售前工程师年度工作总结范文（通用4篇）

售前工程师年度工作总结范文（通用4篇）初入部门工作，对工作的内容和职责几乎一无所知，也不知道该如何下手。但是张琨和张伟老师并没有因为我是新员工什么都不懂而不敢将任务交给我，而是大胆的将项目交给我去做，让我去练手。犹记得第一次张老师将一个项目方案交给我去做的时候，我当时的紧张和兴奋，那个方案我整整做了一个星期的时间，其间给张老师审了4次，返工3次，问了很多很基础的问题，张老师都一一耐心的解答了，虽然任务没有按时完成，但从这次方案制作中我学到了很多培训时学不到的东西，了解到了很多自己需要提高的地方，在接下来的几个月的时间里，我加强了方案选型和产品知识的学习，还把以前部门的成功案例拿出来仔细的研究和练手，同时在张老师的指导下，到现在我完成一个简单的方案制作只需要很短的时间，工作能力有了很大的提高。除了方案制作外，售前还要和销售去拜访客户，这就需要我有很强的呈现和沟通能力，这也是我这样一个刚毕业的大学生最欠缺的能力。在部门的培训中马强老师就安排了很多的呈现练习来锻炼我们的呈现能力，但这毕竟只是练习，而在实际工作和客户的交流中仍然显示了自己的不足。第一次上台给客户做讲解的时候感觉十分紧张，不太自然和自信，准备的也不是很好，总之是一次比较失败的客户拜访，回来后我认真的总结了经验教训，在接下来的一段时间内主动要求跟着几位老师去拜访客户，学习他们的拜访技巧，同时也通过电话拜访客户，在和客户的实际沟通中锻炼自己，随着经验的不断增加，我已经能够比较自如的和客户进行交谈，虽然现在仍然有许多需要改进的地方，但和初入公司时相比已经有了很大的提高，我相信通过经验和技术的积累，我能在今后的工作总做的更好，完成自己的职责。售前工程师年度工作总结篇【第一篇】在过去的一年，我对涉足不同行业的系统集成需求也进行了一些回顾总结，其中视频监控项目与网络安全项目占到了所处理案件的70%，在这些项目中，我所要承担的任务主要包括：项目需求了解、项目设计方案编写、项目跟踪、项目施工组织方案编写等四项。而相对来说，项目方案设计又占到了很高的精力付出比例，但是如何提供解决方案完成工作，亦经历了两个时期的成长。第一阶段：从产品到方案。将公司的产品资料（如海康威视、华为、深信服、IBM等常用设备）修改成针对用户的解决方案，这一类售前支持不在少数，处于对公司内部代理的产品比较熟悉，再加上有一定的技术功底，所以这个时期在编写方案的时候从完成速度上来说比较快速，但不能站在客户价值角度来理解产品。第二阶段：从需求到方案。通过总结问题以及对项目的不断理解，有了自己的知识体系和工作方法，能站在管理咨询的角度采用各种方法去了解客户业务、分析用户需求，并提供解决方案，成果也更符合客户的最终构想——应用集成。举例来说，早期在处理xxxx码头监控项目时，因为与客户沟通不及时、对客户的应用需求估计不足，在项目设计时过多只考虑采用设备的性能、价格等因素，没有考虑需求变更和客户业务调整带来的风险，导致后期建设时由于客户机房搬迁系统不得不改变架构，将原来本地存储的方式变更为异地远程管理保存；而在摄像机定点上，也由于客户管理方式的变化带来的防区布控点变化。好在项目报价预留有一定的弹性调整空间，最后勉强把项目实施完成，有惊无险。而在后来xxxx应急中心网络安全项目建设时，协同厂家合作，我们在充分考虑了用户业务流程、涉及的部门与业务系统操作、到终端用户操作习惯等方面，在设计架构过程中，对网络边界采用高性能防火墙阻隔、对用户终端有一套安全管理平台、对数据在内网中的传输采用了信息交换隔离系统来区分安全业务服务器区和非安全的用户访问区域、对与内网安全检测采用了先进的入侵检测防御系统，从管理的角度出发，售前工程师：xx第2页共4页我们又添加了统一管理平台，对各网络设备及终端电脑都能够及时了解状态信息，可以说从外到内都充分考虑到了用户可能存在的安全风险，不仅达到用户预期的建设目的，也为用户提供了一个灵活安全的网络工作环境，因此顺利中得项目。盘点20xx年所达成的项目，统计如下：监控网络其他。售前工程师年度工作总结篇【第二篇】通过这一年时间的摸索与观察，对于现在各大行业客户，越来越不满足于单一产品的建设需要，他们往往希望单位或企业内部的各个应用子系统能够兼容整合，并且所有的管理能够在统一的平台下进行。也就是说，对于未来客户系统集成需求我们可以理解或者影响客户往应用系统集成方向发展，而不是单一的提供产品集成，在激烈的行业竞争中，我们需要提供客户耳目一新的亮点方案。在学习交流中我发现，数据集中与云计算将是未来发展的技术方向，所谓数据集中，就是把企业所有日常办公产生的数据集中在机房管理端，确保数据的安全有效管理，杜绝一些潜在或已知的泄密危险；而云计算通俗来说既是虚拟化服务，包括应用虚拟化、桌面虚拟化和服务器虚拟化，这样的技术发展将越来越降低对客户终端的硬件要求，转而提升系统应用的灵活性和高可用性。除了对技术方面的发展追求，在职业规划中我也有一些为自己客观定位的要求。在过去的工作开展中，接受客户案件的时候，我想自己可能过多的是处在一种被动的状态下，按照客户提出的需求进行分析，了解客户一时期内的发展状况，然后提出可行的办法。但是我想这样远不能够树立自己在客户心目中理想方案解决者的形象地位，我更倾向于为客户树立一种可靠可信的咨询师的身份角色。不单单对客户的需求进行分析，还要对客户所在行业进行一些必要的了解，清楚行业发展趋势以及新兴技术的应用案例，从硬件和软件结合的角度出发来进行整体解决方案设计，提供给客户综合应用解决方案。售前工程师：xx第3页共4页明确了个人的发展方向与职业角色定位，这就要求自己仍然需要不断的知识积累，尤其在数据集中所涉及的存储、备份、数据恢复以及云服务涉及的虚拟化技术上投入一些精力，结合项目实施者成功经验的分享，总结出适合自己在新的一年工作中处理项目的办法。四、20xx具体目标规划新时期个人自我提高的要求不能只是口头决心的表露，必须要有一个能够不断鞭策自己的目标计划表，按照自己制定的每一条发展表纲而努力，力求实现每一项既定目标。计划名称考取项目经理职称证书虚拟化服务系统知识服务器及存储系统知识软件系统知识重要级别高级中级中级中级应用系统集成不可能脱离软件实现，所以在20xx年的目标计划表中必须添加对软件系统的学习，包括OA系统、业务应用系统的了解，从架构上、操作应用上进行系统的了解，然后才能结合硬件资源，整合出一套完善的系统应用方案。售前工程师年度工作总结篇【第三篇】为了突出简历的作用，不少求职者绞尽脑汁地炮制自己的简历，使之别出心裁，甚至加上一些花样。这样有时候反而适得其反!下面带来售前工程师简历模板，欢迎阅览!应聘职位：通信技术，客服及技术支持，IT-品管、技术支持及其它月薪要求：5500～7999元希望工作地区：广州,天河区,萝岗区红杉树(杭州)信息技术有限公司起止年月：-08～-05工作描述：1.把握客户需求完成方案的编写，并可以给客户进行完整的产品介绍及方案演示;2.解答客户提出的常见产品技术问题;3.以客户为中心、以服务创价值的处事之道;善于与客户之间建立良好的沟通渠道和协调方式;4.积极发掘新途径以改善工作程序，精益求精;工作描述：1.负责项目日常事务管理，包括考勤统一管理，制定标准化流程、制度;主导项目的工作，工作安排，人员调度。管控项目工作，以及整改完善;确保团队能高效配合客户，解决客户问题;2.对项目的`公共资源进行监督，资源合理分配以及紧急调度、保证资源的高效利用，统筹每项应急工作，解决客户问题后，对每个客户进行报告和总结;3.售前技术支援，配合市场部，与客户的沟通，分析客户的意向、新需求，制定满足客户项目要求的方案、并按照方案实施，实现预期的目标;对市场业务拓展提供技术咨询，及完成标书制定;4.售后技术支持，客户故障的处理。在后台支援前线同事解决客户故障，通过调度,协调资源,确保高效解决客户问题，不影响客户正常工作。在后台支援还是解决不了客户问题时也会跑到故障现场，参与问题排查，抢修;解决客诉问题。集团业务的使用情况分析，完成周期性分析报告，并对集团业务进行优化;5.与客户保持紧密沟通，分析客户意向、需求，提前制定预案，掌握主动权;6.定期参与客户召开的月度会议，编写月度报告材料，总结，阐述月度工作情况并做好下月工作计划;7.负责项目的团队建设，招聘储备，人员培养以及指导工作;制定项目人员的培训方案、技能提升计划;对团队进行技能培训;8.定期与项目人员进行定量的工作沟通，了解其心态，工作状态，通过疏导，让团队人员保持对工作热情;不定期组织项目活动，搜集问题，并解决;9.兼任公司的网管，公司网络拓扑的设计、网络设备的选型、协助采购，并完成公司网络构建;工作描述：1.在学院担担任外聘教师，主讲微机维护与局域网配置这两门课程。2.担任网络构建与管理这门课程的实操辅导教师，使用学生掌握专业知识;3.在职期间除了上课等相关的工作之外，还指导，带领学生参与“广东省神州数码杯”网络技能大赛，荣获得三等奖;-092009-07广东工程职业技术学院网络技术网络工程师-本人能吃苦耐劳，对工作认真负责，有良好的协调，沟通能力，具备团队合作精神、团队领导能力;具备良好的抗压能力，能在高压环境下高效完成工作;善于思考、总结问题，积累经验;具备专业技术知识，有良好的自学能力，不断提升，完善自己，与时俱进。售前工程师年度工作总结篇【第四篇】专业的技术和产品知识对于我所在的售前技术支持岗位来说是非常重要的，3月份我来公司已经培训过技术和产品线的知识，对公司的产品和技术有了基本的了解，七月份来后集团又安排我们去基地实习以及两周的培训课程，真正的接触了产品本身，使我对产品的理解程度有了很大的.提高，同时通过深入的技术培训，也使我有了一定的技术基础。来部门报道后，领导又安排了马强老师专门负责我们几个新员工的培训，同时又请张琨和张伟老师给我们更加细致的讲解了产品、方案、高性能等知识，马强老师更是组织了我们几个新员工成立学习小组，安排学习计划，通过这些培训和学习，使我不仅丰富了自己的专业知识，更提升了自己的专业素质和综合水平。在工作心得体会的过程中也是一个学习的过程，进入部门后我感觉到部门内部的学习氛围是很浓厚的，有任何的问题都可以请教各位老师，他们也都很热心的给我进行解答，同时部门每周都会安排某个内容的专业培训，这对我这种需要快速吸纳新知识的新员工有很大的帮助，更重要的是，在这些不断的培训过程中，使自己养成了一种不断学习的习惯。