龚举成生产一线主管管理技能培训之工作教导

114-May.-2012生产一线主管课程工作教导谢志祥214-May.-2012生产一线主管课程314-May.-2012生产一线主管课程∵教导从基础开始∵教导应耐心负责∵教导应再三强调∵教导应循序渐进∵言传不如身教∵符合下属的要求414-May.-2012生产一线主管课程514-May.-2012生产一线主管课程•应全神贯注于培训、开发下属的能力，而不是仅仅只记录或抱怨他们的表现•下属素质低不是我们的责任，下属素质没有提升就是我们的责任•要有荐才之德和容才之量614-May.-2012生产一线主管课程全面把握四类下属高工作能力低能但不愿工作意愿不愿也不能能且愿意愿意但不能高工作改善人财工作激励人材工作教导人才工作终止人裁714-May.-2012生产一线主管课程我们是怎样学习的814-May.-2012生产一线主管课程听（20%）+看（30%）+做（50%）=100%914-May.-2012生产一线主管课程•晋升职务时•岗位变换时•工作不忙时•工作出错时1014-May.-2012生产一线主管课程•改变作业方法时•存在安全作业隐患时•新工人第一次上岗时•授权开展新的工作时1114-May.-2012生产一线主管课程•制定OJT计划•适当授权•灵活激励•及时汇报•每天接触三次•竞赛评比活动•与下属共同解决问题•鼓励自我学习随时随地随人随事授权=信任授权绝对不是放弃授权让下属承担责任授权过程中培养下属1214-May.-2012生产一线主管课程•建立伙伴关系：培养信任和理解•激发承诺：建立意识和联盟•提供技能：关键要加长下属“短板”•把握不同对象：不要千篇一律1314-May.-2012生产一线主管课程1414-May.-2012生产一线主管课程准备练习/纠正说明/示范观察/考评1514-May.-2012生产一线主管课程创造轻松融洽的气氛确定学员对该内容的掌握程度说明教导的内容和目的1614-May.-2012生产一线主管课程主要操作步骤详细说明、示范耐心指导，确定学员能掌握强调要点及安全事项1714-May.-2012生产一线主管课程一边操作，一边说明做的好要给予赞美学员操作有误及时纠正保持耐心，直到学员学会为止1814-May.-2012生产一线主管课程指定专人负责教导营造不懂就问的学风经常检查确认逐步减少指导次数1914-May.-2012生产一线主管课程•说给下属听-简单明了•做给下属看-标准安全•让下属自做-仔细观察•点评下属做-客观公正•再让其做做-表扬鼓励2014-May.-2012生产一线主管课程•文不如表•表不如图•图不如相片•相片不如影片2114-May.-2012生产一线主管课程如何操作离场测试2214-May.-2012生产一线主管课程•你不在场，他知道做什么•形容词必须量化•不要三、五条，而是三五十条1、告诉他该做什么2314-May.-2012生产一线主管课程写到任何一个未经岗位训练的人，如果按你所写的去做，那可以做出一模一样的事情管理效益降低成本2414-May.-2012生产一线主管课程•做好的标准是什么•会得到什么结果•形容词数字化•客户就是裁判2、告诉他做好的标准是什么2514-May.-2012生产一线主管课程谁购买你的劳动，谁就是你的客户领导者要善于指定规则客户2614-May.-2012生产一线主管课程管理者就是培训者3、如何训练他做好2714-May.-2012生产一线主管课程•针对性/系统性－组合性•职能/阶层－组合性•个人别－一对一•专用技能－内训•通用技能－公开课2814-May.-2012生产一线主管课程•态度错误惩罚vs教育•能力错误责任vs训练•创新错误鼓励vs控制4、让他去做（水池/水里）2914-May.-2012生产一线主管课程•反复－－熟练•完成经验传承5、反复练习，直至可以离场3014-May.-2012生产一线主管课程老师的责任不是改变你老师的责任是告诉你最佳的改变策略练习成功vs立即行动！3114-May.-2012生产一线主管课程欢迎提出宝贵意见。谢谢大家！