erp系统灾备方案说明书

VanceInfoERP系统升级项目文思创新技术有限公司ERP系统灾备方案说明书Page1of15文思文档作者:赵鲁轶创建日期:2010-10-20确认日期:文档编码:当前版本:1.0验证签字：XX项目经理XX项目经理VANCEINFOERP系统升级项目ERP系统灾备方案说明书VanceInfoERP系统升级项目文思创新技术有限公司ERP系统灾备方案说明书Page2of15文思文档信息项目名称：ERP系统灾备方案说明书项目经理：计划时间：项目管理阶段：文档版本日期：质量复审方法：文档版本编号：1.0起草人：赵鲁轶起草日期：2010-10-20复审人：复审日期：版本历史版本编号版本日期描述文件名V1.02010-10-20起草ERP系统灾备方案说明书ERP系统灾备方案说明书VanceInfoERP系统升级项目文思创新技术有限公司ERP系统灾备方案说明书Page3of15文思目录1.概述..................................................................................................................................................................41.1.需求目的..................................................................................................................................................41.2.文档内容..................................................................................................................................................42.灾难情况下的恢复方案..................................................................................................................................52.1.热备方案..................................................................................................................................................52.2.暖备方案..................................................................................................................................................62.3.冷备方案..................................................................................................................................................73.一般情况的设备故障恢复方案......................................................................................................................84.附录..................................................................................................................................................................94.1.ERP数据备份策略。.............................................................................................................................94.2.ERP系统硬件配置详单.......................................................................................................................104.3.ERP系统硬件的架构图.......................................................................................................................124.4.机房环境情况.........................................................................................................................................124.5.网络架构图及配置详单.........................................................................................................................134.6.恢复实施步骤.........................................................................................................................................144.7.紧急情况下的联系人.............................................................................................................................144.8.紧急情况下的审批流程.........................................................................................................................144.9.设备供应商信息.....................................................................................................................................154.10.临时场地要求.....................................................................................................................................15Copyright©2005版权所有错误!未知的文档属性名称Page4of151469303536726Lastprinted31-Jul-1917:101.概述1.1.需求目的此文档的目的是：公司的ERP系统，一旦遇到灾难时，如何迅速有效的进行系统恢复，搭建起一套恢复系统，使用最新的备份数据进行恢复，保证用户可以正常使用ERP系统，同时将系统中断时间减少到公司和业务能够承受的程度。此处定义的灾难等级为：地震，火灾等不可抵抗的灾难，即原有系统，原有的场地和环境都不再可用的状态。恢复时间的定义：本文中所讲的恢复时间，是指灾难发生后，开始进行恢复系统的搭建，直到恢复系统完全搭建完成，所提供的服务可以正常使用，所需要的时间总和。1.2.文档内容本文档的内容主要包括以下几个主要部分：1.灾难情况下，热备的恢复方案说明。2.灾难情况下，暖备的恢复方案说明。3.灾难情况下，冷备的恢复方案说明。4.一般情况的设备故障恢复方案描述。5.附录。1)ERP数据备份策略2)ERP系统硬件配置详单3)ERP系统硬件的架构图4)机房环境情况5)网络架构图及配置详单6)恢复实施步骤7)紧急情况下的联系人8)紧急情况下的审批流程9)设备供应商信息10)临时场地要求Page5of15功能需求说明书2.灾难情况下的恢复方案2.1.热备方案热备情况描述：1)热备是指提供专用的设备，与生产环境进行镜像处理，并保持数据同步。一般这样的同步在操作层面或设备层面进行。在此，将讨论在设备层面做灾难恢复。2)在热备环境下，要求事先具有恢复系统所需要的全部设备，同时要求恢复系统与生产系统数据的时刻保持同步。一旦发生灾难，原场地和设备都不能再使用，在异地的恢复系统将迅速接管所有的系统服务，并正常运行起来。3)在此描述的热备方案，是指大于30公里的异地热备环境。热备环境与生产系统的数据时刻保持同步，一旦生产环境遇到灾难无法再使用，异地的热备环境可以迅速的进行“无缝切换”。在热备环境中，网络因素不可或缺，因为网络因素将起到实时同步数据的作用。实现热备所需要的资源：按照此次ERP升级后的硬件架构，实现热备需要的资源和预算包括：序号所需资源获取方式预算准备(万)1存储购买1002DB服务器购买303Web和App服务器购买104网络设备，磁带机购买105数据同步软件购买306网络因素，带宽，ISP服务等。租用20预算总共：200万按照热备方案实施，遇到灾难时：系统恢复时间估计在2小时内。恢复的数据可以保证是灾难发生前的实时数据。系统恢复时间是指：自准备开始恢复系统起，到恢复系统完成的时间总和。评论：目前公司还没有与生产环境的镜像，并保持数据同步。即：目前没有热备恢复的环境。Copyright©2005版权所有错误!未知的文档属性名称Page6of151469303536726Lastprinted31-Jul-1917:102.2.暖备方案暖备情况描述：1)暖备是指提供专用的设备，按照一定程序将生产环境中最新的数据，系统复制到灾难系统中。2)在暖备环境下，要求事先具有恢复系统所需要的全部设备，恢复系统中的数据与生产系统的数据保持一定时间段的最新更新。一旦发生灾难，原场地和设备都不能再使用，在异地的恢复系统将迅速接管所有的系统服务，并正常运行起来。不同的地方在于：恢复系统中的数据是生产环境中某个时间的更新数据，而不是生产环境中的时时数据。实现暖备所需要的资源：按照此次ERP升级后的硬件架构，实现暖需要的资源和预算包括：序号所需资源获取方式预算准备(万)1存储购买1002DB服务器购买303Web和App服务器购买104网络设备，磁带机购买105网络因素，带宽，ISP服务等。租用20预算总共：170万按照暖备方案实施，遇到灾难时：系统恢复时间估计在2小时内。恢复的数据是最近一次保存的生产环境的数据。系统恢复时间是指：自准备开始恢复系统起，到恢复系统完成的时间总和。评论：目前公司还没有专用的灾备设备。只有最新的磁带介质在异地做存放。即：目前没有暖备恢复的环境。Copyright©2005版权所有Page7of151469303536726Lastprinted31-Jul-1917:102.3.冷备方案冷备情况描述：1)冷备是指提供专用的设备，按照一定程序将生产环境中最新的数据，系统复制到灾难系统中。