值周工作总结范文【通用5篇】

值周工作总结范文【通用5篇】范文如何写才能脱颖而出？写作各种文档是我们工作的核心部分，范文的重要性在近年来不断得到重申。借鉴优秀的范文能让我们少走弯路，我们力求为您提供最好的“值周工作总结范文【通用5篇】”并且让您感到满意，我们希望本文能够启示您并给您带来一些灵感！值周工作总结篇【第一篇】回顾十月份的工作情景，我主要负责两方面的资料：一是网站资料的更新，二是53客服，因为没有将这两项资料很出色的完成，所以我对自我的表现还不是很满意。下面具体的来说明一下工作的完成情景：一、网络工作资料1、更新xx网站沈阳校区的新闻，包括校内动态、考试信息和出国留学的信息，让浏览我校网页的人一睹我校学员风彩、掌握我校每日动态、学习与英语考试和出国留学相关的相关知识。2、在新浪、搜狐、网易、百度、和讯、凤凰网、博客网等网站的博客频道发表文章，宣传xx英语。3、向搜索引擎提交更新的文章和博客，争取被搜索引擎抓取。4、查看百度贴吧、百度明白中涉及到xx英语学校的相关信息，掌握大家对xx英语的最新看法和需求，如果遇到有恶意中伤和广告及时向贴吧提出申述，申请删除帖子。(这段时间没有发现恶意问题)5、在培训网站、分类广告的外语培训和出国留学培训等相关分类，留学论坛和沈阳本地论坛，百度贴吧等地方发布广告。6、撰写xx英语公益活动——高中建设的文章。7、编写xx英语网站新增版块——雅思保分计划的相关资料。二、53客服咨询情景在学校众多来访人员中有一项来访方式就是经过网络咨询来约访学员，这也就是和53客服能否有效咨询直接挂钩的，所以也对我的工作资料有了更高的'要求，除了将网站整理好，也必须提高和客户在网上交流的本事。网络是虚拟的，我不明白在与我对话的人是什么性格的人，到底有什么真正的想法，也不明白他是好意还是恶意，所以在存在这些未知数的前提下，如何能够真正揣测好对方的心里，用什么样的语言来吸引他对我们学校有极高的兴趣甚至真正想来我校学习，这都是需要很好的研究。经过这一个月以来，53客服工作的完成我对自我并不是很满意，主要存在一下问题：1、咨询量本身与上月相比有所降低。2、针对咨询的人约访数量降低。3、咨询者的学习意向并不强烈、我缺少一种十足的本事让他又只是想先咨询看看转变到被我们学校真正所吸引。针对以上问题，在下个月的工作中，我计划从几个方面进行改善：1、分析上个月客服咨询资料，找出沟通中存在的问题，变化交流方式、交流语气，努力揣测说话人的心里活动，提高咨询本事，这也是重中之重。值周工作总结篇【第二篇】按照市节能减排办《工业领域“节能宣传周”活动方案》的安排，结合工作实际，广泛开展节能宣传活动，现将有关情况总结如下：一、领导重视、狠抓落实。在节能宣传周活动一开始，就围绕节能宣传活动安排，制定了宣传活动方案，召开了全体干部职工会议，布置了此次宣传活动周的工作要求，传达学习了节能减排小组，对日常工作区域的用水、用电、纸张以节约为规范，要积极开展活动落实到责任人，从制度上促进了节能工作的开展。二、制作板报，大力宣传。为了切实提高宣传周活动实际效果，开展好各项活动，制作了节能宣传板报，活动期间摆放在本单位明显位置。展板内容：以节能低碳，绿色发展日常常识为主线，以“节约一滴水、节约一升气、节约一度电、节约一滴油、节约一分钱办公经费”为切入点，大力弘扬勤俭节约的好习惯好传统，反对铺张浪费，合理使用资源，提高能源利用效率，保护资源环境，树立节约从点滴入手、从小事做起的思想，倡导节约光荣、浪费可耻的行为，全面提高节能意识。三、营造氛围，增强忧患意识。通过组织干部职工集中学习《中华人民共和国节约能源法》、《“十二五”工业节能专项规划》等法律法规，提高全体干部职工的认识，从自身做起大力推动节能减排，要求各类公务车、私家车(含摩托车)等机动车辆原则上一律停放，号召骑自行车或步行上下班;同时，将节能工作要求体现到了具体日常工作和生活中，通过在水龙头前张贴“节约每滴水”、在照明灯开关上张贴“减少照明、节约用电”、在打印机上张贴“正反打印”等温馨警示语，进一步增强了干部职工的资源危机意识和节能意识。四、加强管理，落实监督。利用此次宣传周活动开展了对日常节能制度落实情况的专项督查，重点是督查全体干部职工的节能意识、节能行为、节能设施、节能制度等，通过此次宣传周活动，全体干部职工节能意识明显增强，节能措施得到有效落实。值周工作总结篇【第三篇】一、一周工作回顾(一)不畏艰辛、克服困难，全力做好本职工作这周在公司领导合理安排岗位和同事的帮忙下，很快便对工作业务有了必须掌握，较好地熟悉了入库操作、在库管理、出库操作等。现任马士基系统操作组长和参与三运仓库管理，至今顺利完成马士基仓库100票入仓的系统操作;完成马士基仓库出入库流程图绘制;组织员工进行马士基系统培训;完成核查、修改马士基系统历史遗留尺寸差异;绘制三运仓库平面草图;参与新秀丽审计盘点等。能准确、及时地与客户协调处理异常情景，能较好地处理各种工作细节和服从上级、公司的工作安排和管理制度。(二)对本职工作的认识1、对仓库的认识：熟悉马士基、三运仓库基本情景，包括库房库区、货架、货品摆放等;2、对流程的认识：熟悉马士基仓库的进出库操作流程和系统流程、三运仓库的操作流程和系统流程;qc流程;增值服务操作流程;异常处理流程;盘点流程等;3、对管理的认识：较好地熟悉了5s管理;仓库安全管理;库区规划;货品摆放;成本节俭;人员安排等;4、对职责的认识：明白了团队的重要性;工作合理安排、保障效率的重要性;较好地协调本组人员的工作和保障准确性;对工作能够负责和能够按时顺利完成。二、几点粗浅体会(一)高效服务，全力做好客户服务工作我们的工作本职是服务，服务客户是我们赖以生存的主旋律，仅有做好了客户服务，得到了客户的认可。客户才会真正地认同我们。能做到高效服务，对于客户的电话咨询，我都耐心解释并给予解决，客户提到的问题和需要，都能及时解答和解决。(二)专业学习是做好工作的动力源泉我们的工作价值是什么是在工作中，得到不断地提升，不断地去学习得到提高。假如我们甘于落后，那么我们的价值将会一降再降，直到自我都不能认可自我。专业的学习，使自我的实际操作得到理论的支持，理论知识得到实际操作的验证，不断地提升不断地提高，才真正是我们的工作价值。点的精通，线的发展，交织成面的扩张，使自我能够覆盖更大的领域，才能在各方面不断地提升自我。(三)因势而变，顺势而为，全力做好自我在各种突发情景和紧急中，我迅速转变思路，找准自我的工作定位，进取和同事讨论改善方法。讨论在工作过程中的问题，有一些专业上不懂的地方我虚心向其他有经验的同事请教，根本点还是做好自我的本职工作。“天下难事，必始于易;天下大事，必先于细”，从简单的事做起从细节入手。在精细化管理时代已经悄然而至的今日，成大业若烹小鲜，做大事必重细节。仅有从基层做起，筑稳根部，不眼高手低，不心浮气躁，仅有当浮躁被扎实所代替，冲动被理智所折服，成功才可能和我们不期而遇。(四)认真负责是做好工作的有力保障你手上的每一份工作，都是为自我而做，在服务别人的时候，你所得到的并不仅仅是工作的报酬，还有技术的锻炼，品质的提升与名誉的提高。生活总是会给每个人回报的，无论是荣誉还是财富，条件是你必须转变自我的思想和认识，努力培养自我尽职尽责的工作精神。自我地不负职责往往导致他人的损失和不满，我们要明白到每月手上所拿到的工资，其实不是公司给的，也不是客户给的，而是我们身边每一位尽心尽责的同事在为你创造的财富。(五)心态决定一切对环境和自我的确定决定我们的行为。我认为所有的工作改变首先来自于思想上的转变。怀疑、抱怨、无所谓、思想上的懒惰这些态度对工作是致命的。认识到工作是自我的事便不会有懒惰的思想。客服个人一周工作总结范文上周客服工作中我以微笑服务为己任，以顾客满意为宗旨，立足本职、爱岗敬业、扎扎实实地做好客服服务工作。现对自己上周的工作总结如下：一、勤奋学习，与时俱进理论是行动的先导。作为客服服务人员，我深刻体会到理论学习不仅是任务，而且是一种责任，更是一种境界。我坚持勤奋学习，努力提高业务水平，强化思维能力，注重用理论联系实际，用实践来锻炼自己。为公司全面信息化的成功上线贡献了自己的微薄之力。二、立足本职，爱岗敬业作为客服人员，我始终坚持“把简单的事做好就是不简单”。工作中认真对待每一件事，每当遇到繁杂琐事，总是积极、努力的去做;当同事遇到困难需要替班时，能毫无怨言地放弃休息时间，坚决服从公司的安排，全身心的投入到替班工作中去;每当公司要开展新的业务时，自己总是对新业务做到全面、详细的了解、掌握，只有这样才能更好的回答顾客的询问，才能使公司的新业务全面、深入的开展起来。在工作中，我严格按照“顾客至上，服务第一”的工作思路，对顾客提出的咨询，做到详细的解答;对顾客反映的问题，自己能解决的就积极、稳妥的给予解决，对自己不能解决的问题，积极向上级如实反映，争取尽快给顾客做以回复;对顾客提出的问题和解决与否，做到登记详细，天天查阅，发现问题及时解决，有效杜绝了错忘漏的发生。以上是自己对上周工作的总结，但自己深知还存在一些不足之处。一是工作经验欠缺，实际工作中存在漏洞。二是工作创新不够。三是工作中有急躁情绪，有时急于求成。在下一步工作中，要加以克服和改进。值周工作总结篇【第四篇】20xx年春节黄金周期间，xx市假日办按照国家、省假日办要求，精心组织、周密安排、落实责任、加强协调，整个春节假期欢乐祥和、繁荣有序、人气旺盛，未发生一起重大旅游安全责任事故，旅游接待取得了质量与数量同步增长、经济和社会效益双丰收的喜人局面。在本次黄金周中，南京城市的旅游品牌效益，对游客的吸引力得到凸显，外地来宁散客人数、游客在宁停留天数都大幅得到提升。整个春节黄金周期间，南京旅游市场旺而不乱、热而有序，亮点频出。现将本次黄金周期间我市各项假日旅游工作情况总结如下。一、春节黄金周市场基本情况据假日办统计，春节七天，我市共接待国内外旅游者357万人次，较上年同期增长%，实现黄金周旅游总收入亿元，较上年同期增长%。节日期间，郊区县共接待旅游者万人次，郊区县游客接待量增幅普遍超过33%。全市旅游饭店客房平均出租率达到60%以上，部分高星级饭店客房出租率达到80%左右。全市重点检测的五大旅游景区总接待量万人次，同比增长%；其中夫子庙景区接待万人次，同比增长%；中山陵景区接待万人次，同比增长%；玄武湖景区接待万人次；雨花台景区接待万人次，同比增长%；总统府接待万人次，同比增长%。到夫子庙观灯、去景区赏梅、去郊区县泡温泉、采草莓，感受过年文化大餐，体验乡村风情成为春节黄金周旅游热点。二、春节黄金周旅游市场主要特点（一）文化旅游年味十足，迎春活动丰富多彩。大年三十，天妃宫、栖霞寺、毗卢寺等寺庙都举办了迎新年撞钟祈福活动，成为人们感受浓浓年味的又一个好去处。除夕夜的去寺庙的祈福的人群较以往明显增加，人们在年夜饭后，往往全家偕老带幼去寺庙烧香祈福，撞钟迎新年。春节长假期间，夫子庙景区游人如织。浓浓的年味每天吸引了众多南来北往观光休闲的游客。“赏花灯、品小吃、游秦淮河、逛老门东”成为各地游客来宁的首选。“秦淮灯彩甲天下，百姓欢腾迎新春”，第27届江苏·秦淮灯会于2013年2月6正式拉开帷幕，夫子庙、门东、秦淮河、萃苑、白鹭洲、中华门、灯市及公共区域共八大灯区板块，共50万盏花灯扮靓秦淮风光带，其中老城南门东示范街区将首次成为灯会主展地成为全区亮点，吸引了大量人气。老门东地区是古城金陵饱经沧桑的历史街区，是城南历史最悠久、文化积淀最深的地区，春节期间不仅在此汇集了数十万盏花灯同时闪耀，更有猜灯谜、扎灯比赛、南京白局等一系列民俗活动，充满老城南风情。游客们吃饭、喝茶、赏灯、逛街，留恋忘往。江南贡院举办的状元巡游、请香囊、跨龙门拜魁星、科举赶考、古乐表演，白鹭洲公园举办的大明风韵节等活动均受到欢迎。xx市民俗博物馆结合民俗与非遗展示特色，以欢欢喜喜过大年为主题，开展了一系列以春节习俗为主题的节日活动。南京云锦博物馆推出“迎新春赏云锦”活动，包括云锦服饰表演和“乐享新春”优惠活动等。江南织造府建成