XX物业管理顾问公司绿化作业指导书（DOC 22页）

目录忠信/ZY7.5.1-LH-01绿化岗位职责忠信/ZY7.5.1-LH-01绿化环境管理忠信/ZY7.5.1-LH-01修剪作业指导书忠信/ZY7.5.1-LH-01病虫害防治作业指导书忠信/ZY7.5.1-LH-01剪草机安全操作规程忠信/ZY7.5.1-LH-01喷雾器安全操作规程忠信/ZY7.5.1-LH-01施肥作业指导书忠信/ZY7.5.1-LH-01植物浇灌水作业指导书文件编号忠信英联华物业管理顾问公司作业指导书修订状态号忠信/ZY7.5.1-LH-012002/0文件名称绿化人员岗位职责第1页共2页1目的通过明确绿化人员岗位职责，做到各尽其职、各负其责,使管理制度化、工作标准化，达到公司质量管理目标。2范围适用于绿化人员、绿化班长、绿化主管。3职责绿化主管负责制定本部门绿化人员岗位职责，并做好职责沟通工作及职责履行情况监督检查工作。4具体职责4.1绿化主管4.1.1熟悉整个小区的绿化分布；4.1.2按公司的管理目标，制定相应的工作计划并组织实施；4.1.3合理地调配本部门人员；4.1.4制定和完善绿化人员作程序和工作标准；4.1.5依据植物物候期的特点制定植物保护计划，并组织实施；4.1.6对整个小区的绿化状况和绿化人员实施有效的监控；4.1.7制定绿化成本控制和绿化各种应急、预防措施，并组织实施；4.1.8负责物品申购计划的编制；4.1.9制定年度培训计划，并组织实施和考核培训效果；4.1.10搞好绿化部的班组建设，加强员工的沟通和交流，关心、爱护员工；4.1.11负责检查、监督、考核班组的工作和遵守公司制度等情况；4.1.12负责绿化人员的管理；4.1.13加强与公司各个部门和政府相关的职能部门的协调；4.1.14完成领导交给的其他任务。4.2绿化班长4.2.1对主管负责，接受主管的工作监督；4.2.2组织班组员工开展日常的绿化养护工作；4.2.3检查员工的出勤情况和员工的仪容仪表，督导员工遵守公司相关制度；4.2.4每日巡视所辖园区绿化状况并做记录；4.2.5负责新员工的工作指导；文件编号忠信英联华物业管理顾问公司作业指导书修订状态号忠信/ZY7.5.1-LH-012002/0文件名称绿化人员岗位职责第2页共2页4.2.6完成每周的工作计划和工作总结，并组织实施周计划；4.2.7完成领导交给的其他任务。4.3绿化人员4.3.1遵守公司的相关的规章制度；4.3.2服从绿化班长的工作安排，保证绿化区域的绿化质量；4.3.3制止破坏绿化的行为；4.3.4负责所管理绿化区域的保洁工作。4.3.5依照绿化相关的作业指导书进行规范操作；4.3.6爱护绿化人员具，做好日常维护保养工作；4.3.7定期接受绿化培训和学习，提高绿化技能。5相关文件6质量记录附加说明：本文件起草人：本文件修改人：本文件审核人：本文件批准人：文件编号忠信英联华物业管理顾问公司作业指导书修订状态号忠信/ZY7.5.1-LH-022002/0文件名称绿化环境管理第1页共6页1目的向业主提供一个良好的生活环境。2范围适用于所接管项目的绿化管理。3职责3.1绿化主管负责绿化质量控制；3.2绿化班长负责本作业规程的组织实施及监督检查；3.4绿化人员依照相关作业指导书进行规范操作。4工作程序4.1绿化环境的日常管理的分类4.1.1植物的养护；4.1.2植物的防护。4.2绿化的养护4.2.1浇、灌水和排水4.2.1.1浇、灌水的种类：a)保活水（在植物种植初期为保证植物成活所浇的定根水，浇水量应以浇透为宜）；b)生长水（在植物生长期所浇的水）。4.2.1.2浇、灌水的次数和数量的影响因素a)植物要求的浇、灌水的次数因植物的种类年限和土壤状况不同而异；b)植物要求的浇、灌水的数量因植物的大小、气候、土壤不同而异；c)植物要求的浇、灌水的次数和数量的具体操作按《植物浇、灌水作业指导书》进行操作。4.2.1.3常用的浇、灌水方法为喷灌法，喷灌法一般分为：a)自动喷灌；b)人工喷灌。4.2.1.4浇、灌水的质量要求和注意事项a)浇灌透和均匀；b)水必须是无污染的；c)浇、灌水前必须做到土壤疏松；d)夏秋季天气炎热时中午不能进行浇灌。文件编号忠信英联华物业管理顾问公司作业指导书修订状态号忠信/ZY7.5.1-LH-022002/0文件名称绿化环境管理第2页共6页4.2.1.5浇灌水的具体操作按《植物浇、灌水作业指导书》进行操作。4.2.1.6在地势低洼处及排水沟阻塞的地方，雨季期间易出现积水现象应做好排水工作,排水方法的一般为地表径流法。4.2.2施肥4.2.2.1施肥目的为满足植物生长，提高土壤的肥力，改善植物的抵抗力。4.2.2.2肥料的种类a)有机肥；b)无机肥。4.2.2.3(乔木)施肥的方法：a)环状沟施法；b)放射状沟施法；c)穴施法。4.2.2.4施肥的注意事项：a)有机肥要充分腐熟发酵，且浓度宜稀，遵循薄肥勤施原则；化肥必须粉碎成粉状；b)施肥后及时浇灌水；c)要严格控制浓度最好是阴天或日落后喷施；d)注意不影响小区的环境卫生。4.2.2.5施肥的具体操作应按照《施肥作业指导书》进行规范操作，并填写《施肥记录表》。4.2.3中耕除草(即松土除草)4.2.3.1中耕在旱季能有保墒的作用，在雨季有增加土壤的透气的作用；4.2.3.2除草的原则：除早、除小、除了；4.2.3.3除草的方法的分类：a)人工除草；b)除草剂除草。4.2.3.4中耕除草的时间：上半年至初秋以前，宜在晴天或雨后2-3天进行；4.2.3.5中耕除草的要求：a)中耕除草的深度依据植物的种类、树龄和季节而定，浅根性树种宜浅，反之宜深，一般为5-10cm；b)夏季中耕除草宜浅，秋季宜深。4.2.4园区植物的修剪文件编号忠信英联华物业管理顾问公司作业指导书修订状态号忠信/ZY7.5.1-LH-022002/0文件名称绿化环境管理第3页共6页4.2.4.1为了提高园区植物的观赏价值和保持植物的生长态势而须定期修剪；4.2.4.2修剪的功能：a)培养树形；b)调控树势；c)协调比例；d)改善透光条件；e)促进开花结果。4.2.4.3修剪的依据：a)依据树种品种特性；b)依据树龄树势现状；c)依据园区植物的功能要求；d)依据树木与环境条件的关系。4.2.4.4修剪的原则：a)因枝修剪、随树做形；b)满足功能、合乎要求；c)以轻为主、轻重结合；d)均衡树势、主从分明；e)长短结合、全面兼顾。4.2.4.5整形修剪的程序：一观察、二修剪、三处理。4.2.4.6修剪时期a)休眠修剪：对落叶树木，从晚秋至第二年早春，而以落叶后2周至发芽前的2周为最佳时段；b)生长修剪：一般自芽萌动后至落叶前进行；c)注意事项：对细密枝、干枯枝、重叠枝、交叉枝、徒长枝、病虫枝的修剪不受季节的限制；雨天不宜修剪。4.2.4.7修剪的方法a)疏枝法（把无用的枝条自分生处剪去称为“疏枝”，减少树冠内枝条数量的修剪方法）；b)短截法（剪去1年生长枝先端的一部分，保留基部枝端的修剪方法）；c)锯截大枝法；d)回缩法（对2年以上的多年生长枝进行的短截）；文件编号忠信英联华物业管理顾问公司作业指导书修订状态号忠信/ZY7.5.1-LH-022002/0文件名称绿化环境管理第4页共6页e)抹芽法（树木发芽后至展叶前，徒长后适时将树干上无用的芽抹去）；f)除萌法（将树木主枝基部或大枝伤口附近经常长出的无用嫩枝剪除）；g)摘心法(对新梢进行轻度短截)；h)扭梢法(对直立较旺的新梢，在其未木质化以前，用手握住枝条基部3cm左右处，轻轻扭转180度，使其皮层与木枝部稍有裂痕，并呈倾斜或水平状态，倒向空隙处，以缓和生长)；i)屈枝法(在生长季节，将新梢或新枝弯曲成近于水平或下垂的姿势，或按造型上的需要折成一定的形状，然后用棕丝或金属丝绑扎固定其形状的技术措施，称为“屈枝”)；j)刻伤法(在芽或枝的上方或下方将枝条切深达木质部的横伤，以切断韧皮部的输导组织，阻碍养分通过的技术措施，称为“刻伤”)。4.2.4.8草坪的修剪a)修剪原则：遵循1/3原则[即剪掉部分不能超过叶片自然高度(即未剪前的高度)的1/3]；b)修剪的频次要求：一般每月1次，生长旺季每星期1次；c)修剪后的高度要求：离地5-10厘米；d)修剪的质量要求：修剪后整体效果平整，无明显起伏和漏剪，剪口平齐；无明显交错痕迹；现场清理干净，无遗漏草、杂物。4.2.4.9修剪的具体操作按《修剪作业指导书》进行操作。4.3植物的防护4.3.1园区植物病虫害防治4.3.1.1病虫害防治的原则：预防为主，“治早、治小、治了”为原则。4.3.1.2园区植物常见虫害分类：a)地下害虫：地老虎等；b)食叶虫害：毛虫等；c)吸汁虫害：蚜虫等；d)蛀干虫害：食心虫等。4.3.1.3园区植物的病害的分类：a)传染性病害；b)非传染性病害。4.3.1.4虫害病害的防治方法：文件编号忠信英联华物业管理顾问公司作业指导书修订状态号忠信/ZY7.5.1-LH-022002/0文件名称绿化环境管理第5页共6页a)化学防治法(利用化学药剂来防治病害)；b)生物防治法(根据自然界生物平衡的原理和微生物之间的相互拮抗作用，用一种或几种自然存在的或引进的拮抗生物来控制病原物种群的发展或改变原病原物与寄主的关系，从而控制病害的发生和危害的一种生物防治方法)；c)人工防治法；d)物理防治法。4.3.1.5病害虫害防治的具体操作按《病虫害防治作业指导书》进行操作，并填写《病虫害防治登记表》。4.3.2园区植物的保护4.3.2.1对修剪和其他原因发生的伤害必须加以治疗和保护,保护方法有：a)伤口治疗：用锋利的小刀把受伤的部分去掉，然后对伤口进行消毒处理，最后用牛粪石灰泥或涂白剂进行伤口保护。b)支撑保护；c)围隔保护；d)巡视看护；e)洗尘防污；f)苗木补栽、草坪补种。4.4绿化管护周期原则：4.4.1绿化管护要遵循园区植物的生长规律进行养护管理；4.4.2绿化管护要结合气候天气等实际情况进行养护管理；4.4.3绿化管护工作的开展按每月工作计划进行。4.5药品的管理4.5.1农药的申报、审核、购买、入库、出库、领用按《采购控制程序》《库房管理程序》进行操作；4.5.2农药的配置由绿化班长或具体实施人负责，在配置过程中受班长的监查；4.5.3农药的施用全过程受班长的监查，并填写《病虫害防治登记表》。4.6机具的管理4.6.1在机具的使用过程中受班长的督导并按机具作业指导书进行操作，并填写《机具使用登记表》。4.6.2机具的维保应参照机具说明，机具每使用一次维保一次，另外由部门组织委托厂家每半年维保一次。文件编号忠信英联华物业管理顾问公司作业指导书修订状态号忠信/ZY7.5.1-LH-022002/0文件名称绿化环境管理第6页共6页4.7常见问题的处理4.7.1巡视或操作出现轻微问题，绿化班长在30分钟内提出方案并组织实施，并填写《绿化巡视表》。4.7.2巡视或操作出现重要问题，绿化班长应立即向主管汇报，由主管提出方案并由班长组织实施，班长填写《绿化巡视表》。4.7.3巡视或操作出现重大问题，主管及时向管理处主任报告并提出方案由其实施，填写《绿化巡视表》。4.8服务规范绿化人员应严格遵守公司有关服务规范方面的制度及《员工手册》；4.9巡视检查4.9.1主管每日不少于1次对园区绿化的情况进行检查，并填写《绿化巡视表》。4.9.2检查的内容a)操作规范；b)园区绿化状况；c)服务礼仪。4.9.3绿化班长每天不少于两次对园区绿化进行巡视，并填写《绿化巡视表》。4.9.4资料的整理：相关的记录每月由绿化班长收集，主管整理并存放于档案柜中。4.9.5本作业规程及相关作业指导书作为绿化人员的绩效考核的依据之一。5相关文件《员工手册》《采购控制程序》《库房管理程序》6相关记录忠信/BG7.5.1-LH-01《机具使用登记表》忠信/BG7.5.1-LH-02《病虫害防治登记表》忠信/BG7.5.1-LH-03《施肥记录表》忠信/BG7.5.1-LH-04《绿化巡视表》附加说明：本文件起草人：本文件修改人：本文件审核人：本文件批准人：文件编号