技能培训：如何做好生产绩效管理

资料下载大全主讲：李建祥先生欢迎参加：如何做好生产绩效管理篇:生产绩效概论生产管理的本质生产绩效的真意生产绩效的特征绩效管理的流程绩效管理的范畴学习重点资料下载大全资源方法目标•生产管理的定义—品质M—士气S—安全C—成本D—交期P—效率环境方法材料设备人力资源目标品质管理环境管理流程管理物料管理设备管理人力管理士气管理安全管理成本管理交期管理效率管理管理过程生产管理方法体系•管理围绕“方法”而展开资料下载大全思考与回答方法是怎样产生的？方法是大脑想出来的！就像孩子是母亲生的！资料下载大全方法是怎么产生的？母亲人脑方法问题＋父亲＋孩子结论：方法产生于对问题的思考；因此管理围绕“问题”而展开！资料下载大全（1）问题Q＝期待A状态－现实B状态即：Q＝A-B（2）问题Q＝f（A-B）问题的再认识问题的定义看待问题的角度、深度不同，对问题的认识不同，解决问题的方法也迥然不同。什么是问题？建立期待的“A”状态日常生产管理活动解决问题Q=A-B=0•管理的本质1发现问题Q=f(A-B)——不断发现问题和解决问题！资料下载大全——在工作中使问题自动暴露出来！要不断地发现问题，顺利地解决问题，就必须使问题像摆放在“干净的桌子上的色彩鲜艳的玻璃球”，使问题“自动地暴露出来”！干净的桌子是指：工作内容、工作方法、工作效果等的评价标准明确，工作的物质环境整洁，工作的人文环境和谐，使问题“容易暴露”。色彩鲜艳的玻璃球是指：各类问题能够得到透彻的分析，各种责任能够得到清晰的划分，为问题得到顺利的解决奠定良好的基础。色彩鲜艳是比喻问题的领域、种类和层次分明玻璃球是比喻问题的原因和责任清晰、“透明”管理的本质2生产管理核心技能KPI考评/IE改善/5S活动/JIT精益生产······资料下载大全对于生产管理来说，绩效是指生产部门人员完善自身业务技能，提高生产率的过程和行为，也是被企业认可的工作总结与结果。因此：生产主管的绩效管理包括：（1）绩效管理；（2）绩效管理。生产主管的绩效管理生产人员生产流程生产绩效和人事绩效的区别？资料下载大全绩效计划（P）活动：与员工一起确定绩效目标与计划绩效实施与管理（D）活动：生产过程监控员工工作指导绩效评估（C）活动：生产绩效数据记录生产管理绩效评估绩效改善（A）活动：生产绩效报告改善课题实施评估结果的运用1、薪酬调整、奖金发放、职务晋升；3、员工发展计划、员工培训生产战略目标分解绩效管理流程问题管理强化问题意识——绩效管理以问题为导向！资料下载大全绩效管理的意义透过绩效考核，挖掘和改善管理的问题，并将考核结果与员工利益挂钩，藉此强化问题意识。资料下载大全绩效管理本身代表着一种观念和思想，为改善生产管理问题而进行的管理活动都可以纳入到生产绩效管理的范畴之内。生产绩效管理范畴篇:生产绩效指标体系现代绩效管理模式绩效指标分解原则品质绩效指标分解效率绩效指标分解成本绩效指标分解交期绩效指标分解学习重点彼得·德鲁克（MBO）(PeterF.Drucker)戴明（TQC）(WilliamEdwardsDeming)走进绩效管理“围城”资料下载大全走进绩效管理“围城”日本能美国不能中国能吗？资料下载大全•生产绩效的管理模式集团公司1公司2部门1部门2部门3岗位1岗位2岗位3战略目标分公司KPI部门KPI岗位KPI绩效薪酬/职位调整/成长学习制度和流程部门CPI岗位CPI分公司CPI建立期待的“A”状态日常生产管理活动发现问题Q=f(A-B)问题改善Q=A-B=0“指标”是绩效管理的基础目标值限度值权重值绩效指标＝指标刻度值（A）＋实现指标的表达式（f）资料下载大全•生产绩效指标分解工作JOB工作说明JD专案Plans问题problems关键成果领域KRA战略目标Goals绩效指标PI战略KPI普通CPI目标值限度值权重值资料下载大全顾客有什么需求？●品质（Quality）●价格（Price）●交期（Delivery）●服务（Service）资料下载大全企业追求什么？企业追求的是利润最大化。一个企业如果不制造利润，那么这个企业就是有罪！成本C是利润的源泉资料下载大全类别绩效指标（KPI）财务指标管理指标结果指标过程指标考核对象生产质量Q客户投诉率副总/品管成品抽检合格率品管/制造制程抽检合格率制造部门进料抽检合格率采购部门质量损失成本副总/品管外部损失成本品管/制造内部损失成本品管/制造内部指标与外部指标平衡：外部评价指标（客户投诉率）与内部评价指标（成品抽检合格率）外部质量损失成本与内部质量损失成本生产绩效KPI分解资料下载大全类别绩效指标（KPI）财务指标管理指标结果指标过程指标考核对象生产质量Q客户投诉率副总/品管成品抽检合格率品管/制造制程抽检合格率制造部门进料抽检合格率采购部门质量损失成本副总/品管外部损失成本品管/制造内部损失成本品管/制造财务指标与非财务指标平衡：财务指标：以财务结果考核的指标；管理指标：以非财务结果考核的指标设定原则：财务指标和非财务指标之间的互不违背，互相稽核。生产绩效KPI分解资料下载大全类别绩效指标（KPI）财务指标管理指标结果指标过程指标考核对象生产质量Q客户投诉率副总/品管成品抽检合格率品管/制造制程抽检合格率制造部门进料抽检合格率采购部门质量损失成本副总/品管外部损失成本品管/制造内部损失成本品管/制造结果指标与过程指标平衡：结果指标是上一级指标（如公司指标），过程指标是下一级的指标（如部门指标），在公司、部门、班组和个人之间相对分解。下一级指标的组合，一定是上一级指标的“充分”且“必要”的条件，否则可能有遗漏。生产绩效KPI分解资料下载大全类别绩效指标（KPI）财务指标管理指标结果指标过程指标考核对象生产质量Q客户投诉率副总/品管成品抽检合格率品管/制造制程抽检合格率制造部门进料抽检合格率采购部门质量损失成本副总/品管外部损失成本品管/制造内部损失成本品管/制造•生产绩效KPI分解纵向指标与横向指标平衡：从公司、部门、个人纵向分解；生产、品管、采购横向分解。形成横向和纵向指标关联体系，确保指标的完整性和有效性。资料下载大全类别绩效指标（KPI）财务指标管理指标结果指标过程指标考核对象生产成本C单位产品成本生产副总直接人工成本生产副总产品实际工时制造部门实际工时费率人事部门直接材料成本生产副总采购降价率采购部门材料损耗率制造部门生产绩效KPI分解资料下载大全类别绩效指标（KPI）财务指标管理指标结果指标过程指标考核对象生产成本C制造费用生产副总水电费消耗比制造部门在制品周转率计划/制造成品周转率销售/计划原料周转率计划/采购生产绩效KPI分解资料下载大全类别绩效指标（KPI）财务指标管理指标结果指标过程指标考核对象生产效率P综合效率副总/计划非本位效率制造部门本位效率服务部门工时损耗率服务部门人均时产值副总/计划每百元产值副总/计划生产绩效KPI分解资料下载大全类别关键指标（KPI）财务指标管理指标结果指标过程指标考核对象生产交期D订单交期达成率计划/制造制令完工达成率制造部门材料交货达成率采购部门产值达成率副总/计划产量达成率副总/计划生产绩效KPI分解的编制流程年度/季度/月度预算年度/季度/月度目标公司/部门/岗位KPI长期/中期/年度战略资料下载大全逐级分解；直接代用篇:管理岗位考核方案基于流程的岗位分析基于流程的绩效指标生管部门的岗位考核采购部门的岗位考核学习重点结果没有达成，公司/部门将导致重大挫折。结果对提高工作绩效是必要的.结果对提高工作绩效有益，可以根据需要剔除.基于流程管理的职位分析备注：适用于生产间接人员或者生产管理人员的岗位分析资料下载大全基于各级跟单流程分析，建立跟单员工作任务然后依据工作任务，设定业务跟单员绩效指标资料下载大全思考与回答生管人员怎样考核？资料下载大全生产管理流程分析（案例）备料作业大中日程生产计划进度分析生产统计采购/外协小日程生产计划负荷分析效率分析品质分析物耗分析物料需求规划库存控制销售预测客户订单出货计划资料下载大全•生产管理流程CPI分解NO.工作分析评价指标1订单评审与主计划的制定必须2生产日程安排与进度控制必须3产能负荷分析与余缺调整应该4物料需求规划与用料控制必须5生产统计与生产绩效分析适合订单交期达成率生产制令达成率计划异常率/次数订单评审失误次数设备（人员）稼动率系统效率达成率存货周转率在制品周转率生产统计失误次数（及时、准确、完整）哪些是必须做的？哪些是应该做的？哪些是适合做的？资料下载大全计划主管考核指标（案例）硬指标：产值达成率订单交付达成率在制品周转率原材料周转率订单评审失误次数统计报表失误次数软指标：能力指标态度指标资料下载大全思考与回答采购人员怎样考核？资料下载大全采购的工作分析采购是选择和购买物品的过程，包括了解需求、选择供应厂商、协议价格、签订合同、选择运输方案、催促交货、保证供应等事项。因此，采购既是一个商流过程，又是一