网络部运营组织架构及绩效考核标准

网络部运营组织架构————沈阳--旧木组织框架：1+3技术一、开发（程序开发、PHP方向）底薪：5000~7000绩效：评分制岗责：1.参与需求调研、项目可行性分析、技术可行性分析和需求分析；2.熟悉并熟练掌握交付运营部所需开发的线上项目的相关软件技术；3.负责向项目负责人及时反馈开发进度及具体情况，并提出改进建议；4.参与项目开发和维护过程中重大技术问题的解决，参与线上项目首次安装调试、数据割接、用户培训等；5.负责相关技术文档的拟订与实施；6.负责对业务领域内的技术发展动态进行分析研究。实施：根据运营团队出具的需求方案，撰写功能性文档，并与设计、前端合作开发站点或其他所需；配合运营团队，对网站或其他程序进行持续优化，提高产品的可视化效果与用户体验。考核：底薪+提成二、前端（功能细节处理，切图等）底薪：3000~4000绩效：评分制岗责：1.熟练掌握JavaScript，熟悉HTML5/XML/JSON前端开发技术，熟悉DIVCSS布局；2.能使用原生的js或jQuery制作出页面常用的表现层动态效果,有node.js经验者优先；3.对浏览器兼容性、代码可维护性、前端性能优化等有深入研究；4.为人诚实正直，做事认真负责，具有良好的沟通和团队协作能力任职要求：1.负责整个应用系统的页面制作、实现人机交互的效果2.对UI设计的结果进行页面制作（CSS/css3+xhtml/html5+JS）3.基于主流的富客户端技术(如flex)进行页面制作，编写可复用的用户界面组件4.从视觉和易用性角度，为网站设计提供改进建议，为网站/客户端的页面提供持续优化方案5.配合程序进行代码的调试、bug修复、浏览器兼容性调优6.参与部分页面的策划创新工作任职部门网络营销推广部上级领导签字任职资格学历任职人人资部签字专业岗位名称开发程序员本人确认工作经历序号岗位职责(做什么事)目的（为什么要做）要求(怎么做)负责程度（全责/部分/支持）、工作价值（百分考核）衡量标准（数量、质量）（做到什么程度）自评分主管领导考核人资部考核总经理审核1新程序的开发建设开发程序或增减功能据运营需求文档而定全责网站及时上传并进行功能测试2旧网站的维护确保网站正常运转实时监测并维护全责无漏洞、无死链、板块功能正常等3临时性任务协助完成整体任务按领导要求完成全责完成领导指令7.配合网站编辑和其他部门完成专题页面制作实施：根据运营人员提供的专题策划方案进行专题页面排版，并对效果图进行切图展示；对线上平台进行维护，确保平台功能完整及浏览器兼容性良好；考核：三、设计（美工）底薪：3000~5000绩效：评分制岗责：1.负责公司网站的页面设计及美观优化；2.负责网站各类专题模板的设计及制作；3.负责网站各类活动的宣传广告、标语的图片设计；4.负责网站产品的美工设计，对交互体验有较为深入的了解；5.对页面进行持续的优化，不断提升访问者的用户体验；6.编写可复用的用户界面组件；7.协同其他技术部门，做前端开发技术支持要求：1.熟练使用各类设计软件PS、DW、FL；任职部门网络营销推广部上级领导签字任职资格学历任职人人资部签字专业岗位名称前端程序员本人确认工作经历序号岗位职责(做什么事)目的（为什么要做）要求(怎么做)负责程度（全责/部分/支持）、工作价值（百分考核）衡量标准（数量、质量）（做到什么程度）自评分主管领导考核人资考核总经理审核1专题制作提高用户体验（运营需求）根据专题效果图进行切图、代码嵌入，完成专题制作，并进行调试全责按时按质完成专题制作2线上维护优化视觉效果及用户体验调试、bug修复、浏览器兼容性调整全责确保功能及兼容性完整3临时任务协助完成整体任务按领导要求完成全责完成领导指令2.对网页设计的构图、色调、质感、有独到的见解；3.熟悉web标准，精通HTML/XHTML、CSS，能手写规范代码，能解决多浏览器兼容问题；4.对网站整体架构有较为清晰的认识，熟悉网站建设的流程和网页设计制作流程；5.熟悉html，javascript，div+css，jQuery；6.熟悉服务器（windows和linux）的配置、安全和维护；实施：负责站内产品的图片处理、设计，与编辑对接；配合sem、自媒体运营、外推等工作进行所需图片的设计、处理；设计平台定期活动的专题页面；其他与品宣、线上平台等有关的一切图片的处理。考核：运营一、编辑（信息录入、专题策划）底薪：2500~3000任职部门网络营销推广部上级领导签字任职资格学历任职人人资部签字专业岗位名称美工本人确认工作经历序号岗位职责(做什么事)目的（为什么要做）要求(怎么做)负责程度（全责/部分/支持）、工作价值（百分考核）衡量标准（数量、质量）（做到什么程度）自评分主管领导考核人资考核总经理审核1网站页面制作项目上线需求根据运营人员提供的项目策划案及交互图进行各级页面设计，并对页面风格、主题色彩进行优化调整全责按时按质完成，页面符合用户使用习惯，并具有良好用户体验2图片制作运营及推广需求按照运营及推广的要求，设计图片全责及时供给，不耽误运营推广3专题制作提高用户体验根据编辑策划的交互图制作效果图美观度、图片诉求3临时任务协助完成整体任务按领导要求完成全责完成领导指令绩效：业绩评分制岗责：1.全面了解行业法规及运营细则，筛查可能出现的一切违规问题；2.负责平台运营的监控，每天对线上营销流程进行测试疏通；3.对平台的访问进行跟踪、监测，并做用户体验分析；实施：1.了解项目的营销流程，并根据要求每日在相应版块更新30篇伪原创文章或10篇原创文章；2.负责平台上问答板块的答疑解惑；3.根据运营与推广需求，对平台所需活动专题或竞价着陆页专题进行策划，并与美工、前端配合制作；4.负责部门文案工作。考核：任职部门网络营销推广部上级领导签字任职资格学历任职人人资部签字专业岗位名称编辑本人确认工作经历序号岗位职责(做什么事)目的（为什么要做）要求(怎么做)负责程度（全责/部分/支持）、工作价值（百分考核）衡量标准（数量、质量）（做到什么程度）自评分主管领导考核人资考核总经理审核1信息录入保证内容更新，确保网站前端展示无误根据线下提供的债权信息完成编辑录入全责录入信息完整无误，文字无违规问题出现2问答板块增进用户粘性每日回答用户问题，或自行问答提高平台全责及时性、准确性3专题策划提高用户体验策划专题交互、文字撰写，配合美工、前端进行制作全责用户第一位原则4临时任务配合部门完成整体任务遵从领导安排全责认真，保质保量二、客服（电话与客户沟通，反馈投诉、收集信息）底薪：3000~4000绩效：业绩评分制岗责：1.全面了解行业法规及运营细则，筛查可能出现的一切违规问题；2.负责平台的客户服务体系，运用官方IM工具为客户答疑解惑；3.对平台的用户交易行为进行跟踪、监测，并做数据分析；实施：1.了解项目的营销流程，并针对不同用户总结出一套话述；2.每日登陆平台QQ，回答贷款相关问题，并收集信息；3.接听400电话，回答理财相关问题；4.每天对平台上的交易信息进行整理，至少备份在两台电脑上，每周汇总；5.每天对线上产品的供给情况进行整理，并与负责人沟通，完成新品上线问题；6.维护平台内的信息收集，整理后交给各地分公司；考核：任职部门网络营销推广部上级领导签字任职资格学历任职人人资部签字专业岗位名称客服本人确认工作经历序号岗位职责(做什么事)目的（为什么要做）要求(怎么做)负责程度（全责/部分/支持）、工作价值（百分考核）衡量标准（数量、质量）（做到什么程度）自评分主管领导考核人资考核总经理审核2客户沟通用户体验400电话为用户答疑解惑；QQ与客户实时沟通全责谦虚、谨慎、热情、快速的解答问题，做到准确无误4信息整理完成贷款流程将线上用户提供的贷款申请资料整理后与信审交接全责确保信息的及时抵达5理财人信息整理备份，并完成到期还款每日将理财人信息整理存档，并对到期理财还款全责备份数据库，以防意外6临时任务配合部门完成整体任务遵从领导安排全责认真，保质保量三、数据分析（各种数据支持、市场调研，与公司其他部门外联）底薪：3000~4000绩效：评分制岗责：1.通过数据分析支持产品改进及新模式的探索；2.构建用户行为建模，支持个性化项目，并搭建数据评估体系；3.构建业务数据分析体系，帮助确定各项业务数据指标；4.负责用户行为数据分析，通过监控及分析，推动产品改进，运营调整；5.负责构建用户数据模型，挖掘用户属性及用户喜好等需求，为个性化产品推荐提供支持；6.负责构建产品、运营及活动用户行为评估体系，通过数据分析对产品、运营、市场提出建议并推动实施；7.负责用户行为调研，通过海量数据的挖掘和分析，形成报告，汇报给决策层，支持战略规划。实施：1.每天观察网站流量，对流量来源的地区、性别、年龄段、收入情况等等一堆数据进行分析，然后，写分析报告，提出问题并制定相应的解决方案；2.分析库存和销售数据，为债权的录入提供分析数据，从数据中抓住趋势，解决企业的库存压力；3.活动数据分析，每次平台做用户回馈的促销活动之后都必须对品类、库存、用户、流量进行分析，并结合活动策划进行数据匹配，从中分析出促销活动的不足，为下一次的促销活动提出解决方案；4.了解营销和产品的动向，分析出营销活动和产品调整的影响和目的。考核：四、活动策划（品宣方面、线下品牌推广方案策划和执行、线上活动）底薪：4000~5000绩效：评分制岗责：1.负责各类商业活动的策划与组织协调，并撰写各种公关活动方案；2.据市场信息及行业动态，进行活动策划和执行，完成活动信息采集；3.对活动进行整体协调和把控，并负责活动现场的统筹、监督管理与执行，评估活动效果并编制活动报告；4.配合公关制作各种品宣资料，塑造良好企业形象；任职部门网络营销推广部上级领导签字任职资格学历任职人人资部签字专业岗位名称数据分析师本人确认工作经历序号岗位职责(做什么事)目的（为什么要做）要求(怎么做)负责程度（全责/部分/支持）、工作价值（百分考核）衡量标准（数量、质量）（做到什么程度）自评分主管领导考核人资考核总经理审核1行业调研为运营决策及活动策划提供数据支持对行业内竞争对手、不同客户、政策法规情况进行整理全责每周交行业、地区交易等方面分析报告2数据分析指导运营决策，分析活动效果对平台流量及交易信息分类并对交易进行深度分析全责定期出分析报告3临时任务配合部门完成整体任务遵从领导安排全责为周会提供数据支持5.根据公司市场战略和业务需要制定市场调查计划；6.定期收集竞争对手信息，了解竞争对手的动态，并整理、分析，形成报告；7.设计活动相关文宣。实施：了解企业及产品的具体情况，并找到其中的亮点；时刻关注行业大数据，并了解各家竞争对手的销售现状及营销手法；定期策划营销活动，与项目负责人敲定活动主题及其他细节问题；配合公关提供活动的基本数据或文件，以便公关完成品牌宣传之目的。考核：推广一、SEO（优化各个站点、同行业外联）底薪：3500~5000绩效：业绩评分制岗责：1.负责网站长尾关键词挖掘及关键词分析，关键词部署，内链调整；2.定期跟踪竞争对手的网站，并制定一个可执行的网站优化方案；任职部门网络营销推广部上级领导签字任职资格学历任职人人资部签字专业岗位名称活动策划本人确认工作经历序号岗位职责(做什么事)目的（为什么要做）要求(怎么做)负责程度（全责/部分/支持）、工作价值（百分考核）衡量标准（数量、质量）（做到什么程度）自评分主管领导考核人资考核总经理审核1活动策划品牌宣传，业绩增长对线上线下活动，进行策划、协调、跟进、总结全责做细、做精2线上线下品牌宣传以品宣为主，策划阶段性推广方案，与负责人审定全责协调内外部关系，掌控宣传效果3临时任务配合部门完成整体任务遵从领导安排全责认真，保质保量3.及时与技术部门沟通，并反馈seo修改的情况；4.负责网站的站内优化和外链建设，以及定期查看网站的收录和关键词流量。任职要求：1.熟悉网站网页制作，独立进行小站点站内优化；2.熟悉网上商城，论坛，博客等网络推广；3.精通SEO原理和实施方法，有网络推广工作经验为优，