精益生产内训教材

1TRA-MAN-015管理类培训教材系列之十五「精益生产」培训教材适用对象:工厂基层干部(含QC/QA/仓管/文员等)2TRA-MAN-015管理类培训教材系列之十五讲座目的学习一流的生产概念;了解什么是浪费;改变观念;应用先进生产概念来提升生产力;建立新工作流程;定订行动计划书31.态度开放2.充份合作，不随意批评他人3.积极、尊重4.互相交流观点和感想5.不作人身攻击6.简洁直言7.气氛活泼8.将手机调为静音或关闭TRA-MAN-015管理类培训教材系列之十五基本守则4TRA-MAN-015管理类培训教材系列之十五课程大纲认识篇JIT要领顾客工作分类三大制约八大浪费技术篇5个WHY脑力振荡术TOC事务分类零故障精益生产4P12原则课程内容5TRA-MAN-015管理类培训教材系列之十五认识篇JIT概念顾客工作分类三大制约八大浪费6TRA-MAN-015管理类培训教材系列之十五精益生产“精益”是来自:“改变世界的机器”一书MIT花了五年的时间及五百万元美金用来研究汽车产业的未来走向.精益是一个有系统的方法,经由不断的改善以找出及减少浪费,并在追求完美的前提下,在客户需求时才拉动生产线进行生产.一种思想,一种概念,一种哲学7TRA-MAN-015管理类培训教材系列之十五JIT目标在指定的时间里生产指定数量的指定货品GOAL8TRA-MAN-015管理类培训教材系列之十五客戶Customers优质服务致胜之道观看/分析/讨论/总结:刘德华广告30分钟管理类培训教材系列之十五企业竞争力过去价格和利润由市场决定,缺乏竞争,利润丰厚成本利润1.成本利润价格由市场决定,但竞争降低了价格现在/将来2.成本利润3.成本&利润&价格利润由管理能力决定10TRA-MAN-015管理类培训教材系列之十五浪费分布在整个价值流中•多余的库存•返工•等待时间•过多的搬运•多余的移动距离•测试与检验浪费构成了成本的主要部分企业竞争力由于管理不足造成的浪费隐藏的工厂价值流向顾客在顾客眼中能提供产品价值的过程•顾客付钱的特征与特性….11现代的定义所有一切不增值的活动（顾客角度）传统的看法材料、报废、退货、废弃物TRA-MAN-015管理类培训教材系列之十五企业竞争力浪费的概念12TRA-MAN-015管理类培训教材系列之十五关注顾客的价值1.谁是我的顾客？2.顾客对我的期望是什么？3.我如何才能满足这些期望？4.我怎样知道顾客满足与否？5.顾客不满足时我如何改进？工作的基本问题13TRA-MAN-015管理类培训教材系列之十五我的客户是：直接上司直接下属为其提供工作支持的同事曾对自己提出抱怨的人……14TRA-MAN-015管理类培训教材系列之十五客户关系图起草日常信件、通知打印文件，收发传真接待客人差旅安排会议后勤服务业务数据报表业务数据提供票据收集提供财务部业务员经理秘书秘书的主要工作15TRA-MAN-015管理类培训教材系列之十五Q&A要点整理三人学习小组讨论:请选定小组内的三位同事,写出他(她)们现在的客户关系图20分钟16TRA-MAN-015管理类培训教材系列之十五工作类别加值工作非加值工作浪費工作不工作17加值的工作针对客户需求的工作―做该做的事―客户需求的事TRA-MAN-015管理类培训教材系列之十五18非加值的工作必要的作业工作因为背后存在制约无法解决一旦制约解决,非加值的工作就成為浪費的工作―维修设备―采购原料―制定生产计划―填写费用表單TRA-MAN-015管理类培训教材系列之十五19浪费的工作无帮助的工作―犯错―发现错误―修正错误―重做TRA-MAN-015管理类培训教材系列之十五20不工作※认可的不工作―休息―上洗手间※不被认可的不工作―迟到―等候TRA-MAN-015管理类培训教材系列之十五21TRA-MAN-015管理类培训教材系列之十五Q&A要点整理三人学习小组讨论:请把你目前工作列出来,并对其进行分类20分钟22工作分析大部分的浪费来自工作错误中给外面顾客做有加值的工作才是正确的90%的浪费不是来自员工身上,而是源于生产流程只要我们不断的问这工作是否需要,是否加值的话,浪费就可以减少TRA-MAN-015管理类培训教材系列之十五23TRA-MAN-015管理类培训教材系列之十五什么是制约制约就是系统内出现瓶颈,局限产出数量,延长生产时间｡制约不单止出现在生产系统中,更存在思维系统內｡24TRA-MAN-015管理类培训教材系列之十五三大制约资源约束-生产能力不足、劳动力短缺、原材料供给瓶颈.市场约束-企业策略和品种导致思维约束-企业方针、制度、文化约束(例如做决定只靠职称不靠知识和能力)25TRA-MAN-015管理类培训教材系列之十五Q&A要点整理三人学习小组讨论:请选定小组内2位同事工作上存在制约的地方10分钟26TRA-MAN-015管理类培训教材系列之十五八大浪费过量生产-太早生产等候-工人等下一个操作,过度分工和等待指示是常见原因运送-长距离,临时库存,流程不顺多余流程-非必要的流程,机器调校不精确,依赖检验.库存-计划不当,设备出毛病,生产线不平衡,没有解决问题操作-多余的动作,重复不需要的动作.不良品-浪费材料、人力、设备等讯息错漏-传递讯息不够明确全面,接收者选择性接收,造成生产失误27TRA-MAN-015管理类培训教材系列之十五看DV短片30分钟1.发现现场中存在的浪费。2.改善浪费的方法。28TRA-MAN-015管理类培训教材系列之十五总结交流20分钟实践计划今天的课程我感触最深的地方是：我将在自己的工作（生活）中改变如下：预计期限29TRA-MAN-015管理类培训教材系列之十五「精益生产」培训教材(第二堂)适用对象:工厂基层干部(含QC/QA/仓管/文员等)整理编辑:规划及监控部02Mar200730TRA-MAN-015管理类培训教材系列之十五5个WHY脑力振荡术5个W与4种改进技巧TOC事务分类零故障精益生产4P12原则目录31TRA-MAN-015管理类培训教材系列之十五5个WHY一种寻找问题并寻求解决的好方法,当出现问题时不断问五次为什么,直至根源表露出来.找出真正问题,而非问题表征或后果.325个WHY例子TRA-MAN-015管理类培训教材系列之十五33TRA-MAN-015管理类培训教材系列之十五演练60分钟，30条建议1.春运买票难的原因。2.加班加点却出不了货的原因。3.注塑机底盘溢油。为什么?为什么???34TRA-MAN-015管理类培训教材系列之十五头脑风暴法规则头脑风暴法利用群体的智慧－不批评别人的意见；－欢迎奇特的构思；－不突出个人表现，人人参与；－可以借用或发挥别人的意见;－记录所有人的意见,对意见不作讨论－注重数量而不是质量。35TRA-MAN-015管理类培训教材系列之十五演练60分钟，60条建议1.请找出本教室可以改进的地方及方法。2.怎样的上司才理想？3.哪些因素可以激发人的工作积极性？头脑风暴法36从目的、地点、时间、人员、方法五个方面提出问题,所以又称为“5问技术”◇目的:做什么?使工作的目的进一步明确◇地点:在哪里做?选择合适的工作场所(部门)◇时间:什么时间做?选定最恰当的时机◇人员:谁来做?确定最理想的作业者◇方法:如何去做?确定最好的工作方法设问技术提出问题等于找到答案的一半TRA-MAN-015管理类培训教材系列之十五为什么?还可以?应当?37运用提问技术对问题进行分析的同时,还可以从“取消、合并、重排、简化”四个方面考虑改进措施,这种方法简称为“工作改进4种技巧”◇排除(E:Eliminate)◇合并(C:Combine)◇重排(R:Rearrange)◇简化(S:Simplify)改进4种技巧TRA-MAN-015管理类培训教材系列之十五38TRA-MAN-015管理类培训教材系列之十五着重思维方法和思维过程,不断找出并寻找答案.借找出生产线中的主要约束以缩短生产周期时间制约法(TOC)消灭浪费突破制约39突破思维制约放弃“我们向来都是这样做的”的想法TRA-MAN-015管理类培训教材系列之十五40TRA-MAN-015管理类培训教材系列之十五游戏60分钟1.以最短的时间传递小球。2.小组总结。脑力共振与TOC41TRA-MAN-015管理类培训教材系列之十五Q&A要点整理三人学习小组讨论:请就上午选定小组内2位同事工作上存在制约的地方,运用TOC进行改善30分钟42TRA-MAN-015管理类培训教材系列之十五高效时间管理之事务分类法把我们的工作按紧急、不紧急;重要、不重要进行分类,每天专注和完成最重要,但不紧急的事,这样会令我们的工作事半功倍.43213紧急4重要不紧急不重要45%35%5%15%时间管理矩阵图不良的时间分配TRA-MAN-015管理类培训教材系列之十五4412重要&不紧急重要&紧急时间管理矩阵图最佳的时间分配TRA-MAN-015管理类培训教材系列之十五45TRA-MAN-015管理类培训教材系列之十五演练30分钟1.分发事务分类表。2.把自己的工作按象限填上去。高效时间管理之事务分类法46TRA-MAN-015管理类培训教材系列之十五六大损失故障损失设备调整损失空转小停止损失速度减低损失工程不良损失起步损失设备损失在哪里?47三大改变降低设备损失态度上―故障、不良、有问题不是人的错.―追求流程畅顺是自己的责任.―肯负责就是坐言起行.―要采取主动.―找出问题根源,设法预防.TRA-MAN-015管理类培训教材系列之十五48设备改变就是改变我们对工作的看法―清洁要注意异常―所有异常都可以改良―改良和改善起积极作用三大改变降低设备损失TRA-MAN-015管理类培训教材系列之十五49场所改变―注意场所每一件事物,不论工具、程序状态、控制系统等―不断改善―培养对异常的侦察力三大改变降低设备损失TRA-MAN-015管理类培训教材系列之十五50TRA-MAN-015管理类培训教材系列之十五零故障放弃旧观念“机器一定会有故障”“我用你修的”;采纳新思维“预防保养”“保养预防”51TRA-MAN-015管理类培训教材系列之十五小组讨论30分钟1.你所在科部的设备存在哪些浪费和损失?2.运用三大改变之思维,改善这些浪费和损失。零故障52TRA-MAN-015管理类培训教材系列之十五实施精益生产的4P及14项原则第一P:长期理念原则1:管理决策必须以长期理念为基础,即使必须因此牺牲短期财务目标也在所不惜.53TRA-MAN-015管理类培训教材系列之十五实施精益生产的4P及14项原则第二P:正确的流程方能产生正确的结果原则2:建立无间断的作业流程以使问题浮现原则3:使用「后拉式制度」避免生产过剩原则4:使工作负荷平均,工作应像龟兔赛跑中的乌龟一样.原则5:建立立即暂停以解决问题,一开始就重视品管的文化.原则6:职务工作的标准化是持续改善与授权员工的基础.原则7:使用视觉控管,使问题无从隐藏.原则8:使用可靠、经过充分测试的技术以支持人员及流程.54TRA-MAN-015管理类培训教材系列之十五实施精益生产的4P及14项原则第三P:发展员工与事业伙伴,为组织创造价值原则9:栽培彻底了解并拥抱公司理念的员成为领导者原则10:栽培与发展信奉公司理念的杰出人才与团队原则11:重视公司的事业伙伴与供货商网路,挑战它们,并帮助它们改善.55TRA-MAN-015管理类培训教材系列之十五实施精益生产的4P及14项原则第四P:持续解决根本问题是学习型组织的驱动力原则12:亲临现场查看以彻底了解情况原则13:决策不急躁,以共识为基础,彻底考虑所有可能选择,快速执行决策.原则14:透过不断地省思与