2023年工作总结暨2024年工作计划

2023年工作总结暨2024年工作计划时间见证成长，奋斗定义时光。回首2023年，各项工作有序开展，我们综合股全体干部俯下身子，用心用情的完成了各项目标任务，办文办会水平也在日积月累中不断提升。2023年，综合股围绕发挥“统筹协调、参谋助手、督查督办、服务保障”四大建设为抓手，把增强整体服务功能放在重要位置，认真担负起服务政务中心的“参谋部”、社情民意的“信息部”、沟通协调的“联络部”等重要职责，扎实做好综合协调、文稿资料、统筹协调、后勤保障等各项工作。一、服务中心，主动作为，综合保障有力度志不求易者成，事不避难者进。过去的一年里，我们把“务实重干”记在心头。一是提升文稿水平，当好参谋助手。今年以来，股室按照全局重点任务部署，分解了中心工作重点、重大活动方案，高效率地收、转、发各类材料，确保信息畅通。共起草各类文稿近228余篇，其中汇报材料、领导讲话稿86篇。更好地将文以载道、文以辅政落到实处。二是加强收发文管理，畅通运转渠道。综合股严格实行收发文台账式动态管理机制，今年累计处理收发文、各类通知、会议等共316余份，其中收文处理208余份，发文68份，各类内外通知126余次，做好文件的处理、传递、跟踪、归档工作，切实保障中心文件督办、会议通知的及时性和准确性。三是规范会议办理，注重统筹协调。2023年累计筹备组织各类会议55余场次，完成大厅考察调研等重大活动接待讲解30余次。坚持精益求精的工作标准，完善会前准备、会中服务、会后落实三大环节，确保会议组织服务工作细致周密。及时掌握大厅工作动态、困难问题、意见建议，第一时间传达全局和中心决策部署，积极稳妥做好上下对接、内外协调、左右统筹等工作，有效促进了情况传达和工作落实。组织承担“xx市政务服务进农村”、“我眼中的最美政务人”主题演讲比赛等各项大型活动圆满完成。四是优化后勤服务，厉行勤俭节约。严格执行省、市、县关于政务服务的相关文件、学习局及中心的各项财务出纳工作制度，不断充实自身的知识储存，提高自身业务能力。在财务工作方面始终把全心服务作为第一责任，把自身廉洁作为度量尺，绝不穿越红线和底线，算好每一笔清白的财务账。坚持严谨细致的工作态度，加强对办事各个环节的管理，推进数字化背景下的工作流程再造，进一步加强印章管理等制度，完善内控管理制度，严格经费管理。严格落实餐厅、卫生管理工作，营造安全舒适、干净整洁的工作环境。坚持做好后勤服务，始终把办事群众和大厅工作人员的健康安全放在第一位，力争把后勤服务工作做实做细，切实有力保障政务大厅日常的高效运转。二、突出重点，锐意创新，专项工作有温度绳短不能汲深井，浅水难以负大舟。过去的一年里，我们始终把“守正出新”摆在前头。今年以来，综合股致力于积极协调全中心各项工作圆满完成，努力保证工作效率提高质量。在落实每项工作中，及时与相关股室人员沟通协调，增强人员的凝聚力和归属感，确保各项工作顺利推进；在处理临时事件时，我们迅速传递信息，协助中心制定解决方案，在各方面取得了良好的效果。一是创建省级文明单位。按照文明单位创建时间线，今年已是第三年指标上报年，此项工作经负责人多次更换得分一直平平。今年以来，股室调动新人创新力，积极研讨创建指标，逐条逐目录找亮点，每月按季度按时线上填报文明单位申报材料，多措并举，得分取得了大幅度提升。二是营商环境测评工作。营商环境评价工作今年再次开展，旧测评新考核，政务服务指标涉及43项题，我股室牵头负责，立即梳理分类，集合相关股室，细化讨论，整理落实各项指标涉及到的印证材料，查缺补漏、提优补短，加班加点，确保印证材料的完整性、优质性，按时按量完成了测评工作。三是生活垃圾分类宣传工作。按照文明城市创建安排，我们确定专人负责，整理生活垃圾分类小知识，常态化利用LED屏、短视频、宣传彩页等形式在大厅向办事群众和大厅工作人员开展宣传工作，每周向文明办报送宣传进度和创新实效。三、强化学习，提高素质，队伍建设有温度过去的一年里，我们始终把“业精于勤”扛在肩头，来自五个不同专业的小伙伴于担当中历练、在尽责中成长，某种程度上实现了真正意义的“综合”。我们奋力前行，合力拧成一股绳。一是夯实理论学习，凝聚干事合力。综合股紧跟全局理论学习步伐，每月初精心梳理重要政策文献内容，发中心工作群，要求全体职工认真学习并撰写学习笔记，月底得分评比并将得分结果公示。不断夯实职工政策学习，把办实事、解难题贯穿理论学习教育全过程。同时股室内部收到重要文件资料，第一时间探讨研读，掌握最新政策方向，重要讲话深入学，公文知识持久学，理论经典刻苦学，对材料结构周密布局、语言字词揣摩推敲、标点数据锱铢必较，真正做到以知促行、以行求知，更高质量服务于全中心工作。二是融合交流不断发展。综合股坚持开门搞活动，敞开大门听意见，配合股室之间常态化融合交流，聚焦反映强烈的突出问题，了解股室工作配合中存在的短板问题，及时梳理问题节点，及时纾困解难，常态化做到及时补位，主动续接，做中心大家安心的管家人，凝聚团队，合力发展。四、存在问题（一）工作中转部署效果还有待加强。作为局机关和中心股室的对接纽带和中转处，对于集中密集性的文件分解梳理时，存在任务细化不够，汇总不充分的问题。（二）工作创新不够。创新工作方式的意识不够强，对如何创新工作思路、如何做好服务大局工作等方面缺乏系统深入地研究，服务发展的办法不多，思路不清，工作按部就班，没有创新，没有突破。（三）参谋作用发挥不够。主要是调研不够，深入了解具体问题、帮助解决实际困难力度不够，对事关整个大厅发展全局的前瞻性、战略性重大问题研究较少，有分量、有深度的调研成果不多，科学谋划、促进工作上还有差距，参谋助手的作用发挥还不充分。五、2024年工作计划（一）对标先进，虚心学习。对内细心解答，对外虚心请教。积极转变工作思路，围绕办文、办事、办会等方面工作内容，加强理论及实操业务知识学习，向专业人士虚心求教，注重人员素质教育，保持一颗谦卑之心，营造持续规律的学习氛围，全面提高综合股的工作质量。（二）思想同心，工作同步。树立大局意识，同心协力推进中心工作。对外、对上热情接待、高效对接。对内、对下注重与其他单位和股室团结协作配合，不断强化工作合力，凝聚共识，携手共进。（三）围绕大厅中心，加强工作计划性。一切从实际出发，认真做好每月工作计划，每周召开工作例会，分解好每周任务计划并严格落实到位，及时汇总。