智慧社区解决方案

智慧社区解决方案智慧社区解决方案赤峰供销一创网络科技有限公司2014年7月16日目录第一章智慧社区概述...11.1政策背景.....11.2智慧社区简介...11.3和传统社区的区别....21.4指导思想和总体目标....21.5智慧社区网络设计原则...31.6智慧社区总体设计原则....4第二章智慧社区建设内容...62.1智能化社区管理...62.1.1弱势群体保障.62.1.2社区区域定位.72.1.3家庭智能化管理..2.2智能化社区物业..172.2.1周界防范系统..172.2.2闭路监控系统..182.2.3楼宇对讲系统..192.2.4家庭报警系统..202.2.5电子巡更系统..212.2.6门禁系统..222.2.7楼宇自控系统..232.3智能化社区服务..232.3.1远程抄表系统.232.3.2停车场管理系统..242.3.3紧急广播与背景音乐系统...242.3.4社区“一卡通”管理系统...252.3.5物业管理计算机系统....252.4网络化基础设施...262.4.1主干网网络技术..262.4.2接入INTERNET的方式...322.4.3综合布线系统...342.4.4宽带网络接入系统..352.4.5卫星电视接收系统.362.5综合化信息服务..362.5.1社区门户网站..362.5.2综合信息查询...372.5.3地理信息查询...392.5.4社区电子商务.40第三章智慧社区历程与现状...413.1国外智慧社区发展历程.423.2国内智慧社区发展历程..423.3国外智慧社区发展现状..423.4国内智慧社区典型案例..443.4.1深圳红树西岸智慧社区.443.4.2上海文化花园智慧社区...453.4.3大连星海人家智慧社区....45第四章附录....484.1物联网简介..484.2RFID简介..514.3智慧社区常用设备..554.3.1家庭生活智能化设备..554.3.2社区管理智能化设备...564.3.3通信自动化设备....56第一章智慧社区概述1.1政策背景“十一五”期间，北京市推动“数字北京”建设，以“信息惠民”、“信息强政”、“信息兴业”三大计划和“数字奥运”专项工程的顺利实施为标志，“数字北京”建设目标全面完成。“十二五”期间，北京市从“数字北京”向“智慧北京”迈进，在《北京市“十二五”时期城市信息化及重大信息基础设施建设规划》中提出:建成2000个智慧社区(村)，社区服务管理信息化普及率达90%以上。2012年3月，为了落实建设规划，明确智慧城市建设重点领域的发展目标，北京市进一步颁发了《北京市人民政府关于印发智慧北京行动纲要的通知》，指出了建设交通智慧管理服务、资源和生态环境智慧监控、城市安全智慧保障等具体内容。1.2智慧社区简介智慧社区不同于以往的数字社区，她是数字社区在功能上的扩展、内涵的增加和规模的扩张，是集社区宽带网络系统、社区服务系统、社区管理系统、数字控制系统和物联网应用等先进技术为一体，建立基于宽带多媒体通信网络的综合服务平台，为社区用户提供政府服务、社区服务、家政服务、个人服务和电子商务等服务和应用。通过各种形式的终端设备与呼叫中心、数据中心相互联接，搭建立体的、即时的智慧化平台，并开发真正"因地制宜，"的软件，最终实现社区管理的智慧化，为社区居民生活提供全方位、多元化服务的智慧化社区服务体系。社区智慧化建设是一项具有中国特色的系统工程。它不仅涉及政府部门进行智慧城市建设、社区规划、管理和服务，还涉及到计算机技术、信息及通信技术、电气控制技术、空间信息技术及机电一体化技术等诸多学科和领域，还涉及社区人群的教育培训(即学习型社区)。建设智慧社区将是中国住宅建设发展的必然趋势。1.3和传统社区的区别目前很多社区已经陆续的完成了部分智能化的建设，如安防系统、门禁管理系统、物业服务管理系统，也有少数高档社区进行了一些更高层次的智能化建设，并逐步向前发展。但这些智能化建设只是局部满足了业主方和物业服务方的需求，系统的扩展性、稳定性是制约其发展的主要因素，少量新型技术的应用偶尔能起到点缀的作用，但更多的只是成为销售宣传的噱头，这并非真正意义上的智慧社区。智慧社区是以网络化、数字化及信息化为基础，定位于服务并分解为政府服务、社区服务、家政服务和个人服务四个方面。她是为地方社区生活提供全方位、多元化服务的智能化社区服务体系。她实现了多网融合，包容了生活、娱乐、医疗、保险、金融等一系列的系统工程在内。同时，亦体现了智慧城市的发展特点和元素，为现代人构建服务于实际生活的智能化空间，是21世纪城市发展中新的增长点。1.4指导思想和总体目标智慧社区的指导思想为:(1)坚持高起点，面向二十一世纪，保证系统先进性和在同行业中的领先地位;(2)贯彻“实用、可靠、先进、经济”的八字方针，以应用为导向，推进管理，按急用先上、分步到位的原则进行建设;(3)从现实情况出发，以需求为依据，总体规划、分步实施，确保系统高度集成、总体优化、安全可靠、稳步推进;(4)系统充分考虑功能扩容性和技术升级性，适应当代信息技术迅猛发展的要求，以求最佳效果;(5)贯彻政府文件精神，紧跟政策导向，深度适应市场。智慧社区的总体目标为:在先进的计算机技术、通信技术、控制技术及物联网技术基础上，采用系统集成方法，逐步建立一个沟通社区住户与住户、住户与社区综合服务中心、住户与外部社会的多媒体综合信息交互系统，为住户提供一个安全、舒适、便捷、节能、高效的生活环境，实现以家庭智能化为主的、可持续发展的、具有二十一世纪风范的智能化社区。1.5智慧社区网络设计原则建设智慧社区网络，要求我们在系统设计时考虑如下特点:(1)稳定可靠只有运行稳定的网络才是可靠的网络，而网络的可靠运行取决于诸多因素，如网络的设计，产品的可靠，而选择一个具有运营此类网络规模经验的网络合作厂商则更为重要。要求有物理层、数据链路层和网络层的备份技术。(2)高带宽为了支持数据、话音、视像多媒体的传输能力，在技术上要到达当前的国际先进水平。要采用最先进的网络技术，以适应大量数据和多媒体信息的传输，既满足目前的业务需求，又要充分考虑未来的发展。为此应选用高带宽的先进技术。(3)易扩展系统要有可扩展性和可升级性，随着业务的增长和应用水平的提高，网络中的数据和信息流将按指数增长，需要网络有很好的可扩展性，并能随着技术的发展不断升级。易扩展不仅仅指设备端口的扩展，还指网络结构的易扩展性:即只有在网络结构设计合理的情况下，新的网络节点才能方便地加入已有网络;网络协议的易扩展:无论是选择第三层网络路由协议，还是规划第二层虚拟网的划分，都应注意其扩展能力。(4)QoS保证随着网络中多媒体的应用越来越多，这类应用对服务质量的要求较高，本网络系统应能保证QoS，以支持这类应用。(5)安全性网络系统应具有良好的安全性，由于智慧社区网络连接社区内部所有用户，安全管理十分重要。应支持VLAN的划分，并能在VLAN之间进行第三层交换时进行有效的安全控制，以保证系统的安全性。(6)易管理因为社区内上网用户很多，如何管理好他们的通信，做到既保证一定的用户通信质量，又合理的利用网络资源，是建好一个网络所面临的首要问题。(7)IP组播由于智慧社区网络中会包含许多多媒体应用通信，会存在许多的广播信息，占用大量的带宽资源。所以在本项目中，网络系统应能支持IP组播，可以减少网络中不必要的广播，节省主干的带宽。1.6智慧社区总体设计原则智慧社区系统工程在设计过程中应遵循的原则:(1)可行性和适应性系统要保证技术上的可行性和经济上的可能性。(2)实用性和经济性系统建设应始终贯彻面向应用，注重实效的方针，坚持实用、经济原则。(3)先进性和成熟性系统设计既要采用先进的概念、技术和方法，又要注意结构、设备、工具的相对成熟。不但能反映当今的先进水平，而且具有发展潜力，能保证在未来若干年内占主导地位。(4)开放性和标准性为了满足系统所选用的技术和设备的协同运行能力，系统投资的长期效应以及系统功能不断扩展的需求，必须追求系统的开放性和标准性。(5)可靠性和稳定性在考虑技术先进性和开放性的同时，还应从系统结构、技术措施、设备性能、系统管理、厂商技术支持及维修能力等方面着手，确保系统运行的可靠性和稳定性，达到最大的平均无故障时间。(6)安全性和保密性在系统设计中，既考虑信息资源的充分共享，更要注意信息的保护和隔离，因此系统应分别针对不同的应用和不同的网络通信环境，采取不同的措施，包括系统安全机制、数据存取的权限控制等。(7)可扩展性和易维护性第二章智慧社区建设内容智慧社区建设包括智能化社区管理、智能化社区物业、智能化社区服务、网络化社区服务和综合化信息服务五个方面内容。2.1智能化社区管理2.1.1弱势群体保障为社区中的老人或残疾等人士提供健康及安全保障服务。老人或者残疾人士只需要携带一块外观时尚美观的“手表”，可以自动监控心跳、血压等人体健康重要指标数据，这些信息可以通过社区网络传送到社区医院、智能医疗系统，医院计算机系统对病人的健康指标进行监控。如果出现异常情况医院可及时为业主提供健康保障服务。在有急救请求的时候，还可以按下手表上的呼叫按钮，呼叫人的位臵信息会及时的传送到社区医院、物业监控中心，通知医护人员予以帮助或急救。如下图所示:图:弱势群体保障系统2.1.2社区区域定位系统可以实时获取每一位持卡业主或者配卡成员甚至于配卡宠物的定位信息，通过此数据业主可以了解家庭成员现在所处的位臵，例如家中小孩目前在社区哪个地方玩耍，老人在社区内锻炼身体的具体位臵等。如下图所示:图:社区智能区域定位2.1.3家庭智能化管理城市住宅的主要结构是社区，社区智能化在区域上分为公共和家庭/家居两个范围。由于业主真正能经常接触到、感受到的智能化多为室内部分，因为室内部分的智能化能让业务充分感受带来的方便及好处，在很大程度提高房产的档次，给销售带来卖点。家庭智能化管理包括:门禁控制、家居安防、家电自动控制、自动抄表、可视对讲、网络远程控制、儿童乐园远程监视、停车场远程监视等等。如下图所示:图:家庭智能化管理“经济性”、“可靠性”、“开放性”和“可持续发展性”是建设智能化的四项原则。其中“经济性”是关键。独立购买智能家居产品的家庭毕竟在少数。基于智能社区的家庭智能化则不同，经过统一开发，具有兼容性强、包含范围广、造价较低、易维护的特点，社区的所有住户都能享受到智能化住宅带来的安全、舒适、便捷的生活、工作模式。2.1.3.1门禁控制通过IC卡门禁、RFID门禁、指纹门禁、密码门禁等，和多种模式的验证结合的门禁系统。记录用户每次出入信息。自动呼叫电梯，电梯根据用户信息自动到达所在楼层。2.1.3.2家居安防强大的安全报警功能，与社区的安防中心连接，自动传送和在室内主机提示。包括:(1)入侵报警;第一时间捕捉非法入侵等异常情况,触发摄像机抓图片和录像。及时发送报信息到手机,保障您的人身和财产安全。门磁是用来探测门、窗、抽屉等是否被非法打开或移动，当探测到门、窗、抽屉等被移动时主动发出信号给视频主机，再由视频主机发给用户;有效避免失窃带来的损失。主要应用于大门，窗户，抽屉等环境。人体红外探测器是一款通过感应人体来判断是否有侵入的探测器，有人进入探测范围时，他会把报警信号传输给主机，再由视频主机发给用户;有效避免失窃带来的损失。主要应用于客厅，卧室等室内环境。(2)火警报警;煤气泄漏报警;当煤气泄漏,或发生火情时，本地报警及自动推送消息到手机燃气探测器是一款通过可燃气体浓度来判断是否有气体泄漏并报警的产品。它通过可燃气体浓度来识别信息，通过315频率把报警信号传输给视频主机，再由主机发给用户;有效避免气体泄漏引发的灾情。主要可应用于厨房，洗手间等一些地方。又是一项安全可靠的技术保障。无线烟感探测器是一款通过烟雾浓度来判断是否有火灾发生并报警的产品。它通过烟气的浓度感应元件，来识别信息，通过315频率把报警信号传输给视频主机，再由主机发给用户;有效避免火灾的发生。主要可应用于走廊、