站级系统业务操作指南及注意事项

总部系统、站级系统分析与实现2总体应用架构总部系统站级系统区域中心系统总部应用集成平台（EAI）——交易及批数据处理总部零售管理系统ERP批发系统区域中心应用集成平台（EAI）——交易及批数据处理区域中心零售管理系统站级后台管理系统(BOS)发卡/充值管理系统加油卡系统站级前台销售系统(POS)金融POS前庭控制器(FCC)加油机液位仪大连油品二配系统FMISFMIS批发系统上海油品二配系统金融机构客户管理系统卡支付管理系统客户管理前置系统卡支付前置系统MDM金税系统基于对中国石油业务现状和战略的理解并结合IT现状，加油站管理系统的总体应用架构如下所示：加油机3零售管理系统应用架构总部系统站级系统区域中心系统总部应用集成平台（EAI）——交易及批数据处理中国石油其它系统区域中心应用集成平台（EAI）——交易及批数据处理站级后台管理系统(BOS)发卡/充值管理系统加油卡系统站级前台销售系统(POS)金融POS前庭控制器(FCC)加油机液位仪中国石油其它系统金融机构客户管理系统卡支付管理系统客户管理前置系统卡支付前置系统金税系统加油机总部零售管理系统非油品管理子系统统计分析子系统数据文件预处理子系统油品管理子系统区域中心零售管理系统非油品管理子系统统计分析子系统数据文件预处理子系统油品管理子系统4零售管理系统应用架构说明（1/2）分层架构总部与区域中心系统采用两层分布式架构，主要原因包括：总部的业务与省大区的业务区别比较大，总部业务可变因素比较多；数据量大，根据行业经验可以预测一套大集中的系统风险很大。站级系统采用BOS、POS两层分布式架构，主要原因包括：站级系统涵盖站级运营和商品销售两个主要的功能模块BOS系统承担数据预处理、统一数据传输等工作，减轻HOS负载扩展性总部和区域中心系统均需要支持动态可扩展架构。即应用系统支持CLUSTER，数据库支持可配置多个数据库实例。子系统构成总部系统和区域中心系统从功能上，均划分为四个独立子系统：油品管理子系统非油品管理子系统数据文件预处理子系统统计分析子系统油品管理和非油品管理子系统合并称为业务管理子系统。存档机制建议总部系统和区域中心系统的数据库均建立存档机制，定期将生产数据库中的数据归档入历史数据库。子系统集成油品管理子系统与非油品管理子系统需要在统计报表、基础信息、联合促销、帐户接口等方面进行集成；业务管理子系统和统计分析子系统以及数据文件预处理子系统进行数据层面的集成；5零售管理系统应用架构说明（2/2）子系统功能数据文件预处理子系统统计分析子系统子系统负责处理站级和总部级系统，总部级系统之间的数据文件的传输，和系统后台批量处理。接收站级数据文件：将销售明细记入统计分析数据库表中，并按照业务需求进行归并整和，将归并整和的结果记入业务管理数据库中，等待进一步的业务处理；同时，也记入统计分析的数据库中，用于报表查询。发送数据文件给总部系统：为总部文件做预处理工作，先合并站级文件，并加入归并整和的结果传输给总部系统。总部系统基于站级归并数据做报表分析、业务处理，如果不满足，可以适当使用明细数据直接分析。接收总部数据文件：接收总部数据文件，进行适当处理后，记入业务管理相关数据库表。发送数据文件给站级：从业务管理相关数据库表中抽取数据，生成数据文件，下传给站级系统。子系统负责业务数据的统计和生成日常报表，并存储入子系统自身数据库，支持用户查询操作业务管理子系统包括油品管理子系统和非油品管理子系统涵盖基础信息、计划管理、商品提供等业务功能6提纲一、综述二、业务概况三、总体方案1.系统应用架构2.系统功能及模块设计3.系统信息架构4.系统集成架构5.非功能需求及数据估算6.系统技术架构四、架构决策五、附录7零售管理系统功能模块设计1－总部HOS零售管理系统分为总部HOS系统、区域HOS系统、BOS系统、POS系统，以下为总部HOS系统的主要功能模块总部HOS系统系统维护编码管理结算管理油品计划管理便利店商品计划管理促销管理油品信息管理商品管理商品价格管理供应商管理统计与分析油品价格管理8零售管理系统功能模块设计2－区域HOS零售管理系统分为总部HOS系统、区域HOS系统、BOS系统、POS系统，以下为区域HOS系统的主要功能模块区域中心HOS系统系统维护结算管理油品计划管理便利店商品计划管理促销管理油品信息管理商品管理商品价格管理供应商管理统计与分析油品价格管理油品库存管理油品补货管理便利店商品核算管理商品库存管理商品补/订/退货管理设备管理商品陈列管理油品核算管理9零售管理系统功能模块设计3－站级系统零售管理系统分为总部HOS系统、区域HOS系统、BOS系统、POS系统，以下为BOS和POS系统的主要功能模块BOS系统系统维护监控及预警库存管理收/退货管理交接班管理站内价格管理现金及发票管理员工管理基础资料管理竞争对手管理站级查询统计POS系统系统维护监控及预警交易处理计价器销售收款OPOSIC卡收单查询统计银行卡收单设备管理10总部HOS、区域中心HOS系统功能模块描述-系统维护系统维护组织机构管理支付方式采用逐级系统筛选下发的管理策略总部系统创建并管理总部机关各部门和各省/大区信息区域中心HOS创建并管理省/大区机关各部门、所辖地市、油库、非油品中央仓信息并上传信息至总部HOS区域中心HOS定义油库和非油品中央仓分片信息，创建并管理省/大区所辖地市内，所辖所有加油站、加油站分片信息并上传信息至总部系统总部HOS统一维护加油站分类信息，区域中心HOS维护本区域的加油站信息，并上传到总部HOS支付方式管理支付方式采用逐级系统筛选下发的管理策略总部HOS建立所支持的支付方式列表，下发至区域中心HOS区域中心接受支付方式列表，并对支付方式列表进行筛选，下发至站级BOS用户管理/角色/权限管理用户、角色、权限采用各级系统分别管理的策略总部HOS创建并管理总部系统用户信息，并分配角色和权限区域中心HOS创建并管理省/大区用户、地市用户信息，并分配角色和权限系统版本管理数据转储/清理/备份/恢复11总部HOS、区域中心HOS系统功能模块描述－编码管理编码管理总部HOS统一对商品、供应商、组织机构、用户、品类、合同、设备等进行编码有三种编码统一管理方式•油品、添加剂编码从ERP或MDM中获取；•组织机构、便利店商品、品类、供应商采用总部统一制定的编码；•设备、用户、合同、加油站编码采用总部统一制定编码规则，各省/大区按规则进行编码区域中心HOS在管理省/大区统采商品和地采商品时，需要向总部HOS申请商品编码区域中心系统总部系统统一编码管理/从ERP中导入油品编码编码信息申请编码下载编码规则/编码12总部HOS、区域中心HOS系统功能模块描述－设备管理设备管理区域中心系统管理加油站设备信息，为工作人员提供界面进行设备信息新增、更新等管理操作区域中心系统设置油罐信息、油罐车罐容信息站级BOS下载加油站的设备，为油罐、油罐车、加油机、POS机等设置各种参数信息站级BOS提供对各种设备的监控界面，区域中心HOS设备信息更新设备信息油罐信息油罐车信息BOS系统BOS系统POS系统前庭控制器设备状态设备状态设备状态13总部HOS、区域中心HOS系统功能模块描述－计划管理销售计划管理油品油品销售计划管理总部录入，逐级分解下发，支持调整申请油品零售业务的销售指标录入总部HOS区域中心HOS从总部HOS查询并下载省/大区的销售指标，并将销售计划分解到地市公司，地市制定所辖加油站销售计划站级BOS查询并下载本加油站的销售指标下级可申请对上级下发的销售指标进行调整，上级审批后重新下发调整后的销售指标销售计划分解按照时间、单位和油品类别来完成便利店商品总部HOS制定年度销售目标，并依据该目标制定各省/大区的销售计划区域中心HOS从总部HOS中查询并下载省/大区销售计划，并将销售计划分解到地市公司，地市制定所辖加油站销售计划站级BOS查询并下载本加油站的销售计划下级可申请对上级下发的销售计划进行调整，上级审批后重新下发调整后的销售计划销售计划分解按照时间、单位和商品类别来完成外部输入总部HOS区域中心HOSBOS系统下发分解到加油站调整申请调整申请销售指标总部HOS区域中心HOSBOS系统制定并下发分解到加油站调整申请调整申请14总部HOS、区域中心HOS系统功能模块描述－计划管理品类管理总部HOS采用统一管理商品分类层次树，区域中心HOS定义品类计划并下发的管理策略总部HOS统一定义商品分类层次树，油品、便利店商品下再细分n层级类，并逐级下发商品分类层次树区域中心HOS中省/大区定义品类计划，包含加油站、商品分类、结构数、价格带、角色、品牌数等油品需求计划管理便利店商品库存计划管理便利店商品采购计划管理15总部HOS、区域中心HOS系统功能模块描述－商品管理商品管理油品油品采用总部HOS集中管理的策略总部HOS从MDM中导入油品基本信息，维护油品完整信息，并逐级下发油品信息总部HOS维护油品状态：正常、取消和删除总部HOS支持变更单的审批，审批通过后修改油品信息和状态，并逐级下发变更单总部HOS支持以特定数据格式导入石油计量表，并逐级下发到站级系统区域中心HOS管理本省/大区油品计价密度，并逐级下发到站级系统，上传至总部HOS统一管理MDM总部HOS区域中心HOSBOS系统油品计价密度油品基本信息石油计量表数据文件石油计量表油品信息油品状态石油计量表油品信息油品状态POS系统油品计价密度油品信息油品状态油品计价密度16总部HOS、区域中心HOS系统功能模块描述－商品管理商品管理（续）便利店商品总部HOS导入或者录入总部统采商品供应商商品目录册，区域中心HOS导入或录入省/大区统采、地采商品供应商商品目录册，构成临时商品总部HOS统一进行商品编码，区域中心HOS向总部HOS申请本区域采购商品的编码总部HOS和区域中心HOS管理所辖商品的新增、信息更新、包装维护和条形码，区域中心HOS上传商品信息到总部HOS集中管理总部HOS审批所辖商品的新增、信息更新、状态变更，通过后逐级下发区域中心HOS审批所辖商品的新增、信息更新、状态变更，通过下发加油站总部HOS区域中心HOSBOS系统供应商商品目录册供应商商品申请商品编码产生商品编码商品信息供应商商品目录册供应商商品POS系统商品信息区域中心系统总部系统全国统采商品省大区统采商品地市公司统采商品商品信息总部集中加油站自采商品17总部HOS、区域中心HOS系统功能模块描述－供应商管理供应商管理总部HOS管理总部供应商信息和状态,并逐级下发区域中心HOS申请省/大区统采、地采供应商编码，管理信息和状态，并上传至总部HOS总部HOS和区域中心HOS管理所辖供应商的证照资质、合同条款信息、一次性收费等总部HOS和区域中心HOS统计分析所辖供应商的销售和毛利、减价、进货、到货及时准确性、结算等绩效信息总部HOS区域中心HOSBOS系统申请供应商编码所辖供应商信息、状态供应商编码供应商信息、状态供应商信息、状态区域中心系统总部系统全国统采供应商省大区统采供应商供应商信息总部集中地采供应商18总部HOS、区域中心HOS系统功能模块描述－价格管理价格管理总部系统根据发改委文件输入油品统一指导价格，以及全国统采商品的价格区域中心系统从总部系统下载油品统一指导价格以及全国统采商品的价格，制定省/大区的油品指导价格和省/大区、地市/二级公司统采及加油站自采的便利店商品价格。审核下级单位提交的变价申请，价格执行数据上传；地市执行上级下发的指导价格，记录价格执行数据；并提交下级油站的变价申请,监督加油站价格执行情况总部系统管理总部统采商品的销售价格和合同进价，区域中心系统管理区域统采、地采商品的销售价格和合同进价站级系统可更改某些经授权的便利店商品价格站级系统上传销售数据和调价申请到区域中心系统，区域中心系统生成价格执行