班组长育人留人策略(讲师手册)

1培育并留住优秀员工是企业永续经营的基石培训导师：朱伟D22培育并留住优秀员工是企业永续经营的基石一、角色认知与定位二、员工培育与管理三、留人要点与秘决四、自我管理与提升五、课程回顾与总结课程目录D13培育并留住优秀员工是企业永续经营的基石企业现场面临的共同难题救火式生产质量不稳定浪费严重人员流动大快交货低价格多品种小批量内部外部4培育并留住优秀员工是企业永续经营的基石1、扁平组织层级2、你的价值所在3、班组长的使命4、角色认知与定位5、班组长的任务6、应掌握的知识一、角色认知与定位5培育并留住优秀员工是企业永续经营的基石Text1、扁平组织层级6培育并留住优秀员工是企业永续经营的基石2、你的价值所在金牌优秀合格•突破•创新•改进•提升•学习•运用D17培育并留住优秀员工是企业永续经营的基石班组长下属公司上司同级◇是最基层的管理员◇是公司QCD目标达成的直接责任人◇是工作上的协作配合者◇是职务晋升的竞争对手◇是命令贯彻执行者◇是上下沟通的桥梁◇是直接领导◇是作业教练◇是绩效考官3、班组长的使命8培育并留住优秀员工是企业永续经营的基石4、角色认知与定位☆领导者——领导部属一起完成工作目标☆督导者——对部属工作、行为进行适当监督考核☆传播者——传递必要的工作信息☆协调者——协调同事、部属之间的工作、任务☆培训者——给于部属必要的培训和指导☆执行者——应具有强烈的行动力，将本职工作完成好☆调配者——对企业资源进行合理调配☆支持者——给予部属精神上、实质上强有力支持☆好部属——善待上司，履行部属应尽的责任R9培育并留住优秀员工是企业永续经营的基石5.班组长的任务人机料法环管理对象管理结果（量化）Q质量C成本D交货M士气S安全P效率10培育并留住优秀员工是企业永续经营的基石6.班组长应掌握的知识生产技能工艺流程计划流程物料流程设备管理品质控制安全保障人事规章11培育并留住优秀员工是企业永续经营的基石本章回顾Ｑ＆Ａ12培育并留住优秀员工是企业永续经营的基石1、员工培育的重要性2、员工培育的准备3、员工工作分解4、培育的四个阶段5、三种特殊培育方法二、员工培育与管理13培育并留住优秀员工是企业永续经营的基石1、员工培育的重要性为什么要进行员工培育？由不知到知由不会到会由不熟到熟由不愿到愿14培育并留住优秀员工是企业永续经营的基石XX岗位技能培训预定表技能要求作业内容ABCD000100020003000400050006班组名称：XX部XX岗位2015年1月完全不会会很少基本会能独立操作能教他人做2、员工培育的准备1D115培育并留住优秀员工是企业永续经营的基石XX员工技能培训预定表完全不会会很少基本会能独立操作能教他人做岗位Q001姓名XXX入厂时间14.9.9到岗时间14.9.23所需技能起始等级过程记录0001000200030004000500062、员工培育的准备16培育并留住优秀员工是企业永续经营的基石3、工作分解。117培育并留住优秀员工是企业永续经营的基石NO.作业：工作物：工具与材料：主要步骤要点1.2.3.4.工作分解表3、工作分解18培育并留住优秀员工是企业永续经营的基石⑴让学习者保持轻松的心情⑵将学习内容告知学习者⑶了解学习者对工作的认识程度⑷制造使学习者乐于学习的气氛⑸使学习者进入正确的位置1.学习准备⑴讲解并演示主要步骤⑵强调工作要点⑶清楚地、完整地、耐心地培育⑷不要超过学习者的理解能力2.传授工作⑴让学习者试做，通过试做纠正错误⑵让学习者一面做，一面说主要步骤⑶再让学员做一遍，并说出动作要点⑷直到教到学习者确实学会为止3.试做⑴让学习者开始工作⑵指定协助人员⑶常常检查⑷鼓励发问⑸逐渐减少指导4.考核成绩员工培育4、员工培育的四个阶段119培育并留住优秀员工是企业永续经营的基石员工培育的三个层面层面内容说明第一层面教具体内容教人具体怎么做，包括具体的内容和方法第二层面教思维方法教人怎么思考问题，包括确立思维模式第三层面教思想观念教人的思想，包括价值观念4、员工培育的四个阶段20培育并留住优秀员工是企业永续经营的基石5、三种特殊培育方法1).冗长工作的培育方法对于无论怎样努力都无法一次培育完的冗长工作，可以结合学习人员的能力，划分为几段，然后每一次均只培育一段的作业内容。如下例，见表：单位作业内容主要使用的培育阶段1234捆包机器的构造与安全操作、点检集成与检数装箱与捆包作业填写发货单与送交发货场所1，2，32，32，32，3，4121培育并留住优秀员工是企业永续经营的基石2).嘈杂工作场所的培育方法1、在嘈杂工作场所，学习者很难听清楚培育者的解说。培育者应采用以下方法，以保证学习者听得清楚明白：2、使用图片、挂图、照片、模型等教材、教具，或者写出来给他看。3、尽量减少一次培育的量。4、把培育的每一步骤重复多次。5、尽量在现场培育，不得已时，可以带他到较为清静的地方说明。5、三种特殊培育方法222培育并留住优秀员工是企业永续经营的基石3)-A、感觉的培育方法有人认为学习要找到感觉是相当困难的事。但是如果学习者从最初就接受了什么是感觉、如何去找感觉等这些方面的培育，当然就会比不培育他时更快速、更容易地学会。对于正确的感觉方法或者感觉的调节程度等知识，要采取具体的、合理的培育方法，使其学会。告知学习者“……的状态较好，有××的声音时是……的状态”等，并使其亲自体会正常的状态。鼓励学习的人“照这样做做看”，让他从最初就开始试做。检查学习者的工作结果。做得正确就加以赞赏；如果不符合要求，就再要求他一面试做一面体会正确的状态应该是怎么样的。5、三种特殊培育方法323培育并留住优秀员工是企业永续经营的基石3)-B、秘诀的培育方法秘诀伴随工作技能而产生，熟练者因为精通于自己的工作，所以几乎意识不到秘诀的存在。秘诀的培育方法的要领就在于将程序动作加以细分检讨，找出包含秘诀的动作、要点，再进行指导。例如，计算需用纸张数量时的程序如下：–对齐；展开；弹开。在这道工序中，①和③比较容易，没有指导的必要，而②则不容易做好，因为②“展开”是含有秘诀的。下面将“展开”来进行工作分解，具体为一个一个的步骤，然后找出要点的存在。纸的展开方法主要步骤要点⑴折以手指的背面轻轻地压⑵抓一面拉⑶扭以大拇指为轴轻轻地翻转5、三种特殊培育方法24培育并留住优秀员工是企业永续经营的基石本章回顾Ｑ＆Ａ25培育并留住优秀员工是企业永续经营的基石1、员工离职原因2、用心了解员工3、留住员工要点4、用薪留住其人5、用情留住其心6、用业留住其魂三、留人要点与秘决26培育并留住优秀员工是企业永续经营的基石1、员工离职原因为什么员工要离职？金钱爱情环境事业……27培育并留住优秀员工是企业永续经营的基石2、用心了解员工A、班组员工现状B、员工背后故事C、影响员工因素D228培育并留住优秀员工是企业永续经营的基石3、留住员工要点A、用薪留－人B、用情留－心C、用业留－魂29培育并留住优秀员工是企业永续经营的基石4、用薪留住其人A、用知识B、用技能C、用素质薪资三大因素D230培育并留住优秀员工是企业永续经营的基石5、用情留住其心A、上下级B、同事中C、领导魅力31培育并留住优秀员工是企业永续经营的基石6、用业留住其魂DA、专业技能B、升职空间C、职业规划32培育并留住优秀员工是企业永续经营的基石本章回顾Ｑ＆Ａ33培育并留住优秀员工是企业永续经营的基石1、你的上司是谁2、岗位要求模型3、快速提升知识4、快速掌握技能5、健全心智模式6、我的未来之路四、自我管理与提升34培育并留住优秀员工是企业永续经营的基石1、你的上司是谁上司是你未来的一面旗子上司是你现在的一面镜子D135培育并留住优秀员工是企业永续经营的基石知识能力素养•综合知识•专业知识•专门知识•通用能力•专业能力•专门能力•职业精神•职业道德•职业作风2、岗位要求模型36培育并留住优秀员工是企业永续经营的基石3、快速提升知识学习学习再学习七字诀D2G37培育并留住优秀员工是企业永续经营的基石4、快速掌握技能练习练习再练习七字诀G38培育并留住优秀员工是企业永续经营的基石5、健全心智模式每个人都具备使自己成功快乐的资源NLP12个前提假设39培育并留住优秀员工是企业永续经营的基石6、我的未来之路有效自我分析四要素自我定位问题五要点自我目标实现六维思40培育并留住优秀员工是企业永续经营的基石Ｑ＆Ａ