班组长管理培训

东阳大金五金工具有限公司2013年4月25日班组长培训“我们的班组长基本上是做出来的，技能娴熟，吃苦耐劳，一个人做事绝对没问题，可是要他带领一群人做事就有点力不从心了……”技术专才走上管理岗位存在转型问题，技能能手上任班组长也同样要进行角色转换。班组是企业的细胞，是企业执行系统中的最基层组织。犹如高楼大厦的地基一样，班组长就是混凝土当中的钢筋，班组长群体培养的重要性不言自明。提要班组长的工作特点“实”，落实、实在、实际班组长不能脱离生产；班组长要解决班组内许多具体实际问题。在员工中，班组长是“将”；在干部中，班组长又是兵。班组长具体工作职责劳务管理：人事调配、排班、勤务、严格考勤、情绪管理、技术培训以及安全操作、卫生、福利、保健、团队建设等都属于劳务管理生产管理职责现场作业、安全生产、产品质量、成本核算、材料管理、机器保养等辅助上级及时向上级反映工作中的实际情况，提出自己的建议，做好上级领导的参谋助手，班组管理的核心是“如何让我的班组去做”一、监控本组劳动纪律，出勤及工作状况,维持本组工人上、下班秩序。二、负责新进工人的技术培训和指导，确认其上岗和转正资格。三、积极宣导和带头执行公司颁布的各项规章制度四、监控本班组的生产进度、生产效率，及时调整、平衡班组内的人力，有问题及时向主管反映。班组长日常工作职责五、配合、跟进生产现场的技术和品质异常的调查、分析、解决。六、认真完成上级交办的任务，及时上报当日产量、产品工序合格率等，维持机器设备的正常保养。七、严格控制工具、物料的不正常损耗。班组长日常工作职责八、督促工人做好日常工作，安排例行安全检查，消除安全隐患。九、了解工人工作状况，做出公正的业绩评估。十、收集和反映工人意见和建议，协助主管做好日常工作。班组长日常工作职责班组长上班必做的事情1、做好对班交接工作，了解前班生产中是否发生异常，是否有未完成的事项须本班继续2、确认本班当天生产计划及相关的生产目标3、检查、确认人、机、料是否满足生产要求4、确认已更新的作业指导书5、组织召开早会，回顾昨天的生产情况及发生的有关问题，布置当天生产任务及强调注意事项三、班组长下班必做的事情1、做好对班交接工作，向下一班交代生产中发生的异常，交接有关未完成的事项2、做好本班当天生产、品质记录汇总及有关物料损耗情况3、做好下班前的生产线5S工作，清点、交接在线物料及工具4、召开下班会，总结当天计划达成情况及发生的异常情况5、总结自己当天的工作情况，记录第二天需要改善的项目，简单计划第二天的工作1、班组长一日工作全貌2、工作交接3、高效率早会4、生产确认5、品质巡检及记录确认6、4M1E变化点把握7、预见性地主动对应8、交流、联络与协调9、报表填写10、当日工作总结第二章班组长一日管理1、班组长一日工作全貌QCDSF【班组目标管理·进度管理·业绩管理】生产顺利进行工作质量风气培养重点改善人员培养活动推进异常对应标准化作业变化点管理工作安排进度管理“救火”现场确认工作预交接早会·安排工作交接生产确认品质确认4M1E变化点联络·交流报表填写工作总结工作交接加班一天长班重点改善会议进度·切换的现场确认工作预交接提前到达现场，把握状况，做到班前心中有数，意外事情能提前联络、及时处理。不需要他人协助、能自行独立处理的业务尽量在班后进行，这样能最大限度地发挥工作时间的效益。工作交接加班每天早到十五分钟！额外时间是事业投资！2、工作交接1班2班一线日期1日2日3日4日5日……勤务ACACACACACAC班次121212121212同一生产线的不同班组之间·交替作业·隶属于同一位上司·执行同一个生产计划·在相同的生产场所·使用相同的生产设备必要的工作交接——·前后勤务的班组之间·班组长与直线上司之间交班交接时间：两个班工作交替前后交接人员：班组长、相关骨干交接内容：上一班生产进度材料状况及切换安排品质状况及注意点设备状况及对应事项需下一班协助处理的事项其它必要交流的信息交接形式：书面、口头（当面）现场、办公区个别、会议交班对交班的班组长而言，完成工作交接才能算当日工作的完结。接班的班组长须做到交接之后对当班工作安排心中有数，尤其是对4M1E变化点的对应、机型切换安排等重要事项。交班前后勤务的工作交接是班组长的基本工作义务，目的是确保工作的顺畅进行，避免因信息不畅导致工作阻碍。3、高效率早会问候头日情况今日安排要求事项公司信息个人感想经营·生产·品质·5S·安全·纪律·风气·通知联络事项4、生产确认产品型号材料正确性当班数量人员作业设备及工艺条件品质首检切换准备5、品质巡检及记录确认品质巡检品质巡检是班组长日常工作的重要内容之一，其目的是：☆检查工艺执行状况☆检查设备运行状况☆检查标准化作业实施状况☆检查产品品质状况☆及时发现变化点，事前对应严格是制造的根本严格遵守·把握细节严是爱，松是害——提高质量从严格遵守作业规定开始1-从设计中防止犯错2-严格检验来料质量3-做好制造过程控制4-在制程中发现缺点我无法使用它！哦！喔！质量的改善途径3.2员工在生产过程中的要求：（1）自检、互检、专检；（2）按工艺、按技术标准操作；（3）确认上道工序产品是否合格；（4）确认本工序加工的产品是否符合技术、工艺和质量要求；（5）确认交付到下道工序的完成品质量是否合格。【标准化和变化点管理是质量管理的重点】化标准化是将失败经验和优化结果反应到管理体系、使之能固化维持的管理方法。标准化的目的是稳定质量能力，做到前有古人、后无来者。标准记录确认品质记录是确保追溯性的重要资料，品质检查和记录结果是员工作业内容的一部分。班组长有必要检查员工品质检查及记录的实施状况。☆是否按要求的时间实施了检查☆是否按要求的频度实施了检查☆是否按要求进行了记录☆记录是否及时、正确、完整☆从记录中发现员工的不足之处☆必要时对员工进行针对性指导☆不遵守就是事故→必要时抓典型标准化作业方法执行规定的作业方法时间在标准时间内完成作业记录考核作业效率即作业一致性标准化作业管理作业管理作业标准化标准化作业管理的常用文件①作业标准书；②工序检查表；③良品/不良品限度（书面、实物）；④各机型对应工艺条件；⑤失败事例一览表；⑥工序培训系统教材。技能比赛生产考核质量考核自主研讨作业标准化工艺条件作业动作作业配置机型切换·各机种对应条件·三级权限设定·动作经济原则·工具、材料·作业点·工具、材料·切换步骤、内容、作业·切换分工最高权限的更改规格最高权限的更改规格微调规格只能由相关最高行政或技术权威决定更改的规格，一般人绝对不能更改。可以由现场相关干部或技术、业务骨干决定适当更改的规格，作业者不能更改。可以由作业者在规定的范围（上、下限）内进行调整的规格。及时联络权限内对应发现变化工序标准化作业管理要点KeyPoint→每一个工序都有1～3个关键要点，→狠抓关键点严格按要求实施，→坚持不懈，→即能确保工序生产质量和生产能力！6、4M1E变化点把握机Machine料环MaterialEnvironment法Methoed人Man化点管理任何事物每一天都在以某种方式变化着。变化点管理是现场管理中的重要内容，其目的是预见性地发现问题、在事故、故障和损失出现之前即采取主动性的改善行动。视变革为朋友，而非挂在脖子上的痛苦5S照明安全人性一级保养状况性能与精度基本工作条件磨损与寿命工装夹具磨损与寿命设备状态工艺条件型号外观批次厂家管理状态使用状况进度机Machine料环MaterialEnvironment法Methoed人Man实际进度切换变化切换准备联络协调视觉嗅觉心味觉听觉用心感触变化7、预见性地主动对应偏差异常隐患预见性改善“救火”事故故障事故跨部门共同解决本部门独立解决别部门独立解决即时纠正停产调整计划性纠正委外改造8、交流、联络与协调务实交流务虚交流报告联络商量会议问题解决信息通报9、报表填写生产1、材料确认及物流台帐2、产量核算及确认3、进度确认品质4、不良及报废统计5、P管理图6、品质状况7、个人业绩统计出勤8、人员考勤（请假、旷工、迟到、早退、加班等）效率9、工时统计（含支援、受援、早会、学习、换型、故障、调整、事故、待工、待料等）10、作业日报（工时、有效运率、切换效率等）11、交接记录及其它报表10、当日工作总结计划实际正常异常☆与计划对比☆与正常对比☆处理对策及结果☆遗留事项☆交接要点（提醒、要求等）完成任务才下班。完成重要又紧急的工作、填完当日报表、总结当日工作、顺利完成交接，不留手尾，做到安心下班。思清思路、研究方法、培养人才，逐步做到游刃有余。早来迟走是常态一天长班做事业投资未来！的好的班组长应该会：1.明确工作职责（让执行者知道做什么）2.明白工作的意义（为什么做）3.统一做事的方法（怎样做）4.制定工作标准（做到什么程度）没有不合格的员工，只有不合格的管理者。只有这样，才能保证执行者达到让管理者满意的工作效果。班组文化建设的七项具体方法1、善定“小规矩”2、树立“小楷模”3、开展“小竞赛”4、做好“小核算”5、开好“小座谈”6、征纳“小点子”7、执行“小惩罚”如何创建优秀班组？•班组要建立人人认同的远景目标和阶段目标。•使员工了解自己工作的价值，充分展现自我。•改善心智模式。•建立相互信任、良好沟通的氛围。•超越自我、持续创新。组建新团队的三要件:具有共同的愿望与目标和谐、相互依赖的关系具有共同的规范与方法西游记中的角色分析：•唐僧起着凝聚和完善的作用；•孙悟空起着创新和推进的作用•猪八戒起着信息和监督的作用；•沙和尚起者协调和实干的作用；高效团队的人员构成德者、能者、智者、劳者•德者领导团队•能者攻克难关•智者出谋划策•劳者执行有力两个老板的对话一次工商界的聚会中，几个老板谈自己的经营心得。其中一个说：“我手上有三个不成长的员工，现在正准备找机会把他们炒掉。”另一个老板问：“为什么要这样做呢？他们为何不成才？”“一个就知道吹毛求疵，整天嫌这嫌那；一个杞人忧天，老是害怕工厂有事，还有一个混水摸鱼，整天在外面闲逛。”两个老板的对话第二个老板听后想了想，说：“既然这样，你就把这三个人让给我吧！”这个老板有问题吗？他想做什么呢？第二天，三个人到新公司报到，新的老板开始分配工作：喜欢吹毛求疵的人，负责管理品质；害怕出事的人，让他负责保安系统的管理；喜欢混水摸鱼的人，让他负责商品宣传，整天在外面跑来跑去。！你有什么收获和启发？什么叫管理？•管理就是通过他人来做事的过程。•管理等于“管事”加“理人”.“管”是“管住管好”事“理”是“理清理顺”人“管”蕴含着权力，体现的是指挥与服从；“理”蕴含着智慧，体现的是沟通与协作。班组长的管理与领导管理=管事+理人管理的3R原则:找对的人用对的方法去做对的事管理诠释主管经理班长部长班长班长班长班长班长班长班长班长班长班长班长班长长成谢谢大家欢迎交流