轨道交通客运英语口语

《轨道交通客运英语口语》教学大纲课程名称：轨道交通客运英语口语总学时：32课程性质：专业基础课适用专业：城市轨道专业一、课程的性质与任务《轨道交通客运服务实用英语口语》是针对我国轨道交通客运服务发展的需要而编写的。《轨道交通客运服务实用英语口语》介绍了在不同场合下如何正确，恰当地使用英语。其内容包括接待外宾时经常使用的一系列实用情景会话、中餐和西餐的翻译、常用交通服务用语以及与奥运相关的词汇与表达等。二、课程教学的基本要求学生通过对本门课程的学习，接待外宾时经常使用的一系列实用情景会话、中餐和西餐的翻译、常用交通服务用语以及与奥运相关的词汇与表达等。三、课程教学内容和要求车站篇第一单元在问讯处第二单元在售票处第三单元在行李托运处第四单元在进站口与候车室第五单元上车通知第六单元在检票口第七单元在车站便利店第八单元在站台第九单元在出站口第十单元在行李寄存处乘务篇第一单元欢迎旅客上车第二单元始发前通报第三单元领铺、领座第四单元介绍并致欢迎词第五单元车厢服务第六单元投诉受理第七单元答复问讯第八单元感谢、道歉及忠告第九单元在餐车第十单元到站前服务附录附录一中餐和西餐附录二轨道交通服务（常）用语附录三与奥运相关的词汇与表达四、教学时数分配序号教学内容学时学时分配讲课实验（上机、实训）习题课、讨论课课程设计（大作业）1第一单元在问讯处222第二单元在售票处223第三单元在行李托运处224第四单元在进站口与候车室225第五单元上车通知226第六单元在检票口227第七单元在车站便利店228第八单元在站台229第九单元在出站口2210第十单元在行李寄存处2211第一单元欢迎旅客上车1112第二单元始发前通报1113第三单元领铺、领座1114第四单元介绍并致欢迎词1115第五单元车厢服务1116第六单元投诉受理1117第七单元答复问讯1118第八单元感谢、道歉及忠告1119第九单元在餐车1120第十单元到站前服务11复习22小计32五、考核方法1．本课程为考查课，考核方式采闭卷考试方式，2．课程考核：平时（40%）+期末理论考试（60%）。3．平时成绩依据考勤、作业、课堂提问情况以及学习态度进行评定。六、教材及教学参考书轨道交通客运服务实用英语口语陶曙教刘伶俐中国铁道出版社2008年制定人：黄丽霞教研室主任（签名）：（2015年3月制订）