班组长培训课程

来自中国最大的资料库下载主要内容:1．班组长的定义2.班组长的角色认知3．班组长的重要性4.班组长的职责5．班组长的作用认识自己很重要来自中国最大的资料库下载一)班组长的定义班组长是指在生产现场,直接管辖5—20个左右的生产线操作工,并对其生产结果负责的人。管理控制的幅度,因公司及行业区别而有不同,而其称呼也有所不同,有组长、班长、领班、拉长(TeamLeader)等称谓。来自中国最大的资料库下载讨论：班组长在企业管理中的角色是什么？二)班组长的角色来自中国最大的资料库下载班组长的角色认知对企业来说——班组长是基层的管理员，直接管理员工，是Ｑ（品质)、C（成本）、D（交货期）指标达成的最直接责任者。来自中国最大的资料库下载班组长的角色认知对主管人员来说——班组长是主管人员命令、决定的贯彻和执行者，同时对自己的工作起着辅助和补充的作用。班组长是精神传播的窗口，也是主管与员工沟通的桥梁！来自中国最大的资料库下载班组长的角色认知对员工来说——班组长是直接领导，是员工的良师，也是益友。来自中国最大的资料库下载班组长的角色认知对班组长来说——是同事，也是工作上的协作配合者，同时也是在晋升方面的竞争对象几种对班组长角色的认知：生产技术型(对待设备的方法对待人)盲目执行型(态度强硬官僚作风)哥们儿义气型(感情用事缺乏原则)大撒把型(得过且过缺乏责任)劳动模范型(勤恳务实缺乏领导)班组长管理角色认知了解自己的权力义务了解上司的期望了解下级对自己的期望1.办事公道2.关心部下3.目标明确4.命令准确5.胸怀宽广如果是一只绵羊在率领一群狮子，那么这群狮子也就不再是狮子了。——拿破仑三)班组长的重要性3、班组长的重要作用班组是企业的“细胞”，班组管理是企业管理的基础。无论什么行业、工种，它的共性就是拥有共同的劳动的手段和对象，直接承担着一定的生产任务，其中也包括服务产品，因此班组长有三个重要作用：◆班组长影响着决策的实施，因为决策再好，如果执行者不得力，决策也很难落到实处。所以班组长影响着决策的实施，影响着企业目标的最终实现；◆班组长既是承上启下的桥梁，又是员工联系领导的纽带；◆班组长是生产的直接组织和参加者，所以班组长既应是技术骨干，又应是业务上的多面手。1、班组长所处的位置：现场的中心相关部门现场管理者上司同事成果，结果认可，价值员工制造技术设备技术品质保证计划员调度工务（水电气）总务（宿舍、食堂）人事行政安全办TPM室2、现场的问题及需要进行的指导T.W.I.作业指导JobInstruction员工对业务不知道不能做不熟悉人际关系管理JobRelations对现场的人际关系不能敞开心扉不够融洽有苦恼安全作业JobSafety安全作业管理危险安全意识淡薄不遵守安全规定作业改善JobMethods作业方法或成果不好不容易讨厌我们需要优秀的班长1)让班组长的明确自己的岗位职责2)避免造成各人职责的混乱3)消除两不管区域4)始终明确该由谁负责某项任务或解决某个问题5)消除权力斗争6)促进有效的团队合作为什么界定岗位职责四)班组长的职责来自中国最大的资料库下载提高产品质量提高生产效率降低生产成本防止工伤及事故的发生提高团队凝聚力和团队整体素养班组长的职责来自)以安全的方式进行生产,穿带必要的个人劳防护用品PPE2)在每个班次的开始与结束时检查工作场地3保持工作场地的有序安排4)遵循标准化工作5)学习新的生产技能6)贯彻制造质量原则7)根据规定开展全员生产性维修8)争取不断改善工作场地的状况9)参加班前班组会议10)朝着班组共同目标努力工作11)接纳、培训班组新成员12)快速响应暗灯信号,并负责解决问题13)跟踪班组目标,更新班组记事栏岗位职责具体表现来自中国最大的资料库下载是企业利润和价值的创造者是企业精神和指令的执行者是生产流程的衔接纽带是班组的支柱和核心是中层管理人员的左右手五)班组长的作用课后作业：1，每个小组选出一个队长。2，每个小组为自己小组取一个团队的名字，并为本队作一个口号主题围绕班组长管理。交作业时间：下节课程上课前交作业Thankyou!钟炎浩2010.5.10广州高士内容简介•1．班组长的现场管理•2．班组长的日别管理•3.班组长的周别管理•4．班组长的月别管理•5.班组长一天工作顺序•6.班组长生产过程管理•7.班组长生产结束确认•8.班组长生产晚会(班后会）•9.班组长生产报告与数据整理1、现场管理十大内容人机料法环管理对象管理项目Q质量C成本D交货期M士气S安全标准化（4M1E）1、有关人员的标准◇组织架构及组织图－说明“指挥链”－说明谁对谁负责◇工作说明书◇人员编制基准－本班组人工作是什么？固定的（每天、每周、每月），不固定的（工作说明书）－每一个工作的现行作法是不是最省时、省力？（作业标准书）－每一个工作须花费时间是多少？（作业标准书）－目前的工作量有多少？－总需工时是多少?－本班组的出勤工时是多少？－本班组过去的稼动率是多少%？－本班组目前的稼动率是多少%?－人员编制应如何调整？◇其他厂规、员工守则等。。。。2、有关设备的标准◇工艺设备管理标准－设备和选用与采购评估－设备的安装与测试－设备档案清册的建立与维持－设备维修、保养作业规范－设备的报废手续◇工艺设备保养标准－设备机械、电机结构图－设备保养维修项目－常见设备故障的紧急处理对策◇其他工、模、夹、治、量具的管理、保养、操作标准3、有关材料的“标准”◇材料组成明细表◇材料、半成品、成品品质/质量标准◇领、退、辅料作业标准◇产品转、调拨作业标准◇成品入库作业标准4、有关方法的标准◇生产计划与管制作业标准◇作业指导书或作业标准书◇制程/工序标准◇产品标准工时表◇工具布置标准（定置管理）◇工作研究作业标准（工作分析研究）◇不合格品管制作业标准◇纠正与预防措施作业标准◇品质/质量管制手法使用标准◇提案改善作业标准5、有关环境的标准◇厂区、设备布置图◇5S作业标准◇现场管理作业标准2、日别管理内容类别内容相关报表、资料1、计划达成率生产日报2、生产性生产日报3、工程不良率工程不良日报4、检查合格率QA出货日报（不良流出率）（后工程工程不良日报）5、材料损耗率材料管理日报6、材料在库日数材料管理日报一、指标类类别内容相关报表、资料1、设备（治工具）点检设备（治工具）点检表、设备保全记录2、计测仪器点检计测仪器点检表、计测仪器校正台帐3、生产线5S确认5S确认表4、变更点确认变更点指示书5、工程品质确认工程品质确认表6、生产进度确认7、员工作业状态确认8、型号转换确认型号转换确认表9、顾客投诉品确认、处理品质基准书、特别指示书10、修理品确认、处理品质基准书、修理品作业指导书11、生产结束确认二、确认类1、安全事故处理安全事故报告2、设备故障处理请修单、修机记录、生产停止报告3、动力异常处理请修单、生产停止报告4、来料品质异常处理品质异常报告书、保留品单5、作业标准不适合处理品质异常报告书、变更事项申请书6、环境异常处理（温湿请修单、品质异常报告书、度、清净度、静电、信赖性测试申请单、保留品单通风、照明等）品质异常报告书、保留品单、品质判定申请书、特采申请书8、生产等待处理（等待材料、零部件、生产停止报告工具等超过规定时间）7、制品品质异常处理三、异常类1、晨会2、人事管理考勤表、警告书、辞工单、调动单等3、员工培训、作业指导作业指导书、教育记录4、临时顶岗5、其他在岗教育、面谈教育记录6、各类临时会议7、巡视现场8、通知事项传达9、向上司汇报工作10、工作记录11、晚会12、交接班交接班记录四、基本类1、计划达成率2、生产性3、工程不良率4、检查合格率（不良流出率）5、材料损耗率6、材料在库日数一、指标类3、周别管理内容类别内容相关报表、资料1、设备保全设备保全记录2、工程监察工程监察报告3、拉线5S确认周别5S评分表4、试生产检讨试生产报告5、改善提案改善提案报告、提案率6、QC小组活动QC小组活动报告7、员工培训上岗认证率、多能工率8、生产协调周会9、品质周会10、TPM活动11、车间会议二、基本类类别内容相关报表、资料1、计划达成率生产月报2、生产性生产月报3、工程不良率品质月报4、检查合格率品质月报5、材料损耗率材料管理月报6、材料在库日数材料管理月报指标类4、月别管理内容类别内容相关报表、资料1、下月业务会议下月业务计划2、下月生产计划会下月生产计划安全巡查表评分表、安全隐患改善对策书4、消耗品管理消耗品月报、消耗品申请表5、计测仪器管理计测仪器校正台帐、申请表6、设备管理设备保全月报7、标准管理标准发布台帐、变更指示书顾客投诉、管理指标、共通教育事项9、人事管理月度评价、优秀员工事例报告10、人员补充人员补充申请表11、提案发表会12、优秀QC小组成果会13、业务培训3、安全管理二、基本类8、看板、揭示资料管理5.班组长一天工作顺序表（例）顺序时间内容使用表格17：45以前巡视现场；查看交接班记录；生产计划；交接班记录生产计划确认；部分设备预热28：00~8：05早会；考勤；安排生产任务；考勤表传达通知事项38：05~8：155S；生产准备5S核对表、标准最新版一览表、设备、计测仪器点检表材料出库申请单8:15生产开始48：15~8：30工程品质确认工程品质确认表顺序时间内容使用表格、资料58：30~10：00巡查确认生产进度管理生产异常处理生产异常类表格品质异常处理品质异常表格作业指导作业改善其他管理内容10：00~10：10休息610：10~10：25同第4项710：25~12：10同第5项12：10~13：10午休813：10~17：10略917：10~17：15生产结束确认5S核对表1017：15~17：20晚会1）早会早会是基层管理的重要一环要点：A、考勤B、工作安排C、重要事项传达D、营造正式工作的紧张气氛内容：A、教导50%新产品、新方法的说明标准化工作品质异常及个人品质、效率的掌握B、理念25%工作教养工作伦理工作习惯C、目标生产安排工作目标政令传达、市场反应A、生产能力的确认:实际产能标准产能=？B、近期品质状况如何？C、是否有新型号（或试生产）？2）计划的确认注意点：A、尽量按照标准安排生产，发挥最佳效率。B、尽量减少型号转换。(或缩短切换时间）C、有困难时及时向上司报告或与计划部门协商。3）生产安排4）生产准备作业标准确认□注意最新一次修改履历□参照最新版一览表□必须使用最新的版本挂在相应的工位吗？是否容易看得到？员工有无不明白的地方？A、整理要点：a、要与不要指的是有无必要保留在现场b、“暂时”不用的也应移走c、实施红牌战略。区分要与不要的东西，将不要的废弃或移走。5S状况如何？B、整顿将必要的东西，放到指定的地方，保持一定的数量，并做好标识。a、谁都能方便地找到、取用。b、实施看板战略，谁都能c、结合动作经济原则。要点：马上知道够不够用量。C、清扫彻底清扫灰尘、油渍、铁锈、污物等，使工作场所、设备、用具等达到洁净的程度。a、不要留死角b、对设备而言是初期点检，是呵护c、寻找污染源并尽可能消除d、规定清扫的担当、工具、方法D、清洁要点：a、目视化—一目了然，让问题无处藏身b、维持要靠标准化c、要有检查制度保持整理、整顿、清扫阶段所达到的成果，并将实施方法标准化。E、素养通过以上四阶段的实施、维持，培养员工的遵守意识，养成良好的工作习惯。a、遵守的习惯要靠不断的实际行动来养成要点：b、工作礼仪的培养◎设备、治工具◎计测仪器保养状态如何？是否按规定条件操作？能否正常运转（使用）？在校正期限内吗？精度如何？测试加以确认点检设备、治工具、计测仪器数量是否在合理范围内？材料（零部件）是否按物料清单出库？