第六讲-社会网络分析

1社会网络分析朱宁中国科学技术大学管理学院SocialNetworkAnalysis研究生《组织设计与管理》课程之六2今天的话题社会网络分析概述自我中心社会网络整体社会网络3我们都如同身陷一张看不见的网，彼此相连。4长期以来社会研究将焦点集中与个体的行为，而忽视了行为的社会方面，即行动者潜入其中的社会关系模式对他们的行动结果有重要的影响。正如社会学家艾伦·巴顿（AllenBarton，1968）所描述的当时社会科学的主流研究情况：Barton,AllenH.Bringingsocietybackin:surveyresearchandmacro-methodology.AmericanBehavioralScientist,Nov/Dec68,Vol.12Issue2,p1,9在过去30年里，经验性的社会研究被抽样调查所主导。从一般情况而言，通过对个人的随机抽样，调查变成了一个社会学的绞肉机——将个人从他的社会背景中撕裂出来并确保研究中没有任何人之间会产生互动。这有点像一位生物学家让他的实验动物经过一台碎肉机的处理，然后通过显微镜观察每第100个细胞；在这里，解剖学和生理学用不上了，剩下的只有细胞生物学……如果我们的目的是理解人类的行为而不只是记录它，我们就需要了解他所在的群体、邻里、组织、社交圈、社区以及互动、沟通、角色期望、社会控制。5小故事（1/2）1775年4月17日的夜晚（美国独立战争前夕），有两个人沿着两条不同的路线，从波士顿郊区驱车直往列克星敦。在这一即将受到英国军队攻击的地区，他们一路上传发着紧急威胁的情报。这两位夜间驱车者就是保罗·里维尔（PaulRevere）和威廉·道斯（WilliamDawes）。他们传播的康科德，缴获殖民军的枪支和弹药。里维尔和道斯都尽其所能，沿着所经的路线，将这一消息传播到尽可能多的城镇。里维尔的消息就像野火一样传遍了包括查尔斯顿和梅德福市在内的各个社区。道斯的消息没有象野火那样蔓延开，结果在沃尔瑟姆这样的城镇，就连当地民兵组织的领导人也没能对英国军队的行动有所警惕。为什么在同一消息的接收中会存在如此的差别？6小故事（2/2）里维尔的成功是因为他有一个广泛联结的战略性关系网络，而道斯则无类似的联系网。里维尔“认识很多人……他每来到一个城镇，都确切地指导应该敲哪家的门，当地民兵组织的领导人是谁，谁是该镇的首要人物”。不仅是里维尔，这些城镇的领导人也都亲自派人驱车前往附近地区通告威胁警报。因此里维尔的消息很快传遍了整个区域，而道斯的消息则没能传开。我们所嵌入的关系网络对于所开展活动的成败有着及其重要的影响。7相关研究一项基于加利福尼亚州阿拉梅达县6928名居民的为其9年的随机抽样调查显示，“缺乏社会联系及社区联系的人与那些有着广泛接触面的人相比，死亡率更高”。（BerkmanandSyme,1979）（Cohenetal.,1997）研究显示，保有一个广泛的联系网，会使患普通感冒的几率降低。与组织中不同群体人保持网络联结，也已被证明与获得高绩效评分（Mehraetal.,2001）以及更快的晋升（Burt,1992）显著相关。拥有合适的联系，会帮助你得到一份工作（Granovetter,1974）或者获得较高的工资（Seideletal.,2000）。8相关文献Berkman,L.F.andSyme,L.1979.Socialnetworks,hostresistance,andmortality:Anine-yearfollow-upstudyofAlamedaCountyresidents.AmericanJournalofEpidemiology,109:186-204.Burt,R.S.1992.Structuralholes:Thesocialstructureofcompetition.Cambridge,MA:HarvardUniversityPress.Cohen,S.,Doyle,W.J.,Skoner,D.P.,Rabin,B.S.andGwaltney,J.M.1997.Socialtiesandsusceptibilitytothecommoncold.JournaloftheAmericanMedicalAssociation,277:1940-1944.Granovetter,M.1974.Gettingajob:Astudyofcontactsandcareers.Chicago:UniversityofChicagoPress.Mehra,A.,Dixon,A.L.,Robertson,B.,andBrass,D.J.2002.Theexternalandinternalsocialcapitalofunitleaders:Implicationsforperformanceinmultiunitorganizations.WorkingPaper,UniversityofCincinnati.Seidel,M.D.L.,Polzer,J.T.,andStewart,K.J.2000.Friendsinhighplaces:Theeffectsofsocialnetworksondiscriminationinsalarynegotiations.AdministrativeScienceQuarterly,45:1-24.9社会网络分析概念社会网络分析：在社会科学中，对社会行动者之间的互动研究为基础的结构性方法。社会网络方法基于一个直觉性的观念，即行动者嵌入在其中的社会关系的模式对于他们的行动结果有这重要的影响。社会网络分析者则力求揭示不同类别的模式。社会关系模式具有研究价值的观点非常古老。世系表在《圣经》中以及夏威夷贵族的教育中都被予以了强调，这些贵族必须记住他们的许多代祖先。10社会网络分析特点社会网络分析源自于联系社会行动者的关系基础之上的结构性思想；1它以系统的经验数据为基础；2它非常重视关系图形的绘制；3它依赖于数学或计算模型的使用。411社会网络思想的三个来源物理学力场理论德国的研究学者库尔特·卢因、弗里茨·海德和雅各布·布雷洛等学者，将网络概念应用于对社会互动的研究中。数学图论方法最早的学者是卡特赖特·怀特（Cartwright&Harary,1956）采用数学图论的方法研究社会互动，推动了社会网络研究从描述性研究转向分析性研究。CartwrightD.andHararyF.Structuralbalance:AgeneralizationofHeider’stheory.PsychologicalReview,1956,vol63:277-292社会学人类学方法最典型的代表就是注明的“霍桑实验”，是首次运用社会网络图（Sociogram）描述个体自由选择的社会互动结构。自诞生社会网络分析就扎根于组织研究的背景中12社会网络基本概念一个社会网络是由一个特定集合的行动者以及行动者之间的关系（线）组成。各个点以及点之间的联系构成了“网络结构”。社会网一般包含行动者（actors）、关系（relationship）和连带（tie）三个基本概念。在社会网络中常常表现为节点，可以是个人、团队或组织，它们构成关系的联结点。行动者关系的内容可能是友谊、借贷或是沟通，其关系可以是单向或双方，且存在关系强度的差异，关系不同构成不同的网络关系是指当一行动者想要与另一行动者建立某种形式关系时，必须透过某种途径，直接或间接地建立彼此的关系，连带依程度差别，可分成强连带（strongties）与弱连带（weakties）。连带13社会网络基本概念连接不同沟通群体之间人物桥（bridge）行动者的类型不属于任何沟通群体但起着联络作用的人物联络人（liaison）很少或不参与任何沟通团体的人物孤独者（isolate）网络中有最多关系联结的人物明星（star）社会网络中的空隙。个体行动者（包括个人、子单位、组织）被认为可通过以下方式提高自己的社会资本：在两个原本不相互联结的小集团之间担当联络员（liason）的角色，或者在他们所隶属的群体和他们所参加的另一个群体之间起架桥（bridging）的作用。结构洞（structuralhole）14六度分隔理论(SixDegreesofSeparation)美国著名社会心理学家米尔格伦(StanleyMilgram)于20世纪60年代最先提出。“你和任何一个陌生人之间所间隔的人不会超过六个，也就是说，最多通过六个人你就能够认识任何一个陌生人。”“六度分隔”说明了社会中普遍存在的“弱纽带”，但是却发挥着非常强大的作用。有很多人在找工作时会体会到这种弱纽带的效果。通过弱纽带人与人之间的距离变得非常“相近”。1967年，米尔格伦设计了一个连锁信件实验。他将一套连锁信件随机发送给居住在内布拉斯加州奥马哈的160个人，信中放了一个波士顿股票经纪人的名字，信中要求每个收信人将这套信寄给自己认为是比较接近那个股票经纪人的朋友。朋友收信后照此办理。最终，大部分信在经过五、六个步骤后都抵达了该股票经纪人。六度分隔理论由此而来。15六度分隔理论(SixDegreesofSeparation)微软的研究人员JureLeskovec和EricHorvitz过滤2006年某个单一月份的MSN简讯，利用一亿八千万名使用者的三百亿通讯息进行比对，结果发现任何使用者只要透过平均6.6人就可以和全数据库的一千八百亿组配对产生关连。高达87%的使用者在7次以内可以产生关连。若每个人平均认识260人，其六度就是2606＝308,915,776,000,000（约300万亿）。消除一些节点重复，那也几乎覆盖了整个地球人口若干多多倍。其中n表示复杂度，N表示人的总数，W表示每个人的联系宽度16六度分隔理论(SixDegreesofSeparation)六度分隔理论提出后，引起世人极大关注，同时激发了人们的无限想象力。１９９０年，戏剧《六度分隔》上演。１９９３年，基于这部戏剧的同名电影上映。影片主角的台词包括“我们之间，只需要６个人相连”，“不管是美国总统还是威尼斯的船夫，只要找到正确的６个人，我们就能联系起来”，“我们之间联系如此紧密，这让我感到十分安慰”等等。17150法则（RuleOf150）从欧洲发源的“赫特兄弟会”是一个自给自足的农民自发组织，这些组织在维持民风上发挥了重要作用。有趣的是，他们有一个不成文的严格规定：每当聚居人数超过150人的规模，他们就把它变成两个，再各自发展。150法则在现实生活中的应用很广泛。比如中国移动的“动感地带”sim卡只能保存150个手机号，微软推出的聊天工具“MSN”（也是一种SS）只能是一个MSN对应150个联系人。50成为我们普遍公认的“我们可以与之保持社交关系的人数的最大值。”无论你曾经认识多少人，或者通过一种社会性网络服务与多少人建立了弱链接，那些强链接仍然在此次此刻符合150法则。这也符合“二八”法则，即80%的社会活动可能被150个强链接所占有。18社会网络的类型根据观察的角度不同，社会网络可以分为自我中心社会网（ego-centricnetworks）和整体社会网（whole-networks）。自我中心社会网只能分析社会网络连带（socialtie），却不能分析网络结构。整体社会网则分析社会连带的功能较弱，更加强调网络结构中成员的关系状态。19社会网络的类型自我中心社会网络从研究的个体出发，研究与其直接或间接的联结，找出由中心向外扩展的关系网络。自我中心社会网络通过随机抽样采用问卷方式收集个体社会交往信息，分析这些信息对个体行为产生的影响。自我中心社会网络通过提由个体自己提出在某些领域与自己关系密切的人名及个体与这些人之间关系的类型和特征。其中比较著名的有RonaldBurt（1984）提出的提名生成法自我中心社会网络问卷。BurtRonald.1984.“NetworksItemsandtheGeneralSocialSurvey”.Socoa