某镇2024年度社会工作经验发言材料

某镇2024年度社会工作经验发言材料*镇在推进社会工作中，秉承“小网格、微服务、精管理、大格局”的理念，以网格为切入点，整合社会治理资源，构建“一中心（基层治理指挥中心）、一张网（网格化）、一平台（矛盾纠纷集散联调）”的治理新格局，形成“网中有格、格中有人、人在格上、事在格里”的网格治理体系，推进城乡治理体系和治理能力现代化。一、工作推进情况（一）以党建为引领，凝聚社会工作合力。一是完善治理体系。按照“*”基层智治体系框架布局，推进机构改革设置社会工作岗，配强*名工作人员。建立党委副书记、村（社区）党组织书记两级领导责任体系，召开社会工作协调会*次、业务培训会*次，形成“镇-村（社区）-网格”基层治理体系，党建统领力、工作推进力、闭环落实力持续提升。二是提升治理能力。推进乡镇（街道）履行职责事项清单工作，落实涉村（社区）事项“四清单一目录”规定，规范村（社区）“一横四竖一标识”挂牌，*个村（社区）创建“清廉村居”，完成常住人口网格化信息采集*万人、门牌编制二维码*万块，着力破解基层治理“小马拉大车”突出问题。三是凝聚治理力量。按照“1+3+N”模式选优配强网格力量，*个网格配备网格长、网格员和网格指导员*人；培育社工队伍*人、持证*人，发展注册志愿者队伍*人。“*”平台梳理目标和KPI管理*条、问题管控*条、核心业务上跑道*条，网格受理事件*条，下派网格重点人群走访任务*万条，完成率、覆盖率均达到100%。（二）以需求为导向，提升社会工作实效。一是聚焦“一老”关爱“夕阳”。紧盯老年人养老需求，推进“老有颐养”工作。建成占地*亩的公寓式养老院和*个社区养老服务站，办好“长者食堂累计为老年人供餐超过*万人次，着力提供“家门口”的养老服务。为*名集中供养、分散供养的五保对象发放特困救助金*万元，为*名“80·90”老年人办理高龄补贴，办理养老保险业务*件（次），开展老年人健康体检*人。利用社会实践、志愿服务等开展亲情问候、心理抚慰等助老服务*人次，同时联合社工、社会爱心人士等为老人免费理发、更换电灯等上门帮代办事件*件。通过老年大学组织开展健康知识、法律知识等专题讲座*次，举办“八段锦”健身气功、广场舞等表演，有效提高老年人参与感、获得感，让“养老”变“享老”。二是聚焦“一小”守护“朝阳”。紧盯未成年人生活学习，推进“幼有善育”工作。整合*片区*所小学成立“*市*区第三小学教育集团”，*辖区的*所紧密型成员小学共设置*个班，有学生*人、专任教师*人。*镇中心幼儿园《中国年，石刻娃》非遗秀参加*市与外国领事馆新春联谊会，《小鲤鱼大传承》上榜*市第四届中小学（幼儿园）德育品牌；*“鱼舞飞扬鲤鱼灯舞表演队”被评为*市示范性终身学习团队。深入辖区学校开展法治、消防、禁毒、防诈骗等安全知识讲座和应急演练*场（次），暑假防溺水专项行动摸排重点儿童*人次，*处防溺水重点水域安排专人值守，发放《防溺水安全告知书》*份，确保辖区溺水事故“零发生”；扎实开展“*”“*”，建立留守儿童台账，镇村干部结对联系*名留守女童、完成“微心愿”*个，全面营造关爱保护未成年人健康成长的社会氛围。三是聚焦“一困”给予“暖阳”。紧盯困难群众所思所盼，推进“困有所扶”工作。巩固拓展脱贫攻坚成果同乡村振兴推进机制，完成C、D级危房改造*户，发放产业到户补助*万元、小额信贷*户，新开发临时性公益特岗*人，扎实开展“大走访大排查大整改”行动，未新增风险监测对象，未发生因责任、政策、工作落实不到位导致的返贫和新致贫。严格执行城乡低保新政策，城乡低保清退*户*人、新增*户*人，发放低保金*万元，新增低保边缘户*户*人。为*名重残对象发放“两项补贴”*万元，落实民政惠民济困保*人，开展临时救助和红十字会、稻草援助中心慈善救助*户（人）次，发放救助（慰问）金*万元，确保困难群众“求助有门、受助及时”，努力让困难群众脸上有笑、眼中有光、心中有爱。（三）以联调为纽带，拓展社会工作深度。一是建立健全源头治理机制。制定“村级日排查、中心周分析、镇级月研判”制度，有效处置预警信息*条。同时，建立敞开大门接访、主动敲门约访、定期分门办访、紧盯守门止访、畅通网门迎访“五门五访”机制，用心用情提升信访工作“温度”，受理办结群众信访*件、信访总量下降*％，实现国家信访局零登记、到市上访大幅减少的目标。二是建立健全联调化解机制。建成“矛盾纠纷集散联调服务中心”，以镇平安办牵头，*个常驻单位、*个轮驻单位和N个随驻单位组成，为群众提供一站式矛盾纠纷调处服务。建立“一庭两所”联调机制，针对非正常死亡、民工讨薪等重大疑难和易引发群体性事件的矛盾纠纷组建专班调解，成功化解*件涉法涉刑矛盾、*件物业纠纷。三是建立健全跟踪回访机制。案件办结后，承办部门限期向当事人反馈办理结果，中心通过电话、微信视频及实地走访等多种方式同步开展满意度回访，对当事人有生活困难、心理失衡等问题的及时进行帮扶救助和心理干预，辅以“三官一律”“乡贤五老”等释法说理，推动事心双解。2024年中心开展回访*次，信访综合满意率提升到*％。二、存在的主要问题一是社会工作机制还需健全。社会工作涉及多个部门业务，统筹协调机制还不够完善，社工证持证率偏少，社会工作岗职能职责有待具化细化、人员配置有待加强。二是基层治理力量还有差距。社会力量参与基层治理不够，村级网格员多为兼职，待遇较低、年龄普遍偏大，能力素质有待提升。三是防范化解风险本领有待提升。*因*高新区*园区建设、不同政策的征地拆迁、旧城改造等影响，辖区突发事件、网络舆情、信访纠纷等潜在风险较高，风险防控还需加强。三、下一步工作举措我们将深学笃用习近平总书记关于社会工作的重要论述，认真贯彻落实本次会议精神，在强队伍、提能力、优治理方面下功夫，努力汇聚基层治理“新”力量，加快*“双十”产业新城建设。一是强化党建统领。以党员带动、乡贤联动、社会互动“三管齐下”，整合党建、社工、网格员、志愿服务、退役军人、工青妇、文化等资源，推动社会救助、养老服务、妇女儿童等工作更加便捷更加专业，实现“1+12”的效果。二是细化联动机制。聚焦老弱病残、困境儿童、残障人士、低保人群等弱势群体，探索“社会工作+志愿服务”，常态化开展扶贫济困、精神慰藉、亲情陪伴、心理疏导、人文关怀、文化义演、专业帮扶等志愿服务活动。三是优化基层治理。用好矛盾纠纷集散联调平台，扎实抓好“社会工作+平安建设”，构建“稳控+化解”“接访+下访”“清单+闭环”工作机制，汇聚服务群众“同心圆”，形成共建共治共享的和美乡村新格局。