市政务局党建引领工作汇报

1/5市政务局党建引领工作汇报市政务局党建引领工作汇报去年以来，市政数局坚持以党建引领高质量政务服务，深入实施机关党建提神振气工程、事业单位党建先锋服务工程，聚焦群众和企业最关心的高频事项，通过群众和企业最认可的沟通方式，采取最快捷的办理方式（以下简称三个最），以解决群众和企业办事难为突破口，着力优化政务服务，最大程度提升群众和企业的办事体验，打造三个最政务服务X模式，实现了机关党建与政务服务工作深度融合。X年X月，局直属机关党委被市委评为X市先进基层党组织。一、党建引领抓统筹、强监督，有序推进政务服务各项工作市政数局高度重视优化政务服务环境三个最工作，认真贯彻市委、市政府的决策部署，建立了局党组成员挂钩县（市、区）制度，为指导各地开展三个最政务服务提供组织保障。一是加强统筹谋划，加大推进力度。局党组多次召开党组会议进行专题研究，进一步加强与社保、医保、市场监管、公安、住建、自然资源和规划等单位的沟通协调，组织专门力量，在机制创新、组织推进、统筹协调和监督指导等方面分解落实任务。二是线上线下相结合，广泛征求意见。依托市、县两级政务服务中心，广泛征集群众意见建议。为贯彻落实全市优化政务服务环境落实三个最工作推进会有关局长走流程的要求，持续开展常态化征集意见建议活动，由局领导班子带班，党员干部在服务大厅轮流坐班，认真倾听市民反馈意见并现场协调解决。三是强化效能监督，保障服务效能。着力清理疏解办事堵点、痛点问题，加快推动办事难点动态清零。全面落实政务服务好差评制度，我市政务服务好评率由去年底的X分上升到X分，位列全省第X名。二、党建引领转作风、提效能，促进党建+政务服务新融合市政数局紧紧抓住市优化政务服务环境试点工作示范推广会召开的契机，紧扣三个最，组织各进驻市政务服务中心窗口单位加强业务培训，围绕我能提供什么服务向群众企业需要什么服务的主题，转变审批服务理念和工作作风。在政务服务中心深入开展三亮一创（亮身份、亮职责、亮承诺，创党员先锋岗）系列机关党建活动，激励党员干部在推动业务工作中切实转变思想作风、发挥先锋模范作用、优化为民服务水平，实现办事更有速度、服务更有温度，有效促进了党建+政务服务的新融合。一是党建+窗口建设。开展窗口党员佩党徽、亮身份、做承诺活动；探索监督前移，设置协调帮办，同时指导县级政务服务中心和市社保分中心设立了协调帮办窗口，使我市成为全省第二个从上到下设置此类窗口的地级市；以专业技能精湛、服务方式贴心、带头作用显著为标准，组织开展微笑服务和文明服务标杆服务区、文明服务标兵、文明话务标兵等文明评选活动，打造具有X特色的3/5文明服务品牌。二是党建+实践活动。巩固深化党史学习教育成果，持续开展党旗在基层一线高高飘扬和我为群众办实事实践活动，通过组织党员现场观摩党建引领营造优良政务环境典型案例、参与一站式服务、沉浸式现场体验服务窗口办事流程、学习先进党员模范等形式，着力打造有效率的模范机关。三是党建+指尖民生服务。全力打造具有X地方特色的粤省事粤商通等X专版，积极拓展便民利企渠道，推进更多政务服务事项掌上查指尖办。目前，粤省事X版已接入X项政务服务事项，注册用户数超X万。全市市场主体X%注册粤商通，粤商通X专区上线事项X项。三、党建引领优指标、智能办，提升政务服务便捷度市政数局认真落实习近平总书记关于把数字技术广泛应用于政府管理服务，推动政府数字化、智能化运行的指示要求，在推进便民化服务中致力让更多事项减材料、减时间，提效能，不断深化通办程度。一是优化便民化指标,提高即办程度。目前，全市行政许可和公共服务事项实现四级网上办理率X％，零次跑动率X%，最多跑一次率X%，即办件办理率X％，全市通办的行政许可事项占比X%、公共服务事项占比X%。二是引入智能办理，提升服务便捷度。在X小时自助服务区设置呼叫帮办按键，为自助办事有困难的市民提供帮助；增加自助办税智能提示，解决市民自助办困难；增设移动终端预约服务，方便市民自主择时办事。三是延伸基层服务，构建泛在普惠服务体系。推动县级政务服务中心设置银政通自助服务一体机，实现企业开办秒批。在全市镇（街）、村（居）部署粤智助政府服务一体机，目前已部署X多台，累计业务量X万笔，打造了服务群众最后一百米。四是夯实技术支撑，强化应用成果。依托粤商通粤省事等移动平台，大力推动证明材料指尖办免证办和全市通办。今年来已实现了临时身份证、居住证、社保参保证明等常用证照全程线上办理。同时，在全省率先实现无房证明不动产登记资料查询证明线上查询和下载。医保方面，推动异地就医备案、医保缴费、个人账户查询等X余项高频事项实现网上办掌上办，有效缓解窗口压力。四、党建引领寻突破、争先进，创新政务服务方式党建引领优化政务服务环境，转变作风是前提，为民减负是基础，加强监督是保障，而创新服务则是关键。市政数局将紧扣五减少两增加X项重点任务，聚焦群众办事难点堵点问题，在各个环节中寻找突破口，不断创新服务方式、优化服务流程、提升服务质量。积极创新党支部评星定级，在打造特色标杆政务服务中不断激励党支部和党员争级追星。推动社保医保业务进驻市政务服务中心、公积金业务进驻县级政务服务中心。推动一件事主题集成服务在粤省事粤商通平台办理，着力做好地方特色事项建设，整合营业执照办理、公章刻制、税务服务、公积金登记、社保登记、银行开户等事项，为企业提供商事登记一件事服务；整合出生医学登记、新生儿入户、新生儿医保参保等事项，为新生儿父母提供出生一5/5件事服务；整合基本养老申领、医保缴纳年限核定、住房公积金提取和销户等事项，为退休职工提供退休一件事服务；整合用电、用水、用气、用网等事项，为居民、企业提供报装电水气网一件事服务。尽精微以致广大。市政数局践行以人民为中心的发展思想，通过党建引领，日拱一卒，做实做细每一件为企业群众服务的工作，不断优化我市政务服务环境，为我市实现高质量发展竭诚尽忠。