工厂生产及质量培训——柏拉图

柏拉圖一、柏拉圖概念•柏拉圖概念(1)它是將質量改進項目從最重要到最次要進行排列而采用的一種圖示技術。(2)柏拉圖由一個橫坐標，兩個縱坐標，幾個高低順序排列的矩形和一條累積百分比折線組成。(3)柏拉圖中橫坐標表示影響產品質量的因素或項目，按其影響程度從左至右依次排列。左縱坐標表示頻數(如件數、工時、噸位)，右縱坐標表示累積頻率(累積百分比)来自中国最大的资料库下载•柏拉圖作用(1)找出影響產品質量的主要因素(主要問題(2)識別質量改進機會。•可以整理成柏拉圖的數據(1)品質方面不良數、損失金額、可依不良顯目別、發生場所別、發生制程別、機械別、作業別、原料別、作業方法別等結果或要因區分出“重要的少數，次要的多數”情形。(2)時間方面-效率作業的效率-制程別、單位作業別。故障率、修理時間-機械別、設備別等。(3)成本方面原料、材料別的單價。規格別、商品別的單價。品質成本-預防成本、鑒定成本、內外部失敗成本。(4)營業方面銷貨金額別、營業所別、商品銷售別、業務員別。二、柏拉圖分析的步驟•選擇要進行質量分析的項目。•選擇用於質量分析的單位，如出現的次數、成本、金額等。•收集一定期間數據。•將收集起來的數據按一定分類標致進行分類整理，每層一個項目，填入數據統計表中。•計算各類項目的累積頻數、頻率、累計頻率。•按一定的比例，畫出兩個縱坐標和一個橫坐標。•畫橫坐標。按度量單位量值遞減的順序自左至右，在橫坐標上列出項目。將量至最小的幾個項目歸並成“其他”項，放在最右端，數量可超過倒數第2項。•畫縱坐標。在橫坐標的兩端畫2個縱坐標，左邊的縱坐標按度量單位規定，其高度必須大於或等於所有項目的量值和。右邊的縱坐標應於坐標縱坐標等高，並從0%-100%進行標定。•按各類影響因素的程度大小，依次在橫坐標上畫出直方塊，其高度表示該項目的頻數，寫在直方塊上方。•按右縱坐標的比例，找出各項目的累計百分點，從原點0開始連接各點，畫出Pareto曲線。在縱坐標軸的內測上方注明累計頻數。在累計百分比點旁注明累計百分數。•在柏拉圖的下方要注明柏拉圖的名稱、收集數據的時間以及繪圖者等可供參考的其他事項。•利用柏拉圖確定對質量改進最為重要的項目。三、柏拉圖的觀察分析•首先觀察柱形條高的前2-3項，一般來說這幾項是影響質量的重要因素。•一般把因素分成A、B、C三類：A類，累計百分數在80%以下的諸因素B類，累計百分數在80%-90%以下的諸因素C類，累計百分數在90%-100%以下的諸因素對前2-3項影響質量的因素進行分析，看其包含問題的多少(從累計頻率中看出)。預測對這2-3項采取措施能解決多少問題四、畫柏拉圖的注意事項•縱坐標的高度於橫坐標的寬度之比以(1.5-2)：1為好。•橫坐標上的分類項目不要太多，以4-6項為原則。•對於影響質量的主要因素可進一步分層，畫出幾個不同的柏拉圖，加以分析，以便得到更多的情況。•主要因素不能過多，一般找出1-2項主要因素，最多三項。如發現所有因素都差不多，有必要考慮重新確定分層原則，在行分層。也可考慮改變計量單位，以便更好的反映“關鍵的少數”，如將“件數”計算變為“損失金額”計算。•不太重要的項目很多時，可以把最次要的幾個項目合併為“其他”項，排列在柱形條最右邊。•收集數據的時間不宜太長，一般以1-3個月為好。時間太長，情況變化較大，不易分析和采取措施，時間短，只能說明一時情況，代表性差。•視具體情況，首先解決緊迫問題。•在采取措施後，為驗證其效果還要重新畫出柏拉圖，以進行比較。五、柏拉圖在應用中常見的問題六、范例•將OQC2月份月報檢驗實績作出統計，總不良數為103個,其中不良項目依次為：柏拉圖的觀察分析•……