关于公立医院健康教育品牌建设情况的调研报告

关于公立医院健康教育品牌建设情况的调研报告健康教育与健康促进被世界卫生组织确定为21世纪疾病预防控制的三大战略措施之一，是提高公众健康水平最根本、最经济、最有效的措施。通过开展健康教育，能提高患者及其家属、社区居民和医务人员的疾病防治、健康管理等知识和技能，提升其健康素养和健康水平。《“健康中国2030”规划纲要》中明确提出，公立医院要“以疾病为中心”向“以健康为中心”的发展方向转变，拓展形式多样的医学健康科普形式和方法，做好“健康科普主力军”，提升品牌竞争力。工人阶级是我们党最坚实、最可靠的阶级基础，工会工作是党治国理政的一项经常性、基础性工作。党的十八大以来，以习近平同志为核心的党中央着眼巩固党长期执政的阶级基础和群众基础，高度重视并大力推进党的工运事业和工会工作，开创了新时代工运事业和工会工作新局面。百年中国工人运动启示人们，始终坚持党的领导，是做好工会工作的政治原则和根本保证，要保持和增强其政治性。课题组在党委的统一领导下，构建“党建带工建+健康教育”工作模式，形成党建引领带动工会组织，构建党委带动、支部发动、工会行动、群团协同的健康教育工作体系，打造以“福民”为核心理念的健康教育品牌，借助“互联网+科普直播”的新媒体平台开展健康科普，形成以党建带工建，推动健康教育品牌建设的工作机制。本课题以xx市第四人民医院为研究对象，通过问卷调查法、集体座谈法、个别访谈法等研究方法，深入分析和研究问题，提出了党建带工建推动健康教育品牌建设的对策和建议，完善了健康教育工作机制领域的研究，突出工会在医院高质量发展中的重要作用。一、公立医院健康教育品牌建设的现状分析（一）研究方法。本课题以xx市第四人民医院为例，以问卷调查和访谈的形式收集课题数据，以纸质版和电子版问卷相结合，采用随机抽样的方法，发放调查问卷1129份，有效问卷1110份。座谈及访谈了区属公立医院、疾控中心、社区卫生服务中心及门诊住院患者、本院员工等50人次，征求意见建议30条。在此基础上，了解现有公立医院健康教育品牌建设的现状，依据所收集的数据进行分析问题和研究对策，为建立“党建带工建+健康教育”工作机制提供科学依据。（二）公立医院健康教育品牌建设的概况。xx市第四人民医院在xx区公立医院中开展医学健康教育起步较早，率先在xx区推出“中风预防门诊科普公众号”健康科普品牌，覆盖全国31个省区市400多个城市，累计推送科普文章4000篇，阅读人次超过800万人次。2016年起，医院率先在xx区开设“福民健康大讲堂”，配备优质的科普师资队伍力量，以制度化建设推动公益科普项目，制定全年健康讲座计划，每月定期推出中医养生、卒中防治等主题讲座，为市民提供医学保健知识。2021年至今，xx市第四人民医院先后被列为xx区健康教育促进工作的试点单位，作为xx市计生协会家庭健康指导项目的承办单位，医院每年在xx科技节、全国科普日等健康主题日举办讲座及联合义诊，为群众科普医学知识。另外，通过党建引领，以学科为单位，逐步形成中风预防门诊、疼痛帮手、神外小刀等关注量较大、传播度较广、原创科普文章数量多的健康教育品牌5个。医院官网官微功能升级，关注人数已达24万多人，官微视频号正式开通，已实现“后疫情时代”无接触、足不出户享受科学健康科普服务。二、公立医院健康教育品牌建设存在的问题（一）组织体系和运行机制尚不完善。经过座谈调研反馈，医院健康教育工作部门与其他部门之间协同联动不足，职责权限划分不够清晰，影响了临床治疗效果。通过对职工的调研，其中80%的职工代表建议发挥工会的力量，调动全员参与健康科普。调查问卷数据统计，88.38%的医务人员认为开展健康科普对群众有帮助；73.09%的医务人员主观上有想法，因忙于业务而未参与，因此健康科普要实现全院覆盖、全员参与仍有差距。（二）专家队伍成员间的业务能力参差不齐。经调查问卷统计数据显示，大部分人员认为“专家讲课更具说服力、公信力，表达更清晰”占80.6%；认为“医生讲课内容过于专业听不懂、不接地气”占53.88%。由此可见，尽管人人都能做健康科普，但良好的专业素养和表达能力，内容的亲民实用、通俗易懂影响了健康教育的质量。（三）健康教育品牌的建设力度不大。通过座谈调研，部分受访群众认为“医务人员缺乏健康科普教育品牌意识”“健康教育品牌太少，没有鲜明特征，活动形式不新颖”等问题。经问卷数据统计，81.88%的受访群众更喜欢线上直播、视频录播、短视频科普；85.02%的医务人员支持新媒体平台的健康科普。医院文化融入健康教育品牌中的健康科普内涵和特色不够突出，在患者健康教育、医务职工健康教育等方面缺少健康教育品牌建设。三、以党建带工建推动健康教育品牌建设的实践路径以xx市第四人民医院为试点，探索“党建带工建+健康教育”工作模式，以系统化、制度化、规模化方式推动健康教育品牌建设的实践路径。（一）坚持党建带工建，构建健康教育体系化建设。健全组织管理体系，实现全覆盖。加强医院党委对健康教育工作的领导，构建党委统一领导、工会牵头、多部门协同、全院覆盖、全员参与的组织管理体系。由党委发文组建成立健康教育工作委员会，党委副书记、纪委书记担任主任、工会主席担任副主任，下设宣传部、党群办、医务部等6个工作组，47个临床业务科室设健康教育员纳入成员组，实现组织、全覆盖，工作组具体负责实施院科两级健康教育工作。健全制度保障机制，确保高效运行。医院初步拟定《医院健康教育与健康促进工作实施方案（试行）》，建立健全工作例会、任务目标考核、专项经费保障及激励措施等相关制度。3.建立上下联动机制，提供坚实保障。依托xx区老龄与家庭发展指导中心、xx区疾控中心、xx区科协及医院等共同联动，全面推动在老年健康科普项目、患者健康教育项目、社区健康教育项目及健康科普公众号等一体化推进的坚实保障。（二）坚持党建带工建，打造高层次医疗专家队伍。建立“福民”医学专家科普团。医院党委在全院大会上作动员部署，工会广泛发动，利用微信公众号、院务公开栏同步宣传。通过举办医学专家科普团遴选大会，遴选了由妇产科、甲乳血管外科、脑血管病科等18个临床业务科室的正、副高级主任专家领衔、优秀主治医师共同组建成医疗科普团。建立医院健康科普专家资源库。营造健康科普践行“敬畏生命、追求卓越”的良好氛围，通过实践，结合科普主题、科普风格、点击率及满意度等方面，举办专家库的遴选大会，初步建成康复医学科、创伤骨科等10个优势学科、10个主任专家的专家资源库。加强健康科普中青年人才培育。初步探索推进科普文案人才、科普脱口秀人才两个梯队的培育。招募健康科普文案、主持及运营管理的工作团队，广泛动员、挖掘和培养文字能力突出及熟练新媒体运营管理的人才，邀请专业老师进行辅导，依托市区级媒体、专业机构开展健康科普脱口秀辅导培训，尝试举办青年医学科普能力大赛，选拔优秀骨干成为健康科普的“主力军”。（三）坚持党建带工建，做好健康教育品牌化实施。xx市第四人民医院始建于1921年，原名福民医院。经过前期调研和充分讨论，为了传承和发扬医院文化宗旨，以具有造福于民深刻寓意的“福民”两字作为医院健康教育品牌名称。推动福民系列健康教育品牌建设。积极推进“福民健康大讲堂、福民健康科普直播、福民社区营养课堂”三个社区健康教育品牌项目实施。利用区域化党建共建平台，与xx区8个街道、xx区10个街道签订战略合作协议，建立医院门诊大厅、官方视频号直播、10个街道社区等三个健康教育主阵地。同时，制定工作目标任务及方案，计划年内完成科普讲座22场，制作微视频10个、精品课程10个，形成健康科普课程资源库。推动“健康科普微信公众号”品牌建设。制定《医院首届“最受欢迎十大健康科普公众号、十大最佳科普达人”评选方案》。党委发出征集令动员部署，每周推送1期参评科室公众号，介绍该公众号的宗旨、风格特色及高点击率科普文章等内容，10月底开启院内外投票评选出最佳公众号，并在此基础上持续打磨细节，形成科普公众号品牌效应。3.推动员工健康教育品牌建设。以创建xx市医务职工健康食堂为抓手，打造“福民健康职工餐厅”品牌项目，推动职工健康教育、提供健康饮食及倡导健康生活。四、初步成效与启示（一）坚持党建带工建，以思想引领为医院发展凝聚磅礴力量。经过实践，初步建立“两库、一机制”。构建了医院健康教育组织领导体系，建立健全相关制度和运行管理机制。成立了由硕博士学历人才、副高级以上职称人才、市区级优青等组成的高层次医疗专家科普团队，初步形成专家资源库及科普课程资源库。通过党建引领、带动和发挥工会作用，向医院中心聚焦、为大局聚力，创新和推进以工会组织紧密围绕、促进和服务临床业务工作的新思路、新做法，切实将“立足岗位、发挥所长、服务患者”落在实处，营造了“人人科普、科普为人人”的良好氛围。（二）坚持党建带工建，以平台搭建为培养学科人才蓄势赋能。通过党建引领、带动和发挥工会职能作用，着力为医务青年人才干事创业提供平台、创造机会。通过健康教育品牌项目建设，建立激励机制和保障机制，通过全院发动、广泛宣传，充分调动员工的积极性，主动申报参加健康科普的医务人员已达400余人，通过招募工作团队、设定目标任务、提供专业辅导等方式，锻炼、挖掘及培养健康科普人才，服务学科发展，扩大学科影响力，增强员工健康教育促进意识，为员工发展搭建平台，让医院更聚人气、更有活力，更能留住人才。（四）坚持党建带工建，创新机制服务群众。经过实践，医院开展了“福民”系列健康科普讲座22场，联合融媒体中心制作微视频5个、精品课5个，基本覆盖了周边10个街道，服务人群达4162人次。根据满意度回访显示，其中98.38%的受访者认为健康科普有收获，100%的受访者认为实用性强、愿意向他人推荐本院健康科普活动。通过党建引领和带动工会，聚焦群众的“急难愁盼”问题，积极创新党建带动工会服务百姓、服务员工的新思路、新方法，在打通服务群众“最后一公里”的过程中不断提升服务质量，培育特色亮点，增强患者群众的获得感、幸福感、安全感。推动公立医院高质量发展是新时代的新要求，课题组运用“党建带工建+健康教育”工作新模式开展实践研究是一种尝试，希望通过创新工作理念，探索公立医院党建带工建的新工作机制。在党委统一领导和推动下，赋能工会组织，让全员职工积极投身其中，积极发挥健康教育的主体作用，向公众传播权威、科学、实用、有趣的健康科普知识，将医院品牌、技术、文化传播出去，让健康教育成为架起医院与群众沟通的新桥梁。后续工作也将依托上级工会组织，将这项创新工作方法进行推广应用，更好地发挥工会组织带领和凝聚医务职工在推动新时代公立医院高质量发展建设中的重要作用。