版本创建中国人力资源开发网（简称:中人网）班组长的权利和管理原则第五讲本讲