关于集团内资源共享管理办法的补充条例

文件类型:集团内部管理文件文件编号:LHZD--160614保定市隆合集团第1页共2页关于集团内资源共享管理办法的补充条例在以《数据管理部关于集团资源共享的管理办法》为基础的条件下，针对于集团各公司资源共享，公开化的实施提出以下相关补充条例：一、总则1、集团各分公司的所有资源仍由总公司数据管理部进行统一管理及分配，资源共享的程序、操作流程实行公开透明化，各分公司参与监督；2、各分公司负责人及员工本着诚实守信、互惠互利的原则要严格遵守以下补充条例，针对于违反条例的行为按照具体措施给予相应处罚；3、本管理办法所针对的客户资源对象，主要是指集团各分公司内部除去7月份买卖交易后现有的所有0元单及复购1万以下的会员客户信息资源。二、条例规定1、各分公司对于入库的共享资源可以继续维护并产生订购，但在产生订单之前，必须先由本公司向客户送一次书，不可以直接进行销售（尤其为已购会员资源），且针对于已送过书的客户，不可送相同书籍，如有违反每单负激励1000元；2、针对于共享资源中沟通发现已订购或已订购并发货但未签收的客户资源，其他任何公司不可进行电话骚扰及二次销售，当距离上次客户沟通10日后可再次进行维护并根据实际情况订购。如在订购后发现该客户已订购其他家产品但还未签收，则此订单要等到该客户上一订单签收后才可发货（再次沟通时间由坐席根据客户的签收时间而定，过程中不可对其进行电话骚扰），如有违反一经发现除赔偿订单同等金额外，另处以每条资源1000元负激励；3、在客户的维护、订购过程中各分公司不可互相恶意诋毁，也不能订购相同的产品（如产生撞单，无论谁先订购，以主做该产品的公司订单为准；若两家公司主做品相同或全部不是主做产品，以先下单者为准），且相同产品价格固定，任何人不得在线任意改价、降价销售，如出现此类情况，除赔偿订单同等金额外，另处以每条资源1000元负激励；文件类型:集团内部管理文件文件编号:LHZD--160614保定市隆合集团第2页共2页4、各分公司一旦发现本公司出现集团内飞单或被恶意诋毁等情况，可直接向集团总公司反应，由集团监察部门根据该客户的所有录音情况进行调查，一经核实对引发事件的公司根据以上规定给予相应处罚；5、如某分公司所有坐席在一个月内总计违反以上条例超过三次，对该公司总经理处以1500元负激励并进行通报批评；4、如共享的资源中产生退货或投诉等事件，由引起事件的分公司处理及承担相应责任；注：本次共享资源在导入各分公司时，会与各分公司本身资源进行去重，导入资源数量会小于总体资源减去自家资源的总量，且由于各家资源的重复率有所不同，导入资源数存在不同属于正常现象；三、此制度自领导签字之日起执行，如有改动另行通知，望各分公司给予支持与配合！保定市隆合集团2016年8月10日