非车险（述职报告）最新4篇

非车险（述职报告）最新4篇大家都知道，实践是验证真理的唯一方式，在我们日常的学习和生活中，我们越来越多地使用报告。那么，怎样才能写出合格的报告呢？您是否还在寻找好的文章呢？我们向您推荐“非车险（述职报告）最新4篇”，下面的信息仅供参考，欢迎大家仔细参考下载！非车险述职报告【第一篇】纯车损案件一、接受客户递交的索赔材料1、进系统找到相应赔案2、根据案情核对索赔材料是否完整有效、确立是否属于保险责任①复印二证并核对原件②指导客户填写索赔申请书③告之客户我司如何赔付、赔款金额④对材料齐全的开具回执单给客户⑤材料不齐全的告诉客户所需补充的单证⑥若属条款约定除外责任则告之客户拒赔并说明理由3、赔款金额超过一万元的根据中国人民银行的反洗钱要求指导客户填写客户身份信息采集表，单位客户的还需收集营业执照复印件、组织机构代码证、法人身份证等相关单证4、打印出险信息表、粘贴发票整理材料并按序摆放5、开具案袋6、对于交强险和商业险分别为两个报案号的案件需复印整套案件材料，原件放于交强险赔案中，复印件放于商业险赔案中7、将案件材料拍照后上传至系统8、核对抄单信息，对于保单信息有误的通知出单批改9、对车辆有施救费的需将案材拿至核价人员处让其核定施救费二、系统操作㈠对于核价通过的案件可直接进入下列模块进行理算1、单证收集模块：①在系统内点选已收集的单证，对无选项的需手工录入单证名②录入被保险人信息：包括被保险人电话、邮编、身份证号、证件地址、联系地址2、理算缮制模块：①点选事故责任②确认理算金额并输入，若遇查勘员录单时条款选择错误、车牌号录入有误、估损金额有误等均需将案件退回至相关环节并通知其改正③交强险无责代赔案件需输入三者车交强险保险公司名称④互碰自赔案件需输入三者车交强险保险公司名称、保单号码⑤点选标的车是否全损⑤生成计算公式⑥生成综合报告书：综合报告书按模板要求缮制⑦根据客户提供的维修发票录入维修厂名称（外地修理厂尽可能的维护）⑧输入赔付帐号信息：收款人、开户行（F2点选）、银行帐号、私人客户的身份号码、单位客户输入组织机构代码证、赔付金额3、理算书复核①复核理算缮制中的内容，核对无误后通过4、打印计算书㈡对于核价处理中的案件需联系核价员进行核价后才能进入理算㈢对于查勘估损中的案件需联系定损员录入估损单，查勘报告并不时查看案件状态，对已录单完成的通知核价员核价后才能进入理算㈣对于查勘调度中的案件通知调度并完成上列㈢的工作后才能进入理算㈤对于由其他保险公司定损的需将定损单、车辆损失照片交由核损科相关人员录单㈥对于立案错误的需联系重新立案后并通知调度、查勘、核价重新完成一系列工作后方可进入理算注：对于上述㈡、㈢、㈣、㈤、㈥案件状态的案件若是由外地太保的代查勘的案件因无案件处理人的联系电话需先致电当地太保查询处理人电话后联系，往往需辗转联系多次后待其处理中任务完成后方能进入理算。三回勘、案件赔款金额超出一万元以上的，系统中可能存在回勘任务，在理算界面中，“查询”---“未结案查询”，录入报案号，查看再哪一位查勘员工号下，联系该查勘员，提交回勘任务。四、注销案件1、无需缮制理算书的销案在新特殊案件申请模块：点选特殊案件申请点选注销结案（无需缮制理算书）点选申请，写明注销原因点选提交申请案件流转到核赔处核销.3、需缮制理算书的销案在新特殊案件申请模块：点选特殊案件申请，点选注销通知书结案（需缮制理算书）点选申请，写明注销原因点选提交申请后，在做理算调度，把这个销案调度给要求销案的理算员在理算模块中，点选已调度注销通知书点选进入后，“基本查勘费”改成“公估费”，录入“0”‘录入销案帐号录入点选柜面领款点击综合报告书后提交，到理算复核中复核此案，流转至核赔处核销通赔案件流程基本同上，另需电话联系承保公司要求将理算公司授权至苏州方可进入系统理算，理算结束后将案材通过快递寄至承保公司接受客户咨询一、上门客户试算赔款二、电话客户查验付款信息、赔款明细三、接受业务人员、司内人员QQ咨询，主要是了解理赔政策，查验赔款支付情况等信息。非车险述职报告【第二篇】2021年是一个极具挑战的一年，全球范围内的新冠疫情席卷而来，对各行各业都造成了不同程度的影响。在这样的情况下，车险行业也经历了一年的洗礼与历练，或许不是完美的一年，但也创造了许多值得铭记的历史瞬间。作为车险领域的从业者，我深刻地感受到了这一年的辛酸与收获。下面我将结合一些数据和事实，就今年的工作表现与思考进行述职报告。一、总体情况分析首先，我们来看一下车险行业的总体情况。从数据上看，2020年车险保费收入达到了9531亿元，同比增长仅为%，这一增速也创下了近年来的新低。其中，一季度和二季度是保费增速较为低迷的时期，三季度和四季度保费增速开始回升。这一增速放缓的主要原因在于，今年的新冠疫情对整个行业产生了一定的冲击。消费者的出行频率大幅下降，导致车辆损失率下降，从而减少了保费收入。此外，在全面复工的背景下，消费者对于保险产品的需求也发生了变化，更加关注医疗、意外险等其他保险产品。二、个人工作表现作为车险从业者，我深刻地感受到了市场环境的变化，也深刻地反思了自己的工作表现。在这一年中，我认真地完成了公司安排的各项工作任务，并且在一些方面进行了深入的思考。首先，我积极参与了公司的业务培训和知识普及活动。今年针对新冠疫情的出险处理、理赔流程等方面进行了详细的解读，我认真听讲并记录下来，及时跟进更新的出险与理赔流程，以便更好地为客户服务。其次，在业务拓展方面，我不断地拓宽自己的思维视野，尝试使用更加创新的营销手段。在传统的营销方式基础上，我通过线上推广、社交媒体营销及帮助客户发布赔付好评等方式，打造更加优质、高效的客户服务体验，进一步巩固了客户的满意度和忠诚度。最后，在服务质量方面，我一直保持着高度的责任心和敬业精神。在客户需要帮助时，我总是尽力以最快的速度回复并解决其问题，确保客户得到及时、专业的服务。三、思考与展望回顾这一年的工作，虽然面对着诸多挑战和不确定因素，但我坚持着自己的工作信念，不断地学习、实践，提升了自己的专业能力和价值观，也取得了一些成就。在未来，我将继续努力提升自己的业务素质，提高专业知识水平，更加注重客户需求，在不断拓展业务的同时，遵循良好的职业道德和行业规范，为客户提供更加优质、高效的服务。总之，车险行业需要我们共同努力，把握市场机遇，破解困境，不断创新，确保业务的稳健发展，让每个客户都能感受到我们的真诚和专业。非车险述职报告【第三篇】车险费用专员述职报告一、工作背景及职责概述作为车险费用专员，我所在的公司是一家大型保险机构，负责提供车辆保险服务。作为车险费用专员，我的主要职责是评估车辆保险的费用，并向客户提供相关咨询服务。在过去的一年里，我在这一岗位上尽职尽责，努力推动车险费用的合理化与优化，取得了一定的进展。二、工作业绩1.费用评估与报价作为车险费用专员，我每天要接收大量的保险申请，其中包括新车投保申请和续保申请。我根据车辆的品牌、型号、使用性质等因素，运用业内先进的评估系统，对车险费用进行准确评估，并制定合理报价方案。一年来，我共完成了5000多份保险评估工作，其中报价准确率达到了97%以上。2.费用分析与优化为了提高车险费用的合理性，我主动与公司的数据分析团队合作，对车险费用进行了深入研究与分析。通过数据的对比与对照，我发现了一些浪费成本的问题，并提出了相应的改进方案。例如，我发现某些车型的保险费用远高于其实际风险所对应的费用，于是我向公司提出了调整这一车型保险费用的建议，并最终被采纳。通过这些分析与优化工作，公司在车险费用方面节省了300万以上的成本。3.客户服务与问题解答作为车险费用专员，我不仅需要进行费用评估与分析，还需要与客户进行有效的沟通，并解答他们的问题与疑虑。在过去的一年里，我与近千名客户进行了有效的沟通，解答了他们的各类问题，并提供了专业的建议。这一过程中，我始终秉持着耐心、友好的态度，并尽力满足客户的需求。通过这种方式，我建立了良好的客户关系，提高了公司的服务质量与形象。三、工作总结与展望在过去的一年里，作为车险费用专员，我在费用评估和报价方面取得了不错的成绩。通过与数据分析团队的合作，我发现了一些费用优化的空间，并积极提出了改进建议，取得了一定的效果。同时，通过良好的沟通与服务，我与客户建立了良好的关系，提高了客户满意度。然而，我也意识到自身的不足之处。下一阶段，我将努力提高自身的专业素养与业务能力，加强对车险费用的研究与分析。我将继续与团队合作，为公司提供更具有前瞻性的车险费用策略，并力求为客户提供更优质的服务。同时，我也希望在未来的工作中能更好地与团队协作，充分发挥自身的优势与特长。我将积极学习与提高技能，提升团队的整体绩效，为公司的发展做出更大的贡献。总之，作为一名车险费用专员，我将以积极的工作态度和专业的能力，持续努力推动车险费用的合理化与优化，提高公司的竞争力，为客户提供更好的保险服务。非车险述职报告【第四篇】人身保险集团车险公司是一家专业从事车险业务的保险公司，成立于2001年，目前是中国综合保险市场占有率居前的公司之一。新年伊始，回顾过去一年的经营情况，总结经验，寻找未来的发展方向，对于公司的稳健发展具有重要意义。一、业绩总结2019年，人身保险集团车险公司所承保车辆数量达到2000万辆，全年车险业务保费收入达到300亿元，同比增长15%。这不仅是业务规模的增长，更是公司服务于广大车主的信任和认可。其中，车损险、第三者责任险、盗抢险仍然是业务的主力，而且在销售渠道、服务质量等方面也都得到了进一步的提升。二、行业影响人身保险集团车险公司在2019年共为1500余家合作单位提供车险保障服务，与其他竞争对手相比，人保车险公司在合作单位方面相对更为广泛。此外，人保车险公司也在消费者市场上获得了不小的成功，很多车主在购买车险时都优先选择人保车险。三、服务质量人保车险致力于提供优质的服务体验，包括理赔服务、客户服务、网购服务等方面，务求为客户提供更高水平、优质的服务。2019年，人保车险公司启动了“受托人服务计划”，致力于提高客户服务水平，加强客户与保险公司直接的沟通和联系。四、未来发展方向未来，人保车险公司将继续深入推动以客户需求为导向的车险产品定制化开发，同时加强科技投入，将技术手段应用到车险行业中，提高业务效率和服务质量，保持行业领先地位。同时，积极应对行业变化和新形势，调整战略，坚持稳健经营，布局金融业务板块，为百姓提供更多元化、便利的金融服务。作为车险领域的佼佼者，人身保险集团车险公司的优势不仅体现在规模和市场占有率上，更在于一直秉持“以客户需求为导向，不断提高服务水平”的理念，不断满足客户需求，为客户提供更满意的服务。在未来的发展道路上，人保车险公司要持续努力，为百姓提供高品质的服务和更多元、便利的金融服务。