2024年上半年信访工作总结和下半年工作计划

1/552024年上半年信访工作总结和下半年工作计划目录年上半年信访工作总结和下半年工作计划（区县）2年上半年司法和信访工作总结及下半年工作计划（区县）7年上半年工作总结及下一步工作计划（市级）19年上半年信访工作总结（区县）26年上半年信访工作总结（区县）28年上半年信访工作总结（市级）35年上半年信访工作总结（区县）37年上半年信访工作总结（区县）43年上半年信访工作总结（区县）53年上半年信访工作总结（市级）592022年上半年信访工作总结和下半年工作计划（区县）2022年以来，区信访局立足党建引领，狠抓全面从严治党工作，按照有解思维、合理假定、事要解决工作思路，通过开展攻坚行动、评比通报等方式，全力抓好信访积案化解、规范信访业务、越级访防控、《信访工作条例》宣传等工作，在问题解决、业务提升、秩序规范等方面取得较好成效，为全区经济社会发展营造了安全稳定的环境。一、工作开展情况（一）党建引领作用明显。2022年，区信访局注重发挥党组主体作用，以x+x理论武装体系建设为重要抓手，在信访系统扎实开展学悟见创活动，为信访基础业务提升提供了坚实支撑。今年以来，局党组共开展x次理论中心组学习，完成高质量调研报告x篇，主旨发言x次，并进行x次讲故事、学理论专题分享，保证了活动扎实推进。局机关多次召开信访系统学悟见创工作会议，安排工作，部署任务，从思想上、行动上增强了信访干部干事创业的凝聚力。党支部发挥协调推进作用，高效开展主题党日、三会一课，认真组织学习强国、灯塔党建等平台学习，党建引领作用实效明显。今年以来，党支部共召开支部会议x次，组织主题党日会议x次，学习文件材料xx余篇，支部书记讲党课x次，全体党员到社区开展双报到x次，圆满完成各项任务。全局上下自觉加强党风廉政建设和意识形态工作，将全面从严治党的要求纳入信访积案化解、越级访防控、基础业务提升等工作，狠抓工作落实，机关作风不断转变。（二）积案化解成效显著。2022年，xx区组织开展践行严真细实快精准回应群众诉求百日攻坚行动，今年以来，分两批次排查交办群众诉求xxx件，并逐案落实包案领导和工作专组，坚持每日通报进展、每半月召开调度会议、每月进行总结评比，信访部门对案件化解材料进行严格审核、逐案销号。截至x月底，群众诉求xxx件，共计化解xxx件，化解率为%。今年，市级交办信访积案xxx件，截至x月底，审核通过xxx3/55件，化解率为%。（三）进京去省走访明显下降。2022年x-x月份，经全区上下共同努力，xx区越级走访批次、人次均明显下降。今年以来，xx区共发生进京去省走访xx批次xx人次，同比分别下降%、%；其中进京走访x批次x人次，同比分别下降%、%；去省走访xx批次xx人次（含集体访x批次x人次），同比分别下降xx%、xx%。同期，全区共办理网上信访事项xxx件，纸质来信xxx件，人民网留言xx条，办理件数均有所下降。（四）重大活动安保顺利完成。在冬奥会、各级两会、省市党代会期间，xx区及时启动战时机制，组织精干力量下沉街镇，对重点人员进行全面排查，各街镇、各部门与公安机关全力配合，加强对重点人员管控；加强应急人员、物资、车辆配备，及时应对突发问题，确保问题妥善处置。重大活动期间，xx区圆满实现三个不发生，全区面上的和谐稳定得到有效保障。（五）基础业务常态推进。今年以来，区信访局继续在业务规范性上下功夫，信访事项及时受理率（信访部门受理率、责任单位受理率）均为xxx%；信访事项按期办结率（按期答复率、按期复查率）均为xxx%。信访事项群众满意率方面，对信访部门满意率为%，对责任单位满意率为%，位列全市第x，均较往年有所提升。2022年，继续落实有访接访、无访约访的区级领导公开接访制度，目前，共安排xxx人次的区级领导参与公开接访，共接待群众来访xx批次xxx人次。为加强《信访工作条例》宣传，区信访局通过召开《条例》学习贯彻会议、参与《条例》解读会议、主题知识竞赛、参与全市集中宣传等方式，在全区xxx个村居，各级各部门单位学习有关内容，发放《信访工作条例》xxxx余本，在全区上下营造了保护合法信访，解决合理信访、教育无理信访、惩处违法信访的良好氛围。二、存在的问题当前存在的主要问题：一是部分信访老户比较活跃，新发生问题吸附处置不到位，越级访呈现明显反弹，去省访持续增加，进京访风险累积叠加，形势严峻，压力极大。二是信访积案化解进度总体偏慢，市交积案、区交群众诉求案件化解进入攻坚期，街镇部门间化解不均衡，问题存量较大。三是群体信访处置难度较高，部分问题未彻底解决，集体走访风险高，推进处置难度较大，随着划片入学时间点到来，相关信访问题可能呈爆发趋势。三、半年工作打算（一）目标任务圆满完成二十大安保维稳任务，全力抓好践行严真细实快回应群众诉求百日攻坚回头看工作，重点做到四看，做到信访风险隐患全部排查建档，存量群众诉求化解率达xx%以上，新排查群众诉求化解率达xx%以上，已化解群众诉求零反弹。实现全年信访总量、到省进京走访数量持续下降，不发生规模性去省进京聚集上访、不发生涉访个人极端行为、不发生5/55因信访问题引发的负面炒作事件。（二）工作措施一是聚焦诉求摸排收集，全面掌控风险。要求各街镇各部门加强协调配合，组织好本地区本行业领域风险隐患排查工作，密切关注重点信访人员、信访群体，持续聚焦重点领域，认真梳理三跨三分离案件，动态建立全区风险隐患总台账，努力做到排查无遗漏。二是聚焦诉求化解进展，持续攻坚突破。对精准回应群众诉求行动中未化解诉求和新排查的信访风险隐患，区信访工作领导小组办公室负责交办督办、定期调度，督促各街镇各责任单位进一步统筹资源、丰富手段，加强分析研判，综合把握问题症结，坚持分类指导，打好调解、帮扶等组合拳，集中力量攻坚化解。三是聚焦人员稳控措施，坚决避免上行。按照省、市、区党的二十大安保维稳工作部署会议要求，在严格落实每日零报告基础上，建立完善信息报告、线索通报、信息共享、协调处置四项机制，加强应急车辆、应急人员配备，全力做好面上防控，遏制越级访趋势。四是聚焦信访基础业务，促进规范提升。按照来访必登、登录必办、办必规范的要求，对群众反映的信访诉求全部纳入信访信息系统，严格遵循规定程序、规定时限办理，安排专人专职负责，定期通报工作问题，力促基础业务再提升。2022年上半年司法和信访工作总结及下半年工作计划（区县）在县委、县政府的坚强领导和市司法局、市信访局的关心指导下，我局立足司法行政和信访工作职能，以法律服务、法律保障、法治宣传和信访维稳工作为抓手，坚持统筹抓好疫情防控和服务经济发展，主动作为，扎实工作，为全县经济和社会事业健康发展提供坚强有力的法治后盾，有力保障了各项工作平稳健康有序开展，为全面推进法治xx建设打下了坚实的基础。现将今年以来的工作总结如下：一、工作开展情况（一）全面统筹依法治县工作。一是抓好依法治县的统筹运行机制。按照省委、市委有关文件和会议精神，紧紧结合我县工作实际，迅速调整了县委全面依法治县委员会组成人员任职名单，积极制定了年度依法治县委员会相关会议的时间安排，并认真草拟和修改相关会议材料，确保做到上级精神及时传达，本级工作全面统筹，各项指标落实到位。二是抓好依法治县统筹业务发展。1、全面抓牢法治惠州建设考核工作。迅速转发了《xx县2021年度法治惠州建设考核工作的通知》，并及时召开了2021年度法治惠州建设考评联席工作会议，认真部署迎检相关工作，确保在考核中取得优异成绩。并于x月初印发了《关于参加法治政府建设专项督察工作座谈会的通知》，积极做好了市督察组的实地督察工作。2、全面抓实党政主要负责人履行第一责任人职责。今年x月，认真做好党政主要负责人履行推进法治建设第一责任人述法述职工作。现共收集各镇7/55街、各县直部门主要负责人及相关班子成员述法述职报告xxx份，召开班子会议、专题会议、座谈交流等形式开展学习xxx场次。3、全面抓紧新冠疫情防控工作。面对我县年初两次疫情防控工作立即组织印发了相关依法防疫的文件，增强干部群众依法支持和配合疫情防控工作的意识，促进全县疫情防控工作依法有序开展。（二）全力推进法治政府建设。一是落实普法责任制。加强工作统筹推进，制定《xx县八五普法规划》（征求意见稿），目前已经完成意见征集工作，并在修改完成之后报县委常委会和县政府常务会审核。同时，积极将普法责任分解到各单位、部门，明确要求各部门单位利用重点时间节点，针对热点难点问题，深入学习宣传与本部门职责相关的法律法规；开展疫情防控法治宣传，印发宣传手册，推送疫情防控信息，有效引导广大人民群众深入了解疫情防控工作的进程，以及相关法律知识，依法支持和配合疫情防控工作；开展民法典主题宣传，我县积极组织各镇街、各部门组织开展了美好生活·民法典相伴民法典主题宣传月活动。据统计，全县共开展主题活动xx场，服务人数xxxxx多人次，发放各类宣传资料xxxxx多份，媒体宣传x条；利用重要时间节点开展宣传，充分利用惠州市千人百场送法律服务下基层宣传月、三八国际妇女节维权周、x·xx安全教育宣传日、反有组织犯罪法宣传月、信访工作条例宣传月等重要时间节点大力开展中国特色社会主义法律体系各项法律法规主题系列宣传活动，增强群众法治意识。x-x月共组织系列活动xx多场次，覆盖群众xxxxx多人次，张贴派发相关宣传横幅、宣传资料xxxxx多份；强化以考促学工作机制，印发了《关于组织开展全县国家工作人员2022年度学法考试的通知》，运用xx省国家工作人员学法考试系统，积极组织全县干部职工参加学法考试，提升全县机关单位工作人员法治素养和依法行政能力。二是发挥行政规范性文件管理和行政执法监督协调作用。深化放管服改革，开展无证明城市创建，制定出台《xx县创建无证明城市工作实施方案》。认真履行行政规范性文件监督管理职责，对县两家单位的涉x宗规范性文件进行了提醒并指导，今年x月至x月共出具行政规范性文件审查（核）意见x份，上报备案县政府规范性文件x件，办理省、市征求意见xx件。强化行政执法协调监督，全面规范行政执法行为，邀请人大、政协组织开展2021年度行政执法案卷评查工作。全面推广两平台线上应用，对全县xx个县直部门进行两平台上线应用培训，目前全县xx个行政执法部门已开通两平台，累计办理执法文书共xxxx件，办理案件共xxxx宗。建立长效行政执法案件数据报送机制，印发《关于建立长效报送落实三项制度、行政执法线上及线下执法信息情况机制的通知》，做好行政执法人员管理工作，有条不紊开展全县行政执法人员统一换发《中华人民共和国行政执法证》工作。三是加强法律顾问及行政复议工作职能。积极推行法律顾问制度，强化政府法律顾问管理，充分发挥政府法律顾问在依法决策、依法行政方面的作用，严格落实重大行9/55政决策合法性审查工作，严把政府合同等涉法事务合法性审查关，今年以来，共审查各类合同、协议xx件次，为政府涉法事项审核工作提供书面法律意见书xx余份。规范行政复议行为，充分发挥行政复议指导监督功能，加强行政复议调解，落实败诉行政案件和行政机关负责人出庭应诉报告制度。今年以来受理行政复议案件xx宗，行政应诉案件xx宗，出庭应诉xx次。（三）推进构建公共法律服务体系建设。一是落实人民调解职能。切实发挥人民调解维护社会稳定第一道防线作用，今年以来，全县共排查受理矛盾纠纷xxx宗，成功调解xxx宗，调解成功率%，为当事人挽回经济损失万余元，未发生因调解不当或调解不及时而引发的民转刑、群信群访事件。2022年第一季度各级各类调委会共制作人民调解案卷xxx件，发放以案定补补助资金xxxxx元，极大地调动人民调解员调解工作的积极性。坚持和发展新时代枫桥经验，围绕中心，服务大局，开展了基层矛盾纠纷大排查大化解专项活动，制定印发了《关于开展xxxx年基层矛盾纠纷大排查大化解专项行动实施方案》，精心组织各调解组织和调解员，深入开展日常排查和集中排查，全县各级调解组织累计开展排查xxxx多次，共排查出矛盾纠纷xxx宗（其中涉疫矛盾纠纷xx宗），调处成功xx宗。做好行业性专业性人民调解委员会建设工作，印发《关于加强xx县行业性专