和对讲(poc)介绍-客户经理版

和对讲（POC）产品介绍2背景介绍13产品优势产品简介2运营及推广4客户及案例5目录3对讲是行业用户的刚性需求，覆盖各行各业公安、城管、人防、安监等移动执法铁路、机场、港口、公路、水运、公交、站场、物流企业等保险核损、维修外场作业调度电力、石油、石化、矿场、水利、钢厂、电厂等生产指挥调度部队、消防、武警、安保、海关、监狱等应急处置4原有PoC产品发展不佳，3G网络和运营体系是短板用户数,1100000200004000060000800001000001200002012年2013年2014年收入：2014全年收入8162万。仅湖北、海南、河北、重庆、新疆、山东六省超百万。5年推广，半数省份没有PoC收入2014年底全国集团/成员用户大约达到75万户左右。绝大多数省份，天翼的对讲业务市场份额超80%用户数,73000002000004000006000008000002010年2011年2012年2013年2014年我公司：累计20万，最多一年增7.5万竞品：累计超百万，2014年新增20万+3G网络和运营体系是核心短板基础对讲质量较电信劣势明显：2秒vs800毫秒；不稳定vs稳定；缺乏全网运营体系：北京、重庆平台vs高通统一平台；一年宕机十几次、容量满vs稳定支撑；绍兴案例5对讲业务前景好，但市场竞争激烈从今年开始，模拟对讲逐步退网，带来至少5000万的行业用户。天翼对讲2.0发布，加强全网运营；百日会战，新增100万；5年千万。6中国移动和对讲发展情况北京公司开始推广PoC对讲业务政企分公司承担原北京平台PoC业务的全网支撑工作2014.62015.32015.6政企分公司新建集中平台，支撑全网统一运营。新开业务可直接在政企平台开通2015.9业务更名为中国移动和对讲，并开始全面推广20087政企分公司承接运营职责，新建平台，研发产品，商用推广成果背景成果内容创新点应用情况网络升级2/3/4G时延降低质量稳定功能升级实时视频多媒体消息多频道监听调度台升级多级组织位置调度视频调度终端升级定制智能机通用智能机功能机资费升级定向流量专用APN套餐多样*8目录产品简介23产品优势发展情况1运营及推广4客户及案例59和对讲产品功能简介成果背景成果内容创新点应用情况专用终端调度管理平台产品形态产品功能产品亮点基础对讲功能多媒体对讲功能多路会话调度互通临时会话实时对讲多媒体消息现场图文上报实时视频可视化调度功能组织架构管理频道设置管理上报内容管理实时位置调度实时视频查看•优秀的对讲品质•高效的调度管理•丰富的多媒体对讲•专业的对讲终端10功能政企平台北京平台重庆平台1对1通话√√√群组通话√√√呼叫ID显示√√√在线状态查询√√√联系人及群组管理√√×多会话处理能力√√×会话恢复功能√××广播呼叫√×√图文视频上传与下载√×√及时消息√××发言权控制√××紧急呼叫、限时通话√×√跨企业联动功能√××功能政企平台北京平台重庆平台1对1通话√√√群组通话√√√群组管理√√√GPS定位，并发起POC呼叫；√√√历史轨迹回放√×√消息收发√×△图文、视频下发√××录音检索回放√××电子围栏√××手机终端调度管理平台丰富的产品功能11与竞品对标，凸显差异化竞争优势成果背景成果内容创新点应用情况天翼对讲和对讲对比网络制式CDMA-EVDO(3G，有QoS保障)GSM/TD-SCDMA/TD-LTE4G覆盖广、带宽更大对讲质量•呼叫平均应答时延850ms•语音时延600ms•呼叫平均应答时延800-1000ms•语音时延600-700ms对讲质量相当平台建设Q-Chat平台提供基础对讲能力，其他功能由厂商通过二级平台实现集中自建平台，业务功能与调度台统一，有利用数据存储及业务的稳定和安全性集中平台，统一运营业务功能基础对讲功能•基础对讲功能•多媒体消息，图片视频上报•实时视频独有多媒体对讲新体验调度管理简单调度功能•调度台功能丰富适用多种行业适用•常用业务配制功能均提供由客户在线完成可视化调度台，调度能力更强终端形态3G终端3G终端、4G智能机终端，手机客户端智能终端领先终端种类目前Qchat平台仅支持Qualcomm6085（3G功能机芯片）支持4G智能机便于行业定制及扩展，同时手机客户端支持大部分安卓手机，可丰富多种行业应用12建立健全全网运营体系，提供完善的客户服务保障成果背景成果内容创新点应用情况1、1700万的促销投入2、通过联合促销的方式给到省公司3、政企产品通[2015]307号《关于开展和对讲业务联合促销活动的通知》1、7×24小时热线服务，7×24小时技术专家服务，7x24小时实时监控，重大节日保障等。2、服务渠道3、故障预警、1小时内故障响应、故障处理进展通报、故障回访等。热线电话：4001100868/4001008633客服邮箱：[e-mail]绿色通道：13811169161“3+1”运营体系完善的客户服务宣传推广工作官方网站机场航站楼机上杂志新华网宣传单册宣传三折页宣传视频搜狗百科专项促销1、3+1：三运营（产品运营、用户运营、市场运营）、一维护（系统维护）2、和对讲业务以“3+1”工作思路为主，从运营制度和流程、运营手段、运营人员等方面，全面规划和对讲业务运营管理体系。13全网商用推广，和对讲在诸多行业均实现突破成果背景成果内容创新点应用情况项目情况平台线下试用NovDecBBOSS割接，线上承载实时视频功能上线全国线上开通联调新功能持续迭代新业务商用推广要求下发•各重点行业均有突破：覆盖24省各大行业政府管理机构——新疆轮台县人民政府、四川都江堰市青城山镇人民政府、贵州桐梓县人民政府办公室、山东省青岛市城阳区林业局、上海市青浦区重固镇城市网格化综合管理中心、黑龙江哈尔滨市南岗区燎原街道、绍兴市越城区城市管理局公、检、法——黑龙江省高级人民法院、湖南湘潭市公安局、安徽阜阳颍泉区人民法院武警——武警福建省总队、中国人民武装警察部队广西边防总队北海边防铁路——上海铁路局南京段、广州铁路公安局怀化公安处物流运输——遵义县遵义公路管理局高速运营管理中心、郎溪县速达出租车服务中心、厦门市路东物流有限公司•支撑大规模企业：南疆军区（12809户）•保障重要赛事活动：福建武警总队（青运会）14六大创新，打造专业的手机对讲产品成果背景成果内容创新点应用情况首个4G商用对讲产品“和对讲”4G下的语音对讲接续时延和稳定性指标优秀，从原手机对讲产品2秒呼叫平均应答时延及语音时延缩短至800到1000毫秒，提高了竞争优势。创新多媒体对讲功能照各应用场景的需求，创新性地设计研发了以多媒体消息、现场图文上报、实时视频上报为核心的多媒体功能体系，作为产品推广的核心卖点。专业的可视化调度台调度平台可以提供多种功能，包括组织架构管理，上报内容管理，实时视频查看，位置调度管理等，提供终端实时位置展现、圈选呼叫、电子围栏和历史轨迹回放等。业内领先的基于TD-LTE的对讲终端与合作伙伴讨论产品需求，通过合作伙伴白皮书发出需求，定制4G对讲终端，包含三防、大音量、长待机、便捷侧键、一键求助等功能特点，方便户外人员使用。“标准产品+增值业务”，在众多行业实现历史突破“和对讲”除标准产品外，还以对讲以及多媒体能力作为基础，针对大型行业提供定制化的增值业务。目前，已经完成面向保险行业的4G远程定损业务。电信级实时业务云化部署“和对讲”为首个部署在云上的电信级实时业务，设计方案时综合应用数据多副本容错、计算节点同构可互换、虚拟资源动态伸缩等措施保障业务服务的高可靠性。15创新“多媒体对讲”成果背景成果内容创新点应用情况16集成“专业级可视化调度台”成果背景成果内容创新点应用情况174G远程定损，助力保险公司集中化管理产品价值：1、为定损员提供车险定损的专用工具，实时视频记录整个定损过程2、为定损中心提供管理平台，通过实时视频配合和监督前端定损员3、为保险公司提供监测系统，了解所有定损工作情况成果背景成果内容创新点应用情况增值业务：“和对讲+保险=4G远程定损”8月5日，移动政企公司与人保四川省公司及成都公司启动4G远程视频定损产品试点项目。定损员通过实时视频对讲在定损中心的指挥下拍摄定损图片及视频。定损员拍摄车辆损伤细节，并通过实时对讲与定损中心交流。定损中心通过调度台指挥定损员操作，抓拍图片，协同定损并录入定损结果。四川试点感谢聆听！和对讲宣传视频