办公设备维护培训课件

高远贸易黄勇办公设备维护培训电脑文件共享与维护3打印机维护及管理2网络配置及维护1问题提问4IP地址信息IP地址：192.168.10.*子网掩码255.255.255.0网关：192.168.10.1首选DNS:202.102.134.68备用DNS:192.168.10.1各部门的IP使用范围已划分请遵守和规范IP地址的使用！打印机维护及管理1IP修改步骤（图示）网上邻居，右击属性；本地连接，右击属性；属性；电脑无法上网怎么办?1.网络连接的DNS存在问题。打开本地网络连接，查看一下连接状态是否正常，发送和接收的包是否正常，如果发送和接收的包为0，则打开“本地连接属性”窗口，查看DNS和网关是否正确，最好Ping一下网关和DNS，看看是否可以Ping通。2.感染病毒。现在很多病毒都可能造成网络连接正常却无法上网的现象。这种情况往往表现在打开IE时，在IE界面的左下框里提示正在打开网页，但老半天没响应网络打印机安装（图示）第一步，【共享打印机】1、首先，确认与共享打印机相连的处于开机状态，而且已经安装过打印机驱动程序，并且可实现正常打印，对于驱动安装在这里就不讲述了。2、共享打印机实际操作。(本次实际操作的的两台电脑使用的均为WindowsXP专业版操作系统)①电脑控制面板中寻找打印机和传真机(图1)，点击进入图2图1魅力冬月网络打印机安装（图示）②在(图2)中，鼠标右键点击所要共享的打印机--CanonMP140，然后鼠标左键点击“共享”，然后弹出(图3)。图2魅力冬月网络打印机安装（图示）③在(图3)中，点击“共享这台打印机”，并起一个共享名“lichaoMP140”，然后点击“确定”按键，于是(图3)的界面自动退出。图3④于是，我们看到(图4)中打印机图标比之前多出一个“小手”标志，此时，表明共享打开，这台打印机已经可以在局域网内被其他用户所使用。网络打印机安装（图示）魅力冬月图4第二步：如何找到【共享打印机】①一切从“开始”开始，点击“开始-运行”，然后弹出(图6)。图5寻找网络打印机安装（图示）寻找网络打印机安装（图示）②在运行对话框内输入，连接打印设备的那台电脑在局域网内的IP地址，“\192.168.10.17”(图6)，找到共享在局域网内的打印设备(图7)。图6寻找网络打印机安装（图示）寻找网络打印机安装（图示）注：安装完成后打印测试页即可添加网络打印机另一方法1、【开始】→【设置】→【打印机和传真(P)】→【添加打印机】2、共享打印和网络打印区别1、共享打印机是在一个局域网内有一台打印机，大家都可以使用，但是如果共享打印机的这台电脑没有开机，大家就都无法使用这台打印机了。2、网络打印机自己有一个IP，相当于一台电脑，只要网打开着大家就可以使用它，相对来说，还是网打方便一点。3、人们似乎觉得网络打印就是共享打印，事实上网络打印不仅仅是共享打印，它是在共享打印的前提基础上发展起来的。4、网络打印是基于Internet的网络打印，打印机已不在是一个外设，而作为网络上的一个接点存在，是一种高端的网络打印，网络打印机通过EIO插槽直接连接网络适配卡，能够以网络的速度实现高速打印输出。5、网络打印中，管理软件与打印服务器并列为其两个核心部件。用户可以远程浏览到打印机各种信息，打印机设置，硒鼓使用情况，各个纸盒纸张状况等，网络打印标准也体现了其极高的可靠性，很少产生故障即使发生故障也极易排除，这一切都是共享打印所不具备的。6、网络打印与共享打印最大的不同是它具有管理性，易用性和高可靠性，其中最核心的是可管理性。电脑文件共享与维护3文件共享策略1.启用来宾帐户。“控制面板-用户帐户-启用来宾帐户”2.安装NetBEUI协议。查看“网上邻居”属性——查看“本地连接”属性——点击“安装”——查看“协议”——看其中NetBEUI协议是否存在，如果存在则安装这个协议，如果不存在则表明已经安装了该协议，在Winxp系统默认的情况下该协议是已经安装好了的。3.查看本地安全策略设置是否禁用了GUEST账号。控制面板——管理工具——本地安全策略——用户权利指派——查看“拒绝从网络访问这台计算机”项的属性——看里面是否有GUEST帐户，如果有就把它删除掉。4.设置共享文件夹。你如果不设置共享文件夹的话，网内的其它机器无法访问到你的机器。设置文件夹共享的方法有三种，第一种是：“工具－－文件夹选项－－查看－－使用简单文件夹共享”。这样设置后，其他用户只能以Guest用户的身份访问你共享的文件或者是文件夹。第二种方法是：“控制面板－－管理工具－－计算机管理”，在“计算机管理”这个对话框中，依次点击“文件夹共享－－共享”，然后在右键中选择“新建共享”即可。第三种方法最简单，直接在你想要共享的文件夹上点击右键,通过“共享和安全”选项即可设置共享。文件共享策略文件共享图例1、打开控制面板，找到防火墙,点击打开防火墙，弹出防火墙设置面板，我们选择关闭防火墙（虽然写不推荐，但我们可以无视它）图1图22、然后我们再随便在一个盘里面新建一个文件夹如图3，可以在里面放入要共享的文件，右击如图4文件共享图例图3图43、弹出共享与安全对话框，我们把在网络上共享这个文件夹打勾选上，然后确定；然后共享就成功了，可以看到文件夹如图5文件共享图例图4图5文件共享图例4、打开我的电脑，然后在地址栏中输入“\\+IP”图6网络映射简介网上邻居”点击右键，选择“映射网络驱动器”。在弹出的窗口中，可以直接输入例如：“\\计算机名\共享路径”映射网络驱动器。也可以点击“浏览”来找到目前局域网中存在的共享内容。打印机故障剖析4打印机卡纸1.打印过程中出现卡纸。如图打印机卡纸所示：2.打开打印机顶盖，然后取出硒鼓。3.抓住硒鼓手柄，直接拉出硒鼓将其取出。4。用双手抓住可以看到的纸张，然后慢慢将其从打印机中拉出激光打印机打印机常见故障1.打印出的稿件有皱痕通常是因为打印机加热组件损坏或者加热组件外部的加热膜老化或磨损也有因纸张受潮引起2.打印机打印出乱码导致激光打印机打印乱码的原因较多：电脑连接线过长(超过3米)或损坏;打印机驱动程序故障(需重新安装);打印机主板故障(需专业工程师维修);该文件损坏(需重新打开或保存)。3.收到传真为什么无法打印出来？有时候明明接收到了传真，但是传真稿却无法打印出来，很可能是耗材用尽(硒鼓、墨盒、或传真纸用尽，查看传真机显示屏提示可知)，只需更换或添加耗材即可打印出来。也可能传真机发生其他故障，导致无法打印，需要专业工程师维修。如果不对传真机进行初始化，通常收到的传真内容都存储在传真机内存中，机器恢复正常时都可打印出来。4.打印机不响应如果点击了打印，但打印机不打印怎么办？第一、检查打印机电源是否开了、打印线是否连接好了。第二、打印机盖板上的指示灯是否亮红灯或闪动，并根据灯旁边的说明或者显示屏上的提示找出问题.有时候因为电脑临时故障,重启电脑试试.5.打印机、传真机为什么会卡纸、带纸？导致卡纸的原因多半是纸张本身，纸张太薄(70克以下)、太厚(150克以上)、受潮、不平整及使用过的纸张都可能导致卡纸。打印纸放进纸盒前，可以先用手轻轻拍打几下，可以清除静电及纸屑。放置纸张时应将纸四边抹平。当卡纸时，切勿将纸张强行拉出。如果卡在纸盒里，应先将纸盒取出，轻轻取出卡纸。如果卡在机器里，应先取出硒鼓，再轻轻取出卡纸。取纸不要用力过猛，以免拉断纸张，纸张一旦碎裂，残留的纸张很不好取;更不能用尖利的东西去取，以免损坏打印机。但是一定要把卡纸取干净，否则会影响打印。取完卡纸后，可能会有一些墨粉散落在机器内，可用软布擦拭干净，再打印几张测试页，带出这些墨粉即可。如果使用优质的纸张还经常卡纸或者不进纸，就可能是搓纸轮出故障了打印机的硒鼓以及碳粉的区分常见激光打印机品牌理光三星施乐爱普生兄弟惠普柯美佳能联想松下