缩短地下燃气管网抢险时间_X年

钻研QC小组成果发表资料钻研QC小组成果发表资料公司简介佛山市顺德区港华燃气有限公司成立于2004年7月29日，是由顺德区长顺管道燃气有限公司和香港中华煤气有限公司共同组建的中外合资公司，是顺德区唯一一家管道燃气特许经营企业，以供应管道燃气为主。公司现有管网长度约300公里，居民及工商用户约3万户，天然气日平均用气量达10万M3。民用天然气10468工业：28；商业：82；管道石油气（商业）：15；瓶装石油气17（3，14）；瓶装天然气（2，4）：6个；管道天然气（21，51）：72钻研QC小组成果发表资料为客户供应安全可靠的燃气，并提供亲切、专业和高效率的服务，同时致力保护及改善环境。公司使命钻研QC小组成果发表资料小组简介问题解决型课题类型缩短地下燃气管网泄漏的抢险时间课题名称2008年5月-12月小组成立时间钻研QC小组小组名称维修抢险员初中组员男何浩邦维修抢险员中专组员男陆晓东工程策划员中专组员男石东孝质量安全员本科组员男乔涛维修抢险主管中专小组协调员男赖年福供气保障副经理大专小组促导员男张学智供气运行部经理本科部门促导员男刘宗斌岗位文化程度组内职务性别姓名黄建坤男组员大专巡线巡站员牟友明男组员初中巡线巡站员小组编号SQS-2008-GQ-01钻研QC小组成果发表资料课题背景抢险车出发公司供气运行部下设维修抢险组和巡线组，维修抢险组主要负责燃气泄漏的抢险工作和对管网进行维修保养；巡线组分片区负责对管网进行日常安全巡查。巡线人员燃气管网泄漏钻研QC小组成果发表资料地下燃气管网泄漏事件的处理流程课题背景接到地下燃气管网泄漏通知抢险人员维护现场确定泄漏处的上游阀门位置确定阀门规格及关闭阀门抢险人员对泄漏点维修处理开始结束抢险人员迅速赶赴现场钻研QC小组成果发表资料选择课题原因顺德区这几年城市化建设发展迅速，地下燃气管网遭第三者破坏几率增高；当地下燃气管网遭到第三者破坏时，天然气或液化石油气迅速从管道断裂处扩散到空气中，在空气中的浓度达到爆炸极限时，遇到火花就会发生燃烧或爆炸，下图为气源爆炸极限：气源爆炸极限天然气4.6%—14.6%（体积比)液化石油气1.5%—9.5%（体积比)总结：地下燃气管网泄漏事件引发的次生灾害，给社会造成极大的安全隐患，严重危及人民生命财产的公共安全。钻研QC小组成果发表资料选择课题公司使命部门职责小组课题为客户供应安全可靠的燃气并提供专业和高效率的服务维护公司管网运行安全，当地下管道遭第三方破坏发生泄漏时，有效地进行抢修抢险缩短地下燃气管网泄漏的抢险时间缩短地下燃气管网泄漏的抢险时间钻研QC小组成果发表资料现状调查序号事件发生时间抢险时间地点事件管道燃气泄漏量（NM3）事件影响107年6月30日16：12接到燃气泄漏通知，抢险车24分到达现场，14分钟维护现场并关闭阀门（距离：16公里）38分钟顺德凤南路DE110中压燃气管道被第三方施工损毁1431.8造成风南路交通中断1小时207年9月14日12：20接到燃气泄漏通知，抢险车24分钟到现场，13分钟维护现场并关闭阀门（距离：18公里）37分钟顺德桂畔路DE250中压燃气管道被第三方施工损毁7375.1造成桂畔路交通堵塞1小时308年4月12日11时20分接到燃气泄漏通知，25分钟抢险车到现场，14分钟维护现场并关闭阀门（距离：23公里）39分钟顺德新桂南路DE160中压燃气管道被第三方损毁3306.4疏散附近小区约300人，500米内的交通被封闭1小时抢险时间38分钟37分钟39分钟2007年6月-2008年5月期间，公司发生的第三方破坏管网事件：管道燃气泄漏量（nm3）1431.87375.13306.4钻研QC小组成果发表资料07年6月-08年5月燃气泄漏事件的抢险时间39373801020304050602007年6月30日2007年9月14日2008年4月12日单位：分钟现状调查1431.87375.13306.4020004000600080002007年6月30日2007年9月14日2008年4月12日07年6月-08年5月第三方破坏管道燃气泄漏量单位：NM3平均抢险时间38分钟最高泄漏量达到7375.1nm3钻研QC小组成果发表资料现状调查抢险人员出发到关闭阀门平均时间统计人说明抢险人员从出发赶到达现场的时间摩托车（巡线人员）18分钟乔涛石东孝巡线人员维护现场及疏散人群抢险车（抢险人员）24.3分钟确定泄漏点两端上游阀门的位置及型号并关闭阀门的时间13.7分钟总计38分钟对遭第三者破坏地下燃气管网泄漏的平均抢险时间，即“抢险人员出发到关闭阀门的时间”进行统计分析：钻研QC小组成果发表资料设定目标根据公司2009年度的考核指标及服务承诺，通过小组开会分析、测算，认为可以将“缩短地下管网燃气泄漏的抢险时间”缩短15%，即32.3分钟38分钟活动前32.3分钟目标值降低15%钻研QC小组成果发表资料成因分析地下燃气管网泄漏的抢险时间抢险人员到达现场的时间(24.3分钟）确定泄漏点上游阀门位置的时间较长确定阀门型号所需的时间较长关闭阀门所需的时间较长阀门位置难确定泄漏现场秩序差抢险人员应变能力不足阀门型号很难确定阀门钥匙配型时间长抢险人员缺乏应变知识交通不畅通交通堵塞路程较远图纸标识不明确地下管网阀门型号无标识阀门钥匙种类繁多确定泄漏点两端上游阀门的位置及型号并关闭阀门的时间（13.7分钟）阀门钥匙摆放混乱钻研QC小组成果发表资料确认要因计划表序号末端原因确认内容确认方法标准负责人完成日期1路程较远路程是否较远以顺德区大良镇（抢险车停放的位置）为中心位置点，抽查几个不同的地点，测试抢险车到达现场的时间及距离测算抢险车到达的时间大于20分钟；距离大于15公里乔涛张学智5月15日前2交通堵塞顺德区交通堵塞的概率分不同的时间段、选4个点现场测试有无塞车现象发生赖年福何浩邦5月17日前3图纸标识不明确竣工图纸阀门位置的标识是否明确对已有的竣工蓝图进行抽检图纸有无准确标识阀门位置石东孝牟友明5月19日前4抢险人员缺乏应变知识抢险人员对抢险规程及应急预案的熟悉程度按操作规程进行考核考核合格刘宗斌张学智5月20日前5地下管网阀门无标识阀门的型号、规格是否有统一的标识抽检阀门标识是否清楚陆晓东黄建坤5月21日前6阀门钥匙种类繁多阀门钥匙的类型现场检查按规格尺寸分类何浩邦5月22日前7阀门钥匙摆放混乱抢险车内阀门钥匙的摆放情况现场检查是否整齐乔涛5月22日前钻研QC小组成果发表资料要因确定1末端原因：路程较远确认方法以顺德区大良镇（抢险车停放的位置）为中心位置点，抽查几个不同的地点，测试抢险车到达现场的时间及距离人员尹定春陆晓东周春秒叶耀鲁谢连兵地点路程时间杏坛安富村伦教羊大路陈村顺联广场德胜爱三汽车有限公司乐从乐华陶瓷厂21公里14公里18公里19公里23公里27分钟19.3分钟21.9分钟24.4分钟28.7分钟考核标准距离大于15公里结论用户点涉及的区域范围比较广，经实地测试，选取5个用户点中，4个大于15公里，抢险车到达的时间平均为24.3分钟。要因确认要因钻研QC小组成果发表资料要因确认2末端原因：交通堵塞确认方法分不同的时间段、选4个点现场测试，抢险车从仓库出发，测试道路塞车时间。时间日期AM9：00（桂畔路调压柜）AM11：00（碧桂路西海大桥）PM15：00（容桂北电调压柜）PM17：00（容桂华夏调压柜）2009.5.11塞车1分钟塞车5分钟塞车4分钟塞车10分钟2009.5.13塞车2分钟塞车8分钟塞车5分钟塞车9分钟2009.5.15塞车1分钟塞车7分钟塞车4分钟塞车10分钟2009.5.16塞车0分钟塞车3分钟塞车3分钟塞车11分钟平均时间塞车1分钟塞车7分钟塞车4分钟塞车10分钟测试结果塞车情况严重确认说明小组成员认为，塞车为客观原因，只能将相关情况向交通等相关部门反映，降低塞车几率，故确认交通堵塞为非要因要因确认非要因钻研QC小组成果发表资料要因确认3末端原因：图纸标识不明确确认方法小组成员对已有的竣工蓝图进行抽查，发现阀门的位置在图纸上有显示。姓名石东孝牟友明赖年福地点杏龙路碧桂路南国路振华路一街建设路一街鉴海北路容奇大道考核结果有标识有标识有标识有标识有标识有标识有标识确认说明现有图纸全部清晰标识阀门位置要因确认非要因钻研QC小组成果发表资料要因确定4末端原因：抢险人员缺乏应变知识考核方法通过组织抢险人员对燃气抢险操作规程及应急预案进行实操考试姓名尹定春何浩邦陆晓东周春秒叶耀鲁贺湘林谢连兵张鹏刘宏分数716070667095806065考核结论合格合格合格合格合格合格合格合格合格要因确认非要因钻研QC小组成果发表资料要因确定5考核方法对现有的阀门抽检，每人抽检10个姓名陆晓东黄健坤乔涛抽检情况2个无阀门型号2个看不清阀门型号6个无生产厂家3个无阀门型号2个看不清阀门型号5个无型号规格、厂家4个无阀门型号1个看不清阀门型号5个无生产厂家抽检结论抽检30个阀门，5个看不清阀门型号，9个无阀门型号，16个无生产厂家确认说明发现现有的阀门资料不完整，不能满足抢险的需要。要因确认末端原因：地下管网阀门型号无标识要因钻研QC小组成果发表资料要因确定6末端原因：阀门钥匙种类繁多确认方法小组成员对现有的阀门钥匙按开关阀门的类型进行分类。按现有阀门钥匙的阀门柄及阀门帽的规格分类阀门种类PE球阀闸阀产地韩国大莲精工韩国保利泰英国辉信丹麦AVK浙江阀门手炳的类型1种1种2种2种1种投入运行的阀门规格，不同规格的阀门配备不同的阀门帽公称通径单（mm）DN40DN65DN80DN100DN150DN200DN250DN300DN400现状共有9种阀门手柄，11种阀门帽。确认说明∵①阀门型号及阀门帽繁多；②阀门手柄繁多；∴阀门钥匙种类繁多。要因确认要因9种阀门手柄11种阀门帽钻研QC小组成果发表资料要因确定7末端原因：阀门钥匙摆放混乱确认方法对抢险车内阀门钥匙的摆放情况进行核实，并拍照进行对比。小组成员投票（9人）１．判断标准：摆放是否整齐２．投票结果：是：6人；否：3人３．投票结果：摆放整齐确认结果抢险车内空间有限，现有阀门钥匙摆放已较为合理。要因确认非要因摆放整齐钻研QC小组成果发表资料要因确定影响目标实现的主要因素有3个：１、路程较远2、地下管网阀门无标识3、阀门钥匙种类繁多钻研QC小组成果发表资料对策制定确定主要原因后，小组用头脑风暴法，根据“5W1H”原则，对每个要因提出对策要因一对策对策内容路程较远1在较远的镇街设抢险点，增购抢险车辆2授予巡线人员关闭阀门的权力要因二对策对策内容地下管网阀门无标识1完善阀门台账、制作阀门编号卡2在阀门位置处设立标识杆要因三对策对策内容阀门钥匙种类繁多1统一阀门的类型及厂家2定点配置阀门手柄、阀门帽3制作通用阀门钥匙钻研QC小组成果发表资料对策评价选择表序号要因对策评价综合得分选定方案有效性可实施性经济性可靠性时间性1路程较远（1）在较远的镇街设抢险点，增购抢险车辆13（2）授予巡线人员关闭阀门的权力212地下管网阀门无标识（1）完善阀门台账、制作阀门编号卡21（2）在阀门位置处设立标识杆153阀门钥匙种类多（1）统一阀门的类型及厂家9（2）定点配置阀门手柄、阀门帽15（3）制作通用阀门钥匙23×××（1）完善阀门台账、制作阀门编号卡（3）制作通用的阀门钥匙√×注：5分3分1分（2）授予巡线人员关闭阀门的权力√√钻研QC小组成果发表资料对策实施计划表序号主要原因对策what目标why措施how负责人who地点where完成日期when1路程较远授予巡线人员关闭阀门的权力缩短到达现场时间1.制定巡线人员关闭阀门的相关流程;2.制作简易抢险工具，配给不同片区巡线人员张学智公司办公楼2008.09.122地下管网阀门无标识完善阀门台账、制作阀门编号卡为抢险时提供准确的阀门资料1.完善现有阀门台帐的相关信息;2.制作阀门编号卡乔涛黄建坤公司监控中心2008.10.253阀门钥匙种类多制作通用阀门钥匙减少阀门钥匙种类：2种手柄，4种阀门帽统一阀门手柄和阀门帽的规格何浩邦张学智石东孝公司仓库2008.1