创建敬老文明号“活动实施方案

1开展“敬老文明号”创建活动实施方案为认真贯彻落实重庆市卫生局《关于印发重庆市卫生系统开展“敬老文明号”创建活动实施方案的通知》（渝卫[2013]24号）文件精神，广泛动员中心各科室、服务站及各村卫生室深入开展为老服务，推动落实老年优待政策，促进精神文明建设和社会和谐，结合中心实际，特制定本方案如下：一、指导思想以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，以“关爱老人、构建和谐”为主题，以优化为老服务医疗环境为目的，以医疗行业为老服务管理规范为标准，以落实惠老优待政策、创新为老服务方式方法、提高为老服务医疗质量为主要内容，充分发挥医疗行业优势，深入开展为老服务，使老年人权益得到更好保障，老年人生活质量得到进一步提高，营造为老服务的良好社会氛2围，促进社会主义精神文明建设，努力形成尊老敬老的良好风尚，为构建社会主义和谐社会做出贡献。二、组织领导为确保创建活动的开展，并形成长效机制，特成立了以中心主任为组长，副主任为副组长，各科负责人为成员的创建领导小组，明确工作职责(见附件）。三、活动内容（一）组织开展为辖区老年人免费建立健康档案。开展老年人免费健康体检，对偏远地区采取下乡体检的方式，弘扬中华民族尊老敬老传统美德。（二）设立老年人优待服务窗口。如：挂号收费处、药房取药处、健康管理科体检处等，提供优待服务场所，明示优待服务内容；组织培训窗口为老服务人员，应具有良好的尊老敬老的道德观念和法律意识，熟悉和掌握为老年人优待服务的内容和条款；制定规范的为老服务制度、标准和明确的目标，2013年5月前完成。（三）组织全体职工学习相关法律法规。严格执行《中华人民共和国老年人权益保障法》、《关于加强老年人优待工作的意见》等法律法规和政策规定，自觉执行本单位和本行业的规章制度和服务规范。（四）中心各科室及下设社区卫生服务站要积极创新为老服务方式方法。按照优先、优惠、优待的原则，拓展对老年人的服务范围和内容，每年到敬老院为老人进行健康体检，慰问并进行心理指导等。定期为长期卧床的老人、空巢3老人提供上门服务。四、工作安排及步骤创建活动从2013年3月至2013年9月。（一）宣传发动阶段（2013年3－4月）中心制定创建活动实施方案，广泛宣传创建活动，做好创建活动各项准备工作。成立创建工作领导小组，及时召开创建启动大会，并进行相关工作安排。（二）实施阶段（2013年5－7月）中心各科室及下设社区卫生服务站按照创建活动内容，组织开展好各项工作，掀起创建活动热潮。并根据创建活动新形势、新情况，拓宽思路，采用听取建议，完善典型等做法，总结推广创建经验。创新活动载体，扩大创建成果，营造氛围，形成制度，建立创建活动长效机制并规范运行，确保创建活动广泛、深入、持续开展下去。（三）初步验收阶段（2013年8月）8月前基本完成创建“敬老文明号”的活动的各项工作，进行自查、总结并邀请区卫生局、市卫生局进行初步验收。（四）完善提高阶段（2013年9月）根据初步验收中市、区卫生局提出的问题，进行查漏补缺。进一步完善各项制度，突出中心特色，接受市创建活动办公室的评估验收。五、工作要求（一）加强宣传，扩大影响。中心各科室及下设社区卫生服务站要通过多种形式，广4泛宣传创建活动的重要意义，及时总结报道创建活动的进展情况、成功做法和典型经验，扩大“敬老文明号”的社会影响，激发群众参与敬老助老活动的热情。（二）加强组织领导，健全组织，明确责任。中心领导高度重视此项工作，统一认识，精心部署，成立以中心主任为组长，副主任为副组长，相关科室负责人为成员的创建工作领导小组。统一领导、协调创建工作。领导小组负责创建工作的各项具体事务。中心工作人员要相互配合，积极主动参与工作。“敬老文明号”创建活动领导小组要对创建活动定期督导，由各分管领导带队对中心各科室及下设社区卫生服务站进行检查、督导，确保工作落实。（三）上下联动，注重实效。创建活动要与医院建设、社区卫生服务、软环境建设工作活动结合起来。创新为老服务载体，提升为老服务水平，确保老年人得实惠。创建活动要面向基层，注重过程，注重实效，力戒形式主义。中心各科室及下设社区卫生服务站的工作人员要熟悉创建活动要求，弘扬文明新风，爱岗敬业，具有良好的职业道德和能力素质，无老年人投诉，群众评价良好，社会效益显著。