高速收费班长（述职报告）【汇编4篇】

高速收费班长（述职报告）【汇编4篇】在我们平凡的日常里,报告有着举足轻重的地位，报告的制定必须做到妥善无误。写报告的标准格式是怎样的？三一刀客的编辑为您推荐1篇题目为“高速收费班长（述职报告）【汇编4篇】”的优秀文章值得一读，热烈欢迎您的参考下载希望这篇文章能够与您的需求相符！高速收费班长述职报告【第一篇】1、高速免费时段：从节假日第一天00∶00开始，到节假日最后一天24∶00结束。普通公路以车辆通过收费站收费车道的时间为准，高速公路以车辆驶离出口收费车道的时间为准。2、高速免费通行的车辆范围：免费通行的车辆范围为行驶收费公路的7座以下(含7座)载客车辆，包括允许在普通收费公路行驶的摩托车。3、清明节免费时间：需要提醒的是：免费时段从节假日第一天零时开始，节假日最后一天24时结束。免收通行费时间以车辆驶离高速公路出口收费车道的时间为准。普通公路则以车辆通过收费站收费车道的时间为准。换言之，收费期间上高速公路，免费期间下高速公路，不会被收费。反过来，免费期间上高速，收费期间下高速，就要收费。再过两周就要迎来清明小长假了，记者昨天从省交通部门获悉，今年清明小长假小车免费通行的时间为4月2日零点到4月4日24点，我省高速公路、收费公路和长江大桥对小车(7座及7座以下)实施免费通行。根据日前国务院办公厅关于清明节放假的安排通知，清明节将放假一天，而由于清明节(4月4日)刚好是周一，加上周末连休，具体放假时间为4月2日、3日、4日。清明节3天小长假期间，收费公路将继续对小客车(7座及7座以下)实施免费通行，包括在普通收费公路行驶的摩托车。免费通行时间从4月2日零点到4月4日24点，普通公路以车辆通过收费站收费车道的时间为准，高速公路以车辆驶离出口收费车道的时间为准。据省交通控股集团相关人士介绍，按照惯例，我省将继续开通“小车免费专用通道”，并执行“4小时过渡期”。免费期间，小车不发卡直接抬杆放行，ETC车道正常使用，计费为零。高速收费班长述职报告【第二篇】自3月20日**作为充电班长的两年时间里，我和大家一起学习、工作。同时，我在实践中磨练了自己的工作能力，业务水平有了很大的提高。当然，这离不开上级领导的帮助和大家的支持。两年来，我在思想上以高标准严格要求自己，遵守站内规章制度，坚持收费规定，认真贯彻“报名不漏，不报名不漏”的工作方针。应豁免收集”。他作风艰苦朴素，很好地完成了领导交办的各项任务。认真履行岗位职责，认真完成工作。评为20**年度“优秀班长”现从以下几个方面汇报工作的具体情况：1．工作和业务：我。强1.上班前认真做好排队审核。换班时仔细检查充电设备。仔细核对储备金、通行卡和各类票据的数额，及时领取。上下班认真做好专项记录，下班后认真核对收费员提交的各项报告，防止出错。虚心向他人学习，学习他人的先进经验和方法，不断提高自己的业务水平和管理水平。2.了解、熟悉和掌握系统设备的功能，熟练应用，做好各类设备的维护保养工作，能够维护简单，对损坏的物品及时报修。遇到紧急情况，熟练使用各类应急设备，包括机电设备和灭火器。及时发现设备安全隐患并向监控中心报告。爱护公共财政，减少损失，确保充电设施正常运行。3.在工作中，我始终坚持吃苦耐劳的精神，不因工作时间、环境、天气等因素影响心情，坚持工作，不抱怨痛苦，弘扬作风。关心团队成员，不计个人得失，以他人为先。4.在处理紧急情况时，始终保持冷静和冷静。在不违反规定的前提下，足智多谋、灵活应变、反应迅速、保持车道畅通。不断提高您解决问题的能力。及时报告和监测各种特殊情况，及时消除各种突发事件，记录处理措施和流程，强化自身业务水平。5.严格遵守各项规章制度，带头做人，不被司机引诱、恐吓、威胁，坚持原则，与各种违法违规行为作斗争，坚决抵制，绝不姑息。一些不了解我们收费政策的司机，再加上自身素质低下，难免会不同意收费政策，甚至对收费员大发雷霆。收费员多为年轻人，自控力相对较弱，容易冲动。为避免与司机发生纠纷，矛盾进一步激化，要文明服务收费员，积极做好解释和说服工作，克服烦躁情绪。在这样的情况下，我作为班长及时挺身而出，一方面控制了队员的情绪，另一方面又不乱，不受司机态度的影响，坚持文明服务，向司机说明政策和理由，努力化解矛盾。保证通行费的正常收取，让司机清楚地支付通行费。如果不能自行解决，为避免冲突升级，请及时向值班站长报告。第二，摆正位置，理清关系，加强团队建设：1.坚决服从领导指挥，服从安排。认真及时地将上级的指示传达给收费员，及时完成领导交办的任务，准确反馈给站长进行沟通。在充电第一线工作，了解充电工作的实际情况，掌握团队成员的思想、工作和生活状况，以便更好地完成工作，向站长汇报想法，对现场情况作出反应时间。对于公司。运营部门下发的文件必须自己阅读、通读，然后严格执行、扎实执行，并及时交付团队成员合规执行。做好与各个团队的沟通和沟通，坚持相互团结，相互帮助，充分发挥集体主义精神。2.树立威信，以身作则，按照各项规章制度，以高标准要求团队成员，及时纠正一切违法不合理的操作。停止并严格控制；对于团队成员之间存在的一些问题，在岗前点评时要提防，避免违纪；对于在职期间出现的问题，除当时及时纠正外，在下班发表意见时，有针对性地批评和处理当事人。另一方面，照顾好团队成员，满足他们的合理要求。团结互助，以人为本，展现出班长应有的风采。3.团队成员虽然不多，但他们共同组成了一个集体和一个团队。工作的顺利完成，取决于大家的力量和团结协作的成果。团队成员之间的团结问题非常重要。工作之余，组织大家聚在一起谈心；晚会的形式采取：聚餐、唱歌、出去玩等。并带领班干部积极参加车站组织的各项活动，在活动中培养团队精神和合作能力；产生默契，达成共识。将活动中营造的良好氛围带入工作中，将更好地完成各项工作任务。三、团队成员管理1.思想：和团队成员用学习来丰富自己的思想，保持充满精神和快乐的情绪，要求进步，消除消极消极的思想，充分调动全班的积极性。2.纪律方面：认真研究各项规章制度、收费检查考核办法，以身作则，严格要求军事化标准，杜绝各类违纪违纪行为的发生。3.业务：带头，掌握各种业务知识和操作方法，提高收费的准确性和效率，提高对异常情况的反应能力和处理能力，减少不必要的错误。虽然经过一番努力，我的业务水平提高了很多，但还是有待提高。在今后的工作中，我将加强理论和业务学习，不断提高业务水平。今后，我会更加努力，在站长的带领下，团队的工作会更上一层楼。但是，我也意识到工作中还存在很多问题，个人能力还需要进一步加强，要强化“思想道德意识”，强化“职业道德”和“文明服务意识”。以“树立高速形象”“做文明交通人”的理念，找到重点。这些都需要我在以后的工作中不断地实践和思考，去改进和加强。在今后的工作中，我将加倍努力，学习各种业务知识，充分发挥自己的特长，为车站多做贡献，坚决服从领导的指示和安排，认真做好本职工作，做好本职工作更好的是很好。为罗平的明天做出应有的贡献。以上是我上任以来所做的工作以及对未来工作方向的思考计划。恳请各位领导和同事多提宝贵意见。高速收费班长述职报告【第三篇】写工作总结要实事求是，具体到每一个细节，这样才能提高工作效率，那么相关的工作总结应该怎么写呢？以下是番文网小编分享的2020年高速公路收费站班长个人总结。2020年收费站班长总结，供大家参考。2020年高速公路收费站班长个人总结亲爱的各位领导同志，大家好：年末将至，来到XX收费站上班已经一年半了。在公司和站部各级领导的关心和同志的大力支持下，我的业务水平和工作业绩在实践中不断得到锤炼和提高。在全队的共同努力下，今年也取得了不错的成绩，共获得7项优异成绩。团队全年无投诉，安全事故为零。作为充电班长，我工作认真负责。我很认真，也很认真。我带领团队紧紧围绕“微笑服务，文明收费”的主线。努力工作以完成工作。并严格要求自己和团队成员，不断加强团队管理，带领团队成员创造性地工作。通过不懈努力，团队整体素质得到提升，团队日常工作逐步完善。现从以下几个方面汇报我的工作：一、工作方面一、以身作则，做好班次管理，严格执行“4S”》服务管理规定收费员是最基本的管理者。一举一动都影响着收费员，也是他们学习的榜样。我还在日常工作中以身作则，树立榜样。比如，在执勤时，他们严格要求自己和团队成员坚决着装规范，佩戴齐全的上岗证和工号牌，仪容仪表规范，坚持微笑服务。并对团队成员的微笑服务工作进行检查和监督。在日常工作中，坚持做好轮班管理。如果开课前课后会，课前会主要是提醒班里的成员上班前要注意什么；定期召开班会，传达上级文件和会议精神，使班子成员对公司的现状和新的规章制度有一定的了解，支持和支持公司的经营理念。讨论目前的工作情况，有哪些好的方法以及如何扩展它们；什么是违规行为以及如何纠正它们。与团队成员进行沟通和沟通，及时了解团队成员的思想动向，及时纠正团队成员的错误想法，有效避免团队成员违纪违纪。2.营造氛围，做好微笑服务做好文明服务，坚决使用规范、规范的文明用语，积极引导驾乘人员，解决问题，做到答疑解惑。3、内外兼顾，加强充电现场管理内部管理：团队发现错误及时纠正，并提出意见在班会后的班上。同时，要求团队成员在相互学习和交流后，精通业务，规范操作流程。精通各类业务知识和操作方法，提高收费的准确性和效率，提高对异常情况的反应和处理能力，减少不必要的失误。积极组织员工学习各种特殊处理方法，要求员工掌握并灵活运用，全面提升员工业务技能。加强宿舍管家管理，符合公司和车站部门要求，注意节约用电用水，不开无人灯、无人空调。带领班组工作人员做好收费区和环卫承包区的卫生保洁工作，确保收费口和广场干净整洁。4、做好安全生产工作积极配合车站部门组织员工学习安全知识和安全技能培训，提高员工安全意识，集中精力员工人身安全、各种设施设备、过路费、通行证、车票等安全工作，并做好相关的各项安全检查台账，记录详细、及时、准确。接班后立即检查各种设备设施，对损坏的设备进行简单的修理，修理不好要及时记录和报告。提醒团队成员及时锁好收费站门，检查不使用的收费站是否上锁，门窗是否关闭。进出收费站和分配车辆时，穿反光背心等。在日常工作中，反复演练各项应急预案，提高班组成员防抢防盗的安全意识，保障各项工作顺利开展。三、存在不足：1、对员工思想动态的认识不够深入。2.工作中一些细节的管理不到位。3、业务整体水平有待提高。四、下一步工作计划：1.进一步加强自身和团队的思想政治业务学习，不断完善和充实自己，进一步增强学习意识对特殊情况的预见性，研究贯穿工作，准确把握公司新政策，认真研究新业务。在做好自身学习的同时，也与团队成员一起学习、提高、进步。充分调动团队成员学习的主动性和积极性，提高团队整体水平。2.创建有特色的团队，做好团队特色建设，制定团队特色活动的计划和方案。让每个班员在活动中发挥自己的特长，提升团队的战斗力。推进精细化管理，积极探索推动工作的新途径、新方法，着力培养和增强团队成员的责任感。3、加强微笑服务管理，努力提升微笑服务工作。有计划、有步骤地提高收费员微笑服务水平，树立良好的服务意识，将微笑服务升级为感动服务。让司机和乘客亲身体验高速公路收费“我懂、我接受、我感动、我回”。经过几年的工作和学习，我对充电管理有了更清晰、更全新的认识，让我清楚地认识到充电监控管理岗位的重要性，深切感受到责任的重要性。也意识到了收费站长在收费管理岗位上的重要使命。在以后的工作实践中，在积累的经验的基础上，主动寻找不足，通过不断的学习提高自己，用实际行动弥补自己和工作上的不足。让未来的工作更上一层楼，以更好的工作业绩回报领导同志的信任和支持，为宁昌镇丽高速的发展贡献力量。高速公路收费站主管个人先进事迹高速公路收费站主管岗位职责高速公路收费站主管先进事迹（总)高速公路收费站长个人先进事迹（总）高速公路收费站月度工作总结高速收费班长述职报告【第四篇】根据207月24日国务院批转交通运输部等部门制定的《重大节假日免收小型客车通行费实施方案》，免费通行时间为春节、清明节、劳动节、国庆节四个国家法定节假日，以及当年国务院办公厅文件确定的