收费自查报告【汇集8篇】

收费自查报告【汇集8篇】常言道，“收费自查报告【汇集8篇】”，对于学习和工作来说亦是如此。我们经常需要写报告，而在报告中，数据所起到的作用远比文字更为有说服力。希望这份收费自查报告能够为您提供解决问题的帮助，并希望您能从本文中获取一些实用的建议！收费自查报告【第一篇】幼儿园收费自查报告尊敬的领导：根据您的要求，我决定撰写一份关于幼儿园收费的自查报告。通过多年的工作经验，我对幼儿园收费管理有了较为深入的了解，并发现了一些问题和解决方案。下面是我对幼儿园收费的自查报告：一、幼儿园收费情况的问题分析：1.收费标准不明确：幼儿园收费标准应该根据教育质量、硬件设施、办学成本等要素进行合理制定，在实际操作中，有些幼儿园的收费标准过高或者过低，缺乏合理的依据。2.收费项目不透明：有些幼儿园的收费项目过多、繁杂，不清晰明了，给家长和幼儿园之间的沟通和理解带来困难。有些收费项目并不能为孩子们提供实际的教育服务。3.费用增加过快：一些幼儿园在短时间内多次调整收费标准，费用的增加速度过快，导致一些家庭负担过重，无法承受这样的负担。4.支付方式不便利：部分幼儿园只接受现金支付，没有提供线上支付的选项，给家长带来不必要的困扰。二、幼儿园收费管理的解决方案：1.制定明确的收费标准：制定合理、透明的收费标准是保证幼儿园收费公正和家长满意度的关键。幼儿园应该根据所在区域的经济发展状况、办学成本和服务质量等因素，制定科学合理的收费标准，并向家长明确解释。2.精简收费项目：幼儿园应该对收费项目进行审核，将不必要的收费项目进行整合和优化，降低幼儿园和家长的沟通成本，提高双方的满意度。3.控制费用增加速度：幼儿园应该在调整收费标准时，做好前期调研和评估工作，尽量减少频繁调整收费标准的情况发生，确保调整后能够为幼儿园提供更好的教育服务的同时，合理控制费用增加速度。4.提供多样化的支付方式：幼儿园应该配备在线支付系统，方便家长选择合适的支付方式，减少现金支付过程中的不便和风险，提高收费效率。三、自查报告后续计划：1.收集家长反馈：定期进行家长调查和满意度调查，收集家长对幼儿园收费情况的反馈和意见，及时进行调整和改进。2.监管部门的合作与监督：与学校教育行政部门合作，在实施收费标准时，通过规范和明确的指导进行监督和检查，确保收费的公正性和合法性。3.组织培训和交流：定期组织幼儿园工作人员培训和交流活动，提高他们的收费管理水平和服务意识，帮助他们更好地面对收费相关问题。通过对幼儿园收费情况的自查，我意识到幼儿园收费管理中存在的问题，并提出了相应的解决方案。我相信，只有在制定合理的收费标准、精简收费项目、控制费用增长速度的基础上，幼儿园收费管理才能更加公正、透明。通过与监管部门的合作和家长的反馈，可以不断改进和提高收费管理水平，为幼儿园家长和孩子们提供更好的服务。谢谢！您真诚的员工XXX收费自查报告【第二篇】学校收费涉及到千家万户及社会是否稳定的关键问题，xx中心校历来对学校收费工作都能高度重视。首先成立了以王克耀同志为组长，史中和为副组长，商永岗、王花云、王长岭为成员的治理中小学乱收费领导小组，并于看、问等形式进行了解，现将检查情况汇报如下：xx第四小学、xx第五小学、xx第六小学、xx第七小学、xx第九小学和xx第十小学属城区小学按教体局鲁教财[“三统一”、“六不准”的收费政策进行收费。各校对上级下拨的“两免一补”资金，都能按时造册，有家长签字，发放到家长或学生手中，无任何截留和挪用现象。根据检查情况，我乡各中小学均无乱收费或搭车收费现象，有效地避免了学生因家庭贫困而失学。社会、家庭齐抓共管、社会监督的局面，让师生和家长对学校的管理情况及收费情况明明白白，接受群众监督，提高学校管理和财务管理工作的透明度。彻底杜绝违规收费的现象，使治理乱收费的工作在我乡得到全面贯彻落实。3、在检查过程中我们还走访学生家长进行了解，学生家长对学校的收费情况十分满意。特困生实行减、免、缓的收费方法，有效地保证了少年儿童的正常学习，有效地控制了辍学率。收费自查报告【第三篇】按照省社、银监局关于《进一步开展银行不规范服务收费清理工作的通知》合规收费标准，对我行各分支机构自20xx年1月至20xx年5月期间的服务收费情况进行自查。1、认真落实收费公示制度结合我行现有的各项业务收费项目，通过在营业厅内悬挂公示牌的方式，严格按照省社网站上统一公布的价目执行收费，严禁擅自变更价格和自行增加收费项目，及时发布收费价目信息，做到各项收费服务“明码标价”，使金融消费者实时充分了解银行服务收费项目相关内容，从而能够行使自主选择权，使银行收费服务价格不再是“雾里花”、“水中月”。2、组织员工对照收费标准自查，恪守规章制度，严谨作风。在省社规范化的收费标准的参照下，为确保无误的按照收费标准执行，以便建立健全约束机制。我行制定具体的工作计划，并组织员工完成相应的学习。要求员工按照服务工作质量要求和规范化操作规程办理各项业务，做到快捷准确，把差错率降到最低。针对此次自查工作，我行还成立排查小组，包括凭证翻阅整理、安排专人复查，在整个服务收费自查工作中，经过层层复查，未发现不合理收费行为，切实按照辽宁省农村信用社服务价格表中的规定执行，严把服务工作质量关，3、加强员工思想教育，提升服务品质。银行机构经办人员的服务态度和服务质量是目前客户投诉的主要内容之一，因此只有从加强员工的素质教育入手，增强服务意识，改善服务水平，使服务收费水平与所提供服务的质量、效率相匹配，才能让客户感到物有所值，才能让客户愿意且乐于付费。收费自查报告【第四篇】20xx年，牡丹收费站在上级的正确领导下，按照分公司的统一部署，认真完成各项工作任务，积极开展各项活动，在收费管理、收费纪律、制度落实、文明服务等方面都有了较大进步，全站员工的思想、组织、作风都上了一个新的台阶。以科学发展观为指导，进一步强化管理、更新观念，在管理实践中摸索、创新。牢固树立了“全心全意为司乘人员提供优质服务的经营理念”和“不断提高驾乘人员的满意程度”质量方针，推动了“和谐高速”的建设。工作中严格执行质量体系文件，以收费工作为中心，以安全生产为基础，以争创“青年文明号”为目标，狠抓队伍建设、思想建设、作风建设、廉政建设；业务技能学习与提高双管齐下，全面提高。高质量完成了全年各项工作任务。对照《关于印发的通知》【2006】264号）和《关于印发的通知》（鲁交规划【2006】265号）要求，我们对全年收费运营工作进行了自查，现将自查情况报告如下：一、依法收费严格执行《中华人民共和国公路法》、《收费公路管理条例》和《山东省高速公路条例》相关规定，严格执行鲁价费发[2006]43号“关于明确收费公路车辆通行费征收政策的通知”、鲁交财审【2007】39号“关于菏泽至关庄高速公路实行全省联网收取通行费的通知”，收费标准、收费期限的审批程序符合《收费公路条例》规定要求。收费人员认真学习国家、省有关收费方面法律、法规，加强培训工作，做到了每位收费工作人员熟练掌握运用这些法律、法规解决和处理收费工作的具体问题，进一步提高了收费人员的业务素质，提高了服务质量。20xx年征收通行费万元，同比增长%经自查，无问题。二、收费站点设置牡丹收费站站点的设臵、收费标准和收费期限完全符合上级管理规定和要求，均具有完整、齐全的政府批复文件及上级管理机构的审批文件，各项审批程序合法、有效，符合国家相关规定。能够严格按照上级批复文件和审批文件，坚持做到依法收费、热情服务、文明服务。（一）牡丹收费站点概况：设臵入口车道2个,出口车道4个，现有收费人员19人。（二）收费站政务公开栏式样统一，设臵符合规定要求。在收费站的显著位臵，设臵有注明收费站名称、审批机关、收费单位、收费标准、收费起止年限和监督电话内容的公告牌，接受社会监督。严格遵循《收费公路管理条例》要求，根据集团公司制定的统一标准，在收费站的显著位臵设臵了包含六公开等内容在内的政务公开栏。（三）严格落实国家的有关政策措施和制度，认真执行国家、交通部、省交通厅出台的有关惠民政策，其中对符合条件的防汛救灾车、跨区作业车、运输联合收割机车以及特殊时期符合条件的免征收车辆按照政策要求，共减免车辆通行费万元，免费车辆478辆次，实行了省内外车辆无差别政策。经自查，无问题。三、漏征率牡丹站加大对超时车、换卡车、车型不符、车牌不符等车辆的检查力度，加大了对各类闯关车辆的治理力度，完全杜绝了闯关车辆；站领导加强了对特殊车辆和各类车道异常情况的稽查，并对冲磅、跳磅、垫磅、走S型车逃费行为进行集中治理，如在前岗安装限速牌、减速带，收费人员发现有逃费行为予以坚决制止，全力防止车辆作弊逃费。20xx年共制止冲磅、跳磅等逃费行为900余次，换卡车10余次，增补收通行费万元，漏征率为0。经自查，无问题。四、收费服务（一）按照“安全第一、预防为主”的指导思想，制定了防抢防暴应急预案，并采取了多项通行费安全措施，保障正常的收费秩序和票款安全：一是在收费岗亭内设臵了投币保险柜和报警系统，严格监管收费人员坚持“一千元一投放”原则，及时将票款投入亭内保险柜，确保收费票款安全；二是在票据室内设臵了24小时监控系统、电子存款机，确保通行票款的安全。按照预案要求，经常组织开展演练活动，不断提高了员工防抢防爆等突发事件时的应急处臵能力。（二）为提高收费管理水平，强化文明服务质量，收费人员实行挂牌上岗、统一着装，使用普通话、文明用语、来有迎声、去有送声、唱收唱付，为广大驾乘人员提供热情、真诚的服务。根据收费人员职业道德与文明服务规范，不定期进行稽查评比，严格落实奖惩。监控室24小时对收费岗亭进行录像监控，确保文明服务到位，收费员在发卡收费过程中动作规范，无不雅动作、不文明行为，未发生因服务质量被上级批评或出现有理投诉、被新闻媒体曝光的事件。（三）严格按照公司相关文件要求，对工作纪律、岗位职责、文明服务、业务操作等进行了贯彻落实，制定了实施细则，并融入到收费监控日常管理、检查、稽查、考核中。加大了业务培训和考核的力度，定期考核收费（发卡）速度、入口操作失误率，督促收费人员提高业务水平以加快车道处理速度，收费人员业务技术熟练，按程序进行业务操作，有效避免了操作失误。（四）收费区域卫生秩序良好，物品摆放整齐，收费员上岗不准带与工作无关的物品。并积极为过往驾乘人员提供开水、修车用具等便民服务措施，受到了驾乘人员的一致好评。经自查，个别收费员普通话不标准，对于不达标收费员进行培训，合格后方上岗。无其他问题。五、联网收费及技术应用牡丹收费站严格按照《收费公路管理条例》和全省高速公路联网收取通行费的规定要求，实现省内统一联网收费，运行的基本模式统一采取入口发IC，出口收费的收费制式。六、收费站畅通安全牡丹收费站高度重视高速公路畅通保障工作，制定了突发事件应急处理预案。收费站建立了调度指挥中心，明确了中心的职责、责任人和应对恶劣天气、危化品车辆事故、重大交通堵塞事件三个处臵流程。加强与高速公路交警、消防、120急救、气象、新闻媒体等有关单位的协调配合，加强各项预案的演练，构建起了团结协作共保畅通的良好格局。及时处臵重大突发紧急事件，并着力加强十一、元旦、春运等重要时段的保障工作，保障了高速公路的安全畅通，树立了安全、快捷、畅通、舒适的高速公路良好形象。在恶劣天气条件下要求遇有压车苗头即严格按照公司文件规定的`预案措施进行部署实施，及时增开车道，采取进一步的措施，对由各类突发事件导致的暂时性压车现象及时启动应急预案，确保待缴费排队车辆超过（含）3辆时，及时开启备用车道，并直至开启全部车道，保障了车辆快速通过收费车道。七、综合管理（一）制定了站务管理制度，尤其对站容站貌进行了重点强调，收费岗亭、车道、广场、办公区、票据室、食堂、收费人员宿舍等整洁卫生、无杂物；明确了卫生责任区的科学划分及责任人的考核制度，建立了卫生评比机制，严格要求员工统一思想，加强重视程度。科学划分卫生责任区，与绩效考核工作紧密挂钩。奖优罚劣，有效确保收费站的卫生管理工作全面落实到位。（二）建立了内务管理制度、站内管理规范。制定了内务管理文件及制度