税务常见问题解答ppt-海南力牌石油设备有限公司

税控加油机使用过程中常见问题解答1、为什么加油机初始化后不能修改时间？答：根据《税控燃油加油机定型鉴定大纲JJF1060-1999》（以下简称大纲）税控初始化后时间不能随意修改，要修改必须通过税务局利用授权卡进行一次性授权（详细操作见《加油站税控初始化管理系统操作手册》相关部分），授权成功后即可按原操作方法修改时间。授权一次只能进行一次修改时间操作。2、为什么加油机初始化后当月采集无数据？答：税务局加油站税控初始化管理系统规定，数据采集（抄报税）以自然月为单位，当月只能采集和上报上个月的信息（税）。因此，初始化当月采集的数据必定为0。只有到跨月后，才能采集到上月的数据。3、为什么有的单枪机初始化后回读有两条枪的数据？答：因为有的厂家用双枪监控芯片装在单枪机中，作为单枪使用。这样的“单”枪机在报税端回读时仍按两条枪处理。其中并不存在的一条枪的初始化信息显示始终为0.000.00（油量金额）。例如：若一个站有9条加油枪（其中有3台装了双枪芯片的单枪机），税务局按其实际枪数发行了9条枪的初始化卡。但用该卡却无法将9条枪全部初始化完，即只做了5-6台机器的初始化，就显示卡已满。建议的处理方法：1、单枪只使用单枪芯片；2、增加此油站总枪数。4、加油机重复初始化为什么数据不变？答：原则上加油机只能初始化一次。这是因为对于税控加油机而言，税控初始化的目的就是将该加油机纳入税控管理，其初始化返回的数据将作为标记加油机纳入税控管理时的底数，用以据实征税。此后的报税则是通过信息采集卡按月采集或通过加油查询的结果作为申报税金的依据，并在出现问题时通过稽查来核对。因此在税号不变（加油机未过户）的情况下重复进行初始化，返回的数据应当是不变的。但如果加油机办了过户改变了税号后，进行初始化则会将当前累计数作为新的底数，就象新加油机一样。5、加油机初始化后数据是否全被清空？答：加油机初始化时并不是将所有数据清空，而只是做一个标记，说明税务局将以此为起点据实征税。6、为什么多枪机有多个串口，是否需要多次初始化？答：因为目前有些厂家的多枪是由多个单枪机主板组合而成，一块主板各管一条枪，各有一个报税接口，因此一台这样的多枪机会有多个报税接口，必须对每个接口（即每条枪）逐次进行初始化；但也有一块主板控制二条枪甚至更多枪的，可称为“真双枪”，或“真多枪”。对于此类加油机，一个报税接口将对应多条枪。这就要求对“真双枪”或“真多枪”进行初始化时，初始化卡中的剩余枪数必须大于或等于实际枪数。建议在加油站初始化时先初始化多枪，再初始化单枪。7、为什么加油机的串口通讯不正常？答：原因分析：（1）串口通讯连接线线序或管脚顺序不正确。比如有的厂家的多枪机9针D型串口的连接线接收和发送接反，即2和3接反。（2）串口线断路。8、为什么做初始化时有时不成功？答：原因分析：（1）初始化卡的预设枪数少于加油站的实际枪数总和。比如发卡时预设枪数少于加油站实际枪数，导致初始化信息不完整，初始化失败。（2）加油机支持的枪数与税控芯片支持的枪数不一致。比如有的厂家的加油机表面上看是4枪，但是实际上可能是采用6枪的税控芯片，这样如果发卡时没有注意到，也会导致初始化失败。建议解决办法：初始化时确保对所有的枪进行了初始化，初始化卡的预设枪数大于等于加油站的实际枪数总和，加油机支持的枪数与税控芯片支持的枪数一致。9、是否必须把所有加油机初始化完毕才能回读初始化卡？答：不一定，若加油站较大，一张初始化卡不一定能初始化所有加油机，因此不一定一个站所有加油机均初始化完后才可回读。10、为什么多枪机初始化信息不能正常读入加油机税务征管软件数据库？答：原因分析：用有些厂家的部分卡机对多枪税控加油机（比如6枪）进行初始化后，初始化信息回读过程中不能正常读入加油机税务征管软件数据库（比如只有1条枪的信息或没有信息）。例如实达卡机的有些版本。建议解决办法：可能是卡机的问题，建议考虑使用其他厂家的卡机或升级后的实达V1.68以上版本。11、为什么多枪机在初始化月的隔月才能报税？答：原因分析：加油机时间可能与实际时间相差1个月，造成加油机时间还在初始化月内，导致不能报税。建议解决办法：查看加油机的时间与实际时间是否一致，如不一致，则更改加油机时间；报税一定要在加油机的初始化月的下一个月进行。12、能否采用双枪机芯片制造单枪加油机？答：不建议这样做，因为这样做在税务初始化时单枪机会返回二条枪信息，造成国税人员管理上的混乱。13、多枪机税控芯片的“大材小用”？答：“大材小用”指税控芯片支持的枪数多于加油机的实际枪数，比如6枪机税控芯片，实际安装在4枪加油机上，初始化时会是6条枪数据。原因分析：税控芯片支持的枪数多于加油机的实际枪数，结果导致初始化卡初始化的枪数多于加油机的实际枪数，而多余的枪数对应的数据记录无税务数据。建议解决办法：向税务部门解释虽然这样带来管理上的麻烦，但不会影响税务数据的正确性。也可通过更换税控芯片来解决。14、企业申报时读卡器显示“非本机卡”？答：（1）同一加油站的加油机装有两家生产的税控芯片时，此加油站需两张卡报税（V1.10版本），有时税务人员发卡后只给企业一张卡，造成一部分加油机出现非本机卡现象，两张卡都给企业，问题得到解决．（2）若加油站油枪数大于40条、41条以上的枪申报时也会出现非本机卡（V1.0、V1.10版本问题），征管软件升为V1.20后问题得以解决。15、企业申报、税务稽查时，读卡器显示“身份认证失败”？答：原因是此加油机未初始化。以前此加油机做过初始化，使用一段时间后，主板损坏，油站更换主板后未通知税务部门或税务部门未及时去做初始化都会产生此类现象。解决办法是对此机进行初始化。16、企业申报、税务稽查成功，后台回读无数据？答：问题产生的原因是税务人员数据导入导出时密钥、检查码文件丢失（V1.10版本有此问题，V1.20版本无此问题）。正确恢复密钥、检查码文件或对此加油机重新初始化，保证数据文件完整后再回读即可。备份数据时请采用将“data”文件夹复制的方法。V1.20版本使用过程中注意事项1、使用V1.20版本，税务初始化时使用未升级的读卡器，企业采用未升级的读卡器报税，报税方式和V1.10完全一样。企业采用已升级的读卡器报税，税务数据回读后，一定要按征管软件提示的方法进行操作，重新发行一次保税卡,否则下个月不能报税。2、使用V1.20版本，税务初始化时使用已升级的读卡器，企业采用未升级的读卡器报税，报税不能成功，需对读卡器进行升级。英泰赛福读卡器不用升级。英泰赛福税控芯片与科泰康税控芯片区分方法英泰赛福税控芯片：单枪015XXXXXXX双枪2XXXXXXXXX四枪4XXXXXXXXX六枪6XXXXXXXXX八枪8XXXXXXXXX科泰康税控芯片：单枪AXXXXXXXXX双枪BXXXXXXXXX四枪DXXXXXXXXX六枪FXXXXXXXXX通过读卡器查询加油机初始化信息，税控芯片序列号自动显示在读卡器屏幕上，用此方法进行区分。