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欢迎大家参加此次6S课程培训,希望通过此次的培训让我们大家对6S管理有更加清晰的了解?世界是由构成与上帝同在你忽略.魔鬼就将找上门————西方谚语“魔鬼藏于细节”细节细节细节美国太空3号快到月球了,却登不上月球,损失数亿美元,原因一块30元的电池坏了。每次飞机失事,都是油管漏油,轮胎放不下来等小事故造成的。从没有机翼掉落等重大原因造成。2009年7月,某区域总监驾驶公司商务车行驶至番禺大石南大路长隆路段时,与迎面而来的一辆小货车迎面相撞,致使车辆严重受损,经济损失12500,经调查因驾驶时看手机短信,致使车辆跑偏越过路中心实线所致。2009年7月车队维修部在对车辆进行例检时发现一辆东风8吨车驾驶室左车门有喷漆修复的痕迹,而维修部并无此车的相关维修记录。后经调查得知:司机因停车未拉手刹导致车辆前溜,而撞到一台半挂车。2009年离春节二天,一司机发生追尾,严重受伤,公司耗费40万,终未能挽救生命,因为开车时睡着了。每次安全交通事故,多是疏忽细节造成管理者的产品是???……“6S是我日常工作中不可分割的一部分。”“我是6S工作实施第一执行人,我有责任和义务保持个人责任区域环境整洁明了、物品干净有序的状态!”“我有责任和义务帮助团队成员察觉6S工作的不足或缺陷,提升我们团队整体的6S水平!”6S与工作的关系“工作不息,6S不止。”没有人主动做你所的,但几乎所有人都会主动的做你所的。————IBMCEO:郭士纳希望检查激励的八种类型6S管理:整理、整顿、清扫、安全、清洁、素养这6个S并不是各自独立,互不相关的。它们之间是一种相辅相成,缺一不可的关系。(一)整理是整顿的基础,整顿又是整理的巩固,清扫是显现整理、整顿的效果,安全是对人的保护,没有安全就没有幸福可言。而通过清洁(各种规章制度)对四项进行规范。工作的开展与完成,关键是人员,通过人员修养的提高,才能把前5S做实,素养提升了,才能通过清洁(各种制度)、对整理、整顿以及清扫、安全的效果进行保持体现。(二)“整理、整顿、清扫”以空间、时间、物品等“硬环境”为对象,是6S中关于现场状况改进提升的三个基本行动。“安全、清洁、素养”主要以行为、制度、习惯等“软环境”为对象,促进6S向“形式化——行事化——习惯化”演变。何为「目视管理」?基本定义:一目了然的管理。延伸定义:借助眼睛观察(目视)而能看出异常所在。使工作场所中发生的问题点、异常、浪费等成为一目了然的状态,塑造一目了然的场所。利用“目视管理”的工具,诸如利用图表、看板、颜色、场所的区域规划等,这类工具完全取决于视觉,使人一目了然,以便迅速而容易的采取对策,藉此防止错误的发生。顾名思义:目视即是用眼睛看的意思,目视管理就是用眼睛观看的方法实施管理。具体在工厂里应用的定义是:把生产运作中的标准、要求、事项和具体问题等用视觉的方法显现出来,让任何人一看就明白,知道现状、水准和异常的具体内容是什么,进而自觉地按要求做好。一、目视管理1.目视管理在生产现场管理中的作用在日常活动中,我们是通过“五感”(视觉、嗅觉、听觉、触觉、味觉)来感知事物的。其中,最常用的是“视觉”。据统计,人的意识的70%是从“视觉”的感知开始的,目视管理是利用形象直观、色彩适宜的各种视觉感知信息来揭示管理状况和作用方法,从而组织现场生产活动,达到提高劳动生产率目的的一种管理手段。因此,在管理中,强调各种管理状态、管理方法清楚明了,达到“一目了然”,从而容易明白、易于遵守,让员工自主地完全理解、接受、执行各项工作,这将会给管理带来极大的好处。有一个笑话,讲一位去美国旅游的外国人不懂英语,到美国后想上厕所,来到公厕一看,傻眼了,虽然厕所门上写着“MAN”和“WOMEN”,但他不懂英文不敢进去,后来实在憋不住了,情急之下跑进了女厕所。事后这位外国人抱怨说“如果在门上贴个男人的照片我也不至于跑错”,于是就有了我们今天看到的厕所标志,不但有中英文说明还加上男士和女士的特征像。这样做的好处是,容易判断,不会因人而异。不论你是哪国人,识字不识字,均不会进错厕所。做到以人为本的工作方法有一家啤酒企业,当参观人员在某个设备上看到一百多个各种大小的阀门时,问操作人员:“你可以全部记下这些阀门什么时候关什么时候开吗?”回答是“可以”。再问有没有出现过错开或错关的情况,回答是偶尔有,这就对了,如果有人说从来就没有过,那人家是不会相信的。该车间主任说,来这里上班的新工人看到这么多阀门会紧张一个月!现在许多企业中的管理者大谈“以人为本”,在生产现场到底什么是以人为本?同样的工作,在不增加多少成本的情况下,让我们的现场操作人员能更加轻松、更加准确地完成好,这就是真正地以人为本。在仪表方面也是一样,当一个人面对几十个仪表,管理者根本就不能指望现场操作人员能全部记得什么范围内是正常、什么范围内是异常。纸上考试100分与每天八至十小时盯着几十个仪表看完全是两回事。以人为本决不应停在口号上。目视化管理的定义:利用人的感官视觉,将相关管理的事项,转化为浅显易懂的颜色、文字、图片、图表、照片、录像带等方式,从而达到提醒、控制、警示、预防的作用与目的。简单的理解:就是看得见的管理(是提前还是延迟、是多还是少、是正常还是异常)高效率的管理方法对管理者来说,管理本身也许会带来优越感,但对被管理者来说却并不是件愉快的事情。“尽量减少管理、尽量自主管理”这一符合人性要求的管理法则,只有在目视管理中才能发挥得淋漓尽致。实施目视管理,即使部门之间、全员之间并不相互了解,但通过眼睛观察就能正确的把握现场运行状况,判断工作的正常与异常,这就能够实现“自主管理”目的。省却了许多无谓的请示、命令、询问,使得管理系统能高效率地运作。对错一目了然的方法很多管理规章制度只是留在文件上,殊不知不用看文件,在现场就能判定对错对现场管理来说是多么的重要。生产现场的目视管理•工厂不但要做好车间内各类物品的放置及其当前状态的目视管理,同时也要对生产现场的进度状况,物料或半成品的库存状况,品质不良状况,设备故障,停机原因等,以视觉化工具进行预防管理.这样,任何人都能了解生产运行状态的好坏,即使是新员工也能很快缩小作业上的品质差异.简易来讲:目视化管理就是指通过视觉采集信息后,利用大脑对其进行简单判断(并非逻辑思考)而直接产生“对”或“错”的结论的管理方法.这种方法最大的优点是直接.快捷,因而被现代各企业所广泛采用.通俗的讲,目视化管理就是用眼睛看的懂而非大脑想的通的管理方法.生产现场应用目视管理,员工能尽快地熟悉工作,减少异常和问题的所在,并及时针对问题制定相应对策;管理人员一进入现场就能看出问题的所在,及时下达指示或做出正确的处置。所以,目视管理还是一种通过彻底贯彻“信息共享”进行管理的沟通语言。目视化管理的意义与目的:看得见的管理才是好管理,目视管理是较佳的管理工具,它能够轻易而举呈现下列目的:1、显示出管理的重点2、大家都看的见3、容易辨认好与坏,正常或不正常4、提醒与警示异常现象,防患于未然5、简单易懂、使用方便6、易于遵守、立即改正7、能够体现改善效益明确告知应该做什么,做到早期发现异常情况,使检查有效;防止人为失误或遗漏,并始终维持正常状态。通过视觉,使问题点和浪费现象容易暴露,事先预防和消除各种隐患和浪费。目视化管理的特点目视化管理的原则日常目视化应用的例子:1、路标,急转弯减速慢行、十字路口的红绿灯。2、街道店铺的标识牌、及商店超市内的产品卡。3、饭店的坐位、菜单。4、工厂内员工的厂牌、员工卡、办公室及车间的看板。6、各部门办公室组织架构图、工作流程图等。7、在通道拐弯处设置反射镜,防止撞车;8、用图示、相片作成操作指导书,直观易懂;9、使用一些有阴影、凹槽的工具放置盘,使各类工具、备件的放置方法、位置一目了然,各就各位;10、以图表的形式反映某些工作内容或进度状况,便于人员了解整体工作状况和跟进确认;11、设置“人员去向板”,方便工作沟通安排等等。举例:★a.规章制度与工作标准公开化★b.生产任务与完成情况图表化★c.与定置管理相结合,实现视觉显示信息标准化★d.生产作业控制手段形象直观与使用方便化★e.物品码放和运送数量标准化★f.现场人员着装统一化与实行挂版制度★g.色彩的标准化管理等等(例如防尘车间盛放玻璃的篮子,红色盛放不良品,绿色盛放合格品)目视化管理的内容目视管理的基本要求推行目视管理,要防止搞形式主义,一定要从部门实际出发,有重点、有计划地逐步展开、在这个过程中,应做到的基本要求是:统一、简约、鲜明、实用、严格。◆(1)统一统一即目视管理要实行标准化,各种标准、色彩、符号都应统一制作、统一管理。◆(2)简约简约即使各种视觉显示信号应简明易懂,一目了然,即使刚入职人员也能一看便明白。◆(3)鲜明鲜明即各种视觉显示信号要清晰,位置放置适宜,现场人员以最佳作业姿势作业时都能看得清。◆(4)实用实用即具实际使用价值,讲究实效。◆(5)严格严格即现场所有人员都必须严格遵守和执行有关规定,有错必纠,有功必赏,赏罚分明.目视化管理的基本要求口头表述的缺点有人做过实验:某公司培训部主管就生产部升降机放置物品的正确方法做过一个试验,他先将与操作升降机相关的20名员工集中到培训室,花了半小时进行了一次关于升降机物品正确放置方法的培训。事后做了一个调查发现,在所有的20名员工中,培训后能留在记忆中的:13小时后70%;23天后10%;33天后4%。为什么要目视化管理接着王主管将培训的内容归纳成一句话,张贴在升降机门口。过了一段时间又进行了一次调查发现,只用文字表述的问题,能留在记忆中的:13小时后72%;23天后20%;33天后8%。文字表述的缺点王主管对这个结果仍然不满意,他又作了一个创新,这次将正确的放置方法和不正确的放置方法画了一个图,并与警示性说明一起张贴在升降机内。这一次的调查结果显示,用文字和图来表示的问题,能留在记忆中:13小时后85%;23天后65%;33天后54%。图文并茂的优点从以上例子可知,目视管理就是用图表和文字等各种目视化工具来让问题明显化,便于判断。过去常说“百闻不如一见”,就能证明目视管理的有效性。(a)问题点显露化(b)困难、浪费、不稳定的显露化(c)管理效率化目视化管理的作用(a)问题点显露化最能感觉到制程与以往不同的是现场的作业员。感知方法是通过不良数的增加,通过五感感知到品质的异常变化生产制程一直在运转,等到转交下工序才发现不良时,很可能已经在异常状态下生产了很久。到了这时即使有很好的统计软件、分析软件、精密检测器,也不可能追究到其原因,也不可能将问题点显露化了。所以,上司要尽量把知道的信息告诉作业员,并提高作业员的检出能力。(b)困难、浪费、不稳定的显露化用眼睛观察,将现状与理想状态作比较,以做到每个人都可以最早发现困难、浪费、不稳定,并全员参与。(c)管理效率化随着员工受教育水平的差异降低,随着现今社会的高度信息化,员工之间的信息是同等的。所以一定要实行自主管理。最理想的状态是在不管理时也能做到良品的生产。这就需要全体员工接受教育,具备高层知识,良好道德水平。总之,希望大家都能够将管理信息活用到实际的生产中去。目视觉管理常见的实施方法►状态标识►颜色标识►形迹标识►展示牌►声音提示等等目视管理的要求1、标示状态要醒目2、确保在预设范围内能看清楚3、形象化的图形标示4、标示事项内容应具备的特点5、确定标示处所6、标示物的外观要求颜色管理法是运用大家对颜色心理的反应与习性及分辨能力与联想能力,将工厂内的管理活动和管理实物披上一层有色的外衣,使任何管理方法都利用红、黄、蓝、绿等几种颜色来管制,让员工自然、直觉地和交通标示灯相结合,达到每一个人对问题都有相同的认识和解释。简单介绍什么是颜色管理★(1)利用人天生对颜色的敏感;★(2)是用眼睛看得到的管理;★(3)分类层别管理;★(4)防呆措施;★(5)调和工作场所的气氛,消除单调感;★(6)向高水准的工作职场目标挑战。颜色管理的特点颜色与视觉颜色对于人的心理感觉颇有影响,「霍桑试验」也正式了这个
本文标题:(培训)目视化看板管理
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