班组长管理能力升级(重庆)上班

周士量教授中国工厂管理专家协会理事•中国著名班组管理与生产管理专家•中国企业内包模式首创人•企业班组长内部创业指导导师•清华大学继续教育学院主讲教师•中国企业联合会(国资委)培训中心生产管理专家•北京大学培训中心教授•全球生产类10强华人讲师•首届黄炎培职业教育管理专家奖•中华职业教育社“十佳采购与生产管理专家”•中国企业生产与工厂管理培训第一人•中国管理科学学会授予企业管理•全面质量管理(TQM)专业讲师详细了解周老师可以直接在“百度”搜索主讲导师：周士量工业互联网时代的企业从班组转型班组长管理能力升级课程说明第一讲:班组长的角色重新定位与新的挑战第二讲：团队价值与班组建设第三讲：班组经营体与企业内包第四讲：新生代员工管理班组长的角色重新定位与新的挑战第一讲1、班组长的地位重新界定2、班组长的角色重新定位3、班组长的重要作用4、班组长的工作使命5、班组长的工作范围与责任6、班组长的领导特质7、班组长的经营素质1、班组长的地位重新界定工业1.0--在传统企业与服务机构中决策层监督层控制层服从层经营层管理层督导层执行层战略层支持层经营层协同层升级转型工业2.0--在企业与服务机构中工业3.0--在工业互联网时代企业与服务机构中2、班组长的角色重新定位管理者角色领导者角色经营者角色用制度来控制下级1、计划2、领导3、协调4、控制5、指挥用目标来组织团队1、创建团队2、指导3、训练4、支持5、授权6、提升追随力用合伙人方式来分享成果参与决策的制定扁平组织内的承上启下整合资源协同实施3、班组长的重要作用4、班组长的工作使命追求高品质：第一次做对，实现零缺陷。追求高效率：个体效率服从整体效率，进行“秒工程”研究，实现零速度损失。追求低成本：消除浪费、降低成本消耗定额、实现零成本追求好安全：日常KYT危险预知训练，实现零灾害，打造“空间生态环境”。追求优服务：下个环节就是客户，倾听客户心声，实现零投诉。追求高士气：群策群力，实现自我管理团队，无为而治。5、班组长的工作范围与责任1、领导统驭一、班组管理基本法二、团队沟通与黏性三、教育与训练提升四、目标与考核奖惩五、成果结算与分享2、日常管理一、人员管理二、设备管理三、物料管理四、方法管理五、现场管理六、信息管理七、核算管理3、目标管理一、品质管理：合格率管理二、成本管理：定额管理三、交期管理：交货差额管理四、安全管理：无事故管理五、改善管理：改善件数管理六、成果管理：价值分配管理4、日常工作改善一、PDCA循环计划二、整理术---4S三、提案活动四、IE工程分析五、QC改进小组活动6、班组长的领导特质•主动发现问题、积极解决问题与持续改善问题的能力--首先具有“问题就是目标的思维”。•善于组织与领导担当的能力--具有“海纳百川的心境”，容下别人，放下自己。•善于交流与协同的能力--具有活用“木桶原理”-取长补短。•保持“空杯”倾听与坦诚授权的能力--具有始终坚持“提议者就是最好的执行者”的原则。•赋予情景与幽默的能力--具有在任何环境下自信地对待人与事。•善于激励的能力--具有“一分钟经理人”的潜质，如何赞美下级；如何批评下级。•善于指导与培养员工的能力--拥有“篮球教练员”的潜质，具有获胜是唯一的目标的信念。•善于控制情绪的能力--团队不要“暴君”。•自我约束的能力--做到“该说的说，不该说的不说”，学会保护下级。•善于培育追随者的能力--学会发展“粉丝”。•必须确保目标达成的能力--具有“玄奘精神”。7、班组长的经营素质行业专业能力与技巧•1、了解企业产品的生命周期；•2、了解企业产品在行业中的地位；•3、了解本班组生产产品的综合能力--质量、成本、交期；•4、了解并能优化产品结构。经营结构图产品市场预算班组结算市场营销能力与作为•1、谁是你的客户？•2、你的客户想要什么？•3、客户追溯制；•4、创造价值订单。愿景与经营预算建立•1、选定标杆--成为强中之强；•2、内外部数据收集与分析；•3、标杆项目绩效改进；•4、预算目标要有刚性与竞争力；•5、将预算的内容转化为SOP作业标准化与BOM材料清单。整合资源--借“力”借“势”出奇兵•1、团队从简，但要够用；•2、观念整合；•2、内部资源；•3、外部资源；•4、整合资源策略；•5、优化操作流程。核算收入--经营“成果管理”•1、没有奖罚，只有盈亏；•2、根据成果取报酬；•3、建立市场工资收入计算模型；•4、劳动力价格；•5、损失：库存、应收账款、不良品损失；•6、增效：增速、增值、降费、形象影响；•7、收入：劳动力价格减损失加增效；•8、班组长收入；•9、员工收入。团队价值与班组建设第二讲1、何为团队2、团队的凝聚力建设【一】企业文化与员工价值观【二】打造团队所需要的条件3、高效班组团队的发展历程4、高效班组团队的特征5、创建什么样的班组团队6、班组团队内部四项建设1、何为团队团队首先是在一起工作的一群人，有着共同的目标和相同的利益价值观，成员间相互协作、彼此支持凝结在一起的组织形式。请大家来参与讨论！1、一群人知多少，又都是些什么人呢？2、是崇高的目标吗？3、是个人得到的利益吗？4、有成见、有分歧、不服气怎么协作？5、是捆在一起吗？2、团队的凝聚力建设（一）企业文化与员工价值观员工盯着老板为老板打工为自己打工为团队做事为自己创业为事业为信仰而战员工盯着员工员工依靠员工员工成就员工员工共命员工2、团队的凝聚力建设（二）打造团队所需要的条件打开企业之门：首先是消除员工的不安全因素。------员工恐惧消除了，心灵才会走进企业。建立开放式平台：以员工为中心的“群众性管理”。------这是企业科学管理的态度，也是员工被尊重的保障。开设围栏式工作坊：发动员工，群策群力。-------这是参与式管理的驱动加速器。释放员工立场：形成让员工决定团队编制的制度。------“凡是举手表决制”，相信企业，认同企业。塑造明星员工：让员工以“技术为荣”的职业生涯规划。------“员工未来管理”，让员工属于企业。倡导创客精神：培育改善型的员工。------改变企业，创造企业。3、高效班组团队的发展历程班组创建与发展模型班组创建给老板打工给自己打工我行我素冲突与矛盾阶段成熟阶段升华阶段4、高效班组团队的特征一、确立班组价值观与使命；二、班组目标与个人目标的统一；三、实现员工的相互信任—克服不怕揭短；四、建立健康的对立关系；五、鼓励正确的冲突与争论；六、互补的技能；七、高昂的士气；八、高度的成果意识。5、创建什么样的班组团队创建班组学习型班组创新型班组专家型班组五好班组自控型班组节约型班组清洁型班组效益型班组和谐型班组管理型班组安全性班组服务型班组技能型班组一、文化建设1、班组形象建设：班组口号、班组宗旨、凡是举手表决制；2、班组执行力建设：定目标、定标准、定考核、定责任人；3、树立标杆：明星员工、功勋员工；4、班组协作力建设：班组内分工明确、有效协作、班组外竞争与协作支持。6、班组团队内部四项建设二、组织建设1、定岗、定员；2、三个小组长；2、六大员；3、机动部队；4、职务代理人；5、师徒制。三、业务建设1、生产进度；2、质量目标；3、消耗定额；4、日常管理、考核、经营成果结算方式；5、现场5S；6、每日OEC管理；7、每日PDCA管理。目标执行：1、质量目标：产品质量合格率%、工作质量满意度合格率%、投诉次数、退货数量、索赔金额、违约等事项界定2、生产、交期目标：当天产品批次交货率%、交货差额、断料、设备OEE、工艺变更等追溯条件界定3、成本目标：目标成本定额，消耗定额，估时作业ABC界定4、安全目标：（厂房、设备、环境、人身）全年无事故/奖励措施；半年无事故/奖励措施；月无事故/奖励措施；每天无隐患/加分5、改善目标（提案）：每天提案件数，每周提案件数四、制度建设1、班前会制度；2、月初预算与计划制度；3、月中控制制度；4、月末总结与评估制度；5、巡回检查制度；6、业务技能提升制度；7、收入、奖金与绩效核算制度；8、班后会制度。班组经营体与企业内包第三讲1、班组经营体建立的基本条件2、班组经营体的四大原则3、班组经营体划定4、建立IC卡综合管理系统5、企业资源合理配置及货币量化6、班组经营体（生产班组）运行1、班组经营体建立的基本条件1、不论任何行业；2、不论任何部门；3、不论班组规模大小；4、领导强有力支持；5、有创新精神的管理者。一、什么样的班组可以呀？1、组织结构---扁平化；2、市场文化---员工自由、顾客满意；3、管理方式---员工都是经营者；4、育人平台---建设学习型组织；5、用人平台---任人唯能；6、激励方式---公平、公正、公开；7、信息化平台---计算机取数；8、核算平台---内部银行二、班组经营体的平台搭建1、经营对象---下工序是客户2、经营方向---携手创业3、经营流程---工序核算(IC卡）4、经营主体---自主管理5、经营收益---自负盈亏、负债经营（从发工资到挣工资）三、班组经营体经营的五大法则班组经营体建立三种关系买卖关系服务关系契约关系班组以有形产品实物加工转移以货币形式与其结算为标志。指不具有实物转移通过提供服务，并以货币形式结束为标志。指班组承包与企业法人以契约合同形式为标志，同时委托某方。如：新产品开发，费用包干，单项承包出去等形式。2、班组经营体的四大原则通过形成经营关系达到组织结构最优化，资源配置最优化，人力资源最优化。市场化原则把市场经济机制导入企业内部，形成内部经营市场，实现内部交易，建立内部价格体系，采取考核结算体系。最小化原则利驱动原则最优化原则班组承包要以个人为单元，一切资源费用量化到个人，最大限度地划小核算单位。确保班组与个人利益追求最大化。3、班组经营体划定生产类班组经营体物资流通类班组经营体辅助服务类班组经营体技术类班组经营体管理类班组经营体产品生产新品试制工装制造采购销售物流设备维修、能源、食堂、医务、实验检测、计量测量新品开发工艺工装生产、质量、财务、动力设备、劳动人事、培训、IT、后勤4、建立IC卡综合管理系统1、IC卡班组经营体人手一卡，实现IC卡一卡通，企业管理进入计算机网络管理，实现程序化、标准化管理，每个员工在各个环节发生的费用都记录在IC卡上，可做到各项费用的实时统计。2、在IC卡上可以分别记录基础数据、生产领料数据、项目费用管理、食堂饭贴管理、考勤管理、医疗费用管理、各类费用报销管理、办公费用分摊等数据。通过对各种数据的记录，可以详细地统计出每个员工和班组经营体的各项费用。3、建立综合数据管理系统：生产成本核算系统及子系统、采购与内销管理系统及子系统、外销订单与内购管理系统及子系统、后勤管理系统及子系统、实时查询管理系统及子系统等。计算机IC卡从宏观微观从系统到工序节点，强调“细”、“小”全面做到核算、统计、结算5、企业资源合理配置及货币量化1、设备资产：按“使用”原则列出清单，以折旧进入班组2、房屋资产：财务部门会同企管部门量化分解后进入班组3、物质资源：包括库存及各类资产以实际消耗领用进入班组4、能源资源：（水、电、煤等）以实际发生计入班组5、人力资源：由人力资源部负责提供人员情况并核定人工成本以买卖关系来实现产品或半成品的交易；以货币结算为标志；以投入产出作为成果依据；按一定比例经营成果额决定奖惩。投入的组成内部产品销售价产品转移与结算班组通过IC卡向供应商、上道工序、采购部门买入原材料，经加工后，以合格成品卖给销售部门、客户、下道工序。成品入库结算“经营收入”，只有检验合格才能“记帐”结算，结算用IC卡。整个过程承担所有费用，包括质量损失费用。所有费用通过各种渠道进入该班组。班组经营收入最终通过“两表”反馈经营情况。将班组所有发生的费用计入班组成本，包括原材料使用、工资支付、厂房折旧、设备折旧、机修费用、测试检验费用、能源动力费用、废品损失、备品备件领用、工位器具领用、辅助低值品费用、工厂管理费用分摊、责任损失费用（含分析、检查）等，共计20个成本要素计入投入部分。根据原材料现有价和采购现有价为依据，进行模拟成本市场倒减法，在确保