ERP究竟是什么

ERP究竟是什么是一门管理科学，还是一种软件？初登ERP殿堂的人很容易对此产生错误的认识；很多用户因为担心自己电脑知识不够，而对学习ERP产生畏惧心理；其实这大可不必；ERP全称EnterpriseResourcePlanning，翻译过来就是企业资源计划；对宏观整体统一调度企业的人、财、物等资源，合理安排销售、生产、供应等经营活动；所以它首先是一种管理模式、管理思想，软件仅仅是其载体，是ERP管理思想的具体表现；就如书籍、报刊是我们人类思想的载体一样，我们看的是书中的内容和思想，并非制作书籍的纸张；一个精通电脑但对企业管理一窍不通的人很难成功使用ERP，相反，精通企业管理的人却很容易成为ERP方面的专家；至于计算机软、硬件及网络方面的问题，那是软件公司的程序员或公司内部电脑维护人员的事情，真正的ERP管理者并不需要掌握太多的计算机知识；因此，读者在研究ERP的时候，一定要紧紧围绕企业管理，认真学习ERP的原理、流程和规范，把握ERP的思想精华；国内ERP市场最欠缺什么？ERP最早于七十年代就进入中国，国家甚至将其纳入863计划，专门成立了CIMS（ComputerIntegrateManufactureSystem计算机集成制造系统）小组，负责推动企业信息化技术，ERP是其中的重要组成部分；一些国有大、中型企业率先作为试点工程开始推行；八十年代开始，一些国外知名ERP厂商率先登陆中国，如FourthShift，QAD，SAP等；到了九十年代更是盛况空前，来自欧美、港台、甚至国内的ERP产品纷纷登台亮相，在市场上掀起了一股ERP热潮；可另一方面，ERP在企业中的应用一直没有产生重大突破，应用范围和数量十分有限，应用水平和实际效果也极不理想。失败的案例比比皆是，不少企业怨声载道，许多有志从事这方面工作的人丧失了信心，甚至有人宣称中国企业根本不适合应用ERP；在对国内ERP市场进行综合调研之后，我们认为国内ERP市场最欠缺的就是普及启蒙性质的基础教育；学校无专业，书店缺教材，受过ERP专业培训的人少之又少，难成气候；到目前为止，ERP对大多数企业管理人员来说还是阳春白雪；许多企业的领导者都承认ERP的确是先进的管理模式，但是真要实施，又犹豫不决；原因很简单，熟悉ERP的人太少了，所以，实施ERP的风险很高，一旦失败，代价惨重；而许多专业ERP公司的顾问实施费用很高，企业也难以承受；所以，我们目前最缺乏的其实是ABC式的启蒙教育；如果中国企业工作人员平均有20%以上接受过ERP正规教育的话，相信国内企业普遍成功应用ERP，就不是什么难事；ERP与财务管理的关系ERP的发展经历了三个主要阶段，MRP阶段，MRPII阶段，ERP阶段；其中，MRP阶段主要是针对企业物流，以合理安排库存及供应计划为主线，重点解决材料短缺与超储之间的矛盾；这个阶段，MRP系统与企业的财务系统之间并没有直接的联系；随后，许多专家发现MRP系统中蕴涵着巨大的资金流信息，完全可以把这些信息直接传输到财务系统中；于是就出现了MRPII的理论，这个阶段真正实现了企业物流与资金流的完全整合；到了ERP阶段，由于ERP与MRP、MRPII系出同源，一脉相承，所以，ERP与财务系统之间的关系变得更加紧密；到如今，财务管理已经成为标准ERP软件必须包含的功能模块；未来的财会管理人员，不仅仅是编制会计凭证，打印财务报表，而是必须精通企业生产经营管理，以管理会计、成本会计的概念来分析整个企业的经营效益；所以，精通ERP原理，熟悉ERP软件的实际应用，将成为当代财务管理人员的必修课；ERP的三个核心思想ERP的核心思想一：MRP相信听说过ERP的人都一定听说过MRP（MaterialRequirementPlanning，物料需求计划）；MRP是ERP的核心和基础；MRP思想最早发源于制造业，所以要了解MRP思想，有必要首先了解制造业的运作特点；制造业不同于金融业、商业、采掘业（石油、矿产）、服务业的地方就是必须要从供应方买来原材料，在生产车间加工、装配，最后生产出成品，然后再销售给客户（消费者），在这个过程中形成产品的增值，以获得企业期望的利润。任何制造业的日常经营活动都要围绕其产品开展；不但要关心产品的销路，还要关心产品的工艺、质量、成本、物资供应、交货能力、售后服务等；MRP是如何实现的呢？这就要提到一个重要的概念：BOM，中文称为产品结构或物料清单；食品、医药、化工行业则称为配方。这是一个呈金字塔状分布的数据表：顶层是用于出售的成品，是企业的市场营销部门的主要业务；底层是组成这个成品的各种零件，包括加工过程中的半成品，及从供应商处购买的原材料；半成品由生产部门组织加工生产；原材料则是物资供应部门负责的业务；产品结构忠实反映了各个物料之间的从属关系和数量关系；MRP就是根据产品结构，把企业的产-供-销信息集成起来，对生产和供应部门进行统一的计划和调度；通俗地说，MRP是一种保证既不出现物料短缺，又不过多积压库存的计划方法，解决了制造业共同关心的缺料与超储的矛盾。所有ERP软件都把MRP作为其生产计划与控制模块，可以说，MRP是ERP系统不可缺少的核心功能。ERP的核心思想二：MRPⅡMRP较好的解决了物料供需的信息集成，但是却无法说明企业的经营效益，也就是说，无法运用管理会计的概念，用货币形式说明执行企业物料计划带来的效益，实现物料信息同资金信息集成。而在MRP系统中，随着物料的流动，事实上已经形成了完整的资金流信息，不充分加以利用，岂不白白浪费？于是，MRPII理论便应运而生了；MRP-II全称ManufacturingResourcePlanning，意为制造资源计划；由MRP延伸发展而来。MRP-II的基本思想就是把企业作为一个有机的整体，从整体优化的角度出发，把整个企业生产经营过程中的各种相关信息实行高度集成，为企业决策提供有效信息；在此基础上，对制造资源和产、供、销、人、财、物各个环节实行规划、组织、控制和调整，达到既连续均衡的进行生产，又要根据实际情况，最大限度的降低库存量、缩短生产周期、减少资金占用、降低生产成本；与此同时，系统引入了西方标准成本制度的思想和方法，不但加强了产品成本管理，更重要的是，它被用来有效地规划控制企业的生产经营目标。MRPⅡ同MRP的主要区别就是它可以计算产品成本，这是衡量企业经营效益的重要标志；产品成本的实际发生过程，还要以MRP系统的产品结构为基础，从最底层采购件的直接材料成本开始，逐层向上将每一件物料的物料成本、人工成本和制造费用（间接成本）累加起来，直至得出最终产品的成本。再进一步结合市场营销，分析各类产品的获利性和预期收益。MRPⅡ把传统的帐务处理同发生帐务的事务结合起来，不仅说明帐务的资金现状，而且追溯资金的来龙去脉--例如将体现债务债权关系的应付帐、应收帐同采购业务和销售业务集成起来、同供应商或客户的业绩或信誉集成起来、同销售和生产计划集成起来等。物流与资金流整合的具体方法大致上是按照物料位置、数量或价值变化，定义事务处理功能，当特定物流事务发生时，便自动触发相关的会计事务；事务处理的定义中包括相关的会计科目、借贷关系、自动转帐登录；保证资金流（财务帐）同物流（实物帐）的同步和一致，改变了资金信息滞后于物料信息的状况，便于实时做出决策。ERP的核心思想三：SCMSCM原文为SupplyChainManagement，直译是供应链；链是一个形象的比喻，说明链上的每一个环，都含有供与需两方面的双重含义，供与需总是相对而言、相伴而生的；在市场经济下，供应总是因为有了需求才发生的，没有需求，供应也无从产生，比如：市场有需求，由企业的销售部门供应，销售部门由此产生了需求，由生产和采购部门负责供应；生产与采购部门自然也产生了需求，最终由供应商提供供应。如果考虑到供应商还有供应商，客户还有客户，我们就会发现，整个供应市场、需求市场是环环相扣，密不可分的；企业为了保持和扩大市场份额，先要有相对稳定的销售渠道和客户，为了保证产品的质量和技术含量，必须有相对稳定的原材料和配套件以及协作件的供应商。企业同其销售代理、客户和供应商的关系，已不再简单地是业务往来对象，而是利益共享的合作伙伴关系，这是现代管理观念的重大转变。这种合作伙伴关系组成了一个企业的供需链，是精益生产（LeanProduction）的核心思想。当遇到有特定的市场和产品需求时，企业的基本合作伙伴不一定能满足这类新产品开发生产的要求，这时，企业会组织一个由特定的供应和销售渠道组成的短期或一次性的供需链，形成动态联盟（或称虚拟工厂），把供应和协作单位（包括产品研究开发）看成是企业的一个组成部分，运用同步工程，用最短的时间将新产品打入市场，这是敏捷制造（AgileManufacturing）的核心思想。当前，企业之间的竞争已不再是一个企业对一个企业的竞争，而是已经发展成为一个企业的供需链同竞争对手的供需链之间的竞争。ERP系统正是适应这种竞争形势的需求发展起来的。ERP的核心管理思想就是实现对整个供应链的有效管理，主要体现在以下三个方面：1、对整个供应链资源进行管理的思想在知识经济时代仅靠自己企业的资源不可能有效地参与市场竞争，还必须把经营过程中的有关各方如供应商、制造工厂、分销网络、客户等纳入一个紧密的供应链中，才能有效地安排企业的产、供、销活动，满足企业利用全社会一切市场资源快速高效地进行生产经营的需求，以期进一步提高效率和在市场上获得竞争优势。换句话说，现代企业竞争不是单一企业与单一企业间的竞争，而是一个企业供应链与另一个企业供应链之间的竞争。ERP系统实现了对整个企业供应链的管理，适应了企业在知识经济时代市场竞争的需要2、精益生产、同步工程和敏捷制造的思想ERP系统支持对混合型生产方式的管理，其管理思想表现在两个方面：其一是精益生产LP（LeanProduction）的思想，它是由美国麻省理工学院（MIT）提出的一种企业经营战略体系。即企业按大批量生产方式组织生产时，把客户、销售代理商、供应商、协作单位纳入生产体系，企业同其销售代理、客户和供应商的关系，已不再简单地是业务往来关系，而是利益共享的合作伙伴关系，这种合作伙伴关系组成了一个企业的供应链，这即是精益生产的核心思想。其二是敏捷制造（AgileManufacturing）的思想。当市场发生变化，企业遇有特定的市场和产品需求时，企业的基本合作伙伴不一定能满足新产品开发生产的要求，这时，企业会组织一个由特定的供应商和销售渠道组成的短期或一次性供应链，形成虚拟工厂，把供应和协作单位看成是企业的一个组成部分，运用同步工程（SE），组织生产，用最短的时间将新产品打入市场，时刻保持产品的高质量、多样化和灵活性，这即是敏捷制造的核心思想。3、事先计划与事中控制的思想ERP系统中的计划体系主要包括：主生产计划、物料需求计划、能力计划、采购计划、销售执行计划、利润计划、财务预算和人力资源计划等，而且这些计划功能与价值控制功能已完全集成到整个供应链系统中。另一方面，ERP系统通过定义事务处理（Transaction）相关的会计核算科目与核算方式，以便在事务处理发生的同时自动生成会计核算分录，保证了资金流与物流的同步记录和数据的一致性。从而实现了根据财务资金现状，可以追溯资金的来龙去脉，并进一步追溯所发生的相关业务活动，改变了资金信息滞后于物料信息的状况，便于实现事中控制和实时做出决策。此外，计划、事务处理、控制与决策功能都在整个供应链的业务处理流程中实现，要求在每个流程业务处理过程中最大限度地发挥每个人的工作潜能与责任心，流程与流程之间则强调人与人之间的合作精神，以便在有机组织中充分发挥每个的主观能动性与潜能。实现企业管理从高耸式组织结构向扁平式组织机构的转变，提高企业对市场动态变化的响应速度。总之，ERP所包含的管理思想是非常广泛和深刻的，这些先进的管理思想之所以能够实现，又同信息技术的发展和应用分不开。ERP不仅面向供需链，体现精益生产、敏捷制造、同步工程的精神，而且必然要结合全面质量管理（TQM）以保证质量和客户满意度；