专卖店规章制度_专卖店规章制度遵守规则【5篇】

1/23专卖店规章制度_专卖店规章制度遵守规则【5篇】人的记忆力会随着岁月的流逝而衰退，写作可以弥补记忆的不足，将曾经的人生经历和感悟记录下来，也便于保存一份美好的回忆。那么我们该如何写较为完美的范文呢？以下是网友为大家分享的“专卖店规章制度_专卖店规章制度遵守规则【5篇】”，供您参考阅读参考下载。专卖店规章制度专卖店规章制度遵守规则【第一篇】为了更好地促进专卖店管理，提高店员素质，提升专卖店形象和效益，结合实际，特制订本制度。一、准时上下班，不得迟到；不得早退；不得旷工。进店互相问候。准时参加每日例会，接受当日任务。二、按规定着装，佩戴工作牌，有特殊情况应提前提出申请，获得批准后方可视情况改变着装。三、做好营业前准备。清扫卫生，做到三洁三无一净，（商品、柜台、货架及仓库整洁，屋顶无蜘蛛网、无灰尘、地面无杂物、窗明几净）。检查产品品种、充实补充品种。检查价签，做到货签对位，标价准确无误。准备好接待顾客时所需的发票、收据、顾客档案记录表、个人名票、签单用笔等。四、保持良好的工作状态，微笑服务，不得因个人情绪影响工作。2/23五、勤于专研业务，参加学习时必须携带笔记本并认真做好记录。熟练掌握每款产品的价格、特性、卖点、使用方法和注意事项等。六、上班时不得大声嬉笑、打闹、赌博喝酒、睡觉而影响专卖店形象。不得将私人物品排放在店内办公桌、产品架等醒目位置。七、上班时间，未经店长允许不得无故外出办私事或吃早餐等。上班时间在不影响工作的前提下接待来访亲友不得超过20分钟。八、接待顾客时不得接听私人电话。不得与顾客发生争吵。九、尊重上级，服从管理和安排，能及时有效地完成上级交代的任务。十、不得损毁公司形象、透露公司销售额等商业机密。十一、做好顾客服务，做到迎有问候声，接待有亲切声、送有道别声。规范填写销售产品清单、顾客资料等。收找货款时要唱收唱付，交待清楚，递到顾客手中。十二、如实做好电话记录，超出个人解决范围的，必须尽快上报并切实跟踪问题的解决。十三、不得与专、兼职业务员抢顾客。十四、在不影响营业的情况下，下班前半小时开始清点货款、票据、下帐、结帐，做到日结日清。十五、闭店后，主动清理售货现场和专卖店卫生，注意四3/23防（防火、防水、防电、防盗）安全，要对电源，火源及电器设备及所出售的商品进行认真检查，确定安全后，方可离店。专卖店长岗位职责一、经总经理授权，全面负责专卖店日常事务。二、合理制定周、月工作目标，并就如何达成目标组织员工，集思广益，向公司总经理提出合理化建议。三、负责每天召开晨会和日常考勤，并做好晨会记录。四、以身作则，在业务学习、销售、团队精神、服从安排等方面切实起到模范带头作用，严格遵守专卖店的一切制度，日常工作中无条件接受上级督导。五、负责上班纪律的监督和执行。六、做好与上级的沟通，主动和市场部、售后服务人员的衔接与配合工作，主动配合专卖店员的店内销售活动。七、负责店内产品补齐，商品合理陈列等。八、及时反映员工动态，协同总经理做好店员的思想工作，在总经理的批准下，定期或不定期组织团队活动，培育积极向上的团队精神。九、坚持每周汇报一次店内销售情况，并以书面形式撰写销售状况分析报告上交总经理。十、店长负责对专卖店员、售后服务人员、市场部人员的日常考核工作。在考核中，应本着认真负责的态度进行，不得弄虚作假和包庇行为，一旦发现有上述行为，将按处罚事项的双倍处罚。4/23市场部人员职责与管理制度一、注重个人形象，仪表仪容，举止言谈，维护好公司的形象。二、认真学习，融会贯通，切实提高自己。三、必须按时参加每周日的业务分析会。有特殊情况请假的，需提供书面请假报告，经总经理批准方可。四、不得向公司顾客推销与公司同类型产品。五、认真填写每日工作表，每天必须回公司一次向市场部负责人或总经理汇报工作情况。九、及时将顾客资料提交公司总经理，做好客户原始档案建立工作，以便公司售后服务的开展。十、搞好所负责区域市场调查工作，了解当地同类产品消费特点，同类产品的销售形式及经销竞争品牌的经销商状况。每月5日前向市场部负责人或总经理提出本月市场拓展计划或促销方案。十一、任何业务人员不得以各种手段贪污公司财产，一经发现，无论金额大小，均扣除当月工资和提成，并保留追究其它相关责任的权利。市场部负责人岗位职责一、经总经理授权，负责市场部工作。以身作则，维护公司形象和利益，日常工作中无条件接受总经理督导。二、在总经理的领导下，负责市场部的组建和人员培训工5/23作。及时反映市场部人员动态，协助总经理做好团队思想工作。三、负责市场区域的划分与管理工作。四、负责制订市场部年、月、周销售目标和工作计划，并组织执行。五、负责听取每日市场人员的工作汇报和日常那个考核工作。六、负责组织每周日的业务分析会，并向总经理提供书面分析材料。七、负责与专卖店长、售后人员等的沟通与协调。八、负责公司促销活动方案的起草，参与公司年度计划的制订。八、起草市场部奖励制度，在总经理批准下贯彻实施。售后安装人员管理制度一、售后人员上门服务时，必须佩带工作牌。二、维护公司形象，不得留长发，着装整洁，上门服务时不得穿背心、裤衩和拖鞋，不得在安装和维修时抽烟、嚼槟榔等。三、不得接受房主的槟榔、烟等物品，未经房主同意不得随意动用房主物品。四、未事先征得房主同意，打破水、电等线管，自行负责修复好。五、客户如需购买其它辅助配件，按照专卖店提供价格表结算，不得乱收费。6/23六、针对顾客疑义，要耐心解答，并及时与专卖店人员联系沟通，妥善处理好相关问题。七、配合专卖店做好客户回访工作，如有客户投诉，要求电话或上门亲自道歉，消除负面影响。八、售后安装人员有及时、按量完成由专卖店委托收取相关费用专卖店规章制度专卖店规章制度遵守规则【第二篇】1、目的为了规范公司考勤管理，严肃工作纪律，有效提升员工的敬业精神，并使员工的工资核算做到有法可依，结合我公司实际情况，特制定本规定。2、适用范围，本制度适用于所有门店员工。3、管理规定1工作制度工作时间（夏令时）上午7：50——12：00下午14：00——18：30（冬令时）上午xx：xx——xx：xx下午2打卡制度公司实行上、下班指纹录入打卡制度。全体员工都必须自觉遵守工作时间打卡次数：一日两次，即早上上班打卡一次，下午下班打卡一次。（夏令时打卡4次，即上午上班一次、下班一次，下7/23午上班一次、下班一次）打卡时间：打卡时间为上班到岗时间和下班离岗时间；员工因公外出，或其他特殊原因未能按时打卡，但实际上班的，需填写未打卡证明，并由店长批准，否则按旷工处理3请销假制度员工因私事不能出勤的，需要请事假，请假需提前1天，当天请假无效（特殊情况另议），未请假擅自离开工作岗位的，按旷工处理，旷工1天扣发3天工资，无特殊情况连续两月超额请假，按双倍扣罚4加班管理定义加班是指员工在节假日或公司规定的休息日仍照常工作的情况。加点是指员工在正常班次内已保质保量完成额定工作之后，为完成领导安排的额外工作或超前性工作而延长工作时间的情况。本规定中所指的“加班”，包括以上加班、加点两种情况。员工在完成计划工作目标过程中，因个人原因而产生的加班加点不作为加班，因增加非计划内工作且必须在限定时间内完成时，可申请加班，加班的最终审批权为公司总经理，否则为无效加班。加班申报及补偿规定公司提倡员工提高工作效率，不允许因低效及能力原因完不成本岗位工作。8/23a．现场管理人员和劳务人员的加班应严格控制，各部门应按月工时标准，合理安排工作班次。b．因工作需要，一般员工延时工作4小时至8小时可申报加班半天，超过8小时可申报加班1天，不足4或8小时按每小时10元。员工加班，也应按规定打卡，没有打卡记录的加班，公司不予承认；有打卡记录但无店长批准的加班，公司不予承认加班。1、履职情况奖惩根据岗位职责，能100%完成本职岗位工作，并积极帮助他人完成工作，表现特别优异的，设置履职奖励，奖励可分为员工等级评定加分、现金奖。根据岗位职责，不能完成本职岗位工作，办事拖拉无规划，总需要他人协助完成本职工作的惩！惩罚为员工等级评定减分、现金处罚。员工因个人原因，出现工作失误并给公司造成损失，当天在微信群自我通报检讨并总结，酌情处理，若事后发现有类似情况但没有上报的，重罚2、日常工作奖惩1个人奖全勤奖：当月满勤，无公休及事假的，奖励现金200元岗位奖：销售带单奖：每日成交超过3单，奖励50元；9/23单户金额超过1万5，奖励20元；单户金额超2万，奖励50元；单户金额超3万，奖励100元。（所有部门员工均享受此奖励）市场员工奖励：推广进店成交一户，奖励50元；电话推广成交一户，奖励50元；使用会员卡奖励30/户；微信推广成交奖励50元；完美售后一户奖励10元。（所有部门员工均享受此奖励）设计师奖励：当月设计20户以上且没有出现问题，奖励200元，30户以上奖励300，以此类推；因设计增加客单值，明显增加奖励100元/次，出现问题引起客诉，小问题罚50，大问题罚100，严重问题罚200以上。出纳/财务：当月无出错票，无送错货，无错账，奖励100，出现上述情况，每次罚50，情节严重的罚100另外设置跨越岗位奖励：例如，门店销售在平时店面不忙时，出去推广并成功带回客户进店成交的，奖励50/户的基础上额外奖励20元，市场部员工同样可以在门店忙时，进店带单，成交3户奖50，额外奖励20元，目的是为了提升员工主管能动性，更出色的完成本职岗位工作并积极参与的其他岗位的工作中3、计划目标完成与否奖惩10/23每月总任务完成100%，奖励1000元大团队奖，完成120%奖励20xx元，完成140%奖励3000元，以此类推如未完成目标任务，按完成任务的百分比发放工资，例如本月完成目标任务的80%，则员工工资为：（基本工资+补贴+提成）*0。84、计划外目标奖励计划外目标为完成计划目标后临时增加的目标、任务，例如本月任务80万，月中时已经完成，则设置月末冲刺计划外目标，增加20万任务，如能完成，除大团队奖外，额外增加计划外目标完成奖励，奖励可为公司聚餐或现金奖5、设置员工特殊贡献奖励制度（激励机制）特殊贡献奖：连续1季度均能完成计划目标，表现优异、有目共睹，主动帮助他人的，奖励员工200元连续2季度均能完成计划目标，表现优异、有目共睹，主动帮助他人的，奖励员工500元连续3季度均能完成计划目标，表现优异、有目共睹，主动帮助他人的，奖励员工1000元连续4季度均能完成计划目标，表现优异、有目共睹，主动帮助他人的，奖励员工20xx元年底，根据全年度员工表现，设置神秘优秀员工大奖，优秀员工候选人为能获得特殊贡献奖的员工。员工特殊贡献奖的设置，主要目的就是让所有员工积极努力，刻苦学习，不断挑战自我，不断开拓创新11/23专卖店规章制度专卖店规章制度遵守规则【第三篇】为了加强自营店商品的进销存管理，实现账账相符，账物相符的管理目标，制定此制度。所有财务、货品、销售人员必须严格遵守。1、新店铺货后三天内店长必须在店铺建立台账，账务管理员同步在公司建立起对应的大账。2、建立新账前，必须对商品进行盘点，以盘点实数作为建账的基础资料，要做到准确无误。3、店长每周一下午至公司开会时必须将上一周的销售报表和销售小票交至账务管理员，账务管理员在一周内完成销账，包括相关查询。销售报表和小票必须按表格规范填写清晰，无错字错码，一旦有不规范和填写错误的情况发生，将视为违章，必须接受处罚。4、与商场联营店铺不得私收现金，一旦发现对直接责任人做辞退处理。对通过公司批准，个别商场内部人员购买产品所收现金必须及时上交公司，收现商品做入销售日报和周报，注明内购和折扣比例，不能向货品部办理退货。顾客损坏商品理赔款视同内购销售，做进销售报表。5、各店的出货单由店长或导购正式签字后在1~2日内必须返回货品部，出货单一式四份，店长留存一份，其余三份交回货品部，货品部留存一份，转交财务部两份。6、店长和账务管理员必须作到当天的进货和销货必须当12/23天做账，作到日清日结，不得累计，每周做一次合计。遇到店长或账务管理员请假的情况，超过三天假期就必须上报业务主管或会计，安排代理人。7、所