口腔科营销方案_口腔医院营销策略（10篇）

1/28口腔科营销方案_口腔医院营销策略（10篇）“方”即方子、方法。“方案”，即在案前得出的方法，将方法呈于案前，即为“方案”。方案对于我们的帮助很大，所以我们要好好写方案。以下就是网友给大家讲解介绍的相关方案了，希望对您有所帮助。口腔科营销方案口腔医院营销策略【第一篇】口腔门诊规章制度认真执行医疗诊疗常规；全面贯彻相关医疗政策，确保工作人员的职业资格，履行消毒隔离制度、收费标准和收费措施，方便病人，服务社会，争创文明、守法、科学的现代医疗机构。不在诊疗室吸烟，言语文明。对有疑难或要转诊的病人应及时联系其他医疗机构，并专册登记。医生准时开诊，严格执行门诊告知制度，不说忌语，不与病员冲突，遇有问题及时向主任汇报，不得隐情不报。做到一人一机，当场拆封。让病员看得明白，对超标收费和违反国家财税政策者，一经发现按相关政策处理。口腔科营销方案口腔医院营销策略【第二篇】口腔门诊营销方案2/28在门诊经营管理过程中，我们常常遇到这样的事情，利润一天天的往下滑，而又找不到问题出在什么地方？就象看病一样，患者只知道浑身不舒服，但又不知到是什么病造成的，这时，我们就有必要整理一下思路，认真查一查门诊管理经营过程中存在的现实问题了。营销是门诊经营管理的三大核心内容之一（技术，管理，营销），相对于技术和管理,营销是在短时间内比较容易突破的环节，对照下面的问题，我们就可以大致判断得出自己的门诊是否存在营销问题了。1：目前您的门诊所开展的治疗项目是否在本地区有相对的技术优势？是否符合“人无我有，人有我优，人有我精”的原则？做任何营销活动都必须有自己的优势，无论您为社会提供什么样的服务都是如此，口腔门诊也不例外，在开展的治疗项目设置时要清楚这一点，认真找一找自己在修复，治疗，正畸，口外等治疗项目中，相对于竞争对手有哪些技术优势，最好有绝对的优势项目，这是治疗项目定位问题。2：您的门诊收费价格是如何定位的？价格是竞争过程中常用的核心手段，您是否制定了有效的价格竞争策略？有没有定位？在成本控制方面是否有相应的管理措施？高价居奇是一种策略，低价促销是摆脱困难处境的有效手段和急救措施，特别是处在生存边缘的时期，具体如何使用价格策略要考虑门诊的经营状况，在每一个发展阶段要使用不同的价格策略。3：除了您门诊的患者介绍，您是否考虑过还有哪些途径3/28让患者知道您的门诊？我们使用过直销手段，在患者对自己门诊服务满意的前提下，如果患者介绍了新患者，按所收费用的多少给予一定比例的回报，在门诊创业初期这种方法很不错，您不妨试试。4：您的门诊是否使用过有效的促销手段？比如牙膏，牙刷等小礼品？vip客户管理制度，免费的礼品卡等，您是否使用过这些营销手段？5：在提高门诊品牌的知名度，美舆度，忠诚度等方面是否有相应的营销措施？做到患者的满意和没意见是不够的,患者的忠诚度需要门诊能提供让患者感动的服务，无论在技术还是在沟通上都要做到这一点。6：您的门诊内部和外部形象如何？是否优于您的竞争对手？门诊形象是您的门诊实力的外在表现，您在多大程度上考虑过这方面的营销作用？室内的器械布局，物品摆放，pop广告等是否经过了精心的设计？7：您都做过哪些有效的广告宣传？在门诊的财务安排上一定要有广告预算，世界名牌都作广告，我们经营一个门诊能例外么？除非您不想做大做强。口腔门诊是特殊行业，要慎重选择广告媒体，报纸健康栏目的软文，本地区发行的直邮广告等可以选择，另外，经常做一些社区义诊效果也不错，广告一定要有创意，要做到“语不惊人死不休”的境界，想吸引大量眼球的关注必须要有足够的吸引力，比如我们使用过“如果您对我们的治疗和修复服务不满意，请理直气壮地提出退款要4/28求”，当然您要对自己的治疗项目做到心中有数，否则，这样的承诺有时候会给自己带来许多麻烦。8：您与卫生主管部门，监督部门，媒体等的公共关系如何？做好公共关系管理，为自己的门诊营造一个宽松的经营环境，经营状况不好，又遇到监督部门的检查，总会有雪上加霜的感觉，没有公共关系意识有时候是致命的，在我们这样一个有中国特色的社会主义国家，由于这方面的原因猝死的门诊是有的。几点我自己的深刻体会：1门诊营销不仅仅是做些广告，要有整合营销观念。2目前的口腔专业教育内容，只有技术培训，没有管理和营销课程的设置，这也是许多门诊很难找到沟通能力强又技术好的复合型人才的社会因素，这是需要我们自己学习的内容，特别是自己创业的口腔门诊经营管理者，因为目前的口腔医疗市场环境是大家技术水平都差不多，想在技术方面有所突破不太容易，这种市场条件决定了口腔门诊需要靠管理营销制胜，当然，从长远的发展角度看，技术是根基。3我所介绍的管理和营销技术只是半成品，有很多细节性的问题需要您自己结合自己门诊的实际情况去解决。4还有一句话，无论您的门诊面临怎样的局面，解决问题的办法肯定有，当您坚信这一点的时候，就没有什么解决不了的问题了。5/28口腔科营销方案口腔医院营销策略【第三篇】你的商业模型、概念微笑，一个高档的口腔诊所。地址的选择:繁华商业区的写字楼，建议选址一:王府井，西单。cbd区域，建议选址:国贸，三元桥附近。外企和外籍人士集中的地区，建议选址:使馆区。交通状况:选在公交车站，地铁附近，附近还必须有停车场方便患者停车。周围的环境不宜太喧哗。室内设备占地面积:500平方米。均价5元每平方米每天。年租金80万，加上装修大约20万。诊所规模为10把牙椅，每个牙椅都隔成单独的诊疗空间。每个30平米左右，一共占地300平米。需要技工室，x线室，管理人员办公室，医护人员休息室，候诊室，*房等。考虑到儿童就医的特殊*，特设儿科诊室，装修布臵特殊一些。另设特诊室供专家使用。口腔综合治疗台每台价格50万左右，十台一共500万。加上数字化内窥镜，和其他辅助诊疗设备估计一共要花费600万。数字化x线机，数字化x曲面体层x线机，以及数字显示系统，一套价格大约是20万，为了工作的方便，至少要配臵两套。价格估计50万。6/28技工室的一整套设备初步估计花费70万。消毒室的主要设备清洗机，灭菌器，总价大约10万。另外口腔常用*品和耗材的准备和存放花费10万。诊所动力和能源供应系统价值10万。吸尘通风系统价值10万。口腔门诊管理系统，2万左右的管理软件加上室内家具摆设，一共10万。这样开业所需的第一笔资金为870万。开业所需的人员:12个主治医师:一人一个牙椅，采取轮休制度。*水平基本*加提成。整体水平要高于国有医院的薪酬水平。要求具有执业医师从业资格*，护士人员18个，国家规定医护人员的比例是1比1。5。给每个主治医师配一个护理人员，这样工作起来比较默契。一个做前台接待，另外的4个人员随机搭配，因为有些手术需要两个护理人员。技工:10个。口腔管理人员一个，负责内部人事财务市场的管理。人员培训工作非常重要，因为我们是属服务行业，高档诊所要的是五星级的服务。运作模式在已经有不少外资口腔进入*市场并且占据了一定市场份额的情况下，作为一个刚进入的企业，我们应该怎么做呢?我们的竞争对手就有很多值得我们学习的地方，仔细地分析竞争7/28对手，找出他们的优点和不足。学习他们的优点，改进他们的不足之处。有几点是应该注意的:1、我们是*化的口腔医院，但是口腔医院很多，一定要找出自己的核心竞争力所在。现在的外资诊所和普通的外企运作模式差不多，都是利用本地廉价的人力资本盈利。而我们用外国的医生，显然会增加成本，但也可以提高我们的地位和档次。我们可以定位在比他们更高的层次上，为*最有钱的阶层服务。外籍医生由于语言不通需要配备翻译之类的人员，无形之中增加了人力成本，但这也是我们的服务的特*所在。2、因为口腔诊所是属于服务型行业，所以有服务行业的特殊*。要做好服务工作，力求达到五星级的标准。尽力消除人们对牙医的恐惧感。特别是对老人小孩一定要照顾周到。总之，就是要做到与我们品牌相匹配的服务。另外，要重视对员工的培训，每一个员工的形象，态度和一些细节都会影响到客户的满意度。一个满意的客户会告诉他十个朋友，而不满意的客户会告诉他的100个朋友。而社会高层人士的朋友都同样是高收入阶层，也都是我们的客户群。客户介绍客户是最好的，也是最廉价的广告。3、完美的预约系统。我们的客户群体都是很忙碌的人，时间很宝贵；而8/28我们的医生也是很忙碌的，双方的时间安排特别重要。所以良好的，灵活的预约机制是非常重要的。4、建立一个很好的医患互动系统，改善医患关系。提高客户满意度，随时发现客户需求，提供一些关于口腔的科学保健知识。也可以在上面发布企业的的最新服务项目，打折优惠活动等。商业理念:做最好的口腔医院，提供最好的设备和服务。我们把医院定位在高端市场，引进国外先进的设备，先进技术，国外的口腔专家，国外先进的管理理念。我们的目标是做到最好，最完美的口腔美容。我们的服务标准是与好莱坞所享受的标准一样，来到我们这里的人都会有明星般美丽的微笑。我们的市场定位可以比现有的高档口腔诊所在高那么一点点，特别是在口腔美容方面。整体市场分析*市2005年底常住人口为1538万人。全市常住人口中，居住在城镇的人口1284万人，占常住人口的83。62%；居住在乡村的人口252万人，占常住人口的16。38%。在这些人中14岁以下的人口占10。21%；15到64岁的占79%；65岁及以上的人口占10。79%。这些人中有362万有大学学历，372万高中以上文化程度，初中程度人口为476万人。总的来说*地区的受教育程度是很高的。2005年*地区一共有卫生机构4818家，其中:医院5169/28家；卫生院152家；门诊所4204家；社区卫生服务中心114家。目前据有关资料显示*市有大大小小口腔诊所上千家，但是这其中有很多不是正规的医疗机构，所以不在卫生局的统计数据内。根据*统计年鉴:我国居民高收入和最高收入户平均每人每年用在医疗保健方面的支出是:687。17和1172。69元。而我们的目标客户群就是高收入和最高收入群体。而在*高收入和最高收人群所占的比例都比其它地区大，所以市场份额还是比较大。另外还有一个因素，其他地区的高收入阶层也喜欢来*消费，所以他们也是我们的目标客户群。特别是口腔美容这些高价，高利润的项目。根据xxx统计，*现有注册口腔科医生三万八千多名，口腔科医生和人口比例为1:33000，而发达国家的比例为1:4000，(美国为:1:1600，瑞典为1:800)意味着在10-20年内中，我国将需兴建比现在多10倍的口腔医院，以满足日益富裕的**对口腔疾病的治疗和保健需要。这种发展是完全可能并且有*坚实的经济基础做后盾的，因为根据xxx统计，*在1991年*个人人均医疗费用支出为￥345元，但到2001年为3113元，上涨了九倍。*对xxx门投资1991年为202元，到2001年为800元，上涨了四倍。富裕地区的增长比例更是快速。而**恒牙患龋齿率为:50%，儿童患龋齿率为:70%以上，牙周病率为:90%以上。随着*生活水平的提高，*对医疗技术及服务的要求也越来越高。进入wto后，*按照wto的规定，进口*品关税将降到10/285。5-6%的水平，并允许外资在*投资开设医院。这项服务的定价可以采取免费，或者只收一次*器械的成本费。能吸引越多人过来作检查越好，可以了解客户的需求，了解客户口腔健康状况，推荐更多的服务。考虑到我们使用的器械都存在成本，所以这项服务的定价采用成本加成法，每一样器械在成本的基础上加收20%的利润，但是不收服务费。如果是专家的话那就加收一定的服务费。洗牙。即使一个人每天坚持正确刷牙、使用牙线、嚼防止龋齿的口香糖，他的洁齿工作也只完成50%而已。一般情况下成年人的牙齿都会存在不同程度的牙石问题，如果不定期洗牙，就会导致牙周炎、牙齿松动、脱落等问题。因此，成年人每年必须洗牙两次以上。每个人的牙石钙化堆积的速度各不相同，每年两次只是平均数。每个人的具体情况不同，还要遵从医嘱，区别对待。成年必须坚持此项牙齿保健。目标客户群就是收入水平中高层，注重口腔健康的成年人。一般使用超声波洁牙。平均费用200左右。时间约20到60分钟。考虑到我们诊所的定位和我们所使