2021中国电信年度传播营销方案

2021年度电信品牌运营矩阵宣传方案2021年01月08日序号目录板块拆分详细内容一策略分析电信课题2021电信年度战略定位、客群分析聚焦突破点策略思考、活动目的、活动背景二内容规划-运维服务介绍公众号内容运维H5、微信活动、推广软文、社会热点、漫画创作、海报设计、话题传播、优惠促销、互动页面小程序形象IP定制三水电信特色卡通IP人物、三水电信网红短视频拍摄拍摄内容建议、播放平台建议直播运营直播内容铺排、直播平台建议、异业合作三水企业家、前端个性化商城、拼团、砍价、助力、秒杀节点传播规划线下对应节点及热点事件活动社群运维拉新、促活、留存、转化账号基础运维对话监听、高级推送、用户标签分组、智能回答其他开发定制类小程序开发三公司简介及案例业务范围、经典案例、荣誉表彰、合作客户THECONTENTS三水电信电信课题诠析洞察内容规划SANSHUIDIANXINKETI从本体出发电信课题1掌控云端定义未来2021年度主要发展目标发现科技创新战略支撑作用，实现关键核心技术突破坚持以客户为中心，加快服务升级和业务拓展加快云网融合新型基础设施建设，积极赋能内外部数字化转型业务增长＋用户规模扩大＋收入结构持续优化＋企业价值稳步提升塑造形象战略定位守正创新开拓升级稳定发展区位+区域+定位新潮青年政企客户时尚家庭客群分析购物需求快乐享受愉悦体验项目课题拥享品牌口碑/优质客群基础我们在品牌层面，核心任务——缔造·声量/SANSHUIDIANXINKETI聚焦突破点诠析洞察2品牌策略打造三水电信爆点事件扩散核心概念发生维度瞄准目标群体扩大传播√√√信意电春策略思考VS打造爆点公关事件，构建话题讨论，交互联动情感，玩转时下“新潮”理念，调动客户情感认知，为品牌发声造势品牌策略VS在整体品牌策略指引下需要一个足够有势的活动营销推广概念要契合三水文化/要活力/要煽动性/要高端策略思考最大化的传播价值&最新潮的互联网元素展现三水电信品牌魅力、实力的同时，令全城留下深刻的印象，影响更多的目标客户，从而制造庞大的客户群；让客户感受到三水的文化底蕴及电信用户所拥有的生活方式；使用户产生品牌荣誉感，认同电信品牌的高附加值，形成良好口碑；通过平台造势，影响目标消费群，最终带动三水电信的年度销售。彰显品牌实力丨展现品牌魅力丨提升品牌口碑丨促进项目销售凝聚实力品牌认同品质彰显销售去化///品牌互联网化思路价值传播强强联合IP打造品牌互联网化思路聚焦品牌盘活山水电信公众运营平台，加速促进产品＋营销的双重内容媒体服务；以优化内容＋创新打造一个具备差异化的本地生活服务平台；SHANSHUIDIANXINYUNYINGPINGTAISHANSHUIDIANXINYUNYINGPINGTAISANSHUIDIANXINKETI独家记忆运维规划3规划总结从项目实际情况出发以结果为导向联合各方媒体网站、优质资源重重亮点一一呈现仅以最契合的方式为三水电信打造爆点事件！1234云端未来历时365天/贯穿4季度/创新3大主题/全线24场铺排——以专业为品牌发声——规划总结运维服务介绍以优化内容＋创新打造一个具备差异化的本地生活服务平台内容互联网化形象IP定制节点传播规划直播运营公众号内容运维带动三水全方面经济发展/引入三水企业家资源促进区域内用户新增/联合电商一起“造”节账号基础运维短视频拍摄社群运维其他开发形象IP定制三水电信特色卡通IP人物BUILDINGALOCALLIFESERVICEPLATFORM成功的IP形象四大要素IP形象存在环境特定人群喜爱性格能够即刻关联到的形象特点：如哆啦A梦是蓝色的胖猫，熊本熊是黑色的熊脸上有腮红IP所存在的故事背景，人物关系等：如皮卡丘是小智的宠物小精灵有针对性的受众群体，一般以儿童、青少年以及年轻人为主简单又极具标志性的性格，是IP形象最重要的记忆点；如喜羊羊聪明，懒羊羊贪吃三水当地特色对比岭南文化特色，三水作为三江汇流之地，带着一丝传奇色彩，融合当地地标元素，打造三水电信特有的三水卡通IP形象。三江汇流三水荷花世界三水电信三水电信卡通IP形象淼淼以三水名称搭配三江汇流特色进行形象塑造；结合电信元素以及荷花元素，打造专属三水IP特色形象；可爱富有科技感的卡通形象能瞬间让人记住三水电信；产生天然的品牌好感。三水电信卡通IP运营景区立体化用法IP是三水电信的一部分营销用法IP是三水电信的形象代言人IP衍生IP是三水电信的明星，是创造财富的利益点三水电信卡通IP运营景区立体化用法IP是三水电信的一部分营销用法IP是三水电信的形象代言人IP衍生IP是三水电信的明星，是创造财富的利益点营销用法趣味海报以形象IP打造一系列趣味海报；也可以与优惠活动进行结合；更加容易深入人心。营销用法-定制特色手机壁纸营销用法-三水电信四格漫画应用小故事连载营销用法-聊天表情互联网推广线上推广以微信、微博为主要平台，基本覆盖中国互联网使用人群。通过优质的内容以及网络话题制造，吸引更多人关注。微信日登陆用户7.68亿过半用户每天使用时长90分钟微博月活跃用户全年净增长7700万增至3.13亿，移动端占比达到90%公众号内容运维H5、微信活动、推广软文、社会热点、漫画创作、海报设计、话题传播、优惠促销、互动页面小程序BUILDINGALOCALLIFESERVICEPLATFORM微信公众号分析庞大的行业生态10亿月活跃2000w+公众号数量30亿+文章PV15-50用户年龄93%渗透率公众号数量超2000万个公众号月活跃关注用户超10亿但！！！整体阅读打开率不超过3%微信运营进入深水区单靠图文运营效率越来越低微信运营综合能力要求越来越高公众号吸粉难度加大且吸且珍惜互动、场景、H5花式营销来袭微信公众号分析1.行业公众号同质化高目前新榜可搜索的同类公众号数量众多，大部分内容雷同，并无明显个性，未对目标人群进行分层。2.线上线下联动性差作为网络平台的微信公众号，线上无论搞得多热烈，能给线下网点带来的实际收获却非常少，容易形成“叫好不叫座”的局面微信公众号分析目前三水电信公众号尚有以下问题需改善关注维度体验维度曝光维度互动维度技术维度营销维度活跃用户数和活动参与用户；尚有很大提升空间……关注回复、菜单、UI、排版……等，应更为个性化，亟需优化图文阅读数、转发数；亟待提升……点赞有待提升，搭建留言、后台回复、社群运营……技术互动、数据标签、精准营销等，有待补足……内容营销、促销、礼品福利、campaign等，有待加强……栏目推送规律头条阅读量头条高频词语图文互动数据推送频率月推送平均4次头条平均阅读量1000-5000之间信守温度、阿信、闪付、福利、攻略内容主题内容分散，缺少栏目重点。主要以产品介绍、热点为主。标题多为感叹句形式，结合热点，引导点击图文。内容标题整体效果1.公众号文章排版缺少统一性与风格2.内容栏目规划感不强3.缺少品牌推广形象，总体引流方式较硬内容风格头部关注尾部引导正文内容表现形式比较单一，内容标题偏硬，没有产生互动分享的冲动感大部分文章没有首图提示关注和差异化动图提示图文视觉大部分文章没有引导话题或者引导关注，关注二维码不统一1.文章正文色调比较单一，很难展现出银行活动的活力背景分析如何运营策略解决官微运营的四大难题1、如何引流粉丝关注2、如何抢夺粉丝碎片化时间，让粉丝愿意看乐意玩3、如何让粉丝养成阅读／互动习惯4、如何让粉丝认同品牌精神，激发购买兴趣项目定位以功能性服务、品牌活动营销、用户互动、在线客服咨询为主《三水电信》公众号专业专注温度官方活动的专业化曝光展示三水电信企业形象用户需求的深入了解情感嫁接桥梁纽带用户需求的承接方式参与支持活跃度PIXELVISIONSLIDESECTIONSeptember以三水本土特色出发的运营原则为思路打造一个三水电信的本土故事1专业团队主编（核心）文字编辑美术编辑（排版、设计）2承载使命一个承载电信在三水使命的故事，需要给人带来新知，带来刺激，带来触动4信息包装善干包装产品，削弱硬广感受，传达企业公司及产品信息3独特选题造话题、玩概念、向受众群及时更新时代潮流，好的选题应该具备以下特征：切合热点，与人的关注热度相对应；有独特的视角，观点及态度鲜明；阅读性高，兼具知识性与趣味性。5视觉精致感杂志般精美的编排制作，对细节的把握极其苛刻，包括文字的雕琢，图片的选择，插画的设计6创造形式感富有创造性的“形式感'，探索展现内容的各种功能性公众号优化×关注后的回复语较为笼统，没有实现快速服务功能×回复关键字并无详细回馈信息×菜单栏缺少统一性，功能零散公众号优化-关注自动回复三水电信欢迎关注三水电信——信守温度，旨在打造有温度的服务，我们致力为你提供一站式的信赖服务！关注公众号并注册，各种快捷查询服务开启免费连接Wifi一键检测查询业务热门活动鸿运当头，福利活动一触即达电信蓝权益更多丰富活动如果你有更多疑问或咨询，欢迎来撩客服小姐姐答疑&客服复【1】：申请借记卡&信用卡复【2】：查询三水电信网点营业复【3】：进入积分商城，兑换好礼复【4】：进入个人首页公众号优化-VI视觉规范打造“电信蓝”的高识别VI视觉规范性和独特风格形象公众号字号规范版权规范#字体：使用三水电信版权字体#标题：18号#正文：15号#行间距：2#字间距：1#图片：使用三水电信及春意版权图片主色调规范#D7000FRGB:0/112/192#4E4E4ERGB:78/78/78公众号优化-VI视觉规范打造“电信蓝”的高识别VI视觉规范性和独特风格形象版头版尾引导关注整体图文排版UI界面设计公众号优化-版头版尾引导关注IP融入版头版尾菜单栏设置清晰划分板块产品信息直达精选优质内容便捷服务功能公众号优化-菜单栏功能三水电信潮玩电信品牌信息潮玩5G三水故事品牌活动产品推荐品牌信息入门，涵盖活动、优惠等资讯品牌活动促销信息品味生活5G研究所有范三水匠心智造搜索VIP服务承载用户服务及功能性内容加入电信会员中心积分商城在线咨询一键售后在线预约精选趣味内容呈现提供图文搜索入门产品推荐品牌活动促销信息技术工艺品牌故事启发品味VIP服务产品推荐点击弹出单图文，展示推荐产品信息与办理链接。品牌活动点击弹出多图文，为品牌线上及线下活动信息。三水故事消费者与产品的故事集合链接。潮玩5G点击弹出单图文，三水电信5G时代介绍。品牌信息点击弹出多图文，头图为三水电信介绍次条提供最新套餐促销、折扣资讯三水电信城市人研究所有范匠心智造搜索启发品味VIP服务5G研究所点击跳转推文页面，展示三水电信5G研究系列图文集合。有范三水点击跳转推文页面，展示三水电信在三水所做突出贡献系列图文集合。匠心智造点击跳转推文页面，展示匠造感系列图文集合。搜索点击跳转搜索框，可以通过关键词搜索号内推文。三水电信启发品味VIP服务加入会员点击跳转注册会员页面。会员中心点击跳转会员中心页面，包括个人资料、购买记录、积分商城、修改密码等。会员福利点击跳出多图文，展示会员活动信息。在线咨询点击跳转账号内在线聊天对话框。一键售后点击跳转填写报修信息页面。在线预约点击跳转填写预约信息页面。加入会员会员中心会员福利在线咨询一键售后洗烘体验预约三水电信三水电信VIP系统栏目设想：为用户提供尊享会员服务，保持长期互动，培养粉丝忠诚度。基千CRM系统标签化会员画像根据用户画像分类推送活动信息精准营销-标签化+精准推送入会礼遇激励用户注册建立积分系统会员激励借助特殊二维码，精准记录会员来源（产品、线下活动、线上推广等），定位重点用户通过会员基础信息、客服、活动数据，获取注册用户活动M与、转发及购买行为信息，不断完善用户标签联通线上线下，数据追踪用户注册产生身份行为数据跟踪丰富标签针对性福利（入会/老会员内容运营保留与升级【三水电信】已有的内容方向，塑造全新的风格形象——“电信蓝”做谋福利、造活动、温暖服务、三水特色的有温度的公众号品牌宣传业务产品营销内容运营四大模块温度栏目互动促活推送规划建议一周发布四次，每次1-2条内容，特殊情况推可送3条及以上晚上20点-22点