一线现场安全管理

为什么我们会在这里？你们今天的主要工作？我们共同的目标？123我今天的主要任务?课程大纲主管角色认知1主管的一天234主管沟通技巧TWI之工作教导5案例分享6Q&A主管角色认知生产线管理角色认知班组是为了共同完成某项生产（工作）任务，而由一定数量的操作人员或工作人员在有统一指挥、明确分工和密切配合的基础上所组成的一个工作集体.主管是班组中的生产、行政负责人，一般由主管指派或由员工选举经主管批准产生。班组与主管的定义生产线管理角色认知经营层管理层执行层企业组织的最高层，如董事长、总经理等，负责企业战略的制定及重大决策。企业组织的中高层，如经理、主管、主任等，负责贯彻实施最高层方针与指示。企业组织的基层，如工段长、领班，更多的是主管，负责日常具体事务工作的具体实施。企业组织的纵向管理层次生产线管理角色认知执行层的作用显著,关系到企业的发展●主管是班组生产管理的直接指挥和组织者●主管需充分发挥全班组人员的主观能动性和生产积极性，团结合作，均衡有效地生产，力求“1+1﹥2”效应●在实际工作中，经营层的决策做得再好，如果没有主管的有力支持和密切配合，经营政策势必难以落实●班组是企业组织生产活动的基本单位●班组是企业最基层的生产管理组织●企业所有的生产活动都在班中进行●班组状像人体上的一个个细胞，只有人体的所有细胞全都健康，人才能保持旺盛的活力和生命力我很重要,我很关键生产线管理角色认知●从企业的角度看：是达成品质、交期、成本及效率指标的最直接责任者●从主管管理意图的贯彻、执行者，与一线员工的沟通桥梁●从员工的角度看是员工的直接领导者，指导者，是员工业绩表现的评价者，甚至影响员工未来的职业发展主管的职位虽然不高，但决策不少，可谓“麻雀虽小”，但责任却不小！企业组织的不同角度生产线管理角色认知四个角色自己同事员工主管生产线管理角色认知讨论:主管常犯的角色错误主管常犯的角色错误生产线管理角色认知扮演不同的角色●面对员工：站在代表经营者立场上，用领导者的声音说话●面对经营者：站在反映员工呼声的立场上，用下属的声音说话●面对直接上司：站在下属和上司辅助人员的立场说话管理者要说话,要说对话,要有技巧说对话生产线管理角色认知主管的使命—结果面SQDCSafetyQualityDeliveryCost使命生产线管理角色认知AddYourTextAddYourTextAddYourText1.5SAddYourText现场2.计划完成状况3.人员纪律4.问题解决5.协调6.变更管理过程在现场,时时在现场1个中心与6个关键点生产线管理角色认知现场的重要性1.什么是现场所有企业都必须从事增值活动，生产、销售、研发现场是这三种活动发生的场所。狭义的讲，现场是企业生产活动发生的场所现场也是企业生产活动增值的场所2现场为什么重要•现场是一面镜子，直接反映企业经营管理水平的高低•现场管理的好坏，直接与SQCD的实现密切相关•现场是信息的源泉、改善的源地现场管理概要现场以及作用输入转化输出以市场促现场，以现场保市场14现场管理概要现场以及作用1.什么是现场（Gemba）所有企业都必须从事增值活动，生产、销售、研发现场是这三种活动发生的场所。狭义的讲，现场是企业生产活动发生的场所现场也是企业生产活动增值的场所2.现场为什么重要现场是一面镜子，直接反映企业经营管理水平的高低现场管理的好坏，直接与QCDSM的实现密切相关现场是信息的源泉、改善的源地15现场管理概要现场重要性现场能提供大量的信息俗话说：“百闻不如一见”间接的信息不一定都是真实的，要想获得准确的第一手材料，只有到现场去做深入细致的调查了解。现场是问题萌芽产生的场所现场是企业活动的第一线，无论什么问题，都是直接来自现场，出现问题时如不及时采取对应的措施，放任自流而任其发展，向着好的方面发展的概率要比向坏的方向发展的概率要小得多。现场最能反映出员工的思想动态人是有感情、有思维的，一个人所做的不一定是他认为的最理想、最顺心的工作，如果他感到不称心，心理就可能别扭而意气用事。这有意识或无意识地会反映到他的工作上，都是会直接或间接地影响产品和生产效率。16现场管理概要案例分析现场管理好与坏对SQDCM的直接影响A：2014/3/29供应商施工被摔下&2014.5.27员工被绊倒B：公司被投诉成品中小刀,苹果核,乃至帽子/手套C：出货很急时候设备坏了，结果找工具修的时候找不到工具17现场管理概要现场管理基本方法·蟑螂搜寻法：在一些不起眼的地方，可能会出现一些东西隐蔽地堆放着。·向上巡视法：或许这时你会看到天花板上用胶带贴的电线！·向下巡视法：设备上、管道上可能搁着无人过问的抹布。·寻找舍不得的废弃物品法。·下班后巡视法衣柜的故事18生产线管理角色认知技术和专业技术的能力---专业能力见识，判断事物本质和预见未来的能力---预见/判断能力人情，人际协调和人际沟通的能力---沟通能力技能要求生产线管理角色认知管理的五项内容•人•机•料•法•环管理的五项工作•计划•组织•协调•控制•监督五个条件生产线管理角色认知三大作用：①主管影响决策的实施与效果---快速响应②主管既承上启下的桥梁，又是员工联系领导的纽带---快速反映③主管既是生产的直接参加者和组织者，也是基层业务骨干，又是作业多面手---快速学习三大作用生产线管理角色认知原则：以身作则表率作用企業生产线管理角色认知工作习惯：事半功倍的效果热爱工作积极进取坚韧适应变化生产线管理角色认知工作习惯：事半功倍的效果•比上级期待的工作成果做得好；•懂得提升工作效能与效率的方法；•一定在指定的期限内完成工作；•工作时间，集中精神，专心工作；•任何工作都要用心去做；•对上司交办的工作要注意有反馈；•要有防止错误的警觉心；•做好整理整顿；•要有不断改进工作的意识；•养成节约费用的习惯。让我们用每一天都拥有好的工作习惯高效管理技巧(主管的一天)主管高效管理技巧每天早上一起床想到上班是厌恶的吗?每天上班是不是忙东忙西还是被主管修理?是不是每天快到下班的时候发现还有很多事情没有做完?下班回到家之后还是感觉心中窝火?主管高效管理技巧AddYourTextAddYourTextAddYourText1.5SAddYourText现场2.计划完成状况3.人员纪律4.问题解决5.协调6.变更管理准备工作交接班晨会生产准备生产过程控制交接准备生产报表交接班总结会班前班后主管高效管理技巧班前(准备)好的计划是成功的一半准备工作交接班晨会生产准备生产过程控制交接准备生产报表交接班总结会1.什么时候做准备工作?2.按照什么方式做?3.做哪些准备?4.最重要的是关注异常点与之前发生的问题点主管高效管理技巧班前(准备)请提前15-30分钟进行交接班准备工作交接班晨会生产准备生产过程控制交接准备生产报表交接班总结会1.上个班发生了什么重大问题?2.主管是否有新的指示3.上个班交接未完成事项4.与准备工作是否有出入主管高效管理技巧班前(准备)请提前15-30分钟进行交接班准备工作交接班晨会生产准备生产过程控制交接准备生产报表交接班总结会如何开晨会?内容:准备工作+交接班重要事项队形:U或V方法:新任主管可以事先准备记录在笔记本上技巧:除非重大事情不要点评批评;需要活跃当天气氛；提升士气加分项:生日+新人+当面表扬主管高效管理技巧班前(准备)准备工作交接班晨会生产准备生产过程控制交接准备生产报表交接班总结会如何开晨会?内容:准备工作+交接班重要事项队形:人多时候用U或V方法:新任主管可以事先准备记录在笔记本上技巧:除非重大事情不要点评批评;需要活跃当天气氛；提升士气加分项:生日+新人+当面表扬另外:声音洪亮+语速中等主管高效管理技巧班前(准备)晨会一般为5-10分钟准备工作交接班晨会生产准备生产过程控制交接准备生产报表交接班总结会如何开晨会实际演练主管1名队员10名(或者一个组成员)学员观摩并发表其优点与缺点，并同时应用到以后的晨会当中主管高效管理技巧班前(准备)异常时间正常标准化准备工作交接班晨会生产准备生产过程控制交接准备生产报表交接班总结会生产前准备（4M1E）人机料法环境混乱状态问题高发生时间段主管高效管理技巧班中(实施)AddYourTextAddYourTextAddYourText1.5SAddYourText现场2.计划完成状况3.人员纪律4.问题解决5.协调6.变更管理准备工作交接班晨会生产准备生产过程控制交接准备生产报表交接班总结会最基本事项主管高效管理技巧班中(实施)过程中控制---巡检SDCA模型1.巡检的目的；2.什么时问题；3.什么时标准；4.SDCA模型；问题看到的标准SADC主管高效管理技巧班中(实施)如何进行巡检/如何发现问题望闻听切方法一:跟产品走方法二:跟站别走主管高效管理技巧班中(实施)如何进行巡检/如何发现问题—5S企业方针、目标5S(基石)品质成本交期安全技术管理QCDSTM主管高效管理技巧班中(实施)如何进行巡检/如何发现问题—计划完成状况当天生产的计划是否正确生产中是否出现设备宕机材料是否充足或者多发料今天是否有生产产品出货…..每小时生产看板管理主管高效管理技巧班中(实施)如何进行巡检/如何发现问题—人员纪律人员是否有聚众聊天人员是否有无证离岗人员衣着是否符合规定人员情绪是否正常供应商人员是否在生产车间内未按照公司标准行事主管高效管理技巧班中(实施)如何进行巡检/如何发现问题—浪费消除Muda（浪费）Muda在日语中是“浪费”，它另有一层深的含义，工作是由一系列的过程或步骤组成的，从原材料或信息开始，到产品或服务结束，在每个过程中都应增值，然后进入下一过程，在每个过程中作为资源的人和设备要么使产品增值，要么无，Muda就是指每个没有使产品增值的活动或过程主管高效管理技巧班中(实施)如何进行巡检/如何发现问题—浪费向零件箱子伸手拿零件把零件拿到工作台上把零件夹紧于设备上把手柄降下来加工处理把手柄拉上去从设备松开零件把零件从工作部位拿下来把成品放进箱子里附加价值除了“加工处理”以外，其他动作都是浪费。主管高效管理技巧班中(实施)如何进行巡检/如何发现问题—浪费①生产过剩导致的浪费产品生产量多于市场需求量而导致浪费。并不能销掉②库存增多导致的浪费因增加库存来回避问题的意识而导致浪费。可放心了!③等待时间导致的浪费等待材料供应和工作程序或消磨时间而导致浪费④单纯动作导致的浪费单纯动作无法产生附加价值⑤搬运导致的浪费为把材料储存到临时仓库、转装或使用而搬运，从而导致浪费⑥不良生产导致的浪费因材料不良、加工不良、检查不当等原因而导致浪费不良⑦加工本身导致的浪费现在处理的工作是必不可少的吗？主管高效管理技巧班中(实施)如何进行巡检/如何发现问题—瓶颈站别木桶理论主管高效管理技巧班中(实施)过程控制重要意识--Jidoka自働化作为丰田生产系统的一部分响应和解决在生产工序中的异常情况通过采用目视信号（如安灯）迅速响应并引导实施相应的纠正措施-停止装配线/加工工序-在继续之前解决问题-在源头实施适当的措施-现场方式恰当的自动化帮助我们在问题的源头实施正确的纠正方法1.作业员工识别问题2.作业员使用安灯通知团队主管a.当缺陷或安全问题发生，生产线停线b.在停线前，生产线可能运行到某个固定位置3.团队主管响应问题a.针对小问题实施根原因改正措施b.针对大问题实施临时解决和纠正措施报告主管高效管理技巧班后(控制)准备工作交接班晨会生产准备生产过程控制交接准备生产报表交接班总结会整理所发生的事项SQDCM是否有主管交代事项是否有新的标准与要求是否有未完成事项书面交接与口头交接相结合……主管高效管理技巧班后(控制)准备工作交接班晨会生产准备生产过程控制交接准备生产报表交接班总结会作用：所有生产绩效的体现正确Keyin所有老板都会关注生产报表系统中数据若有异常发生需要备注详细信息一般问题：为了赶下班而让员工协助主管高效管理技巧班后(控制)准备工作交接班晨会生产准备生产过程控制交接准备生产报表交接班总结会总结会1.简短讲述今日发生问题点2.重点需要讲述明日的生产计划与安排3.