商城安全管理方案（DOC32页）

1万饰城一期安全、清洁管理方案万饰城位于惠州市河南岸演达二路，第一期占地面积约15,000平方米，建筑面积35,000平方米，主要经营装饰材料，是惠州市最大、最高档的装饰材料专业市场之一。首层进出商城的大门有两个，即主入口和后门；左右两侧各有四个消防通道出口；后面除出入口大门以外，另有三个消防楼梯出口，正面有两个消防楼梯出口。除此之外，另有四个电梯出入口，两部观光梯，两部货梯。可谓四通八达，安全管理方面有一定的难度。商城配置了消防监控和闭路监控，通过控制中心，可以观察到各主要部位的情况。商城内地面清洁面积约12600平方米，地面材料为地板砖；六个公共卫生间，卫生间需配置洗手液、卷纸、擦手纸、哄手机、樟脑丸、空气清新剂。六部电梯，其中两部扶梯，四部垂直体；商城外需清洁的部位主要有广场、道路、停车场以及绿地。一、安全管理1、正、后门的管理（1）、要有礼貌地对待顾客，需要是对顾客提供帮助。（2）、观察顾客的自带物品是否与商城内的物品相似，如相似应通知有关部门和岗位，以免发生误会。（3）、禁止衣冠不整者、携带易燃易爆物品者进入商城。（4）、对形迹可疑的人进行观察，必要时进行盘查。并用对讲机向有关岗位通报。（5）、对在正门口打架、斗殴、闹事者进行劝阻、驱出管辖范围或报110。（6）、监管前后五个消防通道。2、左右两侧的管理（1）、对商场两侧进行不定时巡逻，及时发现问题及时处理，不能处理的及时将有关情况上报或反映给相关人员；（2）、巡逻时，发现从消防通道携带商城内物品外出，要检查售货发票或收款收据是否与携带物品一致，如不一致，立即通知商城有关部门进行处理。（3）、夜间或非营业时间巡逻要检查消防通道及窗是否关好。到营业时间要全部打开消防通道。（4）、消防通道门口禁止堆放任何物品，发现堆放要及时制止，并责令其搬开一定的距离。（5）、保持与监控中心的联系，及时响应监控中心发出的指令。3、停车场的管理2（1）、指挥机动车辆按规定行驶和停放，保证消防通道畅通，防止交通事故发生；（2）、检查停放在管辖区内的车辆外观有没有破损，车辆的门窗是否关好，出现异常应立即与车主取得联系；（3）、监控商城的购物手推车，手推车一律不准带出广场，并及时把购物手推车送回商城，防止丢失；（4）、主动帮助有需要帮助的顾客，如：搬动重物、撑雨伞等；4、闭路监控的管理闭路监控系统是在重要的场所或部位安装摄像机，是保安人员在室内同时监视到多个部位的情况，大大加强了安保的效果。监视人员在画面上看到异常情况，马上通知离事发地点最近的保安人员，保安员立即赶到现场，制止行为的发生或避免造成经济损失。同时，还可对现场录像，录下现场的情况，以供事后重放分析。为保证系统的正常使用和延长使用寿命，必须加强系统地维护与保养。闭路监控系统地维护与保养：（1）、每周两次检查监视器功能是否正常，图像是否清晰。（2）、每月一次检查摄像枪的供电电压是否在正常范围，摄像枪拍摄的角度是否符合预定要求。（3）、每月检查一次摄像枪外壳是否有锈蚀，视窗的玻璃是否被污染，机壳内是否有积水、积尘。（4）、每月清洗一次录像机的磁头，并检查录像的效果是否达到要求，回放图像是否清晰。（5）、每月检查一次切换器、分割器的功能是否正常。（6）、每月检查保养一次矩阵器。（7）每两个月检查一次信号线路是否驳接牢固，有无松落现象。（8）、每月检查一次管线过渡盒的密封性。（9）、每月对监控中心有关设备进行一次吸尘清洁。二、消防管理1、建立消防队伍（一）、义务消防队队员的选择建立一支思想素质过硬，业务水平较强的义务消防队伍，是作好消防管理服务工作的基本条件。商城的义务消防队主要有保安队全体保安员和商城的部分员工组成。消防队员要求年轻力壮、身体素质好；反应灵敏、行动迅速；责任心强、勇于献身；具有一定的文化程度。（二）、义务消防队员的职责3（1）、认真学习有关消防知识，掌握各种消防器材的操作技术及使用方法。（2）、值班人员要忠于职守，工作严肃认真，随时准备为保护工厂的财产和员工的生命安全做出贡献。（3）、管理好消防监控中心的各种设备、设施，保证监控中心正常工作。（4）、做好厂区内消防器材、设备的检查，保证设备、器材处于良好状态，一旦发生火警即可投入使用。（5）、定期检查电器、线路、可燃易燃物的存放，消除一切可能引起火灾的隐患。（6）、制止任何违反消防安全的行为。（7）、积极开展防火安全教育，提高全员防火意识。（三）、义务消防队的培训、训练和演习（1）、培训定期请专职消防人员、专家、教授讲课，讲授监控中心设施设备的使用、维护和保养，各种消防器材的使用、维护和保养，消防安全的检查方法，火灾隐患的发现和排除，使消防队员能适应复杂的、多变的消防情况。（2）训练定期对消防队员进行训练，增加体能，找到适合自己的消防办法，摸索掌握防火、灭火的措施和技术，（3）、演习定期进行消防演习，检验区域防火、灭火的整体功能，检查防火、灭火预案是否科学，指挥是否得当，消防队员是否称职，消防设施是否发挥作用，疏散组织是否有效，员工是否有足够的心理承受能力等。通过演习，提高园区的防火、灭火、自救的能力。2、建立消防责任制度按照《中华人民共和国消防法》的规定，做好三个落实：责任落实把消防责任落实到领导、部门、个人，定人员，定时间，定措施。器材落实坚持做到每一个楼层的消防器材齐全，自动喷淋设施完好，随时均可使用。检查落实定期组织大检查，服务中心每月组织月检查，专职管理员每日进行日检查，重要部位重点检查，做到发现隐患立即消除。（1）、总经理职责——督促落实管理服务中心开展各项消防工作的开展；——审议管理服务中心年底消防工作计划；——审核管理服务中心年度消防器材购置计划、维修计划和消防经费开支。——代表公司与厂方签订《厂区防火安全责任书》。4——遇有火灾亲临现场指挥、调度相关人员参加扑救。（2）、管理中心主任职责——向上级报告每月消防安全情况，执行公司的各项规章制度，组织监督落实。——做好服务中心消防服务的业务建设及部门的消防管理工作。——指导消防器材的配置、维修、保养和管理工作、负责对区域内重点防火部位的管理。——制定区域重点防火部位的灭火预案及应急作战方案。——制定区域消防设备设施更新改造预算及消防工程预算。——监督火险隐患的整改，制止违章作业。——临时动火作业的审批。——编制消防安全工作计划，修订消防安全管理制度或方法。——及时完成经常性的消防安全检查和火险隐患、火灾事故统计汇总上报。——加强同公安消防部门的沟通与联络。（3）、专职管理员职责——对消防监控室值班监控的管理和区域防火巡检。——明确每个人的防火责任制，用责任制的形式确定职责和分工。——明确重点防火部位的危险点、控制点及其预防控制措施。——督促消防队员严格遵守防火安全制度和安全操作规程，纠正和制止违章作业不安全行为。——坚持巡回检查制度，并将检查结果记录在《消防安全检查记录表》中。——监督危险作业的实施，及时消除隐患。——每月30日定时总结保安队的消防安全情况，采纳队员的合理建议，完善管理制度，以提高保安队的防火安全素质。——合理配置消防器材，落实保管责任。——按本方案规定的“巡检内容”进行防火巡查。（4）、消防队员职责（见第一部分，义务消防队员职责）3、日常检查（一）、检查内容1）自动报警（灭火）系统的检查——打开消防主机门检查线路，接口有无松动、脱落，信号灯显示是否正常。5——检查消防联动柜各类信号灯显示是否正常，表示是否清楚。“试灯”是否出现故障。——火灾探测器探头应无灰尘，无污染，接受效果好，指示灯闪亮。——紧急按钮和启动键完好无损。2）安全疏散出口的检查——楼梯间、消防通道、电梯前、疏散出口均应保持畅通无阻，不得堆放任何杂物。——疏散门应向疏散方向开启，自动启闭的门应有手动开启装置。——当门开启后，门扇不应影响疏散走道和平台的宽度。——安全门应该是推闩式开门。——疏散出口应设置明显的消防安全标示。3）应急照明与疏散指示标志的检查——疏散指示牌因用不燃材料制作，或在其外面加设玻璃或其它不燃材料制成的保护罩。——应急照明灯和灯光指示标志应在其外面加设玻璃或其它透明不燃烧材料制成的保护罩。——疏散信通道中，疏散指示标志（包括灯光饰）宜放在道两侧及拐弯处的墙面上，检查出口指示灯玻璃有无划伤或破裂现象，灯箱外表及面板应擦干净。——检查出口指示灯安装是否牢固。——远离出口的地方，应将“出口标志”与“疏散通道方向”的标志联合设置，箭头须指向通往出口的方向。——疏散用应急照明和疏散指示灯光标志，可用蓄电池作备用电源，且连续供电时间不应小于20分钟，检查时拔掉插头，如灯不亮，应通知维修人员及时维修。4）室内消防栓检查——在每层楼的疏散楼梯间均设有室内消防栓箱，箱内装有水带、水枪、消防软管和灭火器。——检查时应整理箱内水带、水枪，灭火器、消防水喉是否齐全完好放置整齐，便于取用。无发霉、发黑和生锈、漏水，接口垫圈是否完整无缺。——检查箱上手动报警盒，弹片是否松动、损坏，测试时监控中心有无报警信号显示。清洁箱内器材时应小心，不得碰动报警器，以免弹片松动报警。——检查报警按钮指示灯及报警控制线路功能是否正常，无故障。5）灭火器配置检查6——灭火器配置应根据配置场所的火灾危险程度和《灭火器配置基准表》配置灭火器。——灭火器放置应便于取用，稳固，不影响安全疏散，标签明显，放在显眼的地方，名牌朝外，防潮防腐蚀。——检查压力表的指针不在安全区域时，应及时更换充装。6）机房检查——对配电室、变压器室、高压开关柜室、中央空调室、水泵房、电梯机房应进行重点检查。——检查机房内有无任何易然、易爆物品堆放，严禁烟火。——检查机房内推车式“1211”灭火器的放置位置、重量及保养情况。发现损坏、重量减轻漏气应及时更换充装。7）厨房检查——厨方内使用煤气（石油液化气）用后应立即关闭，管道不得泄露。——厨方内因配置一定数量的灭火器。——下班后应关闭一切电源。8）楼层检查——严格清除死角内堆放的一切易燃易爆物品，物品堆放不得靠近配电箱，不得靠近墙壁，应保持一定的防火间距。9）电气线路检查——检查电气线路，防止漏电、短路、超负荷、接触电阻过大、电火花、电弧等引起火灾。——检查电气线路应防老化、破损、断落、碰线等，如发现及时通知维修人员进行维修。10）防、排烟系统检查检查防、排烟系统，送风管道是否定期清洗，排风管道、排烟口、防火阀和正压送风口不得有杂物，避免烟气堵塞或管道不通。（二）、检查频次要求1）专职管理员每日分部巡查，保证每个部位每周能查到一次（日检）。2）管理服务中心主任每周组织一次抽查（周检）。3）公司经理（或副经理）每月组织一次检查（月检）。（三）、隐患与处置1）专职管理员在防火检查中发现火险隐患，应及时消除，并把火险隐患情况及时报告管7理服务中心主任，填写《消防隐患整改通知书》给隐患部门，限期整改完毕。2）由于施工需要在区域内动火的，管理中心主任派专职管理员到现场监督施工，动火施工前，施工单位必须到管理服务中心填写《临时作业动火申请表》，办理动火手续，确实采取必要的安全防火措施后，方可施工。3）对违章施工人员违法安全操作过程的，应立即令其停止施工，补办手续。擅自动火的，发现后除责成其采取安全防火措施、补办临时动火手续外，并对施工单位负责人进行处理。（四）、隐患整改复查1）管理服务中心主任对发出的《消防隐患整改通知书》整改的内容应在规定的时间内进行复查，督促隐患部门切实整改，彻底消除隐患。2)对重点部位（机房、配电房、易燃品库房）要重点复查，将复查结果整理归档。（五）、动火安全管理1）在重点部位动火除办理动火手续外，要认真对动火前、动火后的施工现场进行检查，消除隐患，不留火种。2）动火必须做到“八不、四要、一清”。“八不”——防火、灭火措施不落实不动火；——周围的易燃杂物未清除不动火；——附近难以移动的易燃结构未采取安全防范措施不动火；——凡盛装过油类等易燃液体的容器、管道，未经洗刷干净，未排除残存的油质不动火；——凡盛装过气体受热膨胀有爆炸危险的容器、管道未清刷干净前不动火；——凡储有易燃、易爆物品的车内、仓库和场所，未经排除易燃易