售前人员面试题

1、您认为售前工作，包括哪些内容？2、规划和建设方案有哪些内容？3、投标方案由哪几部分组成？4、PPT或产品演示讲解中，客户当面质疑公司产品和内容，该如何处理？（考察其应变能力）5、在赶去异地投标的路上，您在火车上丢失了钱包，报警的同时，火车上的警察找到了另外一个和您一样的钱包，与您一样除了身份证，其他票据、名片、银行卡及几千元现金都在，刚好够您赶去投标的城市，你该怎么做？（考察其人品，其回答：1、如果直接拿了钱包，事后再如何如何，给零分，所有题都为零分。2、如果拿了钱包根据名片电话征求失主同意，用失主钱包的现金完成工作同时归还钱包和转账，给及格，根据其他情况酌情考虑。3、不拿钱包，直接跟警察借现金，用手机转账给警察得满分）6、客户明确提出了几个需求，其中一个大需求明显有错误，在你提出并试图纠正时，客户态度坚决、坚持自己的需求，你该怎么办？（还是考察其处理具体事情的能力）7、在与技术人员、实施人员、销售人员和其他合作伙伴配合完成一次客户考察演示工作中，原本由销售人员主导的此次工作，因为销售人员临时有更紧急的事情需要处理不能来，领导只好指派你来主导，但你又任何情况都不了解，客户又将很快就到来了，其他人员都在待命，你该如何跟领导解释目前处境？（1、满分：不解释，赶紧与销售人员沟通了解情况，同时跟待命的人员讨论配合完成工作。2、及格：在满分的基础上，事后找机会解释。总分打8折。3、不及格：描述如何解释，其他题分数不及格）8、描述一下你所了解的HIT业的市场情况及发展的个人看法？（考察其是否了解市场和个人有没有思考）9、你目前的家庭构成及个人目标？对公司的要求和期望？10、写个简短的向公司推销自己的建议书（考察文笔能力）