实用大学社会实践报告正文大全（精彩4篇）

参考资料，不熬夜1/23实用大学社会实践报告正文大全（精彩4篇）【预览】此例优秀文档“实用大学社会实践报告正文大全（精彩4篇）”是由三一刀客网友为您分享整理的，供您参考学习之用，希望对您有所帮助，喜欢就下载支持吧！大学社会实践报告正文【第一篇】不知不觉间，又到了大二的暑假，时间过得真快。分了具体的专业方向也有一年了。暑假时个社会实践的好时间。从七月十二号考完试之后的十三号算起，一直到回校报到的八月二十七号，总共有四十多天的时间。作为大学生，除了要搞好平时的学习之外，有机会也应多些接触外面的世界，为以后踏足社会做些准备，理论联系实际。我是一名英语师范生。在这一学年中，学院给我们安排过两次见习，学习真正的老师是怎样教学的。从那时候，我就有一些想法：在长假期找一份家教来做，实践一下，学以致用，积累经验。带着这样的想法，我来到了家教中心。实际上，要找到一份适合自己的家教并不容易，需要运气加耐心。办妥了会员证和上岗证之后，就等着工作人员配对信息，在符合兼职教师的要求的范围内找家教信息。在家教中心等了整个下午，还是找参考资料，不熬夜2/23不到合适的。最后只有回家等消息了。在家等待的时间，过得很漫长。心里有些着急，不知道结果会怎样。等了两天之后，终于有消息了，找到的是一份教一个四年级男生英语的家教，在暑假里的一个月中每两天的早上去一次，每次教两个小时。刚好这份家教在时间和地点方面都比较适合我，于是就接下了。首先要和家长通电话，大家商量好相关事宜。通过和家长聊天，我初步了解到这个男生是很聪明的，课内各科功课都不用怎么操心，只是在汉英互译方面不够灵活；家长想在汉英互译、写作、听力、口语这几方面来提高小孩的英语水平。谈妥之后，接下来的工作就是备课了。小学四年级的课应该怎么备呢？记得以前自己读小学的时候，是从四年级才开始学英语的，而现在，从三年级就开始正式学了，一二年级的小学生也有英语课本呢。家长说，她的小孩子正在学音标，学了一大半，还没学完，刚开始的课主要教音标。想来想去，在第一节课还是先了解情况吧。而我现在要做的就是复习音标了。自己先把音标复习了一下，把模糊的，不太记得的都搞清楚，记好。第一次去做家教，为了留个好印象，一定不能迟到，而且家长很重视守不守时这个问题。虽然早早地就出门了，但是由于误打误撞，还是耽搁了一些时间，也打了三次电话给家长问路。到达的时候已经比原定的时间晚二十分钟了。第一次上课参考资料，不熬夜3/23就迟到，第一印象就打了折扣。看来如果以后还接兼职做的话，第一次去要预计留出更多的时间探路。这是我给小孩上的第一节课。互相礼节性地打了招呼后，课就开始了。首先按照家长所说的那样，教剩下的12个音标。这次教六个，下次教剩下的六个。这个男生学得很快，六个都学会了，只是其中的一个音标发音有点模糊，他把那个音标和拼音里的一个音混淆了。我从嘴型和舌位上纠正了他几次，但效果不大，就暂且放下。除了这节课除了教音标外，还检查了他背课文和读音的情况。他的语音方面很一般，算是流利，只是有些生词不会，个别词的词尾读漏了或是不到位。纠正了几次，他很快就改正过来了，但是如果他不留神就很容易再读错。再下来稍稍给他听写了几个单元的单词，看了看他的测验卷，做了一些翻译题。单词只是错了几个，而测验卷每张都有九十五分以上，其中的翻译的确不够灵活。经过这节课的了解，看来对于他的课内辅导是真的没必要了，以后上的课都要从加强他的其他方面着手（主要是讲课外的东西，偏向于拔高类的）。上了第一节课以后，回到家，我先做的第一件事是分析，从上课的效果来分析。一、课堂上的气氛过于沉闷；二、上课的步骤有些乱。出现这些现象的原因在于上课的步骤过于平淡；事前了解学生的情况不够（第一次课）。针对这些情况和按照家长的一些要求，我大概地想了想今后的课该参考资料，不熬夜4/23如何上。这个男生本身就很优秀了，要在优秀的基础上提高的话，可以在语音（主要是音标）、口语（包括口头作文）、翻译这三方面进行辅导，简而言之就是对其英语的实际运用进行提高，尽量让他学活些。在接下来的一个月的课里，巩固音标、提高语音语感、巩固单词是每节课的必经环节，此外，我还用上了几种方法来教学，其中包括以抽小卡片的形式让他抽话题口头作文。作文的时候要用上抽到的单词，然后我根据他作文的内容用英语和他展开对话。通过对话，我了解到一些他感兴趣的东西，比如卡通。为了让课堂气氛不过于沉闷，我还找来了卡通图画，让他看图口头作文。总之就是让课堂在一种比较轻松的对话环境中进行。不过，在放假这段时间里，小朋友的心思似乎不太集中。放了假后，大家的心都似乎有些松懈了吧，更何况是四年级的小学生呢。对于这一点，只能是顺其自然而不能太过压迫，否则适得其反。一个月的时间很快就过去了，学生在语音、口语、写作、翻译这几方面都有了一定的提高，但是我知道，这些提高无论是离家长预订的还是我预想的，都有很大的距离，原因是多方面的。通过这个月的实践，我学到了很有意义的东西，这些是在平时的课堂上学不到的，需要在边实践边总结分析。二、作为老师，授课的方式不只是“满堂灌”或是“一言堂”，授课的方式要实事求是，与时俱进。最重要是结合教学参考资料，不熬夜5/23对象的特点，当时当地的实际情况，对症下药。三、交流是个很重要的信息渠道，无论是和学生还是和家长之间。四、做兼职的目的不仅仅在于钱，积累经验、增强信心等等，这些无形的财富才是重头戏，能为以后创造更多财富打下基础。大学社会实践报告正文【第二篇】我很幸运参加学校安排的顶岗实习，进入呼和浩特香格里拉大酒店，在香格里拉大酒店中完成了为期七个月（—）的实习生活。呼和浩特香格里拉大酒店是呼市首家国际性的豪华酒店，它坐落于市中心繁华的商业区，背靠青城公园，景色宜人，二十五分钟车程可达白塔国际机场，八分钟可达火车站。酒店设计时尚，以暖色调为主的装饰平添温馨舒适的意境，琳琅满目的环球美食体验，是宴请宾客或与朋友聚会小酌的上佳去处，酒店共有375间豪华典雅的客房及套房，另设有11间宽敞的服务式公寓，每间客房面积均超过38平方米。一、实习工作内容我实习部门是客房部，客房部包括楼层、洗衣房、公共区域、文员、花房，我作为楼层服务员展开了我的实习生活。(一)客房部楼层主要有三个班次：参考资料，不熬夜6/23早班8：00—16:30，主要工作是整理房间中班14:00—22:30，主要工作是开夜床夜班22:00—6:30(次日)，主要工作是公共区域卫生一个部门是一个整体，所以并不是分配的工作是什么就只干什么，只要是客人所需我们就要尽力满足，作为客房部员工对客房服务项目都应该操作熟练，例如整理房间、洗衣服务、饮料服务、擦鞋服务、托婴服务、访客接待、借用物品服务、拾遗处理等。(二)工作重点1、作为客房应在日常管理中抓好卫生工作因为卫生的好坏，直接影响到客房的出售质量与客人的满意程度。而其主要分为两大部分。一是环境卫生。环境卫生包括楼面卫生和公共区域卫生，它是宾客到达楼层所看到和感到的第一印象。在平时的工作中应要求该区域员工，做到常巡视、多擦拭、留意细节卫生。例如：大厅等公共区域烟缸，要保证在其有二到三个烟头就将其换掉。楼面地毯及其它设施要保证每天至少三遍以上的清理与擦拭，特殊情况还要做的次数更多，保证楼面卫生一尘不染，等等。二是房间卫生。房间卫生顾名思义是客用房间的整体卫生情况。卫生清洁工作包括：清理垃圾、床铺整理、擦拭家具、卫生间清洁、补充物品、地毯吸尘等等，它要求做到整洁、规范、舒适，宾客入住宾馆有大部分时间是在房间度过的（尤其是商务客人），因此就要求房间清扫员对房间进行细之又细的清扫。在日常工作中，客房的各级参考资料，不熬夜7/23管理人员要严格按查房程序逐级检查房间，保证房间卫生，并在工作中不断提高房间卫生质量。2、要搞好对客服务规律，以便为其提供相应的服务。对于会议客人和商务散客，就要求，按照客人的需要及时的为宾客打扫房间，保证客人的会客等其他特殊需求，使得客人有犹如回家的感觉，达到客人满意而来，高兴而归。3、安全工作安全对于客房工作是不可轻视的。因为，如果做不好那么前面所提到的卫生与服务都无从谈起，因此，客房的安全工作就要从严、从细抓起。它要求客房每个人员都要做到，严格按照客房部所规定的安全操作制度、防火制度、钥匙卡管理制度、来客访问制度、开房门制度等来进行工作。例如：在平时工作中，见了陌生人员要细心询问、发现不良事件及时报告、房间钥匙要随身携带、为客开门要核对身份等。从多种渠道防止不安全的因素发生，保证宾客及宾馆人身、财产的安全。从而，保证宾馆的正常运营，促进宾馆的效益提高。二、实习收获这七个月来，是我学习生涯中最丰富的一段经历，它给予了我课本上无法学到的知识。（一）突发事件应变能力提高同的客人、不同的事件。例如大概在2011年9月份的一参考资料，不熬夜8/23天下午，已临近下班时间，有位客人的房卡开不了门，原因是未续费，要求我为他开门，但酒店考虑到到客人的人身安全和财产安全，规定除前台外其他部门不得为客人开门，所以我向客人说明原因并告诉他我无能为力，可客人不理会，口出恶言，甚至将自己的手机扔到墙上摔得粉碎，见此情况，我马上打电话给主管，恰巧这时楼层经理经过，我向他说明情况，然后他微笑着和客人道歉，而且用心听客人的抱怨，当客人讲完话时，经理建议他用电梯处电话与前台联系，确认身份后由礼宾员送来新的房卡，为客人开门，此时，客人虽然生气但也接受了经理的建议，随经理去了电梯处。此事让我明白，面对这种突发事件，要落落大方与客人交流，安抚客人的情绪，并始终面带微笑，还要积极想办法为客人解决问题，同时也要保护酒店的利益与自身的安全，对于我来说就是一个提高。（二）服务技能的提高在这次实习中，重新接受了服务技巧和服务规范的培训，使我更加熟悉服务工作，服务技能有了进一步的提高，可以熟练地完成服务工作。例如我能够熟练的完成铺床程序，而且能使其整齐美观，同时掌握了房间内各项设施设备的使用与保养能，能够向客人提供更周到便捷的服务。（三）从业能力的提高酒店培训和实习经验的积累，对我毕业以后就业增加了机参考资料，不熬夜9/23会，从业能力得到提高，在此过程中语言能力，交际能力，观察能力，记忆能力，应变能力得到了提高。从此次实习中我也看到了自己的许多不足。在语言能力上依然是无法十分流利的与客人进行沟通。在利乐集团员工入住香格里拉时，很多都是外国人，我为其提供服务，当一位客人与我交流时，我方显尴尬，他一边比划一边说，可我就是不明白他的意思，无奈之下，我拨通总机的电话，让客人与总机的同事沟通，最后我才明白客人要寄存行李，询问一下如何办手续。由于自身的英语口语能力欠佳，所以造成了与客人沟通上障碍。另一方面，在工作上，我的某些缺点更是表露无疑。比如工作不够细心，不够虚心接受同事的批评等等。但通过这七个月的锻炼，我已经在不断的改正当中。三、实习中发现酒店管理中存在的问题实习中，我从客房部员工的角度结合自己学校中学到的理论知识，发现一些酒店在管理中存在的问题。(一)客房部员工只顾埋头干活，很少与其他部门进行沟通，没有全面的理解酒店，不能很好的回答客人问题。(二)客房部员工年龄偏大，与客房部的工作强度不符，素质偏低，不能很好的接待外宾。(三)酒店管理者对客房部员工不够重视及管理缺陷等诸多原因造成客房部人员流动厉害。(四)客房服务过于模式化，缺乏个性化。参考资料，不熬夜10/23四、针对存在的问题提出的解决对策存在问题势必要解决，所以针对我发现的问题提出如下解决对策：(一)注意各部门之间的协调和协作1、与前厅部的沟通与协调(1)前厅部应将客人的入住信息及时准确的通知客房部以便客房部服务员随时掌握房态，对客人的到店时间、人数、宗教信仰等方面做一定了解，从而为客人提供针对性的服务。(2)前厅部应将客人的换房，离店的信息及时通知客房部，而客房服务员应在客人离店时，及时查房，看看有没有客人遗留物品，房内的设备用品有无丢失和损坏现象，有没有消费酒水并将检查结果立即通知前台。(3)客房部应将客房的实际使用情况通知总台，以便核对和控制房。2、与工程部的沟通与协调(1)客房部负责客房设施的日常