农资电话销售技术

农资电话销售技术找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台客户的购买心里•客户什么情况下快速做决定1、物超所值2、感受到产品于其他企业的差异化3、喜欢你这个人、信任你4、低风险的时候（大胆承诺）5、有免费午餐的时候找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台销售准备工作•客户资料•产品知识及特色•客户可能问到的问题•笔、纸张、计算器、产品说明、价格表等•证明你产品的相关资料•调整好你的心态和气息找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台销售沟通技巧•与客户沟通的七大陷阱•1、开口就触发了客户的防御系统•2、主要是口才，声音无所谓•3、不会聆听•4、太快把客户枪毙掉•5、欺骗客户，不敢说自己是销售的•6、轻易报价•7、过于注重技巧而忽略真诚找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台销售沟通技巧•沟通中问的技巧和话术•您现在主要经营的是什么产品呢，这类产品您经营的是那个品牌呢？•您当初为什么选择这个品牌呢？它的哪一点让您特别满意呢？•假如您要选择一个液肥产品，您认为它应该是什么样子的液肥呢？•我们的产品有以下功能：1营养增产，2绿色无公害，3强力杀菌，4解除药害；您对哪一点感兴趣？为什么？哪一点能满足您的需求呢？找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台销售沟通技巧•我想了解您的需求和想法，请问您对液肥产品有什么看法？您怎样评价目前市场上的液肥产品？•我需要您的帮助，请问您那里主要种植的是什么作物呢？您那里都是使用的什么液肥产品呢，您对这个产品有何评价呢？•永远问回答“是”的问题（催眠式销售）找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台销售沟通谈判技巧•替他人着想•变不买的理由为要买的理由•在自己一亩三分地打•用心说话（愚者用嘴、聪明者用脑）•永远不接受第一次开价•大吃一惊法，打击他的信心•模仿对方•坚决反对乞求式销售•客户心里想说的话替他说出来找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台销售沟通谈判技巧•重述需求•把客户想说的话替他说出来找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台经销商异议的处理•经销商异议处理的总则——淡定•同理法则——永远不要说“不”•处理异议最有力的武器——有效聆听找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台经销商异议的处理•1、价钱太贵了•2、生意不好•3、品牌没有知名度•4、忙，有时间再联系，发个资料吧•5、不知道你产品的效果•6、包装不上档次•7、有广告吗（或你公司宣传力度不够）找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台经销商异议的处理•8、考虑考虑，发个资料吧•9、我什么产品都有•10、新产品不好推广•11、其他公司都要铺货•12、你是新手吧（或你懂不懂啊）•13、同类产品太多了•14、发点样品试试吧•15、你们为什么从郑州发货找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台经销商异议的处理•16、你们有什么优惠政策啊•17、公司能派人帮忙推广吗•18、挂掉电话或者骂人•19、其他几种类型客户的异议处理：怀疑、问题、表现、冷漠、热情找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台成交技巧•水到渠成法•激将法•保证法•拜师法•数字法•建议法（反客为主）•先贬后褒法•软磨硬泡法•转介绍法•欲擒故纵法•成交后的工作：转移话题挂掉；不说谢谢。找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台网销部的几个方面•1、电话销售•2、QQ销售•3、短信销售•4、其他（如网站、微信、微博、博客等）找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台自信是沟通的基础找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台沟通不良的后果找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台浅谈“礼”和“仪”找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台职场仪容仪表要命的第一印象：见面7秒钟形成第一印象，是从你的外表看到的，而且一旦形成就很难改变。找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台感觉如何？找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台衣着打扮的规范•和你的年龄、体型相协调•和你的职业气质要一致•和当时的场合及气氛相符合•男要两光，女要淡妆找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台激情专业的工作状态•你的状态就是企业状态•你的精神就是企业精神•你的素质就是企业素质找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台介绍礼仪•自我介绍一点要说明你的单位、部门、姓名•客户来公司时先把客户介绍给领导•男性被介绍给女性，年轻的被介绍给年长的，来客被介绍给身份较高的•非正式场合可随意找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台握手礼仪•时间？距离？力度？•握手时切忌昂首挺胸，要身体稍微前倾•先长后幼，先尊后卑，先女后男•手湿和脏时不要握手•和女士握手时不要先出手，要轻轻握一下即可•不要手心朝下•和长辈或领导握手时等对方先出手•双手握上去表示尊重找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台赴宴礼仪•永远不要轻易坐主位•听从相关人员的安排•主人示意开始后方可进行•不要夸夸其谈，口水四溅•不要吃出声音来•最好到门口以外迎接，送到门外找讲师，就上中华讲师网找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台递名片礼仪•双手递过去，把字的正面朝着对方，并作自我介绍•接对方名片时要用双手，把对方的名字或职务念出来。切忌随手塞进口袋或者把玩。切记不要记错对方姓名和单位•名片不要装在裤子的口袋，特别是后口袋•不要在客户面前慌乱找名片找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台语言组织能力（编码能力）•30秒钟把一下问题向对方说清楚：•1、你是谁？•2、你是干什么的？•3、你给我介绍的是什么？•4、你能给我带来什么好处？找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台影响编码的几个因素•1、技巧•2、态度（心理优势）•3、知识（考虑别人懂不懂）•4、社会文化背景（如酒文化）找讲师，就上中华讲师网别人听懂的40%别人听到的60%你能表达的80%你心里想的100%沟通漏斗沟通的漏斗找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台做个游戏吧找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台•成龙•马桶•宝马•桂林•青蛙•日本•白菜•航空母舰•袜子•孔明灯找讲师，就上中华讲师网面对面沟通电话沟通语音语调文字内容14%86%找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台别让你的肢体语言出卖了你找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台礼貌用语之禁忌•自称自己职称•脏话，粗话，黑话，荤话，怪话，气话•我见过的一位讲师找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台称呼规则•职务性称呼：董事长，总经理•职称性称呼：教授，律师，工程师•学衔性称呼：博士，学士•行业性称呼：警官，大夫•泛尊称：先生、小姐、同志、女士、师傅、美女、帅哥找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台幽默：瞬间打开对方的心•幽默可以活跃气氛，拉近距离•适度的自嘲可以避免被别人攻击和嘲笑《石学士》•反击对方，保护自己《萧伯纳》《周恩来回应苏联领导》•一定不要低级下流、黄色、庸俗•说自己该说的，不说自己想说的找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台争辩：快速赶走客户秘笈•争辩没有赢家《三七二十四》•伤害感情《钉子》•影响你的情绪•让对方更相信他的观点•争口无用的气，输掉了朋友•用智慧解决争端《什么是智慧》找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台如何聆听•沟通高手都是倾听高手•全神贯注，注视对方（永远不要接电话，看文件，看电脑。。。）•适当插话，但不要抢话•适当的反应•对对方表现出极大的兴趣。•认真记笔记找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台如何聆听•重新确认，不明白的追问•提问题•听话时不要组织语言，不要左顾右盼•你的见解很有道理，很少有人像你这样的思路•我怎么没有听别人讲过呢！我很受启发•不要批评•让人轻松•穿别人的鞋子走路（屁股决定脑袋）找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台见什么人说什么话•阶层分•按职业分•按年龄分•按性格分找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台练好你的声音•高——高亢激昂•清——高山流水•重——一字一句•荡——绕梁三日•一定避免鼻音、口头语、过高或过低、过快或过慢、吐字不清•避免平铺直叙、没有感情•“我没说他偷了我的钱”找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台谢谢大家找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台