电话营销资料收集方法

一、多项选择题（共20道小题，共100.0分）1.现代物流的特征有（）。A.物流手段现代化B.物流组织网络化C.物流经营市场化D.物流信息电子化E.物流功能集成化知识点:第一章标准答案:A;B;C;D;E试题分值:5.0学生答案:[A;B;C;D;E;]得分:提示:2.[5]3.现代物流的特征有（）A.物流反应快速化B.物流功能集成化C.物流服务系列化D.物流作业规范化E..物流目标系统化知识点:第一章标准答案:A;B;C;D;E试题分值:5.0学生答案:[A;B;C;D;E;]得分:提示:4.5.(错误)[5]电子商务中的任何一笔交易，都包含着几种基本的“流”，即（）。A.B.C.D.知识点:信息流商流资金流物流第一章标准答案:A;B;C;D试题分值:5.0学生答案:[A;C;D;]得分:提示:[0]6.物流系统分析程序包括（）。A.界定范围B.确定目标C.收集资料D.建立模型E.系统最优化知识点:第二章标准答案:A;B;C;D;E试题分值:5.0学生答案:[A;B;C;D;E;]得分:提示:7.[5]8.物流系统分析的特点有（）。A.以整体为目标B.以特定问题为对象C.运用定量的方法D.凭借价值判断E.自动化知识点:第二章标准答案:A;B;C;D;E试题分值:5.0学生答案:[A;B;C;D;E;]得分:提示:9.[5]10.物流系统化的目标有（）。A.服务性B.快捷性C.有效地利用面积和空间D.规模适当化E.库存控制知识点:第二章标准答案:A;B;C;D;E试题分值:5.0学生答案:[A;B;C;D;E;]得分:提示:11.[5]12.物流按活动作用的空间范围可分为（）。A.B.C.D.E.知识点:企业物流国内物流国际物流区域物流废弃物流第二章标准答案:B;C;D试题分值:5.0学生答案:[B;C;D;]得分:提示:13.[5]14.企业物流可以区分为（）等具体的物流活动。A.生产物流B.供应物流C.销售物流D.回收物流E.废弃物流知识点:第二章标准答案:A;B;C;D;E试题分值:5.0学生答案:[A;B;C;D;E;]得分:提示:15.16.(错误)[5]物流信息系统按垂直方向可分为（）等层次。A.B.C.D.E.知识点:真空层控制层作业层对流层管理层第三章标准答案:B;C;E试题分值:5.0学生答案:[A;B;C;D;E;]得分:提示:[0]17.(错误)包装合理化包括（）。A.B.C.D.E.知识点:包装厚重化包装单纯化符合集装单元化和标准化的要求包装机械化包装轻薄化第三章标准答案:B;C;D;E试题分值:5.0学生答案:[A;B;C;D;E;]得分:提示:[0]18.仓库的功能有（）。A.储存和保管B.调节供需C.调节货物运输能力D.配送E.流通加工知识点:第三章标准答案:A;B;C;D;E试题分值:5.0学生答案:[A;B;C;D;E;]得分:提示:19.[5]20.运输的方式有（）。A.铁路运输B.公路运输C.水上运输D.航空运输E.管道运输知识点:第三章标准答案:A;B;C;D;E试题分值:5.0学生答案:[A;B;C;D;E;]得分:提示:21.[5]22.物流要素包括（）。A.B.C.D.E.知识点:运输储存搬运装卸包装和流通加工物流信息处理第三章标准答案:A;B;C;D;E试题分值:5.0学生答案:[A;B;C;D;E;]得分:提示:23.[5]24.地理信息系统的构成要素包括（）。A.硬件B.软件C.数据D.人员E.方法知识点:第五章标准答案:A;B;C;D;E试题分值:5.0学生答案:[A;B;C;D;E;]得分:提示:25.[5]26.电子数据交换的工作过程有（）。A.制作订单B.发送订单C.接受订单D.签发订单E.接受回执知识点:第五章标准答案:A;B;C;D;E试题分值:5.0学生答案:[A;B;C;D;E;]得分:提示:27.28.(错误)[5]电子数据交换的构成要素有（）。A.B.C.D.E.知识点:GPS系统软件及硬件通信网络数据标准电子订货系统第五章标准答案:B;C;D试题分值:5.0学生答案:[A;B;C;D;E;]得分:提示:[0]29.射频识别系统可以应用在以下领域（）。A.高速公路自动收费及交通管理B.门禁保安C.收费D.生产线自动化E.仓储管理知识点:第五章标准答案:A;B;C;D;E试题分值:5.0学生答案:[A;B;C;D;E;]得分:提示:30.31.(错误)[5]射频识别系统的组成部分一般包括（）。A.B.C.D.E.知识点:GPS系统信号接收机编程器天线信号发射机第五章标准答案:B;C;D;E试题分值:5.0学生答案:[A;B;C;D;E;]得分:提示:[0]32.(错误)二维码的特点包括（）。A.B.C.D.E.F.知识点:信息量大编码范围广保密、防伪性好译码可靠性高修正错误能力强容易制作且成本低第五章标准答案:A;B;C;D;E;F试题分值:5.0学生答案:[A;B;C;]得分:提示:[0]33.物流条码与商品条码的区别有（）。A.表示的目标不同B.应用的领域不同C.采用的码制不同D.标准维护不同知识点:第五章标准答案:A;B;C;D试题分值:5.0学生答案:[A;B;C;D;]得分:提示:[5]一、多项选择题（共20道小题，共100.0分）1.现代物流的特征有（）。A.物流手段现代化B.物流组织网络化C.物流经营市场化D.物流信息电子化E.物流功能集成化知识点:学生答案:第一章[A;B;C;D;E;]标准答案:A;B;C;D;E得分:提示:[5]试题分值:5.02.3.物流信息化表现为（）。A.物流信息的商品化B.物流信息收集的数据化和代码化C.物流信息处理的电子化和计算机化D.物流信息传递的标准化和实时化E.物流信息储存的数字化知识点:学生答案:得分:提示:4.5.电子商务中的任何一笔交易，都包含着几种基本的“流”，即（）。A.信息流B.商流C.资金流D.物流知识点:学生答案:得分:提示:6.7.增值性的物流服务包括以下几层涵义和内容（）。A.增加便利性的服务B.加快反映速度的服务C.提高成本的服务D.延伸服务――将供应链集成在一起的服务E.降低成本的服务知识点:学生答案:得分:提示:8.第一章[A;B;D;E;][5]标准答案:试题分值:A;B;D;E5.0第一章[A;B;C;D;][5]标准答案:试题分值:A;B;C;D5.0第一章[A;B;C;D;E;][5]标准答案:试题分值:A;B;C;D;E5.09.物流系统分析程序包括（）。A.界定范围B.确定目标C.收集资料D.建立模型E.系统最优化知识点:学生答案:得分:提示:10.11.物流系统分析的要素有（）。A.目标B.替代方案C.模型D.费用和效益E.评价标准知识点:学生答案:得分:提示:12.13.物流系统分析的特点有（）。A.以整体为目标B.以特定问题为对象C.运用定量的方法D.凭借价值判断E.自动化知识点:学生答案:得分:提示:14.15.物流系统化的特点有（）。A.大量化B.共同化第二章[A;B;C;D;E;][5]标准答案:试题分值:A;B;C;D;E5.0第二章[A;B;C;D;E;][5]标准答案:试题分值:A;B;C;D;E5.0第二章[A;B;C;D;E;][5]标准答案:试题分值:A;B;C;D;E5.0C.短路化D.自动化E.信息化知识点:学生答案:得分:提示:16.17.物流系统设计要素包括（）。A.商品的种类、品目B.商品的数量C.商品的流向D.时间E.物流成本知识点:学生答案:得分:提示:18.19.物流系统具备（）等功能。A.输入B.处理C.输出D.限制E.信息反馈知识点:学生答案:得分:提示:20.21.企业物流可以区分为（）等具体的物流活动。A.生产物流B.供应物流C.销售物流D.回收物流E.废弃物流第二章[A;B;C;D;E;][5]标准答案:试题分值:A;B;C;D;E5.0第二章[A;B;C;D;E;][5]标准答案:试题分值:A;B;C;D;E5.0第二章[A;B;C;D;E;][5]标准答案:试题分值:A;B;C;D;E5.0知识点:学生答案:得分:提示:第二章[A;B;C;D;E;][5]标准答案:试题分值:A;B;C;D;E5.022.23.物流信息系统按垂直方向可分为（）等层次。A.真空层B.控制层C.作业层D.对流层E.管理层知识点:学生答案:得分:提示:24.25.运输的方式有（）。A.铁路运输B.公路运输C.水上运输D.航空运输E.管道运输知识点:学生答案:得分:提示:26.27.全球定位系统的特点有（）。A.全球地面连续覆盖B.功能多、精度高C.实时定位速度快D.抗干扰性好E.保密性强知识点:学生答案:得分:第五章[A;B;C;D;E;][5]标准答案:试题分值:A;B;C;D;E5.0第三章[A;B;C;D;E;][5]标准答案:试题分值:A;B;C;D;E5.0第三章[B;C;E;][5]标准答案:试题分值:B;C;E5.0提示:28.29.全球定位系统的子系统包括（）。A.物流信息系统B.地面监控系统C.用户接收系统D.空间卫星系统E.地理信息系统知识点:学生答案:得分:提示:30.31.地理信息系统的功能有（）。A.输入B.处理C.数据管理D.查询分析E.可视化知识点:学生答案:得分:提示:32.33.电子数据交换的工作过程有（）。A.制作订单B.发送订单C.接受订单D.签发订单E.接受回执知识点:学生答案:得分:提示:34.第五章[A;B;C;D;E;][5]标准答案:试题分值:A;B;C;D;E5.0第五章[A;B;C;D;E;][5]标准答案:试题分值:A;B;C;D;E5.0第五章[B;C;D;][5]标准答案:试题分值:B;C;D5.035.电子数据交换的构成要素有（）。A.GPS系统B.软件及硬件C.通信网络D.数据标准E.电子订货系统知识点:学生答案:得分:提示:36.37.(错误)射频识别系统可以应用在以下领域（）。A.B.C.D.E.高速公路自动收费及交通管理门禁保安收费生产线自动化仓储管理第五章[B;C;D;E;][0]标准答案:试题分值:A;B;C;D;E5.0第五章[B;C;D;][5]标准答案:B;C;D试题分值:5.0知识点:学生答案:得分:提示:38.二维码的特点包括（）。A.信息量大B.编码范围广C.保密、防伪性好D.译码可靠性高E.修正错误能力强F.容易制作且成本低知识点:学生答案:得分:提示:第五章[A;B;C;D;E;F;][5]标准答案:试题分值:A;B;C;D;E;F5.0一、多项选择题（共20道小题，共100.0分）1.物流质量包括的具体内容有（）。A.商品的质量保证及改善B.物流服务质量C.物流工作质量D.物流工程质量知识点:学生答案:得分:提示:2.3.物流成本合理化管理的主要内容包括（）。A.物流成本预测和计划B.物流成本计算C.物流成本控制D.物流成本分析E.物流成本信息反馈F.物流成本决策知识点:学生答案:得分:提示:4.5.物流企业的业务管理内容包括（）A.采购管理B.市场营销管理C.配送管理D.仓储保管管理知识点:学生答案:得分:提示:6.7.戴明循环包括的四个阶段为（）。第四章[A;B;C;D;][5]标准答案:试题分值:A;B;C;D5.0第四章[A;B;C;D;E;F;][5]标准答案:试题分值:A;B;C;D;E;F5.0第四章[A;B;C;D;][5]标准答案:试题分值:A;B;C;D5.0A.B.C.D.计划执行检查处理第四章[A;B;C;D;][5]标准答案:试题分值:A;B;C;D5.0知识点:学生答案:得分:提示:8.9.目标管理的四个环节是（）。A.目标制定B.目标开展C.目标实施D.目标评价知识点:学生答案:得分:提示:10.11.物流企业管理的职能包括（）。A.计划B.组织C.指挥D.协调E.控制知识点:学生答案:得分:提示:12.13.销售系统的主要功能有（）。A.市场调查需需求预测B.开拓市场和制定销售产品的方针和策略C.编制销