秘书礼仪-单项选择题复习

秘书礼仪--单项选择题一、单项选择题1.下列选项中，符合“仪表端庄”具体要求的是（B）A.着装华贵B.着装朴素大方C.饰品俏丽D.发型突出个性2.秘书选择服饰的基本原则应与（B）相协调。A.环境B.自身社会角色C.自身条件D.季节3.穿着黑色的皮鞋搭配（B）色的袜子更合适。A.浅B.深C.白色D.任何4.女士正式、庄重的场合宜穿（C）。A.凉鞋B.靴子C.皮鞋D.拖鞋5.男士穿着单排两扣的西服，在正式场合站立时，应如何扣钮更体现着装礼仪？（C）。A.只扣上边一个。B.只扣下边一个。C.两个都扣D.两个都不扣。6.戒指一般戴在左手，而且最好仅戴一枚，至多可戴（C）枚。A.四B.三C.两D.一7.1963年日本男装协会提出服饰搭配的“TPO”原则（D）。A.时间B.地点C.场合D.以上答案都对8.对一般从业人员来说，符合文明礼貌具体要求的是（A）A．着装朴素B．语言婉转C．举止典雅D．严肃待客9.在下列做法中，符合举止得体要求的是(C)。A.态度谦卑B.感情热烈C.行为适度D.举止随意10.对从业人员而言，文明礼貌的基本要求是（D）。A.相貌端正B.热情奔放C.张扬个性D.语调自然11.国际礼仪中，鞠躬礼仪主要有四个度数：15度、30度、45度、90度。如果面对上司与客户，通常行哪个度数？（B）A.15度B.30度C.45度D.90度12.下楼梯时，男士应走在女士前，上楼时（C），以防万一女士跌到后可以搀扶。A.男士应走在女士后B.男士应与女士并排走C.男士应走在女士前面13.握手有伸手先后的规矩，以下哪一项是正确的（D）。A.晚辈与长辈握手，晚辈应先伸手。B.男女同事之间握手，男士应先伸手。C.主人与客人握手，一般是客人先伸手。D.电视节目主持人邀请专家进行访谈，节目开始时双方进行握手，主持人应先伸手14.接待客人握手时，应该注意不要出现（A）A.十字交叉形握手B.握手同时伴有问候C.主动问候D.握手伴有不明显的鞠躬15.介绍他人时一般按尊者（C），即“尊者优先了解情况”的原则，把较年轻的人介绍给较年长的人；把男士介绍给女士；把地位、身份低的人介绍给地位、身份高的人；把客人介绍给主人；把未婚者介绍给已婚者；把个人介绍给团体。A.居前B.在前C.居后16.向对方递交名片时，名片应朝向（C），同时应报上自己的姓名和所在单位，并可说“请多多关照”。A.自己B.他人C.对方17.商务交往活动中，索要两张同样的名片的作用是（C）。A.将其中一张送给他人，另一张自己保留B.将其中一张放入自己名片夹，另一张订在客户卷宗里C.将其中一张放在客户卷宗里，另一张存放在常用的文件夹中D.防止丢失18;为了达到会见和会谈的目的，应首先（B）。A.定好会见和会谈的时间B.充分了解双方的情况C.布置好会谈室D.准备会见和会谈资料19.为了表示重视和友好，接待可采取（C）。A．对等接待B．低规格接待C．高规格接待D．常规的接待规格20.于接待规格的决定权归属（B）。A．经理助理B．总经理C．秘书D．公关人员21.在接待工作中，秘书接待首先应该了解（A）。A．客人的身份B．客人的性别C．客人的习惯D．客人的爱好22.有两个以上单位联合进行接待，首先应明确的是（A）。A．经费来源B．经费数量C．经费使用方式D．经费列支项目23.秘书首先应该落实的接待经费是（C）。A．会议的宣传、公关费B．与会议进程、地点相关的费用C．会议中的餐饮、娱乐费用D．会议交通费用24.“内部客户”的理念核心是（C）。A．对任何客户都热情服务B．对客户的需求都要满足C．对待内部职工应与对待外部客户、最终顾客的态度一样D．进行后续工作的人都是最终客户4.2贴25.涉外礼节要区分（A）A.接待对象的不同B.接待场合的不同C.接待规格的不同D.接待目标的不同26.举行正式宴会或正式宴请时，向宾客发出的请柬以（D）形式为准。A．口头约定B．电话通知C．E—mail通知D．书面正式请柬27.在各种宴请形式中（C）的组织工作较为复杂A.工作餐B.茶话会C.正式宴会D.自助餐28.宴会一般（D）。A．事先只安排主宾的座位B．不必事先安排席位C．事先只安排主宾的桌位D．都要事先安排桌次和座次29.在宴请中，要注意按（C）为序排列桌次和位次。A.先来后到B.熟悉程度C.年龄、辈分高低30.（B），刀叉同时配合使用，这是进食西餐的基本规范。A.左手持刀，右手持叉B.右手持刀，左手持叉C.根据个人习惯31.在就餐中，暂时离开的表示方法是（D）。A.把餐巾放在餐桌上B.刀叉平行放于餐盘旁C.把刀叉摆放成八字D.把餐巾放在椅子上32.在西餐中刀叉的取用顺序是按（D）A.上汤的顺序取用B.主食的出现顺序取用C.甜食的出现顺序取用D.由外至内的顺序取用33.一般为客人奉上的第一杯茶不宜过满，最好只倒（C）满。A.五分B.六分C.七八分34.涉外交往中应邀参加晚宴时（B）。A.女性不要化妆，也不要穿白天的工作装赴宴B.女性要化妆，不要穿白天的工作赴宴C.男士可着便装或白天的工作装赴宴D.男士可着西装或白天的工作装赴宴35.应邀赴家宴时，到达时间应该（D）。A.早到二十分钟B.晚到二十分钟C.早到三十分钟D.稍晚几分钟36.在西方国家，接受对方的礼物时，宜用双手接过来，并同时表示感谢；尽可能（A）将礼品包装拆封，拆封时动作要轻而有序，不可漫不经心或急迫地乱扯、乱撕。A.当对方的面B.当大家的面C.不要当对方的面37.在涉外商务活动中，选择的礼品应该（B）。A.印上送礼单位的名称B.包装讲究C.贵重D.初次见面就送上38.在社交中禁用的称呼包括（A）。A.以上答案都对；B.不当的行业称呼；C.绰号作为称呼；D.庸俗低级的称呼；39.对于德高望重的年长者、资深者，可在其姓氏之后冠以（A）字。A.老B.公C.师D.长40.在谈话之中，适宜选择的话题有（D）。A.物价上涨B.文学艺术C.风土人情D.以上答案都对41.在国际交往中，应回避哪些涉及个人隐私的话题？（D）。A.收入支出B.年龄大小C.恋爱婚姻D.以上答案都对44.某顾客在商场挑选商品时，花了很长时间，仍然犹豫不决。这时售货员可能有以下几种不同的说法，你认为正确的是(C)。A.“选好了没有？”B.“选好了吗？那边还有许多顾客等着呢!”C.“需要帮忙吗？”D.“所有商品的质量都是一样的。”45.待客过程中与自己人形成谈话圈会使客人（C）A.感到不快和戒备B.产生误解C.受到冷落D.尽快结束交谈46.急于表白、口若悬河、打断别人的谈话等都是（B）。A.进行沟通的障碍B.不善聆听的表现C.源于草率评判D.违背秘书应自我克制的要求47.下列做法从业人员职业用语基本要求的是(D)。A.语调柔和、使客人产生甜蜜感B.语言简练，问一答一，问二答二C.语意明确，直接指出客人的不足之处D.语速适中，指说话速度太快也不太慢48.除了事情紧急之外，以下哪些时间不应该给别人打电话（D）。A.三餐吃饭的时间B.早晨起床前C.中午午休时间D.以上答案都对49.通话完后，应（D）挂机，这也是一种礼仪修养。A.同时B.等对方先C.自己先D.位尊者50.当您的同事不在，您代他接听电话时，应该（B）A.先问清对方是谁；B.先告诉对方他找的人不在；C.先问对方有什么事；D.先记录下对方的重要内容，待同事回来后告诉他处理。51.为安全起见，较重的裁纸刀最适宜摆放在办公用品存储柜（C）。A.柜顶上面B.上层隔板上C.下层隔板上D.前面地上52.办公室中适合的温度应该是在（C）A.16-20度B.18-22度C.20-25度D.22-28度53.处理香口胶的正确做法是（B）。A.直接吐到垃圾桶中B.用纸巾将其包裹好再投掷到垃圾桶中C.直接黏在墙壁上54.电子邮件的发送必须要通过服务器，将用户编写的电子邮件转交到收件人手中的服务器称之为(B)。A.SMTP服务器B.POP3服务器C.TCPE服务器D.SLOP服务器55.关于发送电子邮件的描述，错误的是（B）A.如需将同一封信发送给数人，可以在“抄送”和“密件抄送”栏里写上收信者的邮件地址;B.“抄送”栏里，可以输入几个人的E-mail地址，彼此之间用中文逗号隔开，收信者知道这封信同时发给了哪些人;C.通过“密件抄送”收到信件的人，无法知道这封信还发给了谁，他所看到的信息只是内容本身;D.如需将别人发来的邮件转发给其他人，只需点击“转发”按钮，在“收件人”栏填写正确的收信地址，然后单击“发送”按钮即可。56.选择会议地点的步骤不包括(A)。A.确定会议形态B.考虑与会者的期望C.选择何种会议地点与设备D.确定邀请的嘉宾57.会场的整体布局要做到庄重、美观、舒适，一般不用考虑会议的(D)。A.性质B.规格C.规模D.时间的长短58.电话会议是一种以语言交流为手段的会议形式，无法实现文字的同步传输，因此需要（D）。A.派出人员具体组织安排B.配置视频设备C.做好会议报到工作D.提前做好会议书面信息的分发工作59.在召开远程会议时，应首先考虑（A）。A.技术要求、保密要求B.省时、省力C.交通不便D.互动性强60.在召开电话会议时，人数较少的单位或个人，可（A）参加会议。A.直接使用带有免提扬声器的电话机B.免费C.使用麦克风D.使用专用视频电话61.对视频会议的会场布置要求有(B)。A.一台摄像机B.主会场和分会场都要悬挂会标C.摆放鲜花D.采用自然光62.在审核会议文件具体内容时，首先要审核会议文件内容（D）。A.是否做到了层次清晰B.是否与实际相符C.是否偏离了会议的主题D.是否进行了会商63.会议文件的归档应（D）。A.越简单越好B.放在会议进行过程中C.自行建立一套文件制度D.遵守档案制度64.在会议进行中间，秘书应做好（D）的工作。A.清理不需要的文件B.主持会议C.亲自录音录像D.会议保密65.涉及三方以上代表的谈判，会场一般采用（B）。A.方拱型、正方型B.圆型、马蹄型C.正方型、圆型D.正方型、马圆型66.××公司准备签署一个涉外的合同，秘书在布置会场时应准备（B）A.通讯工具B.双方国旗C.鲜花D.英文签字文本67.确定公司大型纪念性会议举行的时间应考虑（C）能否出席。A.上级主要领导、公司主要领导B.全体董事、公司主要领导C.公司主要领导、全体正式代表D.职工代表、全体董事68.签字“轮换制”要求每个签字人均先在(B)上签字，以显示各方平等。A.对方保存的合同文本B.已方保存的合同文本C.对方保存的合同副本D.已方保存的合同副本69.准备新闻发布会的文件应重点把关（A）。A.报道提纲、问答提纲B.调查资料、会议原则C.会议议程、问答提纲D.主持人议程、记者证件70常规的签字桌应为（B）。A.“T”型桌B.长桌C.圆桌D.方桌71.在签字仪式中，（B）。A.签字人首先签署对方的合同文本，其姓名按惯例应列首位B.签字人首先签署己方的合同文本，其姓名按惯例应首位C.签字人首先签署对方的合同文本，其姓名按惯例应列次位D.签字人首先签署己方的合同文本，其姓名按惯例应列次位72.在签署多边性合同仪式时，助签人一般应（C）A.依“左高右低”的规则立于己方签字人的右侧B.先在对方的签字文本上签字C.随时对签字人提供帮助D.在双方合同文本均签完字后充当文本交换人73.签字仪式中的“轮换制”（B）A.是指座位上的轮换，即轮流使有关各方均有机会在上座就从B.是指签名位的排列，即轮流使有关各方均有机会居于首位一次C.可显示机会均等，各方平等D.要求签字人首先签署他方的合同文本，然后再交由己方签字74.下面种说法中，正确的是(B)。A.主签人先在对方的文本上签字，然后由助签人交换B.主签人先在已方的文本上签字，然后由助签人交换C.主签人先在对方的文本上签字，然后由主签人亲自交换D.主签人先在已方的文本上签字，然后由主签人亲自交换75.假设公司准备与远道而来的潜力客商签订一份合同，则待签文本应使用(A)。A.中文、英文B.中文C.中文和法文D.英文76.开业典礼的宣传广告最好在开业前(B)天内发布。A.1～2B.3～5C.6～8D.8～1077.若请有名望的人