管理与环境

第四章管理与环境第一节外部环境第二节内部环境第三节环境的管理第一节外部环境二、一般环境1、政治环境2、经济环境3、法律环境4、科技进步5、文化环境6、自然环境7、社会环境一、环境的含义环境是指与组织活动有关的各种因素的组合。1）政治制度2）政党和政党制度3）政治性团体4）国家的方针政策5）政治气氛1）社会经济结构包括产业结构、分配结构、交换结构、消费结构、技术结构，核心是产业结构2）经济发展水平3）经济体制4）经济政策主要包括：经济发展政策、产业政策、国民收入分配政策、价格政策、货币政策1）法律规范和制度2）法律执行3）法律遵守和法律意识1）社会科技水平2）社会科技力量3）科技体制4）科技政策价值观价值观又分为：*核心价值观*非核心价值观(次文化价值观)1）自然资源2）生态环境3）地理位置1）人口状况2）社会秩序3）社会中的权力与结构4）人们的生活方式5）工作方式人口规模人口素质人口结构人口政策是指可能对这个组织的活动产生影响，但其影响的相关性却不清楚的各种因素。三、任务环境1、资源供应商2、服务对象（顾客）3、竞争者（现存的、潜在的）替代品（替代威胁）4、政府主管部门（管制）5、社会特殊利益代表组织（压力）是指对某一具体组织的组织目标的实现有直接影响的那些外部因素。第二节内部环境一、组织文化二、经营条件组织文化是处于一定经济社会文化背景下的组织，在长期的发展过程中逐步形成和发展起来的日趋稳定的、独特的价值观（文化理念），以及以此为核心而形成的行为规范、道德准则、群体意识、风俗习惯等。第三节环境的管理只有在内外环境允许的范围内，管理者才能有所作为。机会限制资源支持反对管理者能够有所作为的空间观望外部环境内部环境