中国电信EAI技术规范书(1)

i中国电信基于EAI的企业信息门户软件技术规范书中国电信集团公司2003年1月ii目录1、总则...............................................................................................12、卖方的建议书要求.......................................................................23、卖方的商务报价书要求...............................................................34、项目总体说明...............................................................................34.1项目背景...........................................................................................34.1功能架构...........................................................................................44.2逻辑架构...........................................................................................55、总体技术要求...............................................................................76、软件技术要求...............................................................................86.1EAI平台软件...................................................................................86.1.1功能性要求..........................................................................................86.1.2非功能性要求......................................................................................97、技术服务和技术培训.................................................................107.1技术服务........................................................................................107.2技术培训........................................................................................118、技术文件.....................................................................................119、其他.............................................................................................11中国电信基于EAI的企业信息门户软件技术规范书11、总则1.1本文件为中国电信集团公司（以下简称买方）对中国电信基于EAI的企业信息门户EAI软件供应商（以下简称卖方）提出的技术规范书，包括了EAI软件的功能性和非功能性要求，构成一套完整的技术文件（以下简称技术规范书），供卖方编写技术建议书和报价之用。本规范书将作为谈判的基础。1.2卖方所提供的所有各项设备和系统(包括软、硬件)若符合有关标准（例如ISO建议、ITU-T标准、ANSI标准、IEEE标准、IETF建议、RFC建议等）的，卖方应在建议书中具体说明，并附上相应的详细技术资料。1.3关于配置和报价(1)卖方应按照本文件的要求提供报价和建设中国电信（昆明）本地网EAI平台的全套详细的技术建议。卖方提供的各项性能、功能应完全符合买方指明的标准，并满足或高于买方指出的要求。对于本文件未规定的有关软件功能，卖方应提出建议及报价。本工程采用“交钥匙”方式，卖方负责提供所有软件，并负责配合系统集成商完成项目实施。(2)卖方应提出详细的软件配置方案及正式报价和折扣率。报价内容包括：1)EAI平台软件组件和定制的连接器等。2)安装和培训等。3)技术资料文件等。(3)在建议书中，卖方应附上其所建议使用的全部软件产品（包括第三方的产品）和相关技术（如：相关的建议、标准等）的详细资料。(4)本技术规范书应视为保证整个系统运行所需的最低要求，卖方应充分考虑系统富余能力和扩展性，如有遗漏，卖方应予以补充，否则一旦中标将认为卖方认同遗漏部分并免费提供。(5)卖方应承诺当所购置软件种类、数量发生变化时，保证所提供的价格折扣水平、技术服务等方面的各种优惠条件不变。1.4项目实施进度要求(1)卖方应保证本项目中的EAI平台软件在2003年XX月XX日之前能够正式运行，并保证根据业务需求能够进行免费调整与完善。(2)卖方应根据以上时间结点合理设计与安排项目的组成人员与工作进度，并提出买方需要配合的工作内容的详细说明与时间要求。1.5卖方若对本文件中的部分要求不能满足或者有不同于本文件相关要求的其他建议，均应在建议书中详细说明。1.6卖方应根据本文件要求在7天内提供技术建议书和商务报价。技术建议书应包含的内容见第二章要求,其和商务报价书应单独分册，其中：建议书要求提供10套，商务报价书3套，并中国电信基于EAI的企业信息门户软件技术规范书2提供建议书的电子文档。建议书要求必须采用中文书写。1.7规范书有关内容的澄清(1)卖方对于规范书的疑问可以通过书面材料与买方联系。在规定的建议书提交最后期限以前，买方将以书面材料给予答复。有关买方答复材料的复印件也将递交所有得到技术规范书的卖方。(2)在技术谈判的各个阶段，买方将以书面形式要求卖方对有关问题进行进一步的技术澄清，卖方应以书面资料给予正式应答；所有各阶段的技术澄清文件都将作为合同附件。1.8买方在任何时候保留和拥有对本文件的解释权。买方有权在签定合同前，根据需要修改和补充本技术规范书，修改补充后的最终技术规范书将作为合同的附件。2、卖方的建议书要求卖方应按照1.6要求单独提供本项目的技术建议书，其建议书的内容及要求如下：一、软件配置清单及说明1.软件配置清单应逐项列出，如大项中含有若干小项，则应列出每小项的详细清单，直至不可细分为止；2.卖方应说明软件的详细配置原则或配置说明、完成的功能、相关计算方法和依据，包括必要的公式、表格或图表。二、技术规范书及点对点应答1.要求卖方对本规范书所提出的各项要求进行逐条逐项答复、说明和解释。首先对实现或满足程度明确作出“满足”、“不满足”、“部分满足”等应答，然后作出具体、详细的说明，并列出具体技术数据和指标，不得以诸如“理解”、“注意到”等模糊之词回答，否则视该条回答无效。2.本系统技术规范书及点对点应答内容作为技术建议书的一部分，单独成册。三、总体方案建议1.要求卖方针对本项目提出基于软件产品的EAI架构的建议方案。2.要求卖方针对本项目应用要求，对硬件平台提出建议方案。四、所提供软件资料情况1.软件详细资料，包括系统软件、应用软件以及所有第三方软件功能性能说明、体系结构；2.提供软件的正式使用时间及相关性能指标的测试记录文档。五、场地及环境准备要求六、系统实施进度安排1.项目进度表，包含自合同清单确认起至合同系统保修期结束止，卖方软件安装调试进度、应用软件开发计划和进度等详细工程时间安排；2.项目相关人员安排：卖方对于项目实施的详细安排，及相应的组织机构和人员情况（按照工程进度的安排提供各阶段各类工程服务人员的数量名单，若存在第三方公司的参与，应列出中国电信基于EAI的企业信息门户软件技术规范书3本公司与第三方公司的人员比例，相应的人员的资质水平及本地化程度）；七、系统分工界面1.本次工程卖方与系统集成商、咨询商等其它第三方厂商及最终用户的工程界面、工作内容及责任分工等；2.要求图示并加以说明；八、测试及验收1.包括系统的验收流程、测试内容、测试方法及相关测试手册等；九、培训计划1.包含培训内容、等级、对象、课程安排及相关描述、人员数量、地点及相关费用标准等；十、技术承诺十一、技术服务、支持、保修1.要求卖方针对本项目，明确提出所提供的售后服务内容、等级、相关服务指标、售后服务组织机构及人员安排情况等；十二、技术文档清单1.所提供的所有软件文档清单，包括：技术文件种类、数量、版本号；十四、其他内容说明对本项目业务功能和EAI体系架构等方面的建议。3、卖方的商务报价书要求卖方应按照1.6要求单独提供本项目的商务报价书，其要求如下：3.1报价以人民币为单位。3.2报价中应有分项的详细报价、分项折扣价和总价等。3.3卖方应详细列出各种服务所需要的报价（技术服务报价应列出详细的服务内容，包括卖方人员来现场所需的全部费用）。3.4对任选软件等应列出单独的清单和价格。4、项目总体说明4.1项目背景随着中国电信的上市和所面临的日益开放和竞争激烈的电信市场，为了更有效地参与市场竞争，提升企业的核心竞争力，中国电信制定了“求真务实，努力奋斗，力争用五年左右的时间，把中国电信建设成为世界级的现代电信企业集团”的企业战略目标，以及“建立以市场为导向、以客户为中心、以效益为目标的高效运营机制”的营运目标。为配合中国电信的转型计划，云南省电信公司决定在昆明市电信公司实施企业信息门户项中国电信基于EAI的企业信息门户软件技术规范书4目，作为昆明电信BPR(业务流程重整)信息系统整合工程的启动点。门户(Portal)是一个提供多元化信息、可以满足不同岗位使用者的个性化需求、融合多种业务流程以促进工作成效、并可保障业务信息安全的窗口。企业信息门户(EnterpriseInformationPortal，以下简称EIP)，则是藉着门户的技术在企业中替员工提供一个信息完整而一致的工作环境，以提升工作团队的成效与产值。并利用这样的机制优化员工对员工(E2E)以及员工对业务(E2B)的工作流程，进而提升员工对客户(E2C)的业务关系。企业信息门户将企业信息化基础架构功能，通过一个灵活的接口呈现出来，使得传统需手工经转多处才可完成的工作流程与获取的完整资料，通过这个机制而迅速、有效地达到工作目标。通过分布实施企业信息门户，实现协调工作流和企业信息访问，昆明电信可以：一、建立有效的IT支撑手段，以规范业务流程的运作和员工行为；二、固化BPR试点成果，有效支持公司内部的SLA（服务水平协议）流程和KPI（关键业绩指标）流程的运作，提高企业运营效率和效益；三、通过企业信息门户实现企业内部相关信息共享和有效的流转，有助于实现集团企业信息化建设的目标。4.1功能架构下图是企业信息门户项目的通用功能架构图。功能架构图用于描述在系统架构中有哪一些具体的逻辑功能。在企业信息门户项目的功能架构架构图中，不仅包括一般的企业信息门户功能，还增加了整合服务的功能，以下对每个功能部件进行描述。企业信息门户功能包括门户管理功能组、访问服务功能组、门户服务功能组、信息服务功能安全服务安全服务目录服务目录服务流程工作流流程工作流消息代理消息代理事务管理事务管理内容整合内容整合数据库访问数据库访