结合工作谈谈不忘初心

结合工作谈谈不忘初心初心添干劲使命促前行十九大的胜利召开让我倍感振奋，深受激励，大会的主题和灵魂就是“不忘初心，牢记使命”。从国家层面来看，它郑重宣誓了中国共产党人的初心和使命就是为人民谋幸福、为民族谋复兴。从社会层面来看，初心和使命是各行各业需要以尽职务实的态度，立足岗位和本职工作，为实现中华民族伟大复兴的中国梦不懈奋斗!从个人层面来看，作为一名农商行的普通员工，需以切实贯彻党的十九大精神为契机，不负时代的嘱托，明确工作任务，以全心全意为客户服务为宗旨，着力解决客户的各种困难，维护客户合法权益。简言之，我的初心就是服务，使命就是作为。一、初心为基，用“服务”添干劲加入XX农商行的3年里，群众的笑容给了我不断前进的动力，同事的鼓励给了我不懈努力的方向，领导的认可给了我时刻饱满的热情。在xxx任职柜员期间，每天为基层群众办理各种存取款业务，刚开始面临着工作单调、环境适应、语言交流、离家距离、业余生活等一系列问题，面对三尺柜台，我曾自我怀疑;面对乡村环境，我曾迷茫无助;面对月暗灯昏的夜晚，我曾辗转难眠。但是，这些都不是我得过且过的理由，在领导和同事的鼓励和指导下，逐渐地我把自己当成一块“海绵”不断地汲取业务知识，我把自己当成一个“公仆”耐心地倾听群众的需求。慢慢地有身边小事瞬间感动到我。当给群众办好一张卡，取完一笔钱，签好一个字，我看到他们淳朴的笑容，我很快乐，我看到他们连胜感谢，我很满足。令我印象深刻的一件事，那时我刚来砖塘不久。一天上午，恰逢赶集，柜台前排起了长队，一位年过半百的拄着拐杖的老人来取钱，因为办业务的人数较多，我想加快进度，看都没看就将取款凭条递给这位老人，示意他在凭条上签字，但是许久过后老人还没有动静。我有点不耐烦地望向了窗口，这时这位略显沧桑的老人指着自己的耳朵说听不见，我瞬间对我刚才的感到行为自责。于是，我拿出一张白纸将签字的要求写在了之上，递给了老人，老人说他不识字，于是我让后面排队的年轻人给老人核对金额，由年轻人指引着老年人把字签好。给老人办理完业务之后，老人双手对我竖起了大拇指，我不好意思地朝他回复了一个微笑。第二天，他居然从家里带来新挖的红薯，说要感谢我，我说不要，而他就一直在营业厅里等我下班。这件事情对我触动很大，也让我坚定了“微笑耐心服务”的办事宗旨。今后的工作，我还会坚持向做柜员的我学习，对工作全力以赴、不取巧、不敷衍，凡事精益求精，将对服务客户的初心，延续到现在的工作岗位上来。二、使命为本，用“作为”促前行十九大报告中给我们阐释了我国进入新时代的真正内涵，即“历史新起点、理论新建树、发展新目标、矛盾新变化”。十九大闭幕34天后，xxx农商行正式挂牌开业，xx农商行也站在新的历史起点、肩负新的使命，这要求我们从业人员要有新的作为，我们不仅需要具备全面的业务素质，能给客户提供优质的、个性化的、情感化的高层次的服务，同时还需具备很强的职业操守来抵挡各方面诱惑。2018年x月通过层层选拔，我有幸荣当我行的客户经理，主要从事信贷工作。在正式走向工作岗位之前，总行组织开展了为期二十多天的培训，培训过程中，有干货丰富的理论知识学习、也有真刀实枪的户外实践拓展，培训期间，我收获颇丰，感触颇深。一是综合素质要“过得硬”。小微客户经理属于销售岗，可能需要和各行各业、各形各色的小微客户打交道，如果缺乏“亲和力”、“沟通力”、“业务素质”，那么工作的开展将举步维艰，所以在业余时间我会主动“加班”不断向书本学、向同事学、向领导学、向实际工作学，主动锻炼口才、积累知识、总结方法。二是红线底线要“守得住”。由于小微信贷的特殊性，决定能否向客户发放贷款都需要信贷员去实地考察，基本上就是“信贷员说了算”，我们在下访客户家中做贷款调查时，常常会遇到客户递烟送酒的情况，我们每次的态度都非常坚决，坚决不收客户的一针一线，不抽客户一包烟，不喝客户一口水，这样才是本着对工作负责，勇于作为的表现。三是业务工作要“干得好”。走向新岗位，如何去获取大量的客户成为我刚入职最需要关心的问题，在从事微贷期间，需要主动地去客户家中与客户进行一对一服务、挨家挨户做贷款营销，这个时候浅尝辄止、蜻蜓点水、缺乏持之以恒、吃苦耐劳的工作韧劲是干不好这份工作的。而我，耐得了高温、受得住雨淋，通过与客户主动接触、政策宣传、耐心答疑、多次回访、积极营销等主动作为的方式获得了自己最原始的客户积累，我也相信我会把这份工作干的越来越好。初心用服务增强我们的干劲，使命用作为促使我们的前行。在中国特色社会主义新时代，xx农商行是一个大有可为的广阔平台，她用“规范的服务、良好的氛围、健全的机制、聚才的良方”引领我们在竞争激烈的金融大潮中劈波斩浪，勇往直前。我骄傲我是xx农商行的一员，我愿用自己的青春岁月伴随着xx农信事业的发展，和她共同成长，共同经历发展道路上的风风雨雨，和她一起迎接风雨之后的彩虹。